Czego marketerzy B2B mogą się nauczyć od firm wartych biliony dolarów

Na świecie jest tylko pięć firm wartych biliony dolarów: Apple, Saudi Aramco, Microsoft, Alphabet i Amazon.

Co ciekawe, istnieją spostrzeżenia, które możemy wyciągnąć ze strategii marketingu treści tych międzynarodowych gigantów, które mogą być pomocne dla każdej firmy. Bez względu na wielkość Twojej firmy, musisz się czegoś nauczyć, a zespół marketingu B2B Foundation Marketing przeprowadzi Cię przez proces zastosowania tych strategii we własnym biznesie.

Apple: Wiedz, gdzie się pochylić

Nazwa : Apple Inc.
Siedziba : Cupertino, Kalifornia
Kapitalizacja rynkowa : 3,07 bln USD

Zdecydowana większość przychodów Apple pochodzi ze sprzedaży konsumenckiej, ale to nie znaczy, że marketerzy B2B nie mogą się niczego nauczyć od firmy. Wręcz przeciwnie, jest pełen mistrzów marketingu, a każdy w każdym sektorze może znaleźć coś wartościowego, czego mógłby się od nich nauczyć.

Jeśli chodzi o marketing treści, Apple jest oszczędny w niektórych szczegółach i dogłębny w innych. Członkowie zespołu marketingowego wydają się być ekspertami w wiedzy, gdzie należy naciskać bardziej szczegółowo i gdzie można przejrzeć niektóre części.

Na przykład spójrzmy na ich stronę porównania produktów iPhone 14 Pro . Jest to bardzo popularny rodzaj strony docelowej, której celem jest przekonanie czytelników, że Twój produkt jest lepszy od produktów konkurencji. Ta strona zawiera jedną centralną wiadomość, która znajduje się bezpośrednio w nagłówku:

Kliknięcie na jedno z tych pytań prowadzi do szybkiego (zawsze poniżej jednej minuty, często poniżej 15 sekund) filmu, na którym osoba wyjaśnia odpowiedź w bezpośredni, jasny sposób. To nie wygląda na ofertę sprzedaży i wydaje się, że jest tak krótkie, jak to tylko możliwe. To proste pytania, na które konsumenci chcą prostych odpowiedzi.

Kontrastuje to z tym, jak wielu konsumentów myśli o prywatności. Wiele osób jest coraz bardziej zaniepokojonych zachowaniem prywatności swoich danych i chce poznać szczegóły na temat tego, jak firmy to robią. Firma Apple zbudowała reputację firmy zajmującej się prywatnością danych i chce ją zachować.

Dlatego ma całą oddzielną stronę docelową na swojej stronie internetowej, aby porozmawiać o prywatności. Jest tam wystarczająco dużo informacji, aby warto było je omówić, ale wystarczy powiedzieć, że przeciętny konsument będzie pod wrażeniem staranności i przejrzystości wiadomości tutaj. Sprawia to wrażenie, że Apple jest pełen ekspertów ds. prywatności, którzy są w pełni zaangażowani w ochronę swoich klientów.

Co to jest na wynos?

Wiedz, kiedy Twoi klienci chcą wiedzieć więcej i wiedz, kiedy zwięzłość jest duszą dobrego marketingu.Z jednej strony nie każda informacja o produkcie musi być szczegółowo omówiona. Jeśli ludzie chcą łatwej odpowiedzi, spraw, by brzmiała prosto.

Z drugiej strony nie bój się kopać głęboko i podawać szczegóły techniczne tam, gdzie ludzie tego chcą. Wszystko sprowadza się do poznania klientów i tego, czego będą szukać w Twoich materiałach marketingowych.

Saudi Aramco: Pozycja lidera

Nazwa : Saudi Arabian Oil Group
Siedziba : Dhahran, Arabia Saudyjska
Kapitalizacja rynkowa : 2,08 bln USD

Możesz nie być tak zaznajomiony z Saudi Aramco, ale to nie znaczy, że firma ma mniejszy wpływ na twoje życie. Ale jeśli kiedykolwiek pracowałeś w przemyśle naftowym i gazowym, z pewnością znasz największego gracza w branży.

Saudi Aramco nie jest firmą B2C, więc może cię zaskoczyć fakt, że znaczna część jej działań marketingowych jest nadal przyjazna dla konsumentów. Dzieje się tak dlatego, że nadal zależy jej na ogólnym odbiorze i chce, aby kupujący wszelkiego rodzaju byli w stanie zrozumieć jej materiały.

Możesz to łatwo zobaczyć w magazynieElementsSaudi Aramco .Elementsobsługuje historie ludzi, którzy pracują dla Saudi Aramco, a także tematy związane z technologią, środowiskiem i zarządzaniem biznesem.

Chociaż można by się spodziewać, że artykuły o technologii będą niezrozumiałe dla ogółu społeczeństwa,Elementsjest starannie napisany, aby przedstawić tematy dotyczące najnowszej technologii naftowej i gazowej w sposób zrozumiały nawet dla autora treści!

Na przykład ten artykuł na temat technologii zwanej „monitorowaniem przepływu w czasie rzeczywistym” natychmiast uderza w punktory, które podkreślają główne zalety tej technologii:

Dostałeś to? Maksymalizują ilość otrzymywanych materiałów, zbierają dokładne dane i są ekspertami.

Co to jest na wynos?

Nie bój się rozmawiać z amatorami .Wielcy przywódcy biorą ludzi, którzy nie są najlepiej wyposażeni, i przekazują im informacje potrzebne do odniesienia sukcesu. Oznacza to przedstawianie złożonych tematów w sposób zrozumiały dla odbiorców.

Microsoft: Pokaż, jak kształtujesz świat

Nazwa : Microsoft Corporation
Siedziba : Redmond, WA
Kapitalizacja rynkowa : 2,74 bln USD

Microsoft jest największym na świecie producentem oprogramowania. Większość przychodów pochodzi z produktów serwerowych i oprogramowania biurowego, takiego jak Azure i Office 360.

Microsoft zajmuje się zarówno sprzedażą B2B, jak i B2C, a niektóre z jego produktów B2B są dość skomplikowane. Od architektury serwerów opartych na chmurze po najnowsze osiągnięcia w dziedzinie sztucznej inteligencji — zajmuje się wieloma technicznymi, trudnymi tematami.

Może to utrudniać wyjaśnienie konsumentom tego, co robią. Ale tam, gdzie Apple zagłębia się w szczegóły produktu, a Saudi Aramco umieszcza swoją technologię w terminologii na poziomie konsumenckim, Microsoft stosuje inne podejście do marketingu treści: koncentruje się na wpływie.

Microsoft uwielbia publikować historie o tym, jak zmienia świat. Artykuły takie jak ten po prostu omawiają wpływ, jaki wywiera technologia, niezależnie od tego, czy czytelnicy ją rozumieją. Weźmy tutaj przykład:

Czy wiem, jakie są zalety i wady lokalnych centrów danych w porównaniu z chmurą? Nie bardzo. Czy to ma znaczenie? Cóż, wiem, że wprowadzenie zmian pozwoliło American Airlines nabrać prędkości i zwiększyć niezawodność, a to wszystko, na czym mi naprawdę zależy.

Microsoft nie musi dla mnie przedstawiać zalet i wad różnych metod przechowywania danych. Zależy mi tylko na tym, aby największe marki na świecie ufały im w zakresie swoich podstawowych technologii i to działa. Funkcjonalnie są to miniaturowe studia przypadków, ale są sformatowane jako wiadomości.

Co to jest na wynos?

Chwal się i rób to dobrze .Przechwalaj się w sposób zrozumiały dla ludzi i nie martw się, że ugrzęźniesz w szczegółach technicznych. Jeśli chcesz, możesz to rozbić jak Apple i Saudi Aramco. Ale nie wahaj się przejść do puenty: jesteś najlepszy i każdy powinien to wiedzieć.

Alfabet: Wygłupiaj się

Nazwa : Alphabet Inc.
Siedziba : Mountain View, Kalifornia
Kapitalizacja rynkowa : 1,57 bln USD

Alphabet jest właścicielem dwóch najczęściej odwiedzanych stron internetowych na świecie: Google.com i YouTube.com. Prawdopodobnie czytasz ten artykuł w przeglądarce należącej do Alphabet, znalazłeś go w Google lub otrzymałeś go na swoje konto Gmail. Produkty niewielu firm są bardziej wszechobecne w naszym życiu.

Chociaż Alphabet jest firmą macierzystą, o której mówimy, Google (i jego spółka zależna YouTube) generują ponad 99% przychodów firmy, więc dzisiaj skupimy się na marketingu treści Google.

