Hipermarket vs. Supermarket vs. Dom towarowy: kluczowe różnice

1. Przegląd

Zakupy są nieodłączną częścią naszego codziennego życia. Od czasu do czasu musimy odwiedzać sklepy, aby zaopatrzyć się w nasze podstawowe artykuły lub podsycić pragnienie nadążania za trendami.

Czasami wchodzimy do domu towarowego, czasami do supermarketu, a czasami nawet do hipermarketu, aby odhaczyć rzeczy z naszej listy zakupów. Ale czy zastanawiałeś się kiedyś, jak te trzy różnią się od siebie? Jakie są ich funkcje i jak dobrze zaspokajają potrzeby klientów?

Jeśli tak, trafiłeś na właściwą stronę. Dzisiaj poruszymy kluczowe różnice między hipermarketami a supermarketami a domami towarowymi i spróbujemy dowiedzieć się, który z nich jest najbardziej korzystny dla klientów.

2) Hipermarket vs. Supermarket vs. Domy towarowe: czym one są?

2.1) Dom handlowy

Dom towarowy to duży sklep sprzedający różne produkty pod jednym dachem, dzieląc je na różne działy. Produkty takie jak artykuły spożywcze, artykuły papiernicze, odzież i wiele innych rzeczy są dostępne w takich sklepach.

Koncepcja domów towarowych powstała w XIX wieku po rewolucji przemysłowej, a Howell & Co. był pierwszym domem towarowym, który został otwarty w Londynie w 1796 roku.

2.2) Supermarket

Supermarket to większa wersja sklepu spożywczego. Obejmuje każdy przedmiot, od żywności, przez artykuły gospodarstwa domowego, po przybory kuchenne i wiele więcej. W przeciwieństwie do sklepów spożywczych, w supermarketach produkty są rozmieszczone w różnych alejkach. Klienci mogą wejść, przejrzeć półki w różnych alejkach (które zwykle są uporządkowane według kategorii produktów), wybrać potrzebne produkty, włożyć je do koszyka i wreszcie przejść do lady rozliczeniowej.

Interesującą cechą supermarketów jest czas działania dłuższy niż w domach towarowych.

2.3) Hipermarket

Hipermarket to połączenie domu towarowego i supermarketu. Jest ogromny i składa się niemal ze wszystkiego, od artykułów spożywczych, mebli i elektroniki po kawiarnie, salony, SPA itp. Podstawowym motywem ożywienia takich miejsc jest zapewnienie klientom wszystkich udogodnień pod jednym dachem.

Zwykle klienci odwiedzają hipermarkety w celu zakupu niezbędnych artykułów i zaspokojenia apetytu na jedzenie z restauracji.

3) Hipermarket vs. Supermarket vs. Dom towarowy: kluczowe różnice

Chociaż wszystkie trzy sposoby sprzedaży traktują priorytetowo potrzeby klientów, podchodzą do nich na swój własny, odrębny sposób. Zobaczmy różnicę między tymi trzema, jeden po drugim.

3.1) Dom towarowy a supermarket!

Dom towarowy to duży sklep detaliczny oferujący wiele produktów należących do różnych działów. Z kolei supermarket to ogromny samoobsługowy sklep detaliczny sprzedający artykuły spożywcze i artykuły gospodarstwa domowego szerokiemu gronu klientów.

Mimo że supermarkety są duże, są mniejsze w porównaniu do domów towarowych. Zazwyczaj są one ograniczone do jednego piętra, podczas gdy domy towarowe są rozmieszczone na wielu poziomach.

Dom towarowy zazwyczaj oferuje produkty z różnych branż, na przykład sprzęt komputerowy, moda, medycyna, biżuteria itp. W przeciwieństwie do tego supermarket ogranicza się na ogół do żywności i artykułów gospodarstwa domowego.

3.2) Supermarket kontra hipermarket

Mimo że supermarkety są duże, są dość małe w porównaniu do hipermarketów. Hipermarkety oferują szeroką gamę produktów FMCG. Ale chociaż nie są zbyt zachęcające ani atrakcyjne jak supermarkety, stanowią kompleksowe rozwiązanie dla wielu kupujących.

