Jak centra logistyczne rewolucjonizują sposób, w jaki myślimy o łańcuchu dostaw

Logistyka jest często uważana za proces efektywnego pozyskiwania, przechowywania, zarządzania i transportu towarów w ramach łańcucha dostaw. Proces planowania logistyki obejmuje identyfikację dostawców, producentów, dystrybutorów i przewoźników. Punktem węzłowym każdego z tych wydarzeń jest centrum logistyczne. Logistyka bez centrum logistycznego jest więc sparaliżowana.

Biorąc pod uwagę globalne zapotrzebowanie na niedrogie przechowywanie, realizację zamówień i wysyłkę, firmy takie jak FedEx, DHL, 3PL, takie jak ShipBob, oraz globalne firmy handlu elektronicznego, takie jak Amazon, mają własne centra logistyczne. Tutaj omawiamy wszystko, co musisz wiedzieć o centrach logistycznych i ich roli w zarządzaniu łańcuchem dostaw.

1) Centrum logistyczne: kamień węgielny dystrybucji fizycznej

Centra logistyczne to obiekty oferujące przede wszystkim przestrzeń magazynową wraz z uzupełniającą obsługą zamówień i spedycją.

Są kluczowym elementem fizycznej sieci dystrybucji firmy eCommerce. Obiekty te są wyposażone do odbioru towarów i zachowania ich naturalnego stanu, przygotowania przesyłek i ich dystrybucji.

Na przestrzeni lat centra logistyczne stały się zmodernizowanymi infrastrukturami. Są one wyposażone w solidne podłogi przemysłowe, doki załadunkowe, systemy regałów i palety do wydajnego przechowywania. Wiele centrów logistycznych buduje się w celu obsługi importu i eksportu, a tym samym jest zintegrowanych z multimodalnymi kanałami transportowymi.

Najbardziej rozpowszechnioną formą centrum logistycznego jest magazyn. W rzeczywistości szacuje się, że na świecie jest 150 000 magazynów, a oczekuje się, że do 2025 r. liczba ta wzrośnie do 180 000. Największa część magazynów znajduje się w Stanach Zjednoczonych, co świadczy o znaczeniu tego kraju jako globalnego centrum handlowego.

Dzięki dynamicznemu rozwojowi sklepów eCommerce kolejna kategoria centrów logistycznych zyskała trakcję – centra fulfilment. Wiele firm handlu elektronicznego używa ich do sortowania, przygotowywania, pakowania i wysyłania zamówień online do klientów. Są szczególnie potrzebni do obsługi zwrotów i wymian produktów w eCommerce .

2) Lista 6 różnych form centrów logistycznych w eCommerce

Chociaż wszystkie centra logistyczne oferują magazynowanie, nie ograniczają się one do tej jednej funkcji. Niektóre z tych centrów specjalizują się w realizacji zamówień. Niektórzy w przenoszeniu produktów od hurtowników lub dostawców do sprzedawców detalicznych, a inni w chłodniach. W tej sekcji omawiamy najczęściej uznawane kategorie centrów logistycznych:

2.1) Centra Dystrybucji

Magazyny, które specjalizują się w przechowywaniu i zarządzaniu zapasami w oparciu o region, oprócz ich wysyłki do miejsca docelowego, są centrami dystrybucji. Większość centrów dystrybucyjnych przyjmuje towary i przechowuje je w pojemnikach zbiorczych, paletach, kartonach, skrzynkach i kontenerach intermodalnych.

Jedną z głównych funkcji centrum dystrybucyjnego jest ułatwienie zarządzania zapasami w podziale, tj. utrzymywanie większej ilości zapasów w regionach o dużym zapotrzebowaniu na nie. Dlatego stają się węzłami tranzytowymi do alokacji zapasów w całym łańcuchu dostaw firmy. W ten sposób produkty są zawsze obecne w miejscach, w których można je łatwo wysłać do klientów.

Na przykład Nike ma 50 centrów dystrybucyjnych na całym świecie, w których sprzedaje swoje produkty bezpośrednio hurtownikom, detalistom i klientom. Centra dystrybucji są czasami uważane za „standardowe centra logistyczne” do celów kompletacji, pakowania i wysyłki towarów.

2.2) Centra realizacji

Centrum logistyczne to duży magazyn, zwykle nadzorowany przez zewnętrzną firmę logistyczną (3PL). Ich podstawową funkcją jest realizacja zamówień dla sprzedawców internetowych. W ten sposób centrum logistyczne działa w reżimie magazynowania i wysyłki.

Mają większą konstrukcję niż magazyn. Centra realizacji zamówień są wyposażone w najnowocześniejsze technologie, takie jak systemy RFID, automatycznie kierowane pojazdy i zautomatyzowane magazyny.

Typowy przepływ pracy w centrum realizacji obejmuje utrzymywanie zapasów, przetwarzanie zamówień online, kompletację i pakowanie oraz wysyłkę za pośrednictwem przewoźnika. Ponadto zapewnia zarządzanie zapasami w czasie rzeczywistym i niestandardowe opakowania, takie jak tworzenie zestawów i łączenie.

Odgrywają kluczową rolę w terminowej wysyłce zamówień dla marek eCommerce oraz w oferowaniu usług wysyłkowych, takich jak wysyłka tego samego dnia, jeden dzień i dwa dni. Dzięki dużej sieci 100 centrów logistycznych w USA, dostawcy Amazon mogą wygodnie oferować dostawy na czas.

2.3) Strefy i Huby Logistyczne

Strefy i węzły logistyczne to ogromne przestrzenie przemysłowe przeznaczone na usługi logistyczne, takie jak transport, magazynowanie i dystrybucja towarów oraz spedycja.

Są to cenione lokalizacje w pobliżu ośrodków miejskich lub tranzytowych węzłów komunikacyjnych, takich jak lotniska. Są przeznaczone do przeprowadzania operacji wysyłkowych na dużą skalę z wieloma środkami transportu, synchronizując się z centrami produkcyjnymi i węzłami dystrybucyjnymi. Są również wyposażone w obsługę celną, wysyłkę masową, odbiór towarów i kontrolę zwróconych zapasów.

2.4) Logistyka Wioski Towarowe i Parki Przemysłowe

Wioska logistyczna jest epicentrum transportu ciężkiego i dystrybucji miejskiej. Są one przeznaczone przede wszystkim do transportu ładunków, w tym dokowania ładunków, załadunku i rozładunku oraz usług doradztwa w zakresie frachtu.

Wioski towarowe to punkty węzłowe między jezdniami, kolejami i terminalami lotniczymi. Ich zadaniem jest składowanie, przetwarzanie i przygotowywanie ładunków do transportu intermodalnego, czyli między transportem drogowym a kolejowym.

Podobnie jak wioska towarowa, parki przemysłowe, czyli parki logistyczne, to regiony terytorialne, w których znajduje się wiele magazynów i centrów dystrybucyjnych. Jego magazyn jest współużytkowany przez wiele firm wynajmujących powierzchnię. Idealnie byłoby, gdyby parki te znajdowały się w pobliżu pasów przemysłowych, stoczni i lotnisk.

Jego potężna infrastruktura jest wyposażona w funkcje chłodni, zaawansowane technologicznie magazyny, liczne terminale przeładunkowe i maszyny przemysłowe.

Od obsługi surowców do produkcji po wysyłkę towarów do regionalnych lub międzynarodowych centrów dystrybucji, zarówno wioski towarowe, jak i parki logistyczne mają kluczowe znaczenie dla sprawnego funkcjonowania łańcuchów dostaw.

2.5) Centrum Przesiadkowe

Centrum przeładunkowe to magazyn, który jest wyłącznie odpowiedzialny za przeładunek kompletacyjny . Otrzymuje towary, które są następnie sortowane i natychmiast wysyłane do następnej lokalizacji.

