Wnikliwe szczegóły dotyczące marketingu cyfrowego od Stacey MacNaught

Stacey MacNaught jest uznaną specjalistką ds. SEO i content marketingu, której pasją jest SEO. Rozpoczęła w 2009 roku, spędziła prawie 9 lat w agencji w Manchesterze, a następnie została freelancerem. Założyła MacNaught Digital w kwietniu 2018 r. i zaczęła oferować klientom wartościowe, innowacyjne i niezrównane rozwiązania z zakresu marketingu cyfrowego.

MacNaught Digital obsługuje klientów z różnych sektorów, od handlu detalicznego, opieki zdrowotnej, finansów i wielu innych. Posiada zespół 6 specjalistów SEO i content marketingu, którzy wykorzystują swoją wiedzę, aby oferować strategie i rozwiązania ukierunkowane na wyniki, które stawiają swoich klientów na czele konkurencji. Wygłaszała również wykłady na kilku niesamowitych konferencjach, takich jak Mozcon Seattle, BrightonSEO, SearchLove London, SASCon, Learn Inbound i SMX London.

Czy możesz nam opowiedzieć o sobie? Jak dostałeś się do branży marketingu internetowego?

Stacey MacNaught: SEO zaczęłam w 2009 roku przez przypadek. Byłem niezależnym copywritingiem, a klienci coraz częściej pytali o SEO. Zacząłem uczyć się samodzielnie i szybko zdałem sobie sprawę, że jest w tym o wiele więcej, niż mógłbym samodzielnie opanować. Wyszedłem więc na poszukiwanie roli stażysty w agencji i zobaczyłem, że firma w Manchesterze zatrudnia stażystów. Rozmawiałem z Tecmark i zaproponowano mi stanowisko. Myślę, że moim planem było prawdopodobnie zrobienie roku lub dwóch, wymyślenie wszystkiego, a potem powrót do mojej szczęśliwej pracy copywriterskiej! Kochałem (i nadal kocham) pisanie.

Ale naprawdę kochałem SEO. Trenowałem pod okiem jednego ze współzałożycieli, Kevina Jonesa. Pozostaje jednym z najmądrzejszych ludzi, z jakimi kiedykolwiek pracowałem. Miał wiele naprawdę konkurencyjnych rankingów w Wielkiej Brytanii i był świetnym nauczycielem! Bardzo szybko nauczyłem się od Kevina. Po drugiej stronie biznesu, drugi założyciel, Richard Heyes, był dyrektorem handlowym zajmującym się sprzedażą, relacjami z klientami, pozycjonowaniem naszych usług i tak dalej. W miarę jak przechodziłem przez role w Tecmark, miałem większą ekspozycję na tę stronę biznesu i nabrałem pewności w pisaniu ofert B2B, zarządzaniu kontem i elementach agencji niezwiązanych z SEO.

Przez ten czas zacząłem również przemawiać na konferencjach i miałem okazje takie jak Mozcon, BrightonSEO, SearchLove, LearnInbound i mnóstwo innych, więc kolejnym elementem mojego rozwoju osobistego była strona wystąpień publicznych.

Do 2014 roku awansowałem na dyrektora ds. wyszukiwania i zasiadałem w zarządzie firmy Tecmark. W tym czasie odkryłam, że również jestem w ciąży z moim pierwszym synem. Dopiero kilka lat po nim poszedł mój drugi syn i mniej więcej w tym czasie, kiedy byłam na urlopie macierzyńskim z naszym drugim, zaczęłam kwestionować moje opcje.

Wiele się nauczyłem w Tecmark i była to dla mnie transformacja kariery. To był dokładnie taki start, jakiego potrzebowałem w branży. Ale mając rodzinę do równowagi, zacząłem szukać opcji, które nie oznaczałyby utraty kilku godzin dziennie na dojazdy. I kiedy zacząłem przyglądać się swojej roli w Tecmark, stałem się trochę bardziej świadomy siebie. Nie podobało mi się zarządzanie ludźmi. Ani trochę. I, jak to ma miejsce w wielu organizacjach, im dalej robisz postępy, tym mniej się trzymasz.

Chciałem zrobić coś, co pasowałoby do mojego stylu życia, dało mi lepszą równowagę między byciem w domu a pracą w pracy i widziałem, jak działam. Więc zacząłem pracować jako freelancer na początku 2018 roku, a po kilku miesiącach zatrudniłem się na stałe (moja mama!). To był początek tego, czym jest agencja small-by-design.

Jakie są największe przeszkody napotykane podczas skalowania MacNaught Digital?

Stacey MacNaught: Skala nie jest więc czymś, o co muszę się martwić, ponieważ nie mam zamiaru tego robić. Kiedy pracowałem w firmie Tecmark i przyglądaliśmy się wzrostowi, niektóre z bolesnych punktów skali, które napotkaliśmy, dotyczyły ludzi. W grze usług chodzi o ludzi. I faktycznie, znalezienie utalentowanych seniorów (na poziomie szefa lub dyrektora), którzy chcą pracować dla kogoś innego w SEO, może być, jak sądzę, dość trudne.