Google wykonuje świetną robotę, przebijając się wyraźnym głosem w swoich materiałach marketingowych. Robi to, przełamując typowy korporacyjny ton i robiąc kilka rzeczy, które są trochę głupie. Firma nie musi tworzyć Google Doodles, ale w tym momencie są one ikoniczną częścią tożsamości marki. W ten sam sposób tworzy kapryśne elementy marketingu treści.

Chociaż ta treść może być głupia, nie oznacza to, że nie kryje się za nią coś poważnego. Na przykład w tym artykule opisano eksperyment, w którym wykorzystano najnowocześniejszą technologię do stworzenia fioletowego ptaka grającego na wiolonczeli.

W ramach tego projektu Google zatrudnił siedmiu profesjonalnych muzyków, oprócz opłacania własnych inżynierów. Nie robią tego tylko dla zabawy, a technologia tutaj jest naprawdę imponująca. Ale jednocześniejest to fioletowy ptak grający na wiolonczeli. Nie mówiłbym o tym, gdyby to był nudny, ale dokładny symulator wiolonczeli.

Co to jest na wynos?

Humor przyciąga twoją uwagę;użyj tego . Jeśli masz coś, co chcesz, aby publiczność przylgnęła do ciebie, nie bój się być trochę głupim i podkreśl to sprytną, interesującą treścią.

Amazon: sprzedawaj swoje wartości

Nazwa : Amazon.com, Inc.
Siedziba : Seattle, WA
Kapitalizacja rynkowa : 1,38 bln USD

Księgarnia internetowa stała się największym sprzedawcą detalicznym na świecie — już to słyszeliście. Ale oto najbardziej imponująca statystyka dotycząca Amazona, na jaką się natknąłem: jest to najpopularniejsza instytucja w Ameryce .

Jak to się stało? Amazon miał wiele skandali na tak różne tematy, jak ochrona środowiska , warunki pracy i naruszenia przepisów antymonopolowych . Wydaje się jednak, że nie wpłynęło to negatywnie na ogólną reputację marki.

Ale Amazon ma jasno określone wartości i koncentruje wokół nich większość swojego marketingu. W wielu firmach ich wartości wydają się być cienką zasłoną nad ich podstawową wartością, jaką jest zarabianie jak największej ilości pieniędzy. Marketing treści Amazon robi coś interesującego, aby tego uniknąć.

Tam, gdzie większość studiów przypadków próbowałaby umieścić korzyści finansowe na pierwszym miejscu, wiele z Amazon, takich jak ta , skupia się na swoich wartościach. W tym przypadku firma mówi o zmniejszeniu emisji dwutlenku węgla przed zaoszczędzeniem gotówki.

W powyższym fragmencie Amazon przyjmuje za pewnik, że redukcja emisji jest pozytywna i przechodzi do pytania, w jaki sposób. Pokazuje wartości klientów jako zgodne z wartościami firmy i cytuje prezesa nie o generowaniu przychodów, ale o tym ważniejszym celu.

Co jest na wynos?

Podkreśl swoje wartości w materiałach marketingowych .Klienci lubią wiedzieć, że jesteś firmą opartą na zasadach, która wie, na czym im zależy i która jest zgodna z ich wartościami. Mówiąc o własnych wartościach, mówisz o wartościach swoich potencjalnych klientów i możesz zacząć budować zaufanie przed pierwszą rozmową.

Ucz się od najlepszych

Niezależnie od tego, czy chodzi o mistrzostwo Apple w zwięzłości i głębi, udaną nawigację w złożonych tematach przez Saudi Aramco, narracje skupione na wpływie Microsoftu, skłonność Alphabet do głupoty, czy pryncypialne taktyki marketingowe Amazona, każda z tych wartych biliony dolarów firm oferuje cenne spostrzeżenia. Wydobycie i zastosowanie tych lekcji w swojej firmie, niezależnie od jej skali, może wesprzeć Twój rozwój i umocnić Twoją obecność w odpowiednim sektorze.

Chcesz uzyskać więcej informacji na temat tego, jak wiodące w branży firmy wprowadzają zmiany w swoich działaniach marketingowych? Subskrybuj Foundation Labs, aby co tydzień podwajać wiedzę trafiającą do Twojej skrzynki odbiorczej.