Nie oferują przechowywania zapasów. Zamiast tego przechowują zapasy przez krótki czas, dopóki nie zostaną wysłane do magazynu lub centrum dystrybucyjnego.

Firmy mogą korzystać z centrum transferowego do wewnętrznych transferów lub do uzupełniania zapasów w swoich sklepach stacjonarnych. Dlatego centrum przeładunkowe najlepiej nadaje się tylko do przeładunku towarów.

2.6) Magazynowanie na żądanie

Magazynowanie na żądanie jest stosunkowo nowym zjawiskiem w logistyce. Firma korzysta z magazynu lub centrum realizacji zamówień do tymczasowego przechowywania zapasów. Nie ma umów długoterminowych, a zapasy powstają, ponieważ magazyny mają nadmiar wolnej przestrzeni.

W przypadku magazynowania na żądanie proces realizacji realizowany jest poprzez dopasowanie popytu do podaży magazynu. Jest to często postrzegane jako elastyczne rozwiązanie magazynowe z premią, ale krótkoterminowymi umowami SLA.

Zaletą wykorzystania tego modelu jest jego skalowalność. Operacje realizacji mogą się różnić w zależności od sezonowego popytu i dostępności zapasów. Daje to korzyści markom natywnym cyfrowo i firmom D2C w testowaniu nowych rynków i łatwej zmianie operacji bez ponoszenia ogromnych opłat instalacyjnych.

3) Rola centrów logistycznych w łańcuchu dostaw

Teraz, gdy już dobrze rozumiemy różne typy centrów logistycznych, w tej sekcji podkreślamy korzyści wynikające ze współpracy z jednym z nich:

3.1) Usprawnienie zakupów i odbioru towarów

Centra logistyczne koordynują transport materiałów i są częścią zaopatrzenia w materiały. Firmy handlu detalicznego mogą korzystać z centrów transferowych jako pośredników w wysyłaniu produktów z fabryk do magazynów w regionie.

Alternatywnie, wiele marek wykorzystuje centra dystrybucyjne do organizowania materiałów otrzymanych od dostawców i organizowania wysyłki ładunków.

Podobnie centrum logistyczne odpowiada za zarządzanie przepływem towarów, od przetwarzania zamówień po analizę informacji. Są centralnymi pośrednikami w przyjmowaniu zapasów z terminali transportowych i sortowaniu ich na odpowiednie SKU (Stock Keeping Units).

3.2) Obsługa frachtu przychodzącego

Spedycja towarowa to mocna strona centrów logistycznych, które zarządzają przesyłkami przychodzącymi i wychodzącymi. Często są to przesyłki FTL (pełnopojazdowe) i LTL (mniej niż ciężarówka) od producentów lub dostawców. Do obsługi tego ładunku potrzebny jest ciężki sprzęt, taki jak wózki widłowe, osłony palet i wózki silnikowe. Centrum logistyczne jest w nie wyposażone.

3.3) Zarządzaj magazynowaniem i logistyką chłodni

Jednym z celów centrum logistycznego jest oferowanie przechowywania zapasów do momentu dostarczenia produktu do klienta. W większości przypadków sklepom eCommerce brakuje fizycznego punktu sprzedaży, takiego jak sklep stacjonarny z produktami. Dlatego posiadanie centrum logistycznego, takiego jak centrum realizacji zamówień lub centrum dystrybucji, staje się obowiązkowe, aby przechowywać produkty w scentralizowanej lokalizacji.

Niektóre centra logistyczne, takie jak Lineage Logistics i Americold Logistics, specjalizują się w logistyce chłodniczej. Posiadają artykuły wrażliwe na temperaturę. Obiekty te chronią naturalne warunki produktów FMCG oraz dóbr konsumpcyjnych, takich jak czekoladki i kosmetyki.

Aby zapewnić jakość produktu i długowieczność łatwo psujących się artykułów, centra te są wyposażone w chłodziwa, sprężarki i skraplacze. W niektórych przypadkach dostawcy dużych magazynów zajmujących się logistyką chłodniczą dysponują własnymi pojazdami wyposażonymi w lodówki do transportu łatwo psujących się towarów na duże odległości.

