Monique Johnson o zaletach i wadach imprez hybrydowych

Czym jest wydarzenie hybrydowe i jakie są plusy i minusy przejścia na hybrydę na kolejny szczyt biznesowy? Dołącz do nas w tym odcinku Small Biz Trends w: 15 odcinku, w którym Monique Johnson, założycielka Live Video Lab i MOVE Experience, odpowiada na te pytania, a także udziela rad, jak sprawić, by kolejne wirtualne wydarzenie zakończyło się sukcesem. Monique już wcześniej rozmawiała z nami, aby porozmawiać o tym, jak wirtualne wydarzenia mogą pomóc w budowaniu Twojego biznesu. Cieszymy się, że znów pojawi się w naszym programie!

Co to jest wydarzenie hybrydowe?

Shawn Hessinger: Porozmawiajmy o wydarzeniach hybrydowych, ponieważ nie jesteś ich zwolennikiem. Może mógłbyś porozmawiać trochę o tym, dlaczego ludzie to robią, czy próba wykonania jednego z nich może być dobrym czy złym pomysłem, w zależności od twoich zasobów.

Monique Johnson: Hybrid próbuje poślubić osobiście i wirtualnie, jeśli ściśle omawiamy wirtualną konferencję lub wirtualne wydarzenie. Hybryda istniała wcześniej, ale przed pandemią była to głównie pasywne doświadczenie. Innymi słowy, było to mniej więcej tak: „po prostu transmitujmy to na żywo” lub „w porządku, zdobędziemy wirtualny tłum”. Ale nie zwracano na nie żadnej uwagi. Nie było zaangażowania publiczności, a uczestnik, który obserwował po stronie wirtualnej, może pisać na czacie. A wiele osób nie miało pokoju rozmów ani moderatora.

Powodem, dla którego nie jestem zwolennikiem hybrydy, są cztery rzeczy:

• • Podczas pandemii było to pasywne doświadczenie. I wiele razy dzisiaj ludzie myślą, że to nadal jest w porządku. Jednak to nie jest w porządku i ludzie muszą być zaangażowani. A ponieważ byliśmy zalewani Zoomami, spotkaniami Zoho i wszelkiego rodzaju wirtualnymi platformami, ludzie są przyzwyczajeni do tego, że rozmawia się z nimi, nawet jeśli mają dość bycia na rozmowach Zoom przez cały dzień. Tak więc, jeśli masz zamiar zrobić doświadczenie hybrydowe, nie możesz już po prostu zrobić czegoś takiego, po prostu założymy kamerę, wprowadzimy ją na wirtualną platformę i to wszystko. Nie możesz tego zrobić, a przynajmniej potrzebujesz moderatora czatu.
  • Kiedy robisz doświadczenie hybrydowe, masz dwie grupy odbiorców. Masz tych, którzy są osobiście i tych, którzy są wirtualni. W rezultacie musisz dowiedzieć się, w jaki sposób będziesz w stanie w pełni zaangażować obu odbiorców jednocześnie.
  • jeśli naprawdę zamierzasz zrobić hybrydę, weź pod uwagę, że tylko dlatego, że robisz coś osobiście, niekoniecznie musi się to odbywać jednocześnie w przypadku osób wirtualnych. Powiedzmy, że będziesz miał ludzi, którzy wykonują rzeczywiste ćwiczenia lub coś w tym rodzaju. Ci wirtualnie oczywiście nie mogą brać udziału. Więc w tym czasie, jeśli możesz poświęcić innego współgospodarza, a może zajdziesz za kulisy, gdy są oni osobiście, zrób ćwiczenie i dostosujesz je wirtualnie, aby zrobić coś innego lub podobnego.
  • Wreszcie, w zależności od rodzaju wydarzenia, które robisz… powiedzmy, że robisz wydarzenie rekrutacyjne lub wydarzenie sprzedażowe, w którym planujesz coś przedstawić lub dostarczyć ofertę, program itp., co widzieliśmy, przynajmniej w ciągu ostatniego roku jest to, że ci, którzy robią wirtualne, nawrócili się znacznie wyżej niż ci osobiście. Więc to jedna rzecz.

Jak widać hybryda jest o wiele bardziej skomplikowana. Ale jeśli naprawdę chcesz służyć swoim ludziom i robić hybrydy odpowiednio, celowo i strategicznie, to tylko kilka początkowych rzeczy, które musisz wziąć pod uwagę, ponieważ w przeciwnym razie będzie to klapa.

Zdecyduj więc, czy zamierzasz to zrobić wirtualnie, czy osobiście. Ale małżeństwo jest wyzwaniem. A jako facylitator musisz utrzymać zaangażowanie obu odbiorców.

Jak rozpocząć swoje wydarzenie hybrydowe?

Shawn Hessinger: Tak więc zdecydowałem, że chcę zrobić wirtualne wydarzenie. Jak zacząć?

