Konwergencja IT/OT – korzyści, przypadki użycia, przykłady i wyzwania

W miarę jak organizacje ustalają swoje priorytety na rok 2024 i kolejne lata, konwergencja technologii informatycznych (IT) i technologii operacyjnych (OT) staje się kluczową koniecznością dla organizacji, które chcą prosperować w dzisiejszym hiperpołączonym świecie. Ta konwergencja pozwala na kompleksowe podejście do monitorowania całego środowiska technologicznego i prowadzenia operacji biznesowych.

W dobie 5G, IoT i Przemysłu 5.0 konwergencja IT-OT jest kluczowym elementem inteligentnych fabryk. Jest to podstawowy element dla współczesnych producentów, którzy polegają na połączonej infrastrukturze, aby nadzorować wszystkie aspekty produkcji w czasie rzeczywistym.

Mówiąc najprościej, konwergencja IT/OT jest napędzana rozwojem Przemysłowego Internetu Rzeczy (IIoT). Ta konwergencja ułatwia wymianę danych OT z zasobami IT, umożliwiając monitorowanie zdarzeń, procesów i urządzeń, a docelowo kontrolowanie operacji przemysłowych.

Organizacje przemysłowe były na drodze do konwergencji IT/OT przez ostatnią dekadę. Jednak w przypadku niektórych firm proces ten okazał się herkulesowy – 70% firm jest wciąż na drodze do integracji IT/OT.

Co zatem sprawia, że ​​konwergencja IT/OT jest skuteczna w przypadku niektórych firm, podczas gdy inne wciąż mają trudności z jej przejściem? Dzieje się tak po prostu dlatego, że droga do konwergencji IT/OT nie jest łatwa; kilka wyzwań, zagrożeń i najlepszych praktyk związanych z tym procesem sprawia, że ​​przyjęcie IT/OT jest onieśmielające dla kilku organizacji.

Nie martw się! Na tym blogu zagłębimy się w konwergencję IT i OT, badając jej niezliczone korzyści, rzeczywiste przypadki użycia, przykłady, wyzwania i ich rozwiązania, zapewniając płynną drogę do wdrożenia IT i OT. Ale najpierw odkryjmy, czym jest konwergencja IT/OT i jakie są podstawowe różnice między IT i OT.

Zrozumienie konwergencji IT i OT

Dla tych, którzy nie są zaznajomieni z konwergencją IT/OT, dogłębne zrozumienie obu komponentów jest niezbędne. IT, czyli technologia informacyjna, to cyfrowy szkielet działalności przedsiębiorstwa, obejmujący serwery, bazy danych i powiązaną infrastrukturę. Z drugiej strony OT, czyli technologia operacyjna, odnosi się do fizycznych elementów systemu, takich jak czujniki przemysłowe i sprzęt produkcyjny, wraz z ich strukturą wspierającą.

Zasadniczo IT zajmuje się cyfrowymi aspektami biznesu, podczas gdy OT koncentruje się na fizycznych operacjach organizacji. Na przykład w fabryce systemy IT zarządzają danymi związanymi z zapasami, sprzedażą i płacami, podczas gdy systemy OT nadzorują działanie linii montażowej i komponentów wspierających.

Technologia informacyjna a technologia operacyjna

Aby pomóc Ci lepiej zrozumieć konwergencję IT/OT i opracować lepszą strategię, poniżej znajduje się krótka tabela przedstawiająca kluczowe różnice między technologią informatyczną a technologią operacyjną w różnych aspektach.

Teraz, gdy wiemy, czym jest IT/OT i czym się od siebie różnią, odkryjmy, w jaki sposób konwergencja IT i OT przynosi korzyści firmom dzięki jej rewolucyjnym przypadkom użycia w różnych branżach.

