6 sposobów na zwiększenie dostarczalności wiadomości e-mail w 2024 r

Poprawa dostarczalności to jeden z najszybszych sposobów uzyskania lepszych wyników marketingu e-mailowego. Dokonując niewielkich zmian w istniejących strategiach, możesz znacznie poprawić dostarczalność wiadomości e-mail i mieć długoterminowy wpływ na skuteczność kampanii.

Oto, co musisz wiedzieć o dostarczalności wiadomości e-mail. Zobacz także 6 łatwych do wdrożenia taktyk, dzięki którym możesz ulepszyć swoje działania już dziś.

Co to jest dostarczalność e-maili?

Zacznijmy od różnicy między dostarczaniem wiadomości e-mail a dostarczalnością wiadomości e-mail.

Dostarczanie wiadomości e-mail to techniczna możliwość dostarczenia wiadomości e-mail do odpowiedniego dostawcy skrzynek pocztowych (MBP). Zasadniczo oznacza to po prostu upewnienie się, że Twój e-mail dotrze na właściwe konto MBP (Google/Gmail, Microsoft/Hotmail, Yahoo, Apple/iCloud itp.). Korzystając z dostawcy takiego jak Yotpo , możesz mieć pewność, że 100% Twoich e-maili zostanie wysłanych dostarczane za każdym razem do odpowiedniego MBP.

Z drugiej strony dostarczalność wiadomości e-mail to inna historia. Jest to miara tego, czy Twoje e-maile trafiają do głównej skrzynki odbiorczej odbiorcy, czy nie są oznaczane jako spam, wysyłane do folderów społecznościowych lub nawet odrzucane przez MBP.

Dlaczego dostarczalność wiadomości e-mail ma znaczenie?

Jako marketer chcesz mieć pewność, że Twój wynik dostarczalności e-maili jest tak zdrowy, jak to tylko możliwe, a Twoi subskrybenci otrzymują Twoje e-maile i angażują się w nie. Jeśli wskaźnik dostarczalności e-maili wynosi 70%, oznacza to, że tylko 7 na 10 wysłanych e-maili trafi do skrzynek odbiorczych odbiorców. Solidnym celem, do którego należy dążyć, jest dostarczalność wiadomości e-mail na poziomie około 90–95%.

Jako specjalista ds. marketingu e-mailowego niezwykle ważne jest, abyś podjął właściwe kroki, aby stale utrzymywać i poprawiać współczynnik dostarczalności wiadomości e-mail i reputację nadawcy.

Co ostatnie zmiany w Google i Yahoo oznaczają dla dostarczalności wiadomości e-mail?

Jak zapewne wiesz, Google i Yahoo wprowadziły ostatnio pewne zmiany w sposobie traktowania dostarczalności wiadomości e-mail . Zmiany te weszły w życie na początku tego roku, 1 lutego 2024 r. Obejmują one nowe wymagania dla nadawców skupiające się na uwierzytelnianiu, kontroli współczynnika spamu i uproszczonych procesach rezygnacji z subskrypcji w celu zwalczania spamu i zwiększenia bezpieczeństwa skrzynki odbiorczej.

Żadna z tych zasad nie jest zasadniczo nowa – od dawna są rekomendowane jako najlepsze praktyki dla marketerów zajmujących się e-mailem. Jednak te aktualizacje oznaczają zmianę wśród dostawców poczty e-mail, którzy tworzą bardziej rygorystyczne i egzekwowalne standardy dla nadawców masowych wiadomości e-mail.

To dobra zachęta ze strony Google i Yahoo, aby pomóc nam wszystkim skupić się na tworzeniu lepszych praktyk w zakresie marketingu e-mailowego. Niewdrożenie tych zmian może skutkować problemami z wydajnością, takimi jak problemy z dostarczaniem, opóźnienia, filtrowanie spamu, a nawet blokowanie.

Oto 6 najlepszych sposobów, aby zachować zgodność z nowymi wymaganiami i poprawić dostarczalność wiadomości e-mail w 2024 r.

1. Uwierzytelnij swoją domenę

Prawidłowe uwierzytelnienie domeny zapobiega atakom typu phishing i spoofing. Poprawia także dostarczalność wiadomości e-mail i reputację nadawcy.

Teraz nadawcy muszą skonfigurować odpowiednie uwierzytelnianie DKIM, SPF i DMARC z własnej domeny lub subdomeny wysyłającej. Innymi słowy, nie będziesz już mógł korzystać z współdzielonego uwierzytelniania domeny nadawcy w swoim ESP.

Nie martw się, jeśli nie wiesz, jak to skonfigurować. Korzystając z narzędzia poczty e-mail, takiego jak Yotpo, będziesz prowadzony przez każdy krok za pomocą alertów w produkcie i praktycznych wskazówek od eksperta ds. poczty e-mail.

2. Zachowaj spójność z nazwą nadawcy

Podobnie jak w innych obszarach życia, ludzie na ogół nie ufają e-mailom od nadawców, których nie znają. Dlatego tak ważne jest, aby mieć pewność, że Twoje e-maile będą łatwo rozpoznawalne, gdy trafią do skrzynki odbiorczej Twojej listy.

