Dlaczego Business Intelligence jest ważny dla Twojej organizacji?

Rozwiązania Business Intelligence (BI) stają się istotną częścią działalności każdej firmy. Umożliwiają firmom przekształcanie ogromnych ilości danych w przydatne informacje. Organizacje wykorzystują BI do identyfikowania trendów firmy i wdrażania procesów w celu uproszczenia różnych działań i usług.

Analiza biznesowa odnosi się do zdolności organizacji do dokonywania świadomych osądów, wybierania mierzonych działań i wdrażania sprawnych postępów biznesowych. Dzięki efektywnemu wykorzystaniu BI organizacja uzyskuje dostęp do praktycznych danych, zyskuje cenny wgląd w trendy branżowe i umożliwia strategiczne podejście do podejmowania decyzji.

Poniżej kilka statystyk, które mówią o rosnącym wykorzystaniu Business Intelligence.

• Według Mordor Intelligence , rynek Business Intelligence został wyceniony na 20,516 mld USD w 2020 r. i oczekuje się, że osiągnie 40,50 mld USD do 2026 r., aby wzrosnąć o 12% CAGR w okresie prognozy (2021-2026).

• Według tego samego raportu, przewiduje się, że Ameryka Północna będzie miała największy udział w rynku BI w latach 2020-2025, ze względu na obecność kluczowych graczy branżowych na tym obszarze. Czynniki takie jak rosnąca konkurencja, intensywne badania i rozwój technologiczny oraz rosnący trend proliferacji danych wspomagają ekspansję rynku w kraju.

• Według Datanyze, globalny rynek branży Business Intelligence to 236 320 firm, a 273 firmy produkują technologie Business Intelligence.

Organizacje muszą być elastyczne w dzisiejszym środowisku biznesowym, aby wyprzedzać konkurencję i zaspokajać stale zmieniającą się bazę konsumentów. W obu tych krytycznych zadaniach BI jest cennym zasobem, dlatego udzieliliśmy odpowiedzi na tak głośne pytanie – dlaczego Business Intelligence jest ważny dla Twojej organizacji? Zanim odpowiemy, dlaczego, szybko zrozumiemy, o co chodzi w BI.

Co to jest analiza biznesowa?

Business Intelligence to proces oparty na technologii, który pomaga przekształcać dane w praktyczne wnioski, umożliwiając w ten sposób firmom podejmowanie bardziej strategicznych decyzji biznesowych.

Business Intelligence umożliwia firmom szybkie wydobywanie znaczących spostrzeżeń ze starych i aktualnych danych. Jest to możliwe dzięki narzędziom Business Intelligence, które przetwarzają duże zbiory danych z wielu źródeł i dostarczają spostrzeżenia w atrakcyjny wizualnie sposób, który jest łatwy do uchwycenia i rozpowszechniania.

Ta metoda jest idealna, aby menedżerowie firm, liderzy korporacji, a nawet właściciele startupów podejmowali świadome decyzje biznesowe. BI jest używany głównie do generowania i tworzenia nowych perspektyw, które pomogą w rozwoju firmy, a także zwiększą zyski i ogólne obroty. Poniżej znajduje się kilka działów, w których wzrosło wykorzystanie BI.

Marketing

Rozwiązanie Business Intelligence umożliwia zespołowi marketingowemu Twojej organizacji opracowywanie lepszych kampanii marketingowych o wyższym zwrocie z inwestycji (ROI) dzięki łatwemu dostępowi do danych z bieżących i poprzednich kampanii. Rozwiązanie BI zapewnia również podstawowe metryki kampanii, takie jak koszt pozyskania klienta (CAC), koszt na potencjalnego klienta (CPL) i współczynniki klikalności (CTR) kampanii wymagane do udanej kampanii marketingowej.

Obroty

BI pomaga zwiększyć sprzedaż Twojej organizacji, przewidując cykl sprzedaży i analizując współczynniki konwersji i całkowity dochód. BI może pomóc Twojemu zespołowi sprzedaży, rozpoznając, co działa, a co nie, co znacznie poprawia wyniki sprzedaży.

Śledząc dane klientów, BI zapewnia lepsze zrozumienie ich interakcji z Twoją firmą na głębszym poziomie. Daje to dodatkowo możliwość rozwiązywania problemów konsumenckich i dotarcia do nich za pomocą dostosowanych komunikatów, aby zwiększyć sprzedaż.

Finanse

Działy finansowe mogą czerpać korzyści z BI dzięki kluczowemu i dogłębnemu wglądowi w dane finansowe. BI można również wykorzystać do śledzenia budżetów kwartalnych i rocznych, identyfikowania możliwych problemów, zanim będą miały poważne konsekwencje, oraz poprawy ogólnej kondycji biznesowej i stabilności finansowej firmy.

Dlaczego Business Intelligence ma znaczenie dla Twojej organizacji

Dzięki wyświetlaniu aktualnych i historycznych danych business intelligence pomaga firmom w podejmowaniu lepszych decyzji. Analitycy korzystają z BI, aby zapewnić wydajność i konkurencyjne testy porównawcze, co pomaga firmie działać płynnie i wydajnie. Poniżej przedstawiamy kilka powodów, dla których BI jest wykorzystywane w organizacjach.

Szybkie podejmowanie decyzji

Najważniejszym czynnikiem, który należy wziąć pod uwagę przy podejmowaniu jakiejkolwiek decyzji biznesowej, jest posiadanie wystarczających dowodów na poparcie wniosku.

BI pomaga w ustalaniu celów biznesowych z korzyścią dla organizacji. Różne zastosowania narzędzi BI, takie jak badanie i ocena surowych danych (z kompleksową reprezentacją), pomagają w podejmowaniu szybkich i lepszych decyzji.

Na przykład firma detaliczna korzystająca z analityki biznesowej i analiz może prognozować zakupy i dostarczać klientom spersonalizowane oferty za pośrednictwem aplikacji i poczty e-mail. Taka strategia zachęca dotychczasowych konsumentów do częstszego odwiedzania sklepu, co skutkuje zwiększonymi przychodami. Skutkuje to wyższą satysfakcją konsumentów i pozytywnymi skojarzeniami z marką.

ROI i poprawa celów

Na przykład scentralizowane wdrożenie i rozwiązanie Business Intelligence automatyzuje operacje raportowania. Umożliwia także szerszemu zespołowi marketingowemu tworzenie dostosowanych działań marketingu cyfrowego dla określonych regionów. Zespół może reagować na zachowania klientów i optymalizować kampanie marketingowe, jeśli monitoruje i śledzi dane w czasie rzeczywistym. Efektem końcowym są lepsze współczynniki konwersji i utrzymanie klientów.

Poprawa w działalności biznesowej

Tradycyjne raporty są statyczne i szybko się dezaktualizują. Jednak firmy muszą polegać na miesięcznych i rocznych raportach, aby podejmować kluczowe decyzje biznesowe. Z kolei raportowanie BI umożliwia każdemu dostęp do danych, przeprowadzanie analiz i tworzenie spersonalizowanych raportów. Raportowanie BI jest również dynamiczne, co pozwala użytkownikom wybrać konkretną metrykę i przeanalizować dane.

Na przykład, jeśli mówimy o zakupach online, to analizy danych na temat odsetka klientów, którzy porzucają koszyki, a nie liczby transakcji, mogą prowadzić do podjęcia działania. Firma może zobaczyć, dokąd wyjeżdżają klienci i podjąć niezbędne kroki, aby obniżyć wskaźnik porzucania koszyka.

Innym przykładem analizy biznesowej jest problem, z jakim boryka się obecnie przemysł farmaceutyczny, polegający na śledzeniu dat ważności przechowywanych przez siebie leków. Oprogramowanie BI może pomóc w zmniejszeniu niebezpieczeństwa niezamierzonej sprzedaży wygasłych produktów klientom.

Zwiększona produktywność

Wydajność pracowników można zwiększyć poprzez centralizację danych firmy. Jedną z zalet narzędzi do zarządzania i analityki Business Intelligence jest automatyzacja procesów, takich jak generowanie raportów i aktualizacja w czasie rzeczywistym. W rezultacie personel może skoncentrować się na bardziej produktywnych zadaniach.

Na przykład korzystanie z platformy Business Intelligence jest istotnym problemem w przemyśle energetycznym, zwłaszcza w środowisku paliw kopalnych, takich jak rynek ropy naftowej. Wiele firm wykorzystuje swoje systemy Business Intelligence do szybkiej analizy danych geologicznych. Gdyby było to zadanie ręczne, poświęciłoby się dużo czasu i wysiłku na samą analizę danych. Firmy mogą korzystać z analiz predykcyjnych , aby dzięki analizie trendów i wykorzystaniu różnych źródeł informacji znaleźć miejsce, w którym spodziewane są największe odkrycia ropy naftowej.

