Nie przegap jutrzejszych wiadomości z branży marketingowej

Świat marketingu wkrótce wkroczy do sfery kwantowej i nie, to nie jest subatomowy wszechświat CGI z filmu Marvela. Na początku czerwca Interpublic Group of Companies (IPG) zawarła pakt z firmą zajmującą się komputerami kwantowymi D-Wave Quantum w celu zbadania i opracowania marketingowych zastosowań futurystycznie brzmiącej technologii.

Chociaż umowa jest wciąż na wczesnym etapie, kierownictwo wierzy, że obliczenia kwantowe ostatecznie umożliwią IPG działanie na wyższym poziomie wydajności, co pomoże im opanować mandaty w obszarach wymagających dużej ilości technologii, które są coraz bardziej kluczowe dla rozwoju biznesu. IPG już zaczęło eksperymentować z modelami dla klientów takich jak Coca-Cola i Verizon, chociaż przedstawiciele odmówili podania szczegółów.

Najpierw krótkie, uproszczone wyjaśnienie: Klasyczna informatyka, jaką znamy, jest zaskakująco prosta. Informacje są podzielone na język binarny, oznaczony jako jedynka lub zero. Połączone razem w różne kombinacje i sekwencje, te binarne „bity” tworzą kod, który jest podstawą większości operacji komputerowych. Z drugiej strony obliczenia kwantowe działają na bitach kwantowych – znanych również jako „kubity” – które istnieją w stanie „superpozycji”, w którym mogą jednocześnie utrzymywać wartość jedynki i zera.

Kubity działają w tandemie i mogą być „uwikłane” w ogromne linie danych, tak że gdy zmienia się jedna zmienna, druga (lub trzecia, czwarta, setna lub milionowa) zmienna reaguje w naturze. Rezultatem jest moc obliczeniowa, która jest wykładniczo szybsza niż i może rozwiązywać problemy, których rozwiązanie wymagałoby niepraktycznej ilości czasu dla komputerów binarnych.

To dużo technicznego żargonu dla branży, która dopiero skupia się na generatywnej sztucznej inteligencji. Ale ostatecznym rezultatem jest to, że obliczenia kwantowe mogą przyjąć obecne modele sztucznej inteligencji i uczynić je inteligentniejszymi, szybszymi i bardziej realistycznymi, zdaniem zwolenników. Może również znaleźć rozwiązania innych złożonych problemów marketingowych i biznesowych — takich jak segmentacja odbiorców, optymalizacja mediów i logistyka — które są trudne do rozwiązania przy użyciu dzisiejszej technologii. IPG wykorzystuje usługi chmury kwantowej Leap firmy D-Wave w połączeniu z własnymi zasobami danych agencji, początkowo koncentrując się na zadaniach, takich jak budowanie grona odbiorców i optymalizacja kampanii.

„To kwestia czasu i priorytetów” — powiedział Jason Alan Snyder, globalny dyrektor ds. technologii w Momentum Worldwide firmy IPG, jednej z pierwszych grup współpracujących z D-Wave Quantum. „Po prostu nie mamy teraz czasu ani zasobów, aby zarządzać takim poziomem złożoności. W tej chwili robimy wszystko, co w naszej mocy, aby zarządzać złożonością, ponieważ nie mamy odpowiednich narzędzi, aby lepiej sobie z nimi radzić”.

Aby nakreślić potencjał, Snyder odniósł się do klasycznego problemu „komiwojażera”, który zadaje następujące pytanie: „Biorąc pod uwagę listę miast i odległości między każdą parą miast, jaka jest najkrótsza możliwa trasa, która odwiedza każde miasto dokładnie raz i wraca do miejsca pochodzenia? miasto?" Lista pięciu miast daje 120 możliwych tras, dla których jest tylko jedna odpowiedź. Lista 10 miast tworzy 3,6 miliona możliwych tras. Obliczenia kwantowe, według Snydera, mogą rozwiązać ten problem, ponieważ lista miast rośnie do milionów.

„Użycie klasycznego komputera do rozwiązania tego problemu jest praktycznie niemożliwe” – powiedział Snyder.

Zmniejszenie złożoności

Konsekwencje obliczeń kwantowych dla logistyki są oczywiste, zwłaszcza dla sprzedawców detalicznych o zasięgu krajowym lub globalnym i posiadających duże zapasy różnorodnych produktów. Te same informacje mogą być wykorzystane w przypadku marketerów prowadzących programy eksperymentalne, które wymagają precyzyjnej koordynacji zespołów i sprzętu, a nawet tych, którzy po prostu chcą zmniejszyć swój ślad węglowy, powiedział Snyder. Dziedzina ta ma również praktyczne implikacje dla wykorzystywania danych w nowy i inny sposób, zwłaszcza że identyfikatory stron trzecich, takie jak pliki cookie, są przestarzałe, a konsumenci oczekują jeszcze większej personalizacji w czasie rzeczywistym.

„Przetwarzanie kwantowe może sprawić, że te algorytmy będą bardziej wydajne” – powiedział Snyder. „Mamy do rozwiązania bardzo, bardzo złożone problemy, a komputery kwantowe mogą odegrać pewną rolę w ich rozwiązaniu”.

Oczywiście dla pracowników w branży, która już jest zaniepokojona tym, jak narzędzia takie jak generatywna sztuczna inteligencja mogą wpłynąć na ich pracę, perspektywa wykładniczo szybszej i inteligentniejszej metody komputerowej może być nieco przerażająca. Strach jest zrozumiały, przyznał Snyder, ale z drugiej strony wiele przyziemnych zadań – nawet te, które mogą wymagać ludzkiej kreatywności – można zautomatyzować, uwalniając ludzi do pracy nad innymi problemami, które mogą być bardziej filozoficzne, artystyczne lub etyczne. -na podstawie. Snyder zasugerował, że agencje ostatecznie będą musiały wejść na pokład lub zejść z drogi, jeśli chodzi o tego rodzaju postęp technologiczny.

„Nie chodzi o to, aby wyprzedzić konkurencję; chodzi o przygotowanie się na przyszłość” — powiedział Snyder. „Zrozumiemy nowe wektory możliwości, których wcześniej nawet nie rozważaliśmy”.