Korzyści z konwergencji IT/OT

Osiągnięcie interoperacyjności pomiędzy systemami IT i OT oferuje szereg korzyści biznesowych. Chociaż korzyści z konwergencji IT/OT różnią się w zależności od organizacji, wypełniając lukę pomiędzy IT i OT, firmy mogą cieszyć się następującymi korzyściami:

Zwiększona wydajność operacyjna

Jedną z największych korzyści konwergencji IT/OT jest zwiększona wydajność operacyjna. Wykorzystując algorytmy uczenia maszynowego i zaawansowaną analitykę, firmy mogą optymalizować procesy, ograniczać interwencje ręczne, minimalizować opóźnienia i przewidywać awarie sprzętu. Prowadzi to do płynniejszych operacji, zoptymalizowanych przepływów pracy i zwiększonej produktywności w całej organizacji, co skutkuje lepszym generowaniem przychodów w dłuższej perspektywie.

Wzmocnione cyberbezpieczeństwo

Konwergencja IT i OT ułatwia ujednolicone podejście do cyberbezpieczeństwa, zapewniając spójne środki bezpieczeństwa zarówno w domenie cyfrowej, jak i fizycznej. Wdrażając solidne protokoły bezpieczeństwa IT/OT, monitorując zagrożenia w czasie rzeczywistym i stosując zaawansowane mechanizmy uwierzytelniania i szyfrowania, organizacje mogą chronić krytyczne zasoby, chronić wrażliwe dane i ograniczać zagrożenia cybernetyczne. Zapewnia integralność i ciągłość działania biznesowego.

Lepsza jakość i zgodność

Integrując systemy IT i OT, organizacje mogą egzekwować spójne standardy jakości i zgodność z przepisami w całej swojej działalności. Monitorowanie i analizy w czasie rzeczywistym umożliwiają proaktywne środki kontroli jakości. Zapewnia zgodność produktów ze specyfikacjami i wymogami regulacyjnymi, ułatwiając jednocześnie prowadzenie ścieżek audytu i raportowanie zgodności.

Skalowalność i elastyczność

Konwergencja IT i OT zapewnia skalowalną i elastyczną strukturę, która dostosowuje się do zmieniających się potrzeb biznesowych i postępu technologicznego, umożliwiając organizacjom szybsze reagowanie na zmiany rynkowe. Niezależnie od tego, czy rozszerzają działalność, integrują nowe technologie, czy reagują na zmiany rynkowe, organizacje mogą wykorzystać konwergencję IT/OT, aby efektywnie skalować operacje i zachować elastyczność w szybko zmieniającym się krajobrazie.

Oszczędności

Integrując systemy cyfrowe i fizyczne, firmy mogą wyeliminować nadmiarowość, zoptymalizować wykorzystanie zasobów i obniżyć koszty operacyjne. To holistyczne podejście do zarządzania zasobami sprzyja szczuplejszej i wydajniejszej strukturze organizacyjnej, co przekłada się na znaczne oszczędności.

Ulepszony postęp technologiczny

Konwergencja IT/OT jest naturalnym produktem ubocznym innowacji i postępu. Połączenie cyfrowego śladu IT z fizycznymi obszarami OT otwiera nowe możliwości rozwoju biznesu i postępu technologicznego. Dotrzymywanie kroku takim innowacjom nie tylko przygotowuje Cię na przyszłość opartą na technologii, ale także pozycjonuje Cię jako lidera w danej branży.

Branżowe przypadki użycia konwergencji IT/OT

Konwergencja IT i OT rewolucjonizuje tradycyjne procesy w różnych branżach i toruje drogę do zwiększonego postępu technologicznego. Przyjrzyjmy się konkretnym branżowym przypadkom użycia i przykładom, w których ta zbieżność powoduje znaczący postęp i na nowo definiuje operacje.

Produkcja

W branży produkcyjnej konwergencja IT/OT umożliwia organizacjom większą efektywność kosztową i zasobową. Łącząc inteligencję cyfrową z operacjami fizycznymi, producenci otwierają możliwości płynnej optymalizacji produkcji, konserwacji predykcyjnej, zarządzania zapasami i kontroli jakości, przygotowując grunt pod wiodące w branży innowacje i konkurencyjność.

Oto rzeczywisty przykład konwergencji IT/OT w produkcji

Pakiet Bosch IoT

Pakiet Bosch IoT Suite oferuje kompleksowe, połączone rozwiązania, które płynnie integrują się z wieloma ekosystemami, umożliwiając producentom wykorzystanie mocy konwergencji IT/OT. Od rozwiązań w zakresie konserwacji predykcyjnej po technologię cyfrowych bliźniaków i monitorowanie produkcji w czasie rzeczywistym – Bosch umożliwia przemysłowi produkcyjnemu optymalizację procesów, poprawę jakości i wprowadzanie innowacji w całej swojej działalności.

Może zainteresuje Cię lektura: IoT w produkcji: objaśnienie zastosowań i korzyści.

Handel detaliczny i elektroniczny

W szybko rozwijającym się świecie handlu detalicznego i handlu elektronicznego konwergencja IT/OT nie tylko rewolucjonizuje podstawową działalność przedsiębiorstw, ale także na nowo definiuje doświadczenie klienta. Dzięki płynnej integracji technologii cyfrowych z fizycznymi środowiskami sprzedaży detalicznej i platformami internetowymi firmy mogą skutecznie optymalizować zapasy, poprawiać doświadczenia klientów i zdobywać przewagę konkurencyjną. Jak? Korzystanie z urządzeń IoT, takich jak tagi produktów, wraz z urządzeniami OT, takimi jak kamery i terminale w punktach sprzedaży, dostarcza do działu IT więcej danych do analizy. Wykorzystując bogactwo analiz danych, sprzedawcy detaliczni mogą zwiększyć generowanie przychodów, uzyskać oszczędności i podnieść ogólne doświadczenie zakupowe na niespotykany wcześniej poziom.

Oto rzeczywisty przykład konwergencji IT/OT w handlu detalicznym

Nike: Flagowe sklepy Nike oferują interaktywne doświadczenia, które łączą elementy cyfrowe i fizyczne, aby zaangażować klientów i zaprezentować innowacje produktowe. Od dostosowywalnych projektów obuwia wykorzystujących technologię AR po interaktywne wyświetlacze podkreślające cechy i działanie produktów, Nike tworzy wciągające środowiska sprzedaży detalicznej, które przemawiają do konsumentów i zwiększają lojalność wobec marki.

Przeczytaj także: IoT w handlu detalicznym – przypadki użycia, wyzwania, proces i koszty

Opieka zdrowotna

Konwergencja IT i OT w opiece zdrowotnej oznacza przełomowy krok w kierunku opieki skoncentrowanej na pacjencie i doskonałości operacyjnej. Dzięki innowacyjnym rozwiązaniom, takim jak zdalne monitorowanie pacjenta i telemedycyna, podmioty świadczące opiekę zdrowotną mogą uzyskiwać dostęp do kluczowych informacji medycznych i wymieniać je w celu zapewnienia widoczności w czasie rzeczywistym, co prowadzi do lepszej analizy pacjentów i wyników. Ta konwergencja może również usprawnić proces opracowywania leków, zapewniając jakość leków i napędzając zrównoważony wzrost w coraz bardziej połączonym świecie.

Oto rzeczywisty przykład konwergencji IT/OT w opiece zdrowotnej.

Philips Healthcare: Philips Healthcare wykorzystuje konwergencję IT/OT do transformacji świadczenia opieki zdrowotnej i poprawy wyników leczenia pacjentów. Ta konwergencja przynosi korzyści firmie Philips Healthcare na różne sposoby, od urządzeń do obrazowania medycznego i systemów monitorowania pacjentów po rozwiązania informatyczne w służbie zdrowia i platformy telezdrowia. Łącząc urządzenia medyczne z platformami opartymi na chmurze, firma Philips umożliwia podmiotom świadczącym opiekę zdrowotną zdalne świadczenie spersonalizowanej opieki, usprawnianie procesów klinicznych i zwiększanie wydajności operacyjnej.