Monique Johnson: W tym, co robimy w Live Video Lab, naprawdę skupiamy się na doświadczeniu. A kiedy mówimy doświadczenie, mamy na myśli to, jak chcesz, żeby twój uczestnik się czuł? Niezależnie od tego, czy zdecydują się pracować z tobą, czy nie, nadal chcesz, aby czuli się w określony sposób. Chcesz się upewnić, że z czymś odejdą. Upewnij się, że w dowolnym momencie wydarzenia, wymieniając je i przeprowadzając burzę mózgów, zapytaj, z czym mogą odejść.

Tak więc, dla mnie, największym lub najważniejszym pierwszym krokiem jest doświadczenie tego, jak będą się czuć, czy zobaczą, że po prostu wykorzystują wszystkie pięć zmysłów, ponieważ szczerze mówiąc, mamy do czynienia z dużo z wirtualnym wydarzeniem, a kiedy je organizujesz, wszystko sprowadza się do zarządzania energią. Mamy do czynienia z maleńkim pudełkiem i to jedna rzecz. Zajmuję większość tego małego pudełka, które widzisz na tej ramie aparatu. I często ludzie nawet nie biorą tego pod uwagę. Bo gdybym się wycofał, byłoby to mniej wciągające. Albo jeśli jestem jak tutaj, to jest inaczej. Więc nawet coś tak prostego, jak to, wykorzystuje doświadczenie.

Inną rzeczą byłoby to, że dzięki wirtualnym wydarzeniom możemy zaglądać w środowiska ludzi. Na przykład możesz zobaczyć przedmioty w moim domowym biurze, mimo że kamera jest nieco nisko. To zdjęcie za mną przedstawia Boba Marleya i zdziwiłbyś się, ile razy jest to początek rozmowy. Ludzie kochają Boba Marleya!

Jaka platforma jest najlepsza dla wirtualnych wydarzeń?

Shawn Hessinger: Pozwól, że zadam pytanie techniczne. Jeśli chodzi o platformę, jeśli próbujesz zdecydować, kiedy zamierzasz zrobić wirtualne wydarzenie, w jaki sposób decydujesz o platformie, na jakiej technologii używasz do wirtualnego wydarzenia?

Monique Johnson: Istnieje wiele różnych rodzajów platform wirtualnych, zwłaszcza w przypadku wirtualnych wydarzeń. Aby podzielić to na dwie główne kategorie, istnieje platforma typu spotkań konferencyjnych, a następnie te, które według nich są przeznaczone wyłącznie do wirtualnych wydarzeń. Dlatego starają się naśladować w jak największym stopniu to, co wydarzyłoby się osobiście, wydarzyłoby się wirtualnie.

Mam na myśli zakup biletu i odprawę. Istnieją do tego specjalne platformy. Tak więc drugi rodzaj, o którym właśnie wspomniałem, zajmijmy się tym szybko, ponieważ, szczerze mówiąc, nie jestem ich wielkim fanem. Często są one przeznaczone dla firm na poziomie korporacyjnym lub rodzajów konferencji, jeśli wolisz. A dla mnie to tylko brokat posypany na webinarium. Z nimi nie ma zbyt wiele interakcji.

Porozmawiajmy teraz o typach platform spotkań wirtualnych. Dlatego wirtualne platformy spotkań nie są nowe. A potem podczas pandemii ludzie mówią: „Co to za Zoom? Nigdy wcześniej tego nie widziałem!” Te wirtualne platformy spotkań pozwalają na dwukierunkową ulicę. Mówię o dwukierunkowej ulicy – ​​widzę ciebie – a ty możesz zobaczyć mnie.

Teraz możesz oczywiście dodawać różne rzeczy. Możesz nawet wziąć niektóre rzeczy, które robią na poziomie przedsiębiorstwa i przenieść je na platformę konferencyjną typu Zoom. Zdziwisz się, że jako moderator i gospodarz widzisz, z kim rozmawiasz. Możesz zajrzeć do środka, a ludzie dają ci pozwolenie na zobaczenie, gdzie się znajdują.

Jeśli masz odpowiedni sprzęt, możesz tworzyć siatki odbiorców tak, jakbyś był osobiście i nadal możesz je zobaczyć. Możesz wywołać moje imię. Hej, Shawn, „Jak się masz!” Ludzie są jak… czekaj… och, tak, widzą mnie, prawda?! W porównaniu z innymi, bardziej korporacyjnymi, gdzie ich nie widać. A dla mnie jest to po prostu duży brakujący element, który po prostu nakłada dodatkową warstwę bez związku lub połączenia. Ponieważ jesteśmy wirtualni, oczywiście najważniejszą rzeczą w życiu osobistym jest element łączący, element fizyczny, energia. A jeśli nie jesteś w stanie ich zobaczyć, szczerze, dla mnie, jaki to ma sens? Nie ma sensu. Tak więc, jeśli chodzi o wybór konkretnej platformy, zastanów się nad tymi rzeczami.

Jeśli podobał Ci się ten artykuł i chciałbyś dowiedzieć się więcej o pomysłach i wskazówkach na temat wirtualnych wydarzeń, koniecznie zapoznaj się z artykułem Small Biz Trend: 40 Virtual Event Ideas.

Posłuchaj tego odcinka na SoundCloud: