Jak James Carbary wykorzystał Mailshake, aby osiągnąć współczynnik odpowiedzi na poziomie 85%.
Opublikowany: 2024-04-03
- 29 marca 2024 r
Zawartość
Docieranie za funtem, poprzez zimne e-maile, jest nadal największym źródłem wysokiej jakości potencjalnych klientów.
To stwierdzenie nie powinno być zaskoczeniem. Szokujący jest oszałamiający współczynnik odpowiedzi wynoszący 85%, jaki James Carbary, założyciel firmy Sweet Fish Media zajmującej się tworzeniem treści, osiągnął w jednej ze swoich ostatnich kampanii typu cold e-mail.
Co więcej, James podzielił się z nami tym, jak osiągnął tak niesamowity współczynnik odpowiedzi, w tym swoją strategią wyszukiwania i weryfikowania potencjalnych klientów, sprawdzoną formułą e-maili oraz uzasadnieniem, dlaczego to działa tak dobrze.
Czytaj dalej, aby dowiedzieć się dokładnie, jak James wykorzystał Mailshake do nakłonienia 85 osób w 100-osobowym cyklu e-mailowym do naciśnięcia przycisku „odpowiedz”.
Tło
James produkuje podcasty i treści pisane dla innowacyjnych marek B2B na całym świecie. Sweet Fish Media pomógł klientom zdobyć ponad 2 miliony wyświetleń na LinkedIn w ciągu pierwszych sześciu miesięcy współpracy z nim. Naturalnie pomaga klientom w zakresie ich własnych strategii dotyczących podcastów i treści – ale wdraża te same strategie przy budowaniu własnego biznesu.
Strategia
Strategia Sweet Fish Media polega na wykorzystaniu podcastów jako mechanizmu budowania relacji z idealnymi klientami. „Prosimy tych idealnych klientów, aby byli gośćmi” – wyjaśnia James. „Kiedy pojawią się w programie, pielęgnujemy z nimi relację, a potem robimy z nimi interesy”.
Aby znaleźć tych idealnych klientów, James i zespół Sweet Fish Media wysyłają e-maile do konkretnych osób, które pasują do ich docelowej osobowości. Ich idealnym klientem jest wiceprezes ds. marketingu, najlepiej w średniej wielkości (powyżej 50 pracowników) firmie technologicznej B2B.
Zanim jednak zaczną wysyłać e-maile, muszą odpowiednio zweryfikować potencjalnych klientów. Naturalnie, ci ludzie są niezwykle zajęci i zwykle trudno ich wyśledzić. James stosuje innowacyjne podejście, przeszukując listy najszybciej rozwijających się firm prywatnych, aby znaleźć dyrektorów generalnych i kadrę kierowniczą, z którymi można się skontaktować.
Deloitte co roku publikuje listę Technology Fast 500, a Inc co roku sporządza listę 5000 najszybciej rozwijających się firm prywatnych, które są gotowe do poszukiwania. „Wiemy, że jeśli jest to jedna z najszybciej rozwijających się firm, to niewątpliwie wprowadza innowacyjne rozwiązania w zakresie marketingu” – mówi James. „Więc okazały się dla nas naprawdę odpowiednie”.
Ponieważ jest to długa lista do przejrzenia, zespół zaczyna od usunięcia firm B2C, a następnie drąży dalej, aby znaleźć te, które pasują do ich idealnego profilu.
Po przygotowaniu listy zespół korzysta z narzędzi takich jak LinkedIn Sales Navigator i Email Hunter, aby wyśledzić informacje kontaktowe. Innym skutecznym narzędziem do tego jest Voila Norbert.
Krawędź Mailshake'a
Dzięki precyzyjnie dostosowanej liście odbiorców James i jego zespół są gotowi rozpocząć kampanię zimnego e-maila. Jego ulubionym narzędziem do tego celu jest Mailshake, ponieważ może z łatwością wysłać swój trzyczęściowy cykl do dużej liczby osób i płynnie śledzić otwarcia, zaangażowanie i odpowiedzi w jednym miejscu.
Zazwyczaj zespół wysyła e-maile do dowolnego miejsca od 50 do 100 osób jednocześnie. Starannie organizują każdy e-mail tak, aby osiągnąć ostateczny cel, jakim jest pozyskanie nowego gościa podcastu. Kierując się najlepszymi praktykami w zakresie zimnej poczty elektronicznej, dbają o to, aby ich e-maile były niezwykle proste i krótkie. W rzeczywistości są to tylko trzy zdania, a w temacie należy umieścić pytanie, aby wzbudzić zainteresowanie.
Oto dokładny szablon, którego używają:
Temat: Wywiad podcastowy?
Treść: Cześć [Imię],
Widziałem, że znalazłaś się na ______ liście najszybciej rozwijających się firm.
Będzie mi bardzo miło gościć Cię w naszym podcaście The B2B Growth Show .
Jesteśmy codziennym programem, który co miesiąc jest pobierany ponad 50 000 razy.
Zainteresowany?
Podpis
Hiperłącze pokazane w drugim zdaniu zostało ostatecznie usunięte, ponieważ odkryto, że e-maile były czasami kierowane do spamu. Uwaga dodatkowa: w przypadku wysyłania zimnej wiadomości e-mail zaleca się usunięcie wszystkich linków, w tym linków w podpisie. (Wiele osób dodaje linki do LinkedIn lub Twittera, aby pokazać, że są ludźmi, ale jeśli e-mail nie trafi do skrzynki odbiorczej, jaki jest w tym sens?)
Dlaczego to działa:
Otrzymanie takiego e-maila uderza w ego. Kto nie chce wystąpić w podcaście lub przynajmniej poczuć się na tyle ważny i doceniony, aby rozważyć zaproszenie?
To ostateczna forma pochlebstwa i nawet jeśli w tej chwili nie są zainteresowani, zazwyczaj są na tyle zaintrygowani lub pochlebieni, że przynajmniej odpowiadają czymś w rodzaju:
„Hej, jestem teraz naprawdę zawalony. Czy możesz skontaktować się ze mną w lipcu?”
Jest to w dalszym ciągu bardzo cenna informacja, ponieważ potencjalny klient nie tylko wyraża zgodę na kontakt zwrotny, ale także podaje dokładne ramy czasowe na dalsze działania.
Wyniki
Jak wspomnieliśmy powyżej, pierwsza seria e-maili przy użyciu tego szablonu została wysłana do 100 osób, a współczynnik odpowiedzi wyniósł aż 85%.
Uwaga: to nie ludzie otwierają, tylko ludzie odpowiadają .
Takie wskaźniki reakcji są niespotykane w żadnej branży. Jamesowi udało się to jednak już przy pierwszej próbie. Obecnie jego wskaźnik odpowiedzi wynosi średnio około 45–50%, co nadal znacznie przekracza standardy branżowe.
James Carbary jest prawdziwym mistrzem w swoim rzemiośle. Udało mu się nie tylko poprawić wyniki swojej firmy, ale zrobić to w sposób, który docenia innych, pomaga ich promować i sprawia, że czują się dobrze.
Lekcja? Sprzedaż nie musi być nachalna, nudna i jednostronna. Istnieją scenariusze korzystne dla obu stron i James Carbary taki znalazł.
Gotowy, aby spróbować? Zobacz, jak Mailshake może pomóc w sukcesie Twojej kolejnej kampanii cold mailingowej.