Oznacza to przejrzystość i spójność tożsamości wysyłającej. Poprzez nazwę z-domeny i domenę do marki — chcesz, aby ludzie wiedzieli, kim jesteś, aby poprawić współczynniki otwarć i zmniejszyć ryzyko zgłaszania Twojej domeny jako spam.

3. Twórz świetną treść e-maili

W dzisiejszych czasach skrzynki odbiorcze każdego człowieka są przepełnione. Oznacza to, że nie możesz pozwolić sobie na luksus klikania „Wyślij” bez upewnienia się, że Twój e-mail jest doskonały.

Jeśli chodzi o tworzenie świetnych treści, istnieje kilka popularnych najlepszych praktyk. Należą do nich: upewnienie się, że temat jest przekonujący, jasne wezwania do działania i właściwa równowaga między obrazami i tekstem.

Aby jednak naprawdę przenieść swoje treści na wyższy poziom, ważne jest, aby zrozumieć, co oznacza „świetność” dla Twojej konkretnej marki i odbiorców. Dzięki Yotpo możesz przetestować A/B różne aspekty swojego e-maila, aby naprawdę dowiedzieć się, co skłania odbiorców do otwierania, klikania i dokonywania zakupów. Czasami drobne poprawki, takie jak przeniesienie CTA wyżej lub dostosowanie projektu do urządzeń mobilnych, mogą mieć ogromny wpływ na wyniki.

Jeśli szukasz inspiracji na świetną treść e-maili, zapoznaj się z „ Is Typing ” – zbiorem najlepszych e-maili i SMS-ów marketingowych eCommerce, wybranych przez samych marketerów eCommerce.

4. Obserwuj swoją częstotliwość zaangażowania

Nie wszyscy subskrybenci są sobie równi. Niektórzy uwielbiają codzienne aktualizacje, podczas gdy inni wolą otrzymywać od Ciebie wiadomości tylko od czasu do czasu.

Ważne jest, aby dopasować częstotliwość otrzymywania e-maili do ich preferencji. Pamiętaj, że Twoim celem jest uzyskanie wysokiego zaangażowania subskrybentów. Narzędzia e-mailowe, takie jak Yotpo, ułatwiają Ci to, udostępniając wskazówki dotyczące wysyłania wiadomości tylko do zaangażowanych subskrybentów, a także dołączając pole wyboru umożliwiające łatwe wykluczanie niezaangażowanych subskrybentów.

Możesz także tworzyć segmenty na podstawie zaangażowania – mamy nawet gotowy segment dla Twoich najbardziej zaangażowanych subskrybentów poczty e-mail, dzięki czemu osoby, którym podobają się Twoje e-maile, mogą w pełni je wykorzystać!

5. Utrzymuj swoją listę subskrybentów w czystości

Powtórzę jeszcze raz: chcesz mieć pewność, że osoby otrzymujące Twoje e-maile rzeczywiście chcą je otrzymywać. Oznacza to, że powinieneś regularnie sprawdzać swoją listę i usuwać nieprawidłowe adresy e-mail oraz nieaktywnych lub niezaangażowanych subskrybentów.

Wszystko sprowadza się do jakości, a nie ilości (abonentów!). Utrzymywanie czystej i zaangażowanej listy subskrybentów obniża współczynnik odrzuceń, zmniejsza ryzyko oznaczenia Twoich e-maili jako spam i poprawia ogólny współczynnik zaangażowania w Twojej kampanii.

Nie masz pewności, czy Twoi subskrybenci są niezaangażowani, czy nie? W razie wątpliwości możesz wysłać kampanię potwierdzającą, aby poprosić ich o potwierdzenie swoich preferencji.

6. Ułatw sobie rezygnację z subskrypcji

Jeśli chodzi o subskrybentów, więcej niekoniecznie znaczy lepiej. Posiadanie mniejszej listy z bardziej zaangażowanymi czytelnikami zwiększa współczynnik zaangażowania, co ma pozytywny wpływ na dostarczalność.

Nie każdy chce pozostać subskrybentem – i to jest w porządku! Nie zmuszaj ludzi do przeskakiwania przez przeszkody i przestania otrzymywać Twoje e-maile.

Nowe aktualizacje Google i Yahoo umożliwiają rezygnację z subskrypcji jednym kliknięciem. Aby to wspierać, Yotpo gwarantuje, że każdy wysłany e-mail będzie zawierał wyraźny link do rezygnacji z subskrypcji, który ułatwi użytkownikom rezygnację z subskrypcji.

Pamiętaj: dostarczalność wiadomości e-mail stale się rozwija

Utrzymanie wysokiego współczynnika dostarczalności wiadomości e-mail nie jest rozwiązaniem jednorazowym. Wymaga ciągłego monitorowania i dostosowywania. Yotpo rozumie, jak ważne jest bycie na bieżąco ze zmieniającymi się przepisami i zapewnienie, że każdy klient optymalizuje dostarczalność wiadomości e-mail.

Aby mieć pewność, że podejmujesz wszystkie właściwe kroki, regularnie sprawdzaj wskaźniki zaangażowania lub zwracaj się o pomoc do naszego zespołu ekspertów ds. marketingu e-mailowego.