Jeśli lubisz spersonalizowane usługi, takie jak sprzedawcy asystujący Ci podczas zakupów, najlepszym rozwiązaniem będzie supermarket. W przeciwieństwie do tego, jeśli wiesz, czego chcesz i nie potrzebujesz dodatkowej pomocy, zawsze możesz wejść do hipermarketu.

Pod względem cenowym hipermarkety są o wiele tańsze i oferują produkty po oryginalnych lub obniżonych cenach, podczas gdy supermarkety wyciągają dodatkowe pieniądze z kieszeni ludzi, korzystając ze swoich sztuczek marketingowych.

Porównując te trzy razem, domy towarowe są w większości zależne od popytu. Oznacza to, że jeśli jakiś konkretny produkt został kupiony przez zbyt wiele osób, prawdopodobnie będzie dostępny w sklepie w porównaniu z produktem, który przyniósł garstka osób.

Natomiast w przypadku supermarketów i hipermarketów produkty dostępne są luzem. Ponownie, ponieważ te dwa produkty sprzedają się luzem, ich marża zysku jest znacznie niższa niż w przypadku domów towarowych rocznych.

4) Hipermarket vs. Supermarket vs. Dom towarowy: plusy i minusy każdego z nich

Wszystkie trzy sklepy, czy to departament, supermarket czy hipermarket, mają pewne zalety i wady. Oto, czego możesz się po nich spodziewać-

4.1) Plusy hipermarketów

a) Zakupy w jednym miejscu!

Dla każdego, kto mieszka w pobliżu hipermarketu, kupowanie artykułów spożywczych, sprzętu, artykułów stacjonarnych itp. to bułka z masłem. Wystarczy wybrać się na wycieczkę do hipermarketu, dodać wszystko, czego potrzebujesz do koszyka i podejść do kasy rozliczeniowej.

b) Niższe ceny

Ponieważ hipermarkety kupują produkty hurtowo, są w stanie negocjować niższe ceny od dostawców. Sprzedawcy są też bardziej skłonni do oferowania rozsądnych cen hipermarketowi niż niezależnym sklepom, w nadziei na zyskanie większej sprzedaży większej liczby produktów po niższych cenach.

c)Dłuższe godziny otwarcia

Spójrz na dowolny dom towarowy lub supermarket, a nie przegapisz dużej tablicy z pogrubionymi godzinami otwarcia. Wręcz przeciwnie, hipermarkety działają dłużej. Niektóre działają nawet 24 godziny na dobę i stają się bardziej pomocne w nagłych wypadkach.

4.2) Wady hipermarketów

a) Nieodpowiednie lokalizacje

Większość hipermarketów powstaje na obrzeżach miast, aby sprostać ich wymaganiom przestrzennym. To z kolei zmusza klientów do wielogodzinnych podróży, pokonywania dużych odległości i spalania dużej ilości paliwa, aby dotrzeć do celu.

b) Brak osobistej uwagi

Hipermarkety mają ograniczoną politykę marketingową i reklamową. Wierzą w dostarczanie klientom tego, czego potrzebują, bez dodawania jakichkolwiek ukrytych kosztów.

Inną rzeczą, której możesz nie znaleźć w tych sklepach, są ludzie, którzy prowadzą Cię przez cały proces zakupów. To dlatego, że ich podstawowym celem jest zaspokojenie potrzeb klientów, którzy są pewni tego, czego chcą, a nie oszukiwanie ich sztuczkami marketingowymi.

4.3) Plusy supermarketów

a)Swoboda wyboru

Często, gdy produkt nie jest dostępny w danym sklepie, satysfakcjonujemy się kupując jego zamiennik. Tak nie jest w supermarketach. Dzięki szerokiej gamie produktów dostępnych w tych sklepach klienci nie muszą zadowalać się czymś, czego nie chcą.

b)Stałe ceny

Nie wszyscy klienci są świetni w negocjacjach. Niektórzy wolą sklepy z rozsądnymi cenami, w których nie muszą prosić o rabaty. Supermarkety mają stałe ceny z kilkoma opcjami rabatów lub bez nich. Działa to dobrze na korzyść klientów, którzy nie lubią negocjować swoich ulubionych produktów.

c)Dostępność wszystkich towarów

Ponieważ supermarkety kupują towary luzem, oferują wszystko, począwszy od towarów standardowych, towarów codziennego użytku, a skończywszy na produktach dla smakoszy umieszczonych pod jednym dachem. Ergo, klienci nie muszą przeszukiwać wielu sklepów, aby znaleźć to, czego potrzebują. Mogą po prostu podejść do przejścia, w którym został umieszczony ich produkt i dodać go do swoich wózków.

4.4) Wady supermarketów

a) Zepsute towary łatwo psujące się

Supermarkety sprzedają wiele łatwo psujących się towarów, takich jak owoce, warzywa, produkty mleczne itp., które mogą się zepsuć, jeśli nie zostaną sprzedane w ograniczonym czasie. Wiele razy klienci zabierają zepsute produkty do domu, nie zauważając ich, a następnie muszą podróżować z powrotem do supermarketu, aby je wymienić lub zażądać zwrotu pieniędzy.

b)Niedostępność towarów technicznych

Supermarkety nie uzupełniają zapasów artykułów technicznych głównie z powodu braku doświadczonego personelu do obsługi posprzedażowej.

c) Trudne do podjęcia decyzji przez klientów

Supermarkety, podobnie jak hipermarkety, nie mają wyznaczonych sprzedawców. Dlatego klienci sami wybierają produkt, nawet jeśli wcześniej go nie używali. Czasami staje się to trudne dla klientów, zwłaszcza gdy kilka razy zabrali do domu niewłaściwy produkt.

4.5) Plusy domów towarowych

a) Pewność standardowych produktów

Domy towarowe na ogół sprzedają standardowe produkty. Rzadko szukają tanich produktów, aby uzyskać lepszą marżę zysku. Zamiast tego zarabiają fortunę na produktach dla smakoszy, dając klientom pełną wartość ich pieniędzy.

b) Nienaganna obsługa posprzedażna

Domy towarowe nigdy nie poprzestają na sprzedaży produktów; zapewniają klientom doskonałą obsługę posprzedażną. Większość ich produktów jest objęta gwarancją, dzięki której w razie jakichkolwiek problemów mogą zwrócić się do sklepu.

c) Zapewnij pomoc klientom

Domy towarowe zatrudniają doświadczony personel do obsługi zapytań klientów. Specjaliści ci doradzają klientom przy zakupach, a nawet pomagają im w dokonywaniu lepszych wyborów.

4.6) Wady domów towarowych

a)Brak kredytu

Podczas zakupów w pobliskim sklepie, jeśli zabraknie Ci pieniędzy, sprzedawca zaoferuje Ci produkt, mówiąc, że możesz za niego zapłacić przy następnej wizycie. Jednak tak nie jest w przypadku domów towarowych. W takich sklepach albo dokonujesz pełnej zapłaty za swoje produkty, albo odkładasz je na bok, na wypadek, gdybyś miał przy sobie mniej pieniędzy.

b) Wyższe ceny

Ponieważ domy towarowe sprzedają tylko towary standardowe lub dla smakoszy, nie są w stanie oferować większych rabatów. Zamiast tego pobierają pełną i dodatkową kwotę za zapewnienie parkingu, usług toaletowych i innych dodatków.

5) Hipermarket vs. Supermarket vs. Dom towarowy: Oszczędność pieniędzy podczas zakupów w każdym sklepie

Oszczędzanie pieniędzy to sztuka, której niewielu może opanować. Ludzie mogą łatwo dać się oszukać sztuczkom marketingowym i dużym zniżkom, ale jeśli pamiętasz o poniższych punktach, nigdy nie dasz się ponieść emocjom w domach towarowych lub supermarketach.

5.1) Dla domów towarowych

a) Kupuj w sklepach w domach towarowych

Sklep w domu towarowym niekoniecznie musi być sklepem stacjonarnym. Może być również online.

Biorąc to pod uwagę, zakupy w punktach sprzedaży są bardziej korzystne, ponieważ większość produktów dostępnych w punktach sprzedaży pochodzi albo z wyprzedaży na koniec sezonu w sklepie o pełnej cenie, albo jest kupowana specjalnie, aby sprostać wymaganiom tego punktu sprzedaży. Dlatego ceny są znacznie niższe niż w oryginalnym domu towarowym.

b) Kupony z domów towarowych stosuj

Jeśli zapłacisz pełną cenę za wszystkie swoje produkty, zawsze przekroczysz swój budżet. W przeciwieństwie do tego, jeśli masz do dyspozycji stos kuponów rabatowych, możesz łatwo uzyskać obniżkę cen na zakupy zarówno w sklepach internetowych, jak i stacjonarnych.

c) Nie ignoruj ​​aplikacji kuponowych

Oprócz oficjalnej strony internetowej lub aplikacji domu towarowego, wiele innych aplikacji zapewnia zwrot gotówki i rabaty. Możesz łatwo zarejestrować się w nich i otrzymywać ogromne rabaty za każdym razem, gdy robisz zakupy. Możesz podwoić zysk, stosując zarówno kupony rabatowe, jak i cashback z poszczególnych aplikacji.

d) Nie daj się ponieść dużym rabatom

Niejednokrotnie konsumenci wybierają się na zakupy, widząc duże rabaty. Rezultat: często kupują rzeczy, których nigdy nie potrzebowali. Jeśli chcesz uniknąć takiej sytuacji, zwracaj uwagę tylko na te przedmioty, które w danym momencie są Twoim absolutnym priorytetem.

5.2) Dla supermarketów

a) Zawsze miej przy sobie listę zakupów

Supermarkety znane są z tego, że przyciągają klientów atrakcyjnymi ofertami i ofertami. Jeśli wejdziesz do supermarketu bez odpowiedniej listy, możesz przekroczyć swój budżet. Po co więc ryzykować, skoro możesz po prostu zapisać potrzebne przedmioty i zaoszczędzić sporo pieniędzy.

b) Unikaj rozpraszania uwagi

Wyrażenia takie jak „kup 1, a otrzymasz 1 gratis” lub „jednolita zniżka 50%” lub inne popularne chwyty marketingowe mogą skłonić Cię do dodania dodatkowych produktów do koszyka.

Ale zanim popełnisz ten błąd, zawsze zadaj sobie pytanie, czy potrzebujesz tego produktu. Jeśli odpowiedź brzmi tak, na pewno je kup, ale jeśli nie, natychmiast odejdź.

6) Hipermarket vs. Supermarket vs. Dom towarowy: Który sklep ma największe szanse na sukces w przyszłości i dlaczego?

Właściwie trudno powiedzieć, który sklep odniesie największy sukces w przyszłości wśród hipermarketów, supermarketów czy domów towarowych, ponieważ zależy to od wielu czynników.

Jeśli głównym aspektem jest cena, hipermarkety mają lepszą przyszłość. Ponieważ oferują produkty w niższej cenie, niż wymaga większość sklepów, mają większą szansę na sukces w przyszłości.

W przeciwieństwie do tego, jeśli standardowe produkty są priorytetem dla klientów, domy towarowe zrobią o wiele więcej sprawiedliwości niż supermarkety i hipermarkety. Co więcej, ponieważ domy towarowe znane są z oferowania produktów wysokiej jakości, klienci z łatwością będą się do nich zbliżać.

Wchodząc do supermarketów, jeśli klienci cenią oferty i rabaty bardziej niż niższe ceny i produkty wysokiej jakości, supermarkety zauważą większy popyt w porównaniu z hipermarketami i domami towarowymi.

W końcu to klient wyniesie każdy sklep na ogromne wyżyny.

7. Wnioski

Wśród hipermarketów, supermarketów i domów towarowych wszystkie trzy mają możliwość stania się ulubieńcami konsumentów tylko wtedy, gdy zaspokoją ich potrzeby dosłownie. Ponieważ różni klienci mają różne potrzeby, nie można wybrać zwycięzcy spośród trzech, ale jeśli jest to cena, z którą musieliśmy się zgodzić, to hipermarkety zawsze będą rządziły.