Top 10 firm logistycznych w Australii dla firm eCommerce

1. Przegląd firm logistycznych w Australii dla eCommerce

Dzisiejszy rynek e-commerce ma swoje macki sięgające całego świata, a Australia nie jest wyjątkiem. Czołowe firmy logistyczne w Australii stały się częścią bardzo rozwiniętego rynku e-commerce. Ewolucja ta była wspierana przez wykorzystanie nowoczesnych technologii w inteligentnym oprogramowaniu logistycznym, systemach transportowych, magazynach i innych operacjach logistycznych.

W rezultacie firmy internetowe w Australii nawiązały współpracę z dostawcami usług logistycznych, aby zmaksymalizować realizację zamówień i skonsolidować logistykę łańcucha dostaw. Poglądy te są poparte różnymi raportami rynkowymi, w których zróżnicowana populacja australijskich konsumentów wydała bezprecedensową kwotę 50 miliardów dolarów na handel elektroniczny w 2020 roku. W następstwie tych faktów przygotowaliśmy listę 10 najlepszych firm logistycznych w Australia, aby zbudować swój biznes online.

2. Top 10 najlepszych firm logistycznych w Australii dla firm handlu elektronicznego online [Aktualizacja listy 2022]

Firmy logistyczne w Australii oferują nie tylko szeroki zakres usług, ale także możliwości. Umożliwiają one firmom handlu elektronicznego udoskonalanie i doskonalenie obsługi klienta po zakupie. I skutkować przyciągnięciem i utrzymaniem dużej liczby klientów. To sprawia, że ​​dobrze dopracowane firmy logistyczne mają kluczowe znaczenie dla sukcesu łańcucha dostaw e-commerce. Mając to zrozumienie, spójrzmy na 10 najlepszych firm logistycznych w Australii dla firm eCommerce.

1. Firma logistyczna DB Schenker w Australii

Z ponad 50-letnią obecnością DB Schenker jest jedną z największych firm logistycznych w Australii. Zatrudniają około 76000 osób w 2100 lokalizacjach na całym świecie.

Cechy:

• Dostosowują operacje do potrzeb każdej branży. Czy to magazyny z kontrolowaną temperaturą, czy dobrze wyposażona flota transportowa, specjalistyczne pakowanie i dostawa.
• DB Schenker dostarcza kompleksowe rozwiązania logistyczne wraz z kompleksową obsługą posprzedażową.
• DB Schenker, rozwiązanie do śledzenia w czasie rzeczywistym, maksymalizuje wgląd w proces wysyłki i dane w jednym portalu, dzięki czemu możesz być na bieżąco z procesem wysyłki.

2. Usługa logistyczna Linfox w Australii

Linfox to firma logistyczna z ponad 60-letnim doświadczeniem w tej dziedzinie, która zdołała stać się jednym z najbardziej znanych prywatnych graczy logistycznych w regionie Azji i Pacyfiku, zatrudniając ponad 24 000 pracowników. Oferują transport i spedycję, magazynowanie i dystrybucję, inteligentne łańcuchy dostaw oraz usługi dostawcze.

Cechy:

• Ich usługi w zakresie transportu i zarządzania frachtem są wspierane przez regularnie modernizowane pojazdy i sprzęt zdolny do obsługi nowych technologii.
• Zapewniają bezpieczne operacje w ramach partnerstwa w łańcuchu chłodniczym, transportu masowego, transportu masowych płynów i transportu towarów niebezpiecznych.
• Wysoce bezpieczne i zdigitalizowane magazyny firmy Linfox zachowują integralność w zarządzaniu zapasami,
• Posiadają również całodobowy dostęp do magazynu z wypychaniem i rozładowywaniem kontenerów.

3. Dostawca usług logistycznych Aramex w Australii

Aramex powstał w 1993 roku i wkrótce stał się wiarygodną i ugruntowaną firmą logistyczną w Australii. Dzięki przejęciu kurierów Fastway umocnili swoją pozycję w branży usług logistycznych w Australii. Mają 29 partnerów regionalnych i 900 partnerów franczyzowych w całej Australii. Oferują międzynarodowe usługi frachtu i dostawy, możliwość śledzenia zamówień, bezpłatną analizę frachtu i wysyłkę międzynarodową.

Cechy:

• Aramex zapewnia kompleksową wysyłkę krajową i międzynarodową do ponad 220 krajów.
• Aplikacja Fastway umożliwia firmom e-commerce w Australii i na całym świecie zarządzanie wszystkimi operacjami biznesowymi z dedykowanego portalu.
• Ich usługi dostawy obejmują cyfrowe podpisy dowodu dostawy (POD) oraz opcję bezpiecznego miejsca dla niedostępnych klientów.
• Aramex zapewnia dużą satysfakcję klientów dzięki kompleksowemu zarządzaniu zwrotami i niezawodnym planem rekompensat za brakujące lub uszkodzone przesyłki, z ograniczoną odpowiedzialnością w wysokości 1500 USD.

4. Usługi logistyczne UPS eCommerce w Australii

UPS rozpoczął działalność w 1991 roku w Australii z siedzibą w Sydney. To największa na świecie firma kurierska i logistyczna, posiadająca 357 punktów dostępu w Australii. Zajmowali solidne podstawy w australijskiej branży logistycznej, oferując logistykę kontraktową i usługi wysyłkowe z bezpiecznymi operacjami i niedrogimi przesyłkami ekspresowymi.

Cechy:

• UPS oferuje kompleksowe rozwiązania w zakresie infrastruktury technologicznej, wiedzy specjalistycznej i obiektów do zarządzania magazynem.
• To wyspecjalizowany dostawca usług logistycznych oferujący pakowanie i transport dla sektorów takich jak opieka zdrowotna.
• UPS oferuje również rozwiązania dla wyzwań związanych z różnymi strefami czasowymi, językami, przewoźnikami i odległościami.
• Wydajna obsługa wymogów odprawy celnej dzięki dedykowanym zasobom i technologii sprawia, że ​​UPS jest zaufanym międzynarodowym partnerem wysyłkowym.

5. Yusen Logistics Services Solutions Australia

Yusen Logistics to firma zajmująca się logistyką, zarządzaniem łańcuchem dostaw i logistyką zewnętrzną w Australii z ponad 30-letnią działalnością. Zlokalizowane w 8 strategicznych lokalizacjach w Australii, oferują dostęp do 115 210 mkw. powierzchni magazynowej. Usługi świadczone przez Yusen Logistics to usługi transportu międzynarodowego, magazynowanie i dystrybucja oraz rozwiązania w zakresie łańcucha dostaw.

Cechy:

• Yusen Logistics zapewnia dobrze skonfigurowane magazyny z obiektami o kontrolowanej temperaturze.
• Firmy e-commerce mogą skuteczniej zarządzać zwrotami dzięki kompleksowej logistyce zwrotnej.
• Dodatkowe usługi, takie jak niestandardowe etykietowanie i kontrola jakości w punktach przychodzących i wychodzących w wysyłce, są dostępne za dodatkową opłatą.

6. Partner logistyczny DHL w Australii

DHL ma ponad 40-letni staż i stał się liderem branży w oferowaniu usług logistycznych w Australii. Jest wiodącym światowym dostawcą usług logistycznych i spedycyjnych. Dostarczają globalne rozwiązania logistyczne do ponad 220 krajów. Ponadto DHL oferuje rozwiązania logistyczne i unikalną wiedzę specjalistyczną w celu optymalizacji i usprawnienia operacji łańcucha dostaw.

Cechy:

• DHL oferuje rozwiązania logistyczne i wyjątkową wiedzę fachową, aby zoptymalizować i usprawnić operacje łańcucha dostaw towarów niebezpiecznych i towarów specjalnych. Usługi te można dostosować do wymagań Twojej firmy.
• Stały się one punktem kompleksowej obsługi transportu i dystrybucji magazynowej dzięki zastosowaniu najnowocześniejszych technologii i usług zarządzania.
• Ich globalny zasięg i łączność sprawiają, że wysyłka międzynarodowa jest bezproblemowa. Świadczą usługi takie jak etykietowanie, pakowanie, pakowanie, obiekty o kontrolowanej temperaturze, a także proaktywne monitorowanie i reagowanie na przesyłki.
• Oferują usługi logistyczne stron trzecich w regionie oraz usługi pośrednictwa celnego.

7. Firma logistyczna FedEx w Australii

FedEx to jedna z najbardziej rozpoznawalnych usług logistycznych w Australii i globalnej sieci. FedEx oferuje usługi wysyłki i dostawy premium o konkurencyjnej szybkości i atrakcyjnych cenach, aby spełnić wymagania Twojej firmy.

Cechy:

• Umożliwiają Twoim klientom elastyczne opcje dostawy, takie jak zmiana harmonogramu i przekierowywanie paczek.
• Klienci mogą polegać na śledzeniu w czasie rzeczywistym z kompleksową widocznością dzięki aktualnym powiadomieniom.
• Fedex oferuje proste opakowania i dobrze rozwiniętą gamę opakowań gotowych do użycia i samoprzylepnych.
• Specjalne opakowania na towary, takie jak baterie litowe i towary niebezpieczne, takie jak petardy, utleniacze itp., wymagają specjalistycznej wiedzy na wysokim poziomie, którą możesz znaleźć w firmie FedEx.
• Ich wszechstronne działania są wspierane przez wspomagane technologią systemy zarządzania magazynem i rozwiązania wysyłkowe dostarczane przez zespoły ekspertów.

8. Firma usług transportowych DTDC w Australii

Uznana na całym świecie firma, DTDC, udała się do Australii w udanej próbie zdobycia pozycji czołowego dostawcy usług logistycznych. Oferuje usługi logistyczne do ponad 240 krajów na całym świecie.

Cechy:

• DTDC oferuje konfigurowalne rozwiązania do realizacji operacji magazynowych i wysyłkowych.
• Magazyny są bezpiecznie zarządzane 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, dzięki zaawansowanym kontrolom jakości i centrom z kontrolowaną temperaturą.
• Zapewniają niestandardowe opakowania ze zoptymalizowanym odbiorem i dostawą następnego dnia, a także liczne opcje płatności, w tym COD (za pobraniem) i dedykowany system zarządzania logistyką zwrotną.
• Dzięki świadczeniu usług transgranicznych po konkurencyjnych stawkach i kompleksowych procedurach odprawy celnej, DTDC stało się głównym celem dla przesyłek międzynarodowych.

9. AusPost w Australii dla rozwiązania wysyłkowego eCommerce

AusPost lub poczta australijska to usługa pocztowa w Australii, która działa od ponad 50 lat. Obsłużyli ponad 12,3 miliona lokalizacji w Australii. Poczta australijska polega na swoim bogatym doświadczeniu i innowacyjnej technologii w realizacji operacji logistycznych.

Cechy:

• Dedykowany portal pozwala na zakup wielu przedmiotów, takich jak telefony, prezenty, przedmioty kolekcjonerskie, sprzęt AGD itp.
• Mają niestandardowe możliwości pakowania i etykietowania, aby spełnić potrzeby Twojej firmy.
• Dzięki śledzeniu zamówień w czasie rzeczywistym możesz mieć pełny wgląd w swoje przesyłki.
• Oferują wysyłkę międzynarodową do ponad 115 krajów.

10. CouriersPlease Logistics Company w Australii

Kurierzy please to dostawca usług dostawczych i lotniczych w Australii. Obsługuje ponad 220 krajów na całym świecie.

Cechy:

• Dzięki ponad 1700 punktom nadania i rozległym franczyzom zlokalizowanym w całym kraju, kurierzy oferują wiele opcji dostawy, w tym planowanie ponownej dostawy.
• Mogą obsługiwać poszczególne towary, w tym towary niebezpieczne w specjalistycznych opakowaniach i kompleksowym planie ubezpieczeniowym.
• CouriersPlease oferuje Ezyfreight, aplikację, która umożliwia dostęp do śledzenia w czasie rzeczywistym oraz jeden portal do dostarczania raportów dotyczących przesyłek i wydajności.

3. Jak wybrać najlepszą firmę logistyczną w Australii dla swojego biznesu eCommerce?

Firmy logistyczne stoją w obliczu ciągłych wymagań, aby aktualizować i udoskonalać swoje usługi, dzięki czemu mają dziś silną pozycję na konkurencyjnym rynku. A to dlatego, że populacja konsumentów nieustannie poszukuje bardziej wyrafinowanych doświadczeń klientów. Firmy internetowe i ich partnerzy logistyczni wywierają ogromną presję, aby codziennie dostarczać produkty.

Dlatego, aby osiągać wyższe cele i wyznaczać światowe trendy, firmy muszą współpracować z konkurencyjnymi firmami logistycznymi. Aby znaleźć odpowiednią firmę logistyczną musimy przyjrzeć się jej usługom pod lupą i znaleźć zakres usług wymaganych dla Twojej firmy. Oto lista ważnych cech, które składają się na kompetentną firmę logistyczną.

3.1) Użyteczność

Serwisowalność oznacza liczbę regionów i wielkość zamówień, które firma logistyczna jest w stanie obsłużyć. W szeroko rozpowszechnionym regionie handlu elektronicznego, takim jak Australia, łatwość obsługi będzie odgrywać dzielącą rolę w zakładaniu firmy online.

Jednak zwiększony zasięg jest wprost proporcjonalny do potencjalnych możliwości ekspansji biