Wskazówki i porady dotyczące influencer marketingu

Influencer marketing może bardzo pomóc Twojej marce, jeśli poniższe informacje opisują Twoją sytuację. Załóżmy, że masz produkt lub usługę, o której wiesz, że świat musi zobaczyć i doświadczyć. Po prostu wiesz, że adopcja użytkowników stanie się błyskawiczna… jeśli tylko więcej osób (lub odpowiednich odbiorców) będzie mogło zapoznać się z Twoim produktem lub usługą. Jeśli to jest to, o czym kiedykolwiek myślałeś lub tęskniłeś, to w żadnym wypadku nie jesteś sam.

Jest to najprawdopodobniej Twój scenariusz, jeśli pracujesz w startupie lub małej lub średniej firmie i szukasz sposobów na rozwój i ekspansję.

Co by było, gdyby istniał sposób na zaprezentowanie swojej marki szerokiej publiczności, która nigdy wcześniej o tobie nie słyszała? Co by było, gdyby to również było stosunkowo tanie i można je było osiągnąć za pomocą środków cyfrowych?

Jest taki sposób. Nazywa się to influencer marketingiem. Krótko mówiąc, jest to strategia marketingowa mająca na celu zachęcenie influencerów z dużymi obserwacjami w sieci do podłączania, rozmawiania lub w inny sposób wspominania o Twoim produkcie lub usłudze w pozytywny sposób. Badania pokazują, że statystycznie może on dawać wspaniałe rezultaty: według Pardot's The State of Influencer Marketing, zdumiewające 94% marketerów stwierdziło, że jest skuteczny.

Oto, jak możesz sprawić, by ta strategia działała dla Ciebie.

Czym jest influencer marketing?

Ta strategia marketingowa opiera się na osadzonej, psychologicznej koncepcji znanej jako dowód społeczny. Zasadniczo jest to sytuacja, w której ludzie przyjmują działania, przekonania lub zachowania innych, aby spróbować odzwierciedlić właściwe zachowanie w danej sytuacji.

Nigdy wcześniej nie słyszałeś o dowodzie społecznym? Oto coś, co może Cię przekonać (po tym, jak Cię ogłuszy!) Kilkadziesiąt lat temu odbył się ten niesławny „eksperyment z windą”, który wspaniale zademonstrował tę koncepcję. Eksperyment został zaprojektowany w oparciu o następujące elementy:

• Zabierz ludzi do windy
• Niech większość ludzi odwróci się twarzą do tyłu windy (są w niej), najwyraźniej rażąco naruszając normy społeczne
• Nie mów jednej osobie w windzie o tym eksperymencie i obserwuj, czy ona również odwróci się i zwróci twarzą do tyłu, czy stanie i zwróci twarzą do przodu, patrząc na drzwi windy

Co zaskakujące, w każdej sytuacji nowa osoba wchodząca do windy – po tym, jak zobaczyła wszystkich, którzy patrzyli z tyłu windy, gdy wsiadała – również odwracała się i patrzyła na tył windy!

Oto eksperyment w całej jego zabawnej chwale.

To, oczywiście, pokazuje nam marketerom, że ludzie są niezwykle podatni na wpływ otoczenia. W rzeczywistości są jeszcze bardziej podatni na wpływ, gdy ci, którzy wywierają wpływ, są postrzegani jako autorytety, takie jak policjanci, lekarze, profesorowie itp. Była nawet klasyczna książka o marketingu i psychologii, która została napisana liczby wywierają na nas wpływ. Nosi tytuł Wpływ: psychologia perswazji, autorstwa Roberta B. Cialdiniego. Pokazuje w nim, że wspomniane autorytety są bardziej zdolne do przekonania ludzi do podążania za nimi.

Jak to się ma konkretnie do influencer marketingu? Jak sama nazwa wskazuje, ci, od których masz nadzieję uzyskać wtyczkę lub wzmiankę o Twojej marce, są influencerami lub autorytetami w swoich branżach, dziedzinach lub przestrzeniach. Influencer marketing opiera się na identyfikowaniu tych wpływowych osób, które mają wpływ na potencjalnych klientów (czytaj: odbiorców docelowych). Twoja strategia marketingowa opiera się na tym, by zostać zauważonym przez tych influencerów, skontaktować się z nimi, a następnie, miejmy nadzieję, nawiązać wzajemnie korzystną relację, która zaowocuje pozytywną wtyczką dla Twojej marki.

Identyfikowanie swoich influencerów

Będziesz chciał poszukać osób, które mówią o Twojej branży z autorytetem i know-how, rozmawiają o koncepcji komunikowania się z autorytetem i mają znaczną liczbę obserwujących i poziom zaangażowania w mediach społecznościowych. W sieci istnieje wiele narzędzi, które pozwalają łatwo zidentyfikować influencerów, którzy najlepiej pasują do Twojej marki. Tutaj są:

• BuzzSumo – To narzędzie zawiera zakładkę Influencer, która pozwala polegać na określonych słowach kluczowych w celu zidentyfikowania kont na Twitterze tych influencerów, którzy udostępniają treści związane z Twoją branżą lub specjalizacją.
• Klear – To narzędzie pozwala zlokalizować potencjalnych influencerów, którzy już zaangażowali się w Twoją markę i sieci społecznościowe.
• TweetDeck – To narzędzie pozwala określić jakość Twoich wpływowych osób oraz to, czy ludzie w mediach społecznościowych naprawdę ich słuchają, czy nie. Oferuje wyszukiwanie słów kluczowych i hashtagów, które pozwalają określić, kto ma największy wpływ na określone hasła zapytania.

Gdy już znajdziesz osoby, które według Ciebie są doskonałymi kandydatami na influencerów dla Twojej marki, następnym krokiem jest dotarcie do nich w nadziei, że uda Ci się zbudować z nimi wzajemnie korzystną relację.

Przyciąganie uwagi influencerów

OK, teraz zidentyfikowałeś swoich influencerów, więc jak sprawić, by cię zauważyli? To w końcu cały sens influencer marketingu.

Istnieje wiele sposobów, z których wszystkie można realizować jednocześnie, aby uzyskać jak najlepszy efekt.

Jeśli zauważyłeś odpowiedniego influencera w mediach społecznościowych, koniecznie zacznij z nim wchodzić w interakcję na platformie.

Krok 1

Na przykład, jeśli tweetują, zostaw przemyślany i trafny komentarz, w którym w ogóle nie promujesz swojej marki. Rób to konsekwentnie, aby znaleźć się na radarze wspomnianego influencera. To samo dotyczy Facebooka czy Instagrama. Na początku chcesz tylko konsekwentnie zostawiać komentarze, które przyczyniają się do dyskusji ich obserwujących, a tym samym tworzą wartość dla ich kanałów.

Krok 2

Innym podejściem jest subskrybowanie ich własnych blogów lub biuletynów, aby pokazać im, że cenisz ich treści, informacje, porady i punkty widzenia. Odpowiedz na ich e-maile, gdy wyślą Ci e-mail wprowadzający lub powitalny.

Krok 3

Czas również na udostępnianie treści influencerów na własnych kanałach. Pamiętaj, aby oznaczyć ich tagami w tweecie, aktualizacji na Facebooku, poście na Instagramie lub poście na LinkedIn, aby zobaczyli, że znajdujesz wartość w ich treści.

Krok 4

Na koniec możesz wypróbować bezpośrednie podejście polegające na prostym linkowaniu do ich treści na własnym blogu lub w aktualizacjach społecznościowych. Nic tak nie przykuwa ich uwagi jak bezpośrednie poparcie influencera.

Są też influencerzy, którzy rażąco akceptują pieniądze w zamian za podłączenie określonego produktu lub usługi. Nie oznacza to, że te relacje są mniej ważne niż te, w których masz organiczne i bardziej „prawdziwe” relacje z influencerem, ale jeśli możesz nawiązać dobre, robocze relacje z influencerem bez płacenia mu pieniędzy, powinieneś zdecydowanie spróbuj najpierw tego podejścia. Zobacz ten dobrze przemyślany artykuł Inc. o zaletach i wadach opłacania influencerów.

Kontaktowanie się z influencerami w określonym celu

Jeśli zdecydowałeś się po prostu iść dalej i zapłacić influencerowi za promocję Twojej marki (zakładając, że masz budżet), gratulacje, ponieważ właśnie dostałeś wtyczkę przed wszystkimi ich obserwatorami!

Jeśli jednak poszedłeś drogą organiczną i podążałeś wyżej wspomnianymi krokami marketingowymi dla influencerów, właśnie stworzyłeś podwaliny pod relację bez żadnych kosztów finansowych. Teraz możesz naciskać na bezpośredni kontakt i potencjalne quid pro quo, ponieważ Twój potencjalny influencer Cię zna.

Nie zastanawiaj się, jak się z nimi skontaktować, ponieważ wykonałeś już wszystkie wstępne kroki. E-mail i media społecznościowe (tweet lub bezpośrednia wiadomość z prośbą o coś w zamian od influencera) generalnie wystarczą. Bardzo ważne jest, aby Twój pierwszy bezpośredni kontakt z influencerem zawierał również Twoją prośbę o wtyczkę lub inny rodzaj zaangażowania z jego strony. Pamiętaj, że w tym momencie prawdopodobnie miałeś już z nimi wiele punktów interakcji, więc prośba nie będzie w najmniejszym stopniu nachalna. Przykłady próśb to:

• Poproszenie influencera o bezpośrednią wycenę treści, które piszesz lub tworzysz, takich jak infografika, studium przypadku lub post na blogu (jest to przykład prośby korzystnej dla obu stron, ponieważ pokazuje wartość, jaką mogą uzyskać, będąc wystawione na własną publiczność)
• Poproszenie influencera o napisanie gościnnego posta na swoim blogu (oczywiście za darmo)
• Poproszenie influencera o bezpośrednie wykorzystanie, ocenę lub inne zbadanie Twojego produktu lub usługi w wyraźnym celu skłonienia go do wymienienia go w treści jako promocji

Oto zbiór darmowych szablonów influencer-outreach od Entrepreneur, których możesz użyć do dowolnego z powyższych.

Najlepszym rezultatem, na jaki możesz liczyć, jest bezpośrednia wtyczka do ich kanału społecznościowego, strony internetowej lub treści, które stworzyli. Jeśli jednak otrzymasz od nich bezpośredni cytat lub szansę na publikację na ich blogu, jest to również bardzo przydatne. Stamtąd możesz dalej wykorzystać tę relację i spróbować w końcu przeforsować bezpośrednią promocję.

Sprawienie, by influencerzy współpracowali z Tobą

Influencer marketing nie jest nauką ścisłą, chociaż drastycznie zwiększysz swoje szanse, wykonując kroki opisane w tym przewodniku. Tylko wtedy, gdy influencer marketing jest nauką ścisłą, płacisz influencerowi za bezpośrednią wtyczkę swojej marki.

To ma swoje plusy i minusy. Po pierwsze, możesz nie mieć budżetu lub możesz mieć wrażenie, że ich promocja nie jest wystarczająco „autentyczna”. Z drugiej strony jest to legalna usługa marketingowa, za którą płacisz, ale z drugiej strony, niektórzy influencerzy mogą naprawdę chcieć pokazywać tylko marki, którymi naprawdę się pasjonują – i żadna kwota w dolarach tego nie zmieni.

W końcu tylko Ty wiesz, jaka jest właściwa ścieżka dla Twojej marki. Pamiętaj tylko, że otrzymanie wzmianki od influencera o organicznej trasie wymaga czasu i cierpliwości; musisz naprawdę starać się pielęgnować związek, tak jak każdy związek w twoim życiu, który jest tego wart.