3.4) Przygotowanie zamówień do wysyłki

Przygotowywanie zamówień do wysyłki to jeden z wielu powodów, dla których obiekty logistyczne, takie jak centra logistyczne, cieszą się dużym zainteresowaniem. Centrum logistyczne optymalizuje kompletację i pakowanie, dzięki czemu paczki są gotowe do wysyłki na czas. Doskonale radzą sobie z realizacją zamówień każdej wielkości.

Mają doświadczenie w komisjonowaniu zamówień, korzystając z wielu strategii, których brakuje w kompletacji wewnętrznej, takich jak kompletacja strefowa i kompletacja partiami. Zajmują się również dostosowywaniem opakowań z różnymi materiałami sztauerskimi, płaskimi opakowaniami wysyłkowymi, markowymi opakowaniami i opakowaniami przyjaznymi dla środowiska. Oprócz tego centrum logistyczne może również oferować usługi kompletowania produktów.

3.5) Zoptymalizuj dystrybucję przesyłek i logistykę wychodzącą

Kluczową rolą centrów logistycznych jest dystrybucja zapasów i obsługa procesu wysyłki wychodzącej. Centra dystrybucyjne i węzły dystrybucyjne to scentralizowane lokalizacje do przechowywania ładunków i zapasów wszelkich kształtów i rozmiarów.

Stąd przesyłki towarowe są dzielone na mniejsze ilości. Następnie są one niezwłocznie wysyłane do hurtowników, centrów transferowych, sprzedawców detalicznych lub innych centrów logistycznych w celu ostatecznej dostawy zamówienia na ostatniej mili.

W zarządzaniu wysyłką ostatniej mili firmy odgrywa rolę wiele czynników. Niektóre z nich obejmują bezpłatną wysyłkę, wysyłkę tego samego dnia, stawkę za odbiór przez przewoźnika, określenie najlepszej trasy itp.

Współpraca z centrum logistycznym może rozwiązać wiele z tych problemów. Gdy firma handlu elektronicznego zdecyduje się zaoferować opcję dostawy tego samego dnia, może współpracować z centrum realizacji zamówień lub centrum dystrybucji. Wybrany obiekt może przygotowywać zamówienia na dostawy tego samego dnia, pomyślnie pakując i dystrybuując zapasy do najbliższej lokalizacji klienta.

Podobnie wiele centrów logistycznych prowadzonych przez 3PL ma możliwość negocjowania stawek przewoźnika. Mogą pomóc firmom uzyskać zniżki, obniżając w ten sposób koszty wysyłki . Jednocześnie może mapować najlepsze trasy, aby zoptymalizować czas i koszty dostawy.

3.6) Pomoc w wysyłce masowej i zapewnieniu jakości

Większość centrów logistycznych posiada dedykowany dział do obsługi wysyłek masowych, obejmujących towary o dużej objętości. Zarządza przestrzenią regałów i rozładowuje palety i kartony z produktami wielkogabarytowymi firmy. Na przykład zarządzanie przechowywaniem i pakowaniem mebli lub sprzętu elektronicznego, takiego jak lodówki i pralki.

Podobnie, ma również środki, aby sprawdzić i zapewnić jakość produktów, zanim zostaną wysłane do następnej lokalizacji lub do klienta. Zespół logistyczny w każdym z tych centrów okresowo kontroluje towary w celu weryfikacji standardów produktów i spełnienia wymagań klientów. Jest to kluczowe zadanie, aby uniknąć wysyłania wadliwych towarów do klientów.

3.7) Zarządzaj operacjami i procesami eksportowymi

Niektórym centrom logistycznym powierza się odpowiedzialność za zarządzanie eksportem towarów jako pośrednik w spedycji międzynarodowej. Eksport często wymaga odrębnej sfery działań, od przechowywania po pakowanie, uzyskanie odpowiednich etykiet wysyłkowych i dokumentację celną do odprawy.

W wielu przypadkach centra logistyczne i dystrybucyjne prowadzone przez 3PL przejmują tę rolę zarządzania procesami eksportowymi. Przygotowują niezbędne dokumenty, dbają o prawidłowe oznakowanie i zabezpieczają odpowiednie tory, aby przesyłka znalazła się we właściwym kontenerze.

3.8) Zabezpiecz postępowanie logistyki zwrotnej

Centrum realizacji zamówień lub magazyn są bezpośrednio odpowiedzialne za zarządzanie procesami zwrotów produktów. W niektórych przypadkach klienci proszą o zwrot produktu z powodu niewłaściwego towaru, wadliwych produktów lub uszkodzonych towarów. W takich przypadkach ich produkty wracają do magazynu.

Zespół magazynu musi przeprowadzić kontrolę jakości produktu i albo uzupełnić towar, albo go zutylizować. Muszą również realizować prośby o wymianę, zgodnie z wzorcem kompletacji, pakowania i wysyłki odpowiedniego produktu.

4) Centrum logistyczne jako czynnik decydujący w szczupłym łańcuchu dostaw

Centra logistyczne są decydującym czynnikiem w wynagradzaniu na drodze odchudzonego łańcucha dostaw, w którym zmniejsza się marnotrawstwo i zwiększa się produktywność. Odchudzony łańcuch dostaw w dużym stopniu zależy od wykorzystania technologii, takich jak sztuczna inteligencja, robotyka i IoT, które centra logistyczne zaadaptowały w swoich systemach.

Technologie te mechanizują i automatyzują procesy logistyczne, takie jak uzupełnianie zapasów, śledzenie przesyłek i kompletacja magazynowa. Dzięki temu zarówno personel centrum logistycznego, jak i firma eCommerce mogą zaoszczędzić czas, pieniądze i zasoby.

Na przestrzeni lat wiele centrów logistycznych wdrożyło inteligentne technologie kompletacji i magazynowania. Przykładem jest AS/RS (Automated Storage and Retrieval Systems), aby uzyskać większą przewagę wysokości w magazynowaniu SKU niż wózki widłowe. Inne obejmują algorytmy sztucznej inteligencji wykonane za pomocą uczenia maszynowego do prognozowania popytu, przewidywania zapasów i automatyzacji generowania etykiet wysyłkowych.

5. Wniosek

Biorąc pod uwagę wielorakie zastosowania centrum logistycznego, stało się ono nieodzowną częścią łańcucha dostaw firmy. To oni są głównymi agentami prowadzącymi zarządzanie zapasami i realizację zamówień. Jednocześnie są one głównymi elementami logistycznymi w każdym fizycznym łańcuchu dystrybucji.

Mamy nadzieję, że dzięki temu artykułowi firmy handlu elektronicznego mogą zrozumieć użyteczność i funkcje centrów logistycznych dla wydajności ich łańcucha dostaw.

6) Często zadawane pytania

6.1) Czym zajmuje się centrum logistyczne?

Centrum logistyczne świadczy różnorodne usługi zarządzania łańcuchem dostaw dla handlu elektronicznego i firm detalicznych. Zarządzają inwentaryzacją i poziomami zapasów oraz wysyłają przesyłki po ich pobraniu i zapakowaniu do ostatecznej dostawy. Centrum logistyczne pełni rolę węzła, w którym materiały są przenoszone z jednego obiektu do drugiego w łańcuchu dostaw.

6.2) Jak działają centra dystrybucyjne?

Centrum dystrybucyjne działa poprzez przyjmowanie zapasów lub ładunków od dostawców i producentów w celu długoterminowego przechowywania. Głównymi zadaniami centrum dystrybucyjnego jest przekazywanie mniejszych partii przesyłek do detalistów, hurtowników w celu dystrybucji oraz wysyłanie przesyłek w celu dostaw do klientów końcowych. Są to punkty pośrednie, przez które produkty przepływają do i od dostawców, sklepów stacjonarnych i przewoźników.