Powiązany artykuł: Jak Internet Rzeczy w opiece zdrowotnej rewolucjonizuje branżę medyczną

Energia i media

Połączenie cyfrowej natury IT z fizyczną sferą OT umożliwia organizacjom wejście w nową erę inteligentnych sieci i zarządzania aktywami poprzez zdalny dostęp do danych operacyjnych, w dowolnym miejscu i czasie. Wykorzystując dane i automatyzację w czasie rzeczywistym, branże takie jak ropa, gaz i energia elektryczna mogą optymalizować dystrybucję energii, zarządzać inspekcjami urządzeń przemysłowych, monitorować zapasy i zapewniać niezawodność infrastruktury krytycznej.

Oto rzeczywisty przykład konwergencji IT/OT w energetyce i usługach użyteczności publicznej

Rozwiązania Siemens do zarządzania energią: Siemens integruje komponenty IT i OT, aby zoptymalizować zużycie energii i zminimalizować koszty. Wykorzystując czujniki IoT, inteligentne liczniki i oprogramowanie analityczne, Siemens pomaga branżom energetycznym i użyteczności publicznej efektywnie zarządzać swoimi aktywami. Łącząc świat rzeczywisty i cyfrowy, Siemens umożliwia przedsiębiorstwom transformację swojej działalności i życia miliardów użytkowników.

Może ci się spodobać: IoT w przemyśle naftowym i gazowym: rewolucjonizacja przedsiębiorstw

Transport i Logistyka

Integracja IT i OT jawi się jako wzór wydajności i niezawodności w skomplikowanych sieciach transportowych i logistycznych. Od optymalizacji zarządzania flotą po rewolucjonizację widoczności łańcucha dostaw – konwergencja IT/OT pomaga organizacjom kolejowym, autobusowym, dostawczym i innym transportom uzyskać lepszy wgląd w zarządzanie aktywami, zapewniając terminowe naprawy, wymianę i optymalizację tras.

Oto rzeczywisty przykład konwergencji IT/OT w transporcie i logistyce

Tesla, Waymo i FedEx: giganci motoryzacyjni, tacy jak Tesla i Waymo, przodują w integracji IT i OT w transporcie. Ich autonomiczne pojazdy wykorzystują algorytmy AI, technologię łączności IoT i czujniki IoT, aby bezpiecznie i wydajnie poruszać się po drogach.

W logistyce FedEx optymalizuje swoją globalną sieć logistyczną i zapewnia klientom wyjątkowe doświadczenia dzięki konwergencji IT/OT. Dzięki systemom śledzenia przesyłek w czasie rzeczywistym, zaawansowanemu śledzeniu i analityce predykcyjnej FedEx zapewnia terminową dostawę paczek, minimalizuje koszty transportu oraz zapewnia klientom widoczność i kontrolę nad przesyłkami w czasie rzeczywistym.

Przeczytaj także: Wszystko, co warto wiedzieć o IoT w łańcuchu dostaw i logistyce

Media i komunikacja

Konwergencja technologii cyfrowych z infrastrukturą fizyczną umożliwia regionalnym i globalnym dostawcom usług komunikacyjnych usprawnianie operacji, nadzorowanie wydajności sprzętu, poprawę jakości usług i zapewnianie wyjątkowych doświadczeń użytkowników. Prowadzi to do szybszego rozwiązywania problemów i lepszego zaangażowania użytkowników na stale rozwijającym się rynku globalnym.

Oto rzeczywisty przykład konwergencji IT/OT w mediach i komunikacji.