Poprawiona wydajność

Posiadanie dobrego systemu Business Intelligence znacznie zwiększa ogólną wydajność firmy. To z kolei ma korzystny wpływ na ogólne przychody organizacji. Udostępnienie użytecznych danych różnym zespołom w organizacji minimalizuje czas oczekiwania na żądanie raportu i zwiększa produktywność wszystkich zespołów w organizacji. Dane nie powinny być ograniczone do kilku uprzywilejowanych zespołów, ale powinny być dostępne dla wszystkich. Dzięki temu wszyscy w firmie są poinformowani i mogą podejmować świadome decyzje.

Na przykład firmy telekomunikacyjne poszukują środków poprawiających zapewnianie jakości. Po zastosowaniu BI firmy mogą nadal przetwarzać dane i uzyskiwać istotne informacje na podstawie gromadzonych przez siebie surowych danych. Firmy mogą nawet skoncentrować się na przewidywaniu wymagań klientów i opracowywaniu innowacyjnych technik retencji.

Sprzedaż i analiza rynku

Większość zespołów sprzedaży i marketingu używa oprogramowania CRM (Customer Relationship Management) do śledzenia swoich klientów. Istnieje wiele danych, które można ocenić i zastosować w działaniach strategicznych, ponieważ obejmują one wszystkie kontakty i interakcje z klientami. Systemy BI pomagają firmom na różne sposoby, w tym odkrywanie nowych klientów, śledzenie i utrzymywanie istniejących klientów oraz oferowanie usług posprzedażowych.

Na przykład firmy mogą wykorzystać taktyki BI do przeprowadzenia analizy wygranych/strat sprzedaży. Wdrożenie analizy biznesowej może pomóc w identyfikacji nowych perspektyw dochodu i dostarczaniu praktycznych spostrzeżeń poprzez analizę procesów wewnętrznych i zewnętrznych. Na przykład lepsze zrozumienie aktualnych trendów rynkowych może umożliwić dostrzeżenie wcześniej niezauważonej okazji sprzedaży.

Przewaga konkurencyjna

Kolejną istotną zaletą posiadania rozwiązania BI jest przewaga konkurencyjna. Platforma Business Intelligence pozwala firmom zobaczyć, co zamierzają ich konkurenci i podejmować świadome i przemyślane decyzje dotyczące ich planów. Co więcej, korporacja, która stale kontroluje swoje systemy wewnętrzne, wyprzedza firmę, która tego nie robi.

Na przykład zdolność do śledzenia i identyfikowania kluczowych trendów jest najważniejszą korzyścią płynącą z analizy biznesowej w branży modowej. Jeśli chodzi o wybór projektu, który może stać się światowym trendem, podejmowanie świadomych decyzji ma kluczowe znaczenie. Kupujący i specjaliści ds. marketingu mogą korzystać z narzędzi związanych z analizą biznesową i analityką, aby dowiedzieć się, do jakiego rodzaju odbiorców muszą się zwrócić.

Przypadki użycia BI w świecie rzeczywistym

BI może usprawnić procesy biznesowe, zapewniając szeroką perspektywę ich celów i umożliwiając zespołom ocenę własnych danych i podejmowanie lepszych decyzji. Teraz, gdy wiemy, jak ważne jest BI. Przyjrzyjmy się teraz przykładom BI w świecie rzeczywistym.

Amazonka

Amazon wykorzystuje narzędzia i technologie BI do personalizacji rekomendacji produktów i sprzedaży produktów, a także do podejmowania logistycznych decyzji biznesowych. Ogromny łańcuch dostaw Amazon działa płynnie dzięki dogłębnej analizie danych.

Technologie danych i analizy biznesowej mają duży wpływ na łańcuch dostaw Amazona, tj. od optymalizacji tras wysyłki po alokację zapasów.

Coca-Cola

Coca-Cola korzysta z danych z mediów społecznościowych, które obejmują 35 milionów obserwujących na Twitterze i 105 milionów polubień na Facebooku. Korporacja może wykryć, kiedy zdjęcia jej napojów są publikowane w Internecie, korzystając z technologii rozpoznawania obrazów opartej na sztucznej inteligencji. Informacje te, w połączeniu z dominacją BI, pozwalają firmie dowiedzieć się więcej o tym, kto pije ich napoje, gdzie się znajduje i dlaczego wspomina o marce w Internecie.