Kiedy wyruszyłem sam, podjąłem decyzję, że będziemy mieć najwyżej 8 lub 9 osób. Pamiętam, że kiedy Tecmark był w tym rozmiarze, był najbardziej zabawny. I znowu tego chciałem. Dlatego celowo postanowiliśmy nie skalować w kategoriach ludzi.

Oznacza to, że jesteśmy bardzo wybiórczy w zakresie kampanii, które podejmujemy dla klientów. A jeśli chodzi o skalowanie przychodów, prowadzimy szereg naszych własnych projektów partnerskich i witryn generowania leadów, które zapewniają nam skalę finansową bez konieczności angażowania ludzi. Tak więc skala w kategoriach ludzi nie będzie czymś, do czego martwić się.

Jakie są 3 najczęstsze błędy, które popełniłeś na początku swojej kariery w marketingu online?

Stacey MacNaught: Myślę, że moim absolutnym największym błędem na początku było po prostu nie znalezienie czasu, aby dowiedzieć się, czego chcę od roli. Wzięłam awans po awansie, ponieważ wiedziałam, że chcę progresu, a progresja wyglądała jak zarządzanie. Ale zarządzanie w rzeczywistości uczyniło mnie nieszczęśliwym. Wiele lat zajęło mi zrozumienie tego o sobie i być może mogłem dotrzeć tam kilka lat wcześniej!

Drugim błędem, który popełniłem, było wprowadzenie o wiele za dużo godzin. W niektórych momentach w ciągu pierwszych kilku lat, kiedy patrzę wstecz, byłem w pracy od 8 rano, do domu około 5:30. Jadłem kolację, a potem wracałem do niej od 7 do pójścia spać. W tamtym czasie nie miałam dzieci, a mój obecny mąż bardzo to wyrozumiał. Ale z perspektywy czasu wydaje się to szaloną stratą wieczorów i momentami prawdopodobnie przyczyniło się do poczucia nieszczęścia wobec mojej pracy. Powinienem dodać, że nikt nigdy nie narzucał mi tych godzin. Mam problem z pozostawieniem rzeczy niedokończonych na koniec dnia

Jeśli chodzi o błędy związane z aktywnością… Cóż, w pierwszym miesiącu lub dwóch odpuściłem WIELKI CZAS pisząc plik robots.txt. Na szczęście ktoś starszy ode mnie zażegnał katastrofę, która złapała ją, zanim została uruchomiona.

Twoje przemyślenia na temat kontrowersji medialnych w Google i Australii

Stacey MacNaught: Tak więc, w przeciwieństwie do Facebooka, Google zasiadł do stołu negocjacyjnego i zgodził się przynajmniej na jakiś rodzaj zwrotu finansowego dla agencji informacyjnych Murdocha. Ale to, co zrobił Facebook, samo zatrzymanie udostępniania treści witryn z wiadomościami na swojej stronie, pokazuje, jak bardzo witryny z wiadomościami opierają się na gigantach technologicznych, takich jak Facebook i Google, w celu wysyłania ruchu. Oczywiście firmy informacyjne mają ogromny spadek przychodów z reklam. I zgadzam się, że wolne, skuteczne media są ważne dla każdej demokracji. Ale nie jestem pewien, czy zgadzam się, że to Facebook i Google muszą pokryć rachunek, jeśli wymiana wartości jest uczciwa (tj. Google i Facebook ostatecznie są platformami, które wysyłają ruch do tych wydawców).

Jeśli Google będzie kontynuował ten trend monopolizowania treści i wykorzystywania treści wydawców i firm na swoich stronach wyników bez wysyłania użytkowników do witryny końcowej, wówczas prawdopodobnie należy uiścić opłatę nie tylko wydawcom wiadomości, ale każdemu, z którego treści Google korzysta w ten sposób bez wymiany wartości, która ostatecznie prowadzi użytkownika do tej witryny.

Będę ciekaw, jak to wszystko się potoczy, ponieważ sądzę, że może to stanowić precedens również dla innych narodów.

Jakie rady możesz udzielić tym, którzy dopiero rozpoczynają karierę w marketingu cyfrowym?

Stacey MacNaught: Ubrudź sobie ręce! Jeśli walczysz o stanowisko na poziomie podstawowym, zbuduj małą witrynę internetową, uszereguj ją pod kątem niektórych słów kluczowych (jeśli myślisz o SEO). Ale niezależnie od tego, jakim kanałem jesteś najbardziej zainteresowany, pokazując, że możesz wziąć zupełnie nowy zasób sieciowy (strona internetowa, grupa na Facebooku, profil TikTok… cokolwiek to jest) i stworzyć dla niego odbiorców, to demonstrujesz, że jesteś marketingowcem cyfrowym w zrobienie.

Osobiście uważam, że rozpoczęcie pracy w agencjach (jeśli jest to właściwa agencja) jest świetnym posunięciem, ponieważ masz kontakt z mnóstwem różnych firm w różnych sektorach, z mnóstwem różnych wyzwań i modeli biznesowych.

Ale ostatecznie po prostu naucz się jak najwięcej. Gdziekolwiek zaczniesz, po prostu ucz się, czytaj, eksperymentuj, testuj. Uruchom własną witrynę, aby przeprowadzać testy, jeśli nie masz dostępu do jednej lub dwóch w ramach swojej pracy.

Co sprawia, że ​​jesteś skutecznym mówcą motywacyjnym?

Stacey MacNaught: Więc z pewnością nie uważałabym się za mówcę motywacyjnego. Dzielę się taktykami, studiami przypadków i doświadczeniem, aby pomóc ludziom dowiedzieć się więcej o SEO, treści i budowaniu linków. Więc mówca, na pewno. Ale chyba nie w obozie motywacyjnym!

Miałem szczęście, że dostałem tak wiele zaproszeń do przemawiania, a czasami otrzymywałem świetne opinie od publiczności. Dla mnie przyjąłem podejście mówiące o byciu praktycznym. Nie każda rozmowa na imprezie musi być praktyczna, a czasami ludzie potrzebują po prostu inspiracji. Ale jestem lepszy w dostarczaniu praktycznych i inspirujących rzeczy w każdy dzień tygodnia. Dlatego w każdej rozmowie stawiam sobie wyzwanie, aby dać ludziom coś, co mogą odejść i spróbować jutro.

Każda niezapomniana chwila, którą chcesz podzielić się na dowolnym wydarzeniu konferencyjnym

Stacey MacNaught: Ostatnie osobiste wydarzenie, na które pojechałem, odbyło się na początku marca 2020 r. i było to WTSFest zorganizowane przez Areeja Abuali (które w tym roku stanie się wirtualne). Była to tylko kobieta, a dzień był zorganizowany w taki sposób, że 3 ostatnich mówców tego dnia nie było związanych z SEO i prowadziło bardziej osobiste doświadczenia / wzmocnienie.

W tej sesji była Hannah Smith, ja i Kirsty Hulse. To było dla mnie bardzo onieśmielające z dwóch powodów:

1. Hannah i Kirsty są absolutnie niesamowitymi mówcami! Po prostu niesamowite, dwóch z najlepszych, jakie kiedykolwiek widziałem, mówi i widziałem, jak obaj mówią wiele razy?
2. To nie była praktyczna rozmowa oparta na taktyce, którą wypróbowałem, ani danych, które zdobyłem. To była osobista rozmowa. Miałem zamiar mówić o moich doświadczeniach, próbując uzyskać synergię pracy i życia. Oznaczało to mówienie bardzo szczerze o poczucia winy, które czułam pracując przez długie godziny, kiedy urodził się mój pierwszy syn, io tym, co zrobiłam, aby to zmienić.

Pomimo ponad dwudziestu przemówień konferencyjnych przed tą, była to jedna z najbardziej nerwowych, w jakich byłem.

Ale ta cała sesja była po prostu czymś innym. To było jak przebywanie w pokoju z 200 najlepszymi przyjaciółmi. Podczas trzech przemówień publiczność wiwatowała, łzy publiczności i chwile, które wydawały się naprawdę kluczowe.

Nie wiem dokładnie, co sprawiło, że ta konferencja była tak wyjątkowa. Może to była odpowiednia wielkość imprezy, fakt, że były to tylko kobiety? Prawdopodobnie było to połączenie tych dwóch rzeczy i doskonałego programowania, aby wprowadzić dzień, który był praktyczny i związany z marketingiem, ale zakończył się inaczej.

To było naprawdę wyjątkowe wydarzenie.

Na koniec dnia, kiedy skończysz pracę i odpoczynek, co lubisz robić, aby się naładować lub odpocząć?

Stacey MacNaught: Uwielbiam chodzić. Mam 3 synów, a najmłodszy ma dopiero 9 miesięcy, więc samotność nie zdarza się zbyt często. Ale mieszkam gdzieś, gdzie mogę wyjść z moich drzwi i być na ogromnym wzgórzu bez innych ludzi w około 10 minut na piechotę. Dlatego często wkładam dziecko do nosidełka turystycznego i po prostu gdzieś wychodzę.

Bez względu na to, co się dzieje, gwarantuję, że po tym poczuję się lepiej.

Wniosek:

Więc to była Stacey MacNaught. Stworzyła dla siebie niszę w dziedzinie marketingu cyfrowego. Udostępniła kilka interesujących i wnikliwych wskazówek dotyczących marketingu cyfrowego, które pomogą Ci zaprojektować własną strategię marketingu cyfrowego i osiągnąć sukces.