KPI PPC: 10 kluczowych wskaźników KPI Reklama PPC do pomiaru kampanii

KPI PPC – Jak mierzyć sukces swoich kampanii pay-per-click (PPC)? Wiedza o tym, czy płatne reklamy działają, pomoże Ci mądrzej przydzielić budżet i zoptymalizować reklamy pod kątem większej liczby kliknięć, konwersji i sprzedaży.

Ale nie wiedziałem, że istnieje tak wiele różnych kluczowych wskaźników wydajności (KPI), którym możemy się przyjrzeć. Jeśli tak jak ja myślałeś, że reklamy PPC służą tylko do mierzenia kliknięć – czas się uczyć!

Oto lista najważniejszych wskaźników KPI, które należy znać i mierzyć w kampaniach PPC:

1. Kliknięcia

Najprostszy i najprostszy KPI: kliknięcia. Jest to dosłownie liczba kliknięć, które otrzymują Twoje reklamy.

Chociaż może to stanowić pewną wskazówkę dotyczącą sukcesu reklamy, nie ma sensu, jeśli nie ma punktu odniesienia, z którym można porównać wyniki. Poza tym nie daje to pełnego obrazu: powiedzmy, że jeśli przeznaczam 100 USD na wyświetlenie 100 reklam, zamiast 10 USD na wyświetlenie 10 reklam, naturalne jest uzyskanie większej liczby kliknięć kampanii z większą liczbą reklam. Nie oznacza to jednak, że pierwsza kampania jest bardziej „skuteczna” tylko dlatego, że miałam więcej kliknięć – była „udała się” tylko dlatego, że miałam wyższy budżet na wyświetlanie większej liczby reklam.

I tu właśnie pojawiają się kolejne KPI, takie jak CTR.

2. Współczynnik klikalności (CTR)

CTR przedstawia liczbę kliknięć w perspektywie w stosunku do liczby wyświetleń reklamy. Jest mierzony jako odsetek wyświetleń reklamy, które prowadzą do kliknięcia. Jeśli więc moja reklama ma 200 wyświetleń i 20 kliknięć, CTR wynosi 10%.

CTR ma największe znaczenie, gdy porównasz go z własną kampanią w różnych momentach lub w przypadku testów A/B niektórych składników reklamy. Jako miara o szerokim zasięgu jest mniej użyteczna, ponieważ nie ma stałego wskazania, co składa się na „dobry” CTR. Jednak nadal możesz zbadać średnie branżowe i uzyskać szacunkowe wyniki dotyczące tego, jak radzi sobie Twoja kampania w porównaniu z innymi w branży.

3. Koszt tysiąca wyświetleń (CPM)

CPM oznacza koszt za milę i odnosi się do kosztu tysiąca wyświetleń. Uzyskuje się to, dzieląc całkowity koszt kampanii przez liczbę tysięcy wyświetleń reklam.

CPM = całkowity koszt kampanii / (całkowita liczba wyświetleń / 1000)

Pożądany jest niższy CPM, ponieważ oznacza to dotarcie do większej liczby odbiorców przy mniejszych nakładach. Na niektórych płatnych platformach reklamowych CPM to metoda określania stawek, której możesz użyć do skonfigurowania kampanii.

4. Koszt pozyskania/konwersji (CPA)

CPA służy do pomiaru, ile płacisz za każdą konwersję. Oblicza się ją, dzieląc łączne wydatki na reklamę przez liczbę uzyskanych konwersji. Ale uważaj: konwersje mogą oznaczać bardzo różne rzeczy dla różnych marketerów i klientów. Niezależnie od tego, czy jest to sprzedaż, zapytanie, czy nowa rejestracja, ważne jest, aby jasno poinformować o tym osobę, której zgłaszasz KPI.

5. Koszt kliknięcia (CPC)

Koszt kliknięcia to cena, jaką reklamodawca ostatecznie płaci za każde kliknięcie. Mówię „kończy się”, ponieważ CPC nie zawsze zależy od ustawionego budżetu.

Aby wyjaśnić, pamiętaj, że reklama PPC obejmuje etap aukcji, na którym marketerzy licytują pozycje reklam. Kiedy marketer wygrywa licytację, nie płaci kwoty, za którą licytował, lecz następną najwyższą ofertę. Oznacza to również, że na CPC wpływa to, co robią Twoi konkurenci.

Tak więc CPC to cena, jaką faktycznie płacisz za każde kliknięcie. Możesz to zmierzyć, dzieląc łączną kwotę wydaną na kampanię przez liczbę kliknięć reklamy.

Gdy zrozumiesz CPA, możesz go również użyć w swojej technice określania stawek. W Google Ads możesz ustawić docelowy CPA (tCPA) dla idealnego średniego CPA, jaki chcesz osiągnąć dzięki reklamom. Następnie Google wykona pracę nad optymalizacją kampanii pod kątem uzyskania jak największej liczby konwersji w ramach Twojego budżetu.

Powiązany artykuł:

Dlaczego małe firmy czerpią największe korzyści z usług marketingu cyfrowego
Marketing na Instagramie 101: Twórz najlepsze kampanie reklamowe na Instagramie
Co marketerzy internetowi muszą wiedzieć o reklamach w Naver – platforma wyszukiwania nr 1. w Korei

6. Współczynnik konwersji (CVR)

CVR jest tym, co najbardziej interesuje właścicieli firm. W końcu marketing ma na celu zwiększenie sprzedaży! CVR służy do mierzenia odsetka liczby konwersji w łącznej liczbie uzyskanych kliknięć. Jeśli więc moja kampania uzyska 20 konwersji na 400 kliknięć, CVR wynosi 5%.

Jak już wspomnieliśmy, możesz ustawić CPA swojej reklamy w celu optymalizacji pod kątem konwersji. Wpłynęłoby to również na maksymalizację CVR.

7. Wynik Jakości

Chociaż kliknięcia i CTR można łatwo zmierzyć, wynik jakości jest nieco trudniejszy do prawidłowego. Nie możesz sam tego zmierzyć, ponieważ jest to metryka zdefiniowana przez Google. Gigant wyszukiwania dostarcza jednak informacji na temat czynników, które na niego wpływają, a mianowicie: jakości strony docelowej, formatu reklamy, trafności reklamy i oczekiwanego CTR.

A dlaczego miałbyś przejmować się wynikami jakości? Z praktycznego punktu widzenia wynik jakości ma wpływ na koszt reklam. Dobry Wynik Jakości (od 7 do 10) przekłada się na niższe opłaty reklamowe, podczas gdy reklamodawcy muszą płacić więcej za reklamy o niższym Wyniku Jakości (6 i niższym).

8. Dożywotnia wartość (LTV)

LTV to szeroka miara sukcesu kampanii PPC. Nie ma ustalonego sposobu, aby to zmierzyć, ponieważ zależy to od tego, co jest najbardziej znaczące dla marketera w tej branży.

Na przykład możesz porównać czas, przez jaki klienci pozostają w subskrypcji usługi świadczonej przez firmę, przed i po kampanii PPC. W przypadku innych firm przydatne jest również mierzenie marży zysku na klienta.

Wielu marketerów SaaS (Software as a Service) uważa obecnie, że przydatne jest obliczenie współczynnika LTV:CAC w celu określenia sukcesu marketingowego. Zwróć uwagę, że CAC odnosi się do kosztu pozyskania klienta, który jest zasadniczo innym terminem określającym CPA.

9. Średnia pozycja

Ogromną zaletą reklam w wyszukiwarce Google jest możliwość bycia widocznym na najwyższej pozycji wyszukiwania, nawet przed organicznymi wynikami wyszukiwania. Pozycja reklamy zależy w dużej mierze od kwoty stawki. Ranking reklamy określa się, mnożąc Wynik Jakości przez maksymalny CPM reklamodawcy.

Jednak Google nie utrzymuje Twojej reklamy przez cały czas w tej samej pozycji, co powoduje wzrost średniej pozycji. Na przykład przy średniej pozycji 2 Twoja reklama mogła znajdować się na 1., 2. lub 3. pozycji w ciągu dnia.

Pozycja reklamy może być przydatnym wskaźnikiem do śledzenia widoczności reklam. Nie jest to jednak wskaźnik skuteczności reklamy, ponieważ niektóre reklamy mogą w rzeczywistości działać lepiej, gdy zostaną umieszczone na pozycjach u góry.

10. Osiągnięcie budżetu

Osiągnięcie budżetu to KPI, o którym powinni wiedzieć marketerzy. Mierzy, jak bardzo wynikowe wydatki są zgodne z pierwotnym budżetem.

Chociaż niekoniecznie oznacza to, jak dobrze radzi sobie kampania, jest to ważny wskaźnik do oceny zdolności marketera PPC do zarządzania budżetem i licytowaniem kosztów.

Którego użyć?

KPI PPC – Jak można się domyślić, nie ma jednego idealnego KPI, którego powinieneś używać w swojej kampanii PPC. Większość wskaźników jest ze sobą powiązanych i opowiada różne części tej samej historii. Czasami jednak można ich używać w połączeniu z określeniem obszarów problematycznych w kampanii.

Na przykład zdarza się, że natknąłem się na kampanię, która radzi sobie dobrze pod względem CTR, ale nie zapewnia wysokiego CVR. Stamtąd domyślałbym się, że problemem nie jest przekonywalność tekstu reklamy, ale problem ze stroną docelową.

Jeśli chodzi o raportowanie danych swoim klientom, nie wpadaj w pułapkę nadmiernego raportowania. Najlepiej skupić się na wskaźnikach, które są zgodne z ich celami, zamiast bombardować je zbyt wieloma liczbami i potencjalnie je mylić.

Wniosek

KPI PPC – Płatna reklama jest pełna mylących liczb i akronimów, ale niezawodna agencja PPC w Korei może pomóc Ci wejść na właściwą ścieżkę. Mamy nadzieję, że te wspólne wskaźniki KPI, które udostępniłem, pomogą Ci lepiej zrozumieć kampanie PPC, niezależnie od tego, czy robisz to sam, czy otrzymujesz wsparcie od agencji marketingu cyfrowego w Korei.