Dane są wykorzystywane do dostarczania konsumentom spersonalizowanych reklam, których kliknięcie jest czterokrotnie bardziej prawdopodobne niż w przypadku reklamy ogólnej.

Netflix

Z 148 milionami klientów, ta firma zajmująca się rozrywką online ma znaczną przewagę BI. Pojawia się pytanie, jakie jest podejście Netflix do business intelligence?

Netflix wykorzystuje dane na różne sposoby. Najpopularniejszym przykładem business intelligence jest to, jak organizacja opracowuje i testuje nowe koncepcje programistyczne na podstawie dotychczasowych pokazów. BI, z którego korzysta Netflix, zachęca klientów lub użytkowników do interakcji z jego treścią. Serwis jest tak dobry w promowaniu ukierunkowanych treści, że jego system rekomendacji odpowiada za ponad 80% wszystkich treści przesyłanych strumieniowo.

American Express

Branża fintech to ta, w której BI okazało się najbardziej efektywne. W tej branży American Express jest prekursorem w wykorzystywaniu BI do tworzenia innowacyjnych rozwiązań w zakresie usług płatniczych i sprzedaży ofert klientom. American Express wykorzystuje BI do podejmowania skutecznych działań w celu zatrzymania klientów, którzy w inny sposób myślą o zamknięciu swoich kont.

Często Zadawane Pytania

Q1. Co to jest BI?

Odp. Business Intelligence (BI) to oparty na technologii proces oceny danych i dostarczania przydatnych informacji liderom, menedżerom i pracownikom, aby pomóc im w podejmowaniu lepszych decyzji biznesowych.

Q2. Dlaczego wywiad biznesowy jest ważny?

Odp. Ponieważ BI polega na gromadzeniu i dystrybucji informacji, dostarcza więc dużej ilości mierzalnych danych do podejmowania decyzji i budowania nowych produktów.

Powodem, dla którego BI jest ważna, jest to, że firmy wykorzystują analizę biznesową do identyfikowania głównych zdarzeń i monitorowania trendów firmy, aby szybko reagować na zmieniające się środowisko. Możesz usprawnić procesy podejmowania decyzji i taktycznego zarządzania strategicznego w swojej organizacji, jeśli wdrożysz świetne strategie analizy biznesowej.

Analiza biznesowa zapewnia narzędzia do mierzenia zarówno tego, co dzieje się w Twojej firmie, jak i tego, co może się wydarzyć w przyszłości.

Q3. Jak wykorzystać Business Intelligence?

Odp. Obecnie dostępnych jest wiele rozwiązań Business Intelligence, które mogą pomóc w śledzeniu ważnych wskaźników KPI. Analiza danych i analityka biznesowa są zawarte w analizie biznesowej, jednak są one wykorzystywane tylko jako część całego procesu. Oto kilka sposobów, w jakie możesz wdrożyć analizę biznesową w swojej organizacji:

• Zbieraj informacje biznesowe szybko i skutecznie
• Dopasuj wskaźniki wydajności do strategii biznesowych
• Uzyskaj miarodajne informacje o klientach
• Śledź informacje o sprzedaży
• Zwiększ produktywność pracowników

Q4. Jakie są przypadki użycia analizy biznesowej?

Odp. Niektóre przypadki użycia analizy biznesowej to:

• Analityka
• Rozwój pulpitu nawigacyjnego
• Eksploracja danych
• Wydobywanie procesów
• Zarządzanie wydajnością firmy
• Eksploracja tekstu
• Analityka predykcyjna
• Analizy nakazowe
• Wizualizacja danych

Przyszła rola Business Intelligence

Ponieważ Business Intelligence stale rośnie w odpowiedzi na zmieniające się potrzeby firmy i postęp technologiczny, w Appinventiv identyfikujemy aktualne trendy, aby informować użytkowników o nowych rozwiązaniach. Powinieneś również wiedzieć, że sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe będą się dalej rozwijać, a firmy mogą uwzględniać technologie i wgląd w sztuczną inteligencję w szerszą strategię analizy i analizy biznesowej.

Wysiłki firm w zakresie wymiany danych i współpracy będą rosły w miarę, jak starają się one bardziej opierać się na danych. Wizualizacja danych stanie się jeszcze ważniejsza w miarę współpracy zespołów i działów. Ten artykuł jest jedynie wstępem do tematu business intelligence i analityki. Jeśli chcesz wiedzieć, jak BI może pomóc Twojej firmie, skontaktuj się z nami . Chętnie pomożemy!