Netflix: Wiodące platformy OTT, takie jak Netflix, wykorzystują konwergencję IT/OT, aby zrewolucjonizować branżę rozrywkową i dostarczać spersonalizowane treści milionom abonentów na całym świecie. Wykorzystując analizę danych, algorytmy uczenia maszynowego i sieci dostarczania treści, Netflix poleca widzom treści dostosowane do indywidualnych potrzeb, optymalizuje jakość przesyłania strumieniowego i stale unowocześnia swoją platformę, aby utrzymać przewagę na konkurencyjnym rynku.

Może Cię zainteresować: Sztuczna inteligencja i IoT w biznesie napędzają innowacje w różnych branżach.

Wyzwania i rozwiązania związane z konwergencją IT/OT

Chociaż konwergencja IT i OT obiecuje większą innowacyjność i wydajność, jej przyjęcie nie jest pozbawione ryzyka i wyzwań. Istnieją pewne przeszkody, które blokują drogę do płynnej konwergencji IT/OT i wymagają rozwiązań strategicznych.

Integracja starszych systemów

Wyzwanie: Kwestie związane z interoperacyjnością to jedno z najważniejszych wyzwań, które może skomplikować proces konwergencji. Integracja starszych systemów OT z nowoczesną infrastrukturą IT stwarza przeszkody techniczne ze względu na różnice w protokołach, standardach i architekturach.

Rozwiązanie: Rozwiązanie polega na przyjęciu standardów interoperacyjności lub znalezieniu sposobu, aby starsze systemy współpracowały z nowoczesnymi, przy użyciu specjalnego oprogramowania lub stopniowej ich aktualizacji w miarę upływu czasu. Ta strategia konwergencji IT/OT może ułatwić płynniejszą integrację i zminimalizować zakłócenia w działalności operacyjnej.

[Przeczytaj także: Strategia modernizacji starszych aplikacji: kompleksowy przewodnik po rewitalizacji infrastruktury IT]

Zagrożenia i luki w zabezpieczeniach IT/OT

Wyzwanie: połączenie systemów IT i OT zwiększa ryzyko zagrożeń cybernetycznych, co wymaga solidnych środków bezpieczeństwa w celu ochrony wrażliwych danych i zasobów. Pomyśl o tym, że im więcej drzwi i okien ma Twój dom, tym więcej sposobów włamywacze muszą dostać się do środka.

Rozwiązanie: wdrożenie solidnych środków cyberbezpieczeństwa, takich jak segmentacja sieci, kontrola dostępu, szyfrowanie i ciągłe monitorowanie, może ograniczyć zagrożenia cyberbezpieczeństwa i chronić cenne zasoby IT i OT przed cyberatakami.

Różnice kulturowe i organizacyjne

Wyzwanie: Pomyślna konwergencja IT i OT zależy od jednego integralnego elementu — wykwalifikowanej siły roboczej, która potrafi poruszać się po architekturze IT/OT. Łączenie odrębnych kultur, przepływów pracy i priorytetów zespołów IT i OT może prowadzić do oporu wobec zmian i barier komunikacyjnych w organizacjach.

Rozwiązanie: Tworząc zespoły interdyscyplinarne, promując kulturę współpracy i przejrzystości oraz inwestując w programy szkoleniowe, organizacje mogą skutecznie wypełnić lukę pomiędzy działami IT i OT. Może skutecznie uporządkować różnice kulturowe i organizacyjne pomiędzy zespołami IT i OT, budując kompetentną siłę roboczą dostosowaną do wspólnych celów organizacyjnych.

Zgodność z przepisami

Wyzwanie: Pomyślna konwergencja IT i OT wymaga przestrzegania odpowiednich standardów regulacyjnych i zgodności z branżą. Utrzymanie zgodności z RODO, HIPPA, IEC 62443, (ISO) 27001, ISO 9001 itp. jest złożone i wymagające.

Rozwiązanie: przestrzeganie odpowiednich ram zgodności, przeprowadzanie regularnych audytów i bycie na bieżąco z aktualizacjami przepisów może pomóc firmom w utrzymaniu zgodności z przepisami branżowymi i najlepszych praktyk.

