Wszystko, co musisz wiedzieć o dopasowaniu lead-to-account

Wielki wzrost wiąże się z wielką odpowiedzialnością. Ponieważ Twoja organizacja szybko się rozwija, ręczne dopasowywanie potencjalnych klientów do kont za każdym razem, gdy pojawia się nowe, staje się niepraktyczne.

Co to jest dopasowywanie lead-to-account?

Dopasowywanie lead-to-Account odnosi się do zautomatyzowanego procesu łączenia leadów z odpowiednimi kontami/firmami w Twoim CRM. Zapewnia bezproblemową podróż klienta i zapobiega występowaniu wewnętrznych nieporozumień, które mogą źle wpływać na ogólną markę.

Załóżmy, że Pipedrive to istniejące konto w Twoim CRM, z przypisanym do niego przedstawicielem. Pewnego pięknego dnia Austin z Pipedrive kontaktuje się z tobą. Dzięki automatycznemu dopasowywaniu lead-to-account Austin zostaje przypisany do konta Pipedrive w Twoim CRM. Przedstawiciel reprezentujący Pipedrive może wtedy zająć się komunikacją z Austinem.

Dlaczego dopasowanie lead-to-account jest ważne?

Przyjrzyjmy się teraz poprzedniemu scenariuszowi bez dopasowywania lead-to-account.

Austin z Pipedrive jest obsługiwany przez zespół sprzedaży przychodzącej. Ponieważ zespół wychodzący niekoniecznie jest świadomy kont przychodzących, może w końcu dotrzeć do innego tropu, powiedzmy Mike'a, również z Pipedrive.

Te dwa połączenia dzieją się jednocześnie, ale także osobno, każde bez znajomości drugiego. Czy możesz sobie wyobrazić, jak wyglądałoby skrzyżowanie tych dwóch?

Zbliżające się nieporozumienia, zamieszanie i chaos, które może to spowodować, mogą być katastrofalne dla Ciebie, Twojego klienta, a także dla wizerunku Twojej marki.

Więc jaka jest poprawka? Ręczne dopasowywanie lead-to-account nie wchodzi w grę, ponieważ jest to nie tylko słabe wykorzystanie czasu, ale także wysoce nieefektywne, potencjalnie niedokładne i podatne na błędy ludzkie.

Do czasu zakończenia ręcznego dopasowywania, kto nie może powiedzieć, że nie doszło do fuzji lub przejęcia? W końcu dane z czasem się zacierają.

(Źródło)

Jak działa dopasowywanie lead-to-account?

Jakie są więc sytuacje, w których dochodzi do dopasowania lead-to-account? Spójrzmy na kilka przykładów:

• Trzech potencjalnych klientów z tej samej organizacji, ale różnie oznaczonych — powiedzmy „Salesforce”, „Salesforce Inc.” i „Salesforce.com” — wszyscy są przypisywani do tego samego konta

• Przecinki, myślniki, cudzysłowy i inne znaki specjalne są ignorowane. Na przykład „Johnson and Johnson” i „Johnson & Johnson” to jedno i to samo.

• Akronimy i skróty są rozwijane, oceniane automatycznie i przypisywane do tego samego konta. Na przykład „Hewlett-Packard” i „HP”.

Spacje, adresy e-mail i domeny internetowe, pseudonimy, zmiany nazw itp. to inne przykłady scenariuszy, w których w grę wchodzi dopasowanie lead-to-account.

(Źródło)

3 kluczowe zalety dopasowywania lead-to-account

Dla wielu przedstawicieli handlowych słyszenie odpowiedzi w stylu „Już pracujemy z Damonem z twojego zespołu” może bardziej boleć niż odrzucenie. Przedstawiciel nie tylko zmarnował swój czas na napisanie e-maila do potencjalnego klienta, którym już się zajął, ale także wywarł słabe wrażenie na wewnętrznej komunikacji firmy na leadzie.

Przyjrzyjmy się, jak dopasowanie lead-to-account pomaga w takich scenariuszach.

1. Zwiększona wydajność

Dokładne dopasowanie lead-to-account pozwala zaoszczędzić Twoim przedstawicielom cenny czas i energię, które najlepiej poświęcić na poszukiwanie i zawieranie transakcji. Ręczne dopasowywanie lead-to-account prowadzi do większej straty czasu tylko w celu uzyskania minimalnych wyników.

2. Dobrze utrzymane CRMy

Przeciętny CRM jest zaśmiecony wygasłymi, niedokładnymi lub brakującymi danymi. Ręczne czyszczenie może być boleśnie niewygodne i czasochłonne, dlatego najlepszym rozwiązaniem jest zapewnienie dobrej kondycji CRM dzięki automatycznemu dopasowaniu lead-to-account.

3. Lepsze wrażenia klientów

Co najważniejsze, dopasowanie lead-to-account umożliwia lepsze ogólne wrażenia klientów, zapewniając przejrzysty system CRM, który odpowiednio pomaga Twoim przedstawicielom w zarządzaniu potencjalnymi klientami w Twojej bazie danych. Lepsze doświadczenie klienta prowadzi do wyższych współczynników konwersji.

Jak niedokładne informacje o potencjalnym kliencie wpływają na proces dopasowywania leadów do konta

Dopasowanie lead-to-account jest tak dobre, jak informacje o potencjalnym kliencie. Niedokładne informacje o potencjalnym kliencie mogą powiązać potencjalnych klientów z niewłaściwymi kontami i potencjalnie spowodować znacznie większy chaos niż ręczne dopasowywanie potencjalnych klientów do konta.

Niektóre inne niepożądane konsekwencje nieprawidłowych danych o leadach obejmują:

• Zastąpienie jakościowych danych leadów nieprawidłowymi danymi
• Utrata produktywności Twojego zespołu sprzedaży
• Nieprawidłowy lead scoring
• Utrata leadów pomimo dobrej jakości kont
• Nieporozumienia wewnętrzne
• Słabe odbicie wizerunku marki

(Źródło)

Jako użytkownik Slintel nie musisz się martwić o niedokładne informacje o potencjalnych klientach, które zainfekują Twój CRM. Dbamy o to, abyś miał dostęp tylko do najbardziej odpowiednich i dokładnych informacji o potencjalnych klientach dla Twojego kontaktu i potencjalnych klientów.

Dokładne dopasowanie lead-to-account za pomocą Slintel

W Slintel nie pozostawiamy żadnego tropu bez opieki. Dopasowanie lead-to-account jest bezproblemowo wbudowane w nasz produkt, a każdy lead jest dopasowywany do konta od samego początku.

W rzeczywistości Slintel może zaoferować wiele potencjalnych klientów z tego samego konta. W ten sposób, jeśli potencjalny klient z konta nie odpowiada, zawsze możesz skontaktować się z kimś innym z tej samej firmy. Możesz nawet znaleźć potencjalnych klientów z określonej nazwy konta, z wielu kont docelowych w Twojej branży, a nawet z wielu branż jednocześnie.

Brzmi interesująco, prawda? Dowiedzmy się, jak możesz to wszystko zrobić!

Przede wszystkim przygotuj swój TAM (całkowity rynek adresowalny) oraz ICP (idealny profil klienta).

Korzystając z filtrów wyszukiwania Slintel, możesz dostosować wyszukiwanie do swoich najbardziej specyficznych wymagań, zgodnie z TAM i ICP. Przyjrzyjmy się następującym filtrom wyszukiwania, aby znaleźć konta powiązane z pożądanymi potencjalnymi klientami:

• Twoi potencjalni klienci są w branży oprogramowania komputerowego
• Pracują w organizacjach o liczbie pracowników większej niż 200
• Znajdują się w regionie APAC

Slintel może znaleźć konta spełniające każde z tych kryteriów. Załóżmy teraz, że opracowaliśmy listę 100 takich kont docelowych. Mamy potencjalnych klientów dla każdego z tych 100 kont, z którymi możesz się skontaktować.

Ale to nie koniec.

Chcemy mieć pewność, że nie pozyskasz tylko kilku potencjalnych klientów do kontaktu. Chcemy mieć pewność, że pozyskasz potencjalnych klientów, którzy są najbardziej odpowiedni dla Twojej firmy. A jak to robimy? Filtruj ponownie!

Załóżmy, że stosujesz następujące filtry do swojej listy potencjalnych klientów:

• Są sprzedawcami
• Mają wysoki autorytet decyzyjny
• Ich dane kontaktowe są dostępne

Teraz masz najbardziej konkretny zestaw potencjalnych klientów dopasowany do najbardziej konkretnego zestawu kont docelowych zgodnie z Twoimi wymaganiami. Jesteś teraz nie do powstrzymania!

{Umieść: https://youtu.be/IDlbEc0DYBc}

Nieskończone możliwości

Mając Slintel po swojej stronie, możesz mieć pewność, że w pełni wykorzystujesz potencjał swojego rynku docelowego. Slintel zapewnia rozszerzony dostęp do Twojego rynku dzięki dokładnym informacjom o potencjalnych klientach, a nawet alternatywnym potencjalnym klientom.

Dzięki odpowiednim potencjalnym klientom dopasowanym do właściwych kont możesz skupić się na tym, gdzie jest to wymagane – na poszukiwaniach. Znajdź konta na rynku docelowym zgodnie z określonymi wymaganiami i dotrzyj do nich.

Twoje leady czekają!