Rozpakowywanie wersji iOS 17: wszystko, co musisz wiedzieć o ochronie przed śledzeniem linków
Opublikowany: 2023-10-31Minęły dwa miesiące od udostępnienia deweloperom i publicznym testerom wersji beta iOS 17. Teraz wreszcie dostępna jest pełna publiczna wersja gry – jest o czym rozmawiać. W przeciwieństwie do iOS 16, którego premiera odbyła się we wrześniu 2022 r., nie wywołując zbyt wielu fanfar, wśród marketerów toczyło się już wiele dyskusji na temat tego, jakie znaczenie dla marketingu ma najnowsza aktualizacja Apple.
Jak dotąd największy nacisk położono na funkcję Link Tracking Protection (LTP) firmy Apple, zaprojektowaną z myślą o prywatności użytkowników, która ma poważne konsekwencje. W ramach LTP zostaną skutecznie usunięte parametry zapytań marketingowych śledzące aktywność użytkowników na różnych stronach internetowych. Oznacza to koniec śledzenia linków udostępnianych w Wiadomościach, Mailu lub trybie przeglądania prywatnego w przeglądarce Safari.
Użytkownicy iPhone'a nie zawsze śpieszą się z aktualizacją systemu operacyjnego (w końcu kto nie jest winny naciśnięcia raz lub dwa razy przycisku „ignoruj” w wyskakujących okienkach aktualizacji telefonu?), więc minie trochę czasu, zanim rzeczywisty wpływ tej zmiany będzie widoczny. aktualizacja uderza. Usługa LTP będzie także dostępna wyłącznie dla użytkowników nowszych modeli urządzeń, dlatego niektórzy użytkownicy mogą na dłużej nie korzystać z nowych zabezpieczeń. Na podstawie poprzednich premier iOS spodziewamy się, że do końca marca 2024 r. około 90% użytkowników będzie korzystać z iOS 17.
Ale musisz zacząć przygotowania już teraz. Czego więc możesz oczekiwać od iOS 17 i jak Twój zespół może się przystosować, aby odnieść sukces w tej nowej erze?
Zmiany w gromadzeniu danych mogą mieć wpływ na przypisanie i raportowanie platformy
iOS 17 będzie miał największe znaczenie dla marketerów, którzy polegają na parametrach śledzenia, takich jak Google Ads i Meta Ads, oraz integracji z platformami reklamowymi.
LTP wyeliminuje parametry śledzenia, co może zmniejszyć ilość danych, jakie mogą zebrać marketerzy. Natywne lub zewnętrzne integracje z platformami reklamowymi i ich systemami CRM również stracą zdolność identyfikacji użytkowników, którzy klikają reklamy, utrudniając im optymalizację ścieżki sprzedaży offline.
Jeśli zbierasz informacje za pośrednictwem formularzy, możesz również doświadczyć zakłóceń w śledzeniu konwersji offline za pośrednictwem formularzy. Na przykład, jeśli obecnie przekazujesz parametry śledzenia marketingu do platformy CRM, takiej jak Salesforce lub Hubspot, parametry te nie będą już dostępne w trybie przeglądania prywatnego w przeglądarce Safari.
To wszystko brzmi dość ponuro, ale jest kilka dobrych wiadomości: nie ma to wpływu na parametry UTM i powinny być nadal dostępne do zbiorczego śledzenia zaangażowania (np. sesji) i zbiorczego śledzenia konwersji (np. zakupów) na platformach analitycznych takich jak Google Analytics 4 (GA4). .
Chociaż LTP może oznaczać koniec niektórych metod śledzenia na platformach reklamowych (tzn. bez FBCLID nie będzie można powiązać zachowań użytkowników z konkretnymi kampaniami), nadal możesz wykorzystywać UTM i narzędzia analityczne, aby zachować cenne informacje na temat swoich działań marketingowych wysiłków i wyników kampanii. Wystarczy zmienić metody śledzenia, aby dostosować się do nowych ograniczeń LTP.
Retargeting, personalizacja i segmentacja będą coraz trudniejsze
Więcej marek zdecydowało się na spersonalizowane doświadczenia dla klientów, ale iOS 17 sprawi, że personalizacja, jaką znamy, będzie znacznie większym wyzwaniem.
Usunięcie parametrów marketingowych z adresów URL utrudni zapewnianie spersonalizowanych doświadczeń lub treści dostosowanych do przeszłych interakcji użytkownika.
Dotknięte parametry obejmują:
Parametr zapytania | Sprzedawca |
__hsfp | HubSpot |
__hssc | HubSpot |
_hsenc | HubSpot |
__hstc | HubSpot |
| __S | Kroplówka |
_openstat | OpenStat |
dklid | Google Display & Video 360 (identyfikator kliknięcia DoubleClick) |
fbclid | Meta Click Id – Meta przeglądarka w aplikacji nie ma wpływu, dopóki użytkownik nie otworzy w przeglądarce Safari |
gclid | Google Search Ads 360 (identyfikator kliknięcia Google) – nie ma to wpływu na parametry gbraid i wbraid |
hsCtaŚledzenie | HubSpot |
igshid | Instagrama |
mc_eid | MailChimp |
mkt_tok | Marketo (Adobe) |
ml_subskrybent | MailerLite |
| ml_subskrybent_hash | MailerLite  |
msclkid | Identyfikator kliknięcia Microsoft Ads |
| oly_anon_id | Omeda Olytics |
oly_enc_id | Omeda Olytics |
rb_clickid | Reklamy VK |
s_cid | Śledzenie kampanii Adobe Site Catalyst |
| twclid | Identyfikator kliknięcia na Twitterze |
vero_conv | Śledzenie kampanii Vero |
vero_id | Śledzenie kampanii Vero |
| niegodziwy | Niegodziwe raporty |
| yklid | Yandex |
Źródło: https://privacytests.org/
Nowe ograniczenia oznaczają, że szczegółowe dane użytkowników na potrzeby spersonalizowanego targetowania i segmentacji będą ograniczone. Nie będziesz już mieć możliwości kierowania reklam na użytkowników, którzy odwiedzili Twoją witrynę, i możesz mieć problemy z tworzeniem określonych segmentów użytkowników na podstawie zachowań po kliknięciu.
Jeśli na przykład chcesz dostosować doświadczenie użytkowników Meta, którzy weszli w interakcję z konkretną reklamą i przeglądali strony kategorii produktów w Twojej witrynie, nie masz szczęścia. Nie możesz kierować reklam do osób, które klikną Twoją reklamę i odwiedzą Twoją witrynę. Możesz jednak nadal kierować reklamy, śledząc strony kategorii, jeśli masz zainstalowany Meta piksel w swojej witrynie.
Tego rodzaju ograniczenia i obejścia będą definiować personalizację w świecie po iOS 17. Personalizacja będzie trudniejsza, ale nie niemożliwa, jeśli Twój zespół będzie potrafił kreatywnie myśleć o sposobach gromadzenia informacji o użytkownikach.
Ogólnie rzecz biorąc, gromadzenie danych własnych bezpośrednio od odbiorców będzie kluczem do zapewniania doskonałych, spersonalizowanych doświadczeń. Musisz także skupić się na świetnych kreacjach, które przemawiają bezpośrednio do odbiorców, nawet gdy kierowanie staje się coraz szersze.
Przygotowanie do nowych funkcji iOS 17
Nowe ograniczenia prywatności danych zawsze utrudniają plany marketingowe, ale nie panikuj. Możesz wiele zrobić, aby przygotować strategię na iOS 17.
Powinieneś zacząć od oceny skali potencjalnego wpływu aktualizacji na Twój biznes i dokładnego określenia, czego będzie ona dotyczyć (i w jaki sposób).
Przejrzyj swoją platformę analityczną (GA4, Adobe Analytics itp.) i dane platformy reklamowej, aby zidentyfikować ruch i konwersje generowane przez przeglądarki iOS i Safari. Jest to ruch, którego utracisz wraz z nową aktualizacją, więc jeśli niewielu Twoich użytkowników stamtąd pochodzi, nowy system operacyjny będzie miał mniejszy wpływ.
Ponieważ wersja iOS 17 nie ma wpływu na UTM, upewnij się, że Twoje UTM są prawidłowo zaimplementowane we wszystkich płatnych kanałach, aby zachować dostęp do większej liczby statystyk.
Na koniec przejrzyj listę kontrolną sporządzoną przez naszych ekspertów, aby zapewnić płynne przejście na iOS 17:
- Dokładnie sprawdź śledzenie poza platformą
- Upewnij się, że Twoje UTM są zdefiniowane spójnie, niezależnie od tego, czy są dodawane automatycznie przez platformę reklamową, czy ręcznie, wiadomość po wiadomości
- Użyj GA4, aby skonfigurować odpowiednie zdarzenia niestandardowe, które można śledzić w oparciu o UTM na poziomie kampanii lub wiadomości
- Monitoruj swoje dane, aby zidentyfikować i ocenić wszelkie nowe zmiany
- Ściśle monitoruj raporty swojej platformy w czwartym kwartale 2023 r. i pierwszym kwartale 2024 r. Czy kliknięcia wyglądają inaczej z miesiąca na miesiąc i z roku na rok, w oderwaniu od innych zmian w programie?
- Monitoruj, jak zmieniają się linie trendu między kliknięciami raportowanymi na platformie a sesjami raportowanymi w GA4
- Dostosuj strategie segmentacji
- Użyj wielu parametrów do zdefiniowania „aktywnych” kontaktów
- Dostosuj strategie automatyzacji
- Przeprowadź audyt swojego programu pod kątem określonych wyzwalaczy i filtrów opartych na kliknięciach
- Korzystaj z technologii zapewniających ochronę prywatności
- Zbieraj więcej danych typu zero-party na potrzeby retargetingu za pośrednictwem własnych kanałów, takich jak e-mail i SMS-y
- Korzystaj z platform zarządzania zgodami (takich jak OneTrust, Cookiebot itp.), aby mieć pewność, że respektujesz preferencje użytkowników dotyczące sposobu udostępniania ich danych
- Wykorzystaj śledzenie po stronie serwera lub konwersje rozszerzone (takie jak Meta CAPI), aby przekazywać własne dane z powrotem do platform reklamowych po uzyskaniu zgody, lub korzystaj z rozwiązań takich jak Konwersje rozszerzone Google Ads, aby bezpiecznie szyfrować dane osobowe (PII) w celu budowania odbiorców
- Skorzystaj z rozwiązań do testowania i prognozowania bez plików cookie
- Użyj testów przyrostu, aby określić, czy kampanie reklamowe rzeczywiście generują dodatkową sprzedaż lub przychody
Jak każda zmiana, iOS 17 może na początku wydawać się przerażający, ale ta aktualizacja to tylko kolejna fala na fali wycofywania danych. Twój zespół powinien już pracować nad strategią marketingową opartą na danych własnych i doskonałej kreacji. Jeśli tak nie jest, potraktuj to jako ostatnie ostrzeżenie i zacznij już teraz.