Podnieś poziom swoich inicjatyw w zakresie konwergencji IT/OT dzięki Appinventiv

Patrząc w przyszłość, firmy mogą spodziewać się dalszego szybkiego rozwoju konwergencji IT/OT, napędzanego postępem w technologiach takich jak sztuczna inteligencja (AI), uczenie maszynowe (ML), przetwarzanie brzegowe, 5G, NB-IoT i LTE-M . Udoskonalenia te zwiększą efektywność operacyjną, zarządzanie aktywami i utorują drogę do rozwoju systemów autonomicznych i strategii konserwacji predykcyjnej.

Ponieważ konwergencja IT/OT jest krytycznym krokiem na drodze do transformacji cyfrowej, Appinventiv może pomóc Ci w przejściu tej transformacji z pewnością i bezpieczeństwem. Jako wiodący dostawca usług tworzenia oprogramowania IoT dostarczamy innowacyjne rozwiązania dostosowane do Twojej unikalnej strategii konwergencji IT/OT.

Wypełniając lukę pomiędzy tradycyjnie izolowanymi domenami, Appinventiv umożliwia bezpieczną wymianę danych, zapewniając optymalną wydajność i odporność w procesach przemysłowych. Nasz oddany zespół składający się z ponad 1500 ewangelistów technologii koncentruje się na stawianiu czoła wyzwaniom związanym z konwergencją IT/OT, oferując niestandardowe rozwiązania i usługi dla kluczowych branż. Dzięki Appinventiv jako partnerowi możesz bezproblemowo wykorzystać moc IT/OT w technologii bez zakłócania produkcji.

Rozpocznij swoją podróż w kierunku konwergencji IT/OT z Appinventiv już dziś i odblokuj nowe możliwości w zakresie innowacji, wydajności i wzrostu.

Często zadawane pytania

P. Jakie są najlepsze praktyki zbliżania się do konwergencji IT/OT?

O. Konwergencja IT/OT to solidne zadanie, które wymaga skrupulatnej koordynacji siedmiu kluczowych etapów.

• Opisz swoją wizję doskonalenia i transformacji w organizacji.
• Zrozum zakres i złożoność stojącego przed tobą wyzwania.
• Rozpoznaj złożoność i współzależności systemów IT i OT.
• Stworzenie niezawodnej podstawy do zarządzania i wymiany danych
• Korzystaj z zaawansowanych analiz i alertów w czasie rzeczywistym, aby podejmować świadome decyzje.
• Zastosuj podejście do chmury hybrydowej w projektowaniu infrastruktury, aby uzyskać optymalną wydajność i elastyczność.
• Przełam bariery pomiędzy silosami IT i OT, aby osiągnąć interoperacyjność i zgodność z celami organizacji.

P. Dlaczego konwergencja IT/OT jest ważna dla firm?

O. Konwergencja IT/OT jest ważna dla przedsiębiorstw, ponieważ umożliwia im wykorzystanie technologii cyfrowych do optymalizacji procesów przemysłowych, zwiększenia wydajności operacyjnej i stymulowania innowacji. Rozbijając silosy pomiędzy zespołami IT i OT, firmy mogą osiągnąć większą widoczność, kontrolę i wgląd w swoje operacje, co prowadzi do poprawy wydajności i konkurencyjności.

P. Jaki jest przykład konwergencji IT/OT w produkcji?

A. Przykładem konwergencji IT i OT w produkcji jest integracja systemów planowania zasobów przedsiębiorstwa (ERP) z systemami automatyki i sterowania przemysłowego (IACS). Pomaga optymalizować procesy produkcyjne i umożliwia wymianę danych w czasie rzeczywistym w celu lepszego podejmowania decyzji i wydajności. Ostatecznie integracja ta zwiększa produktywność i opłacalność procesu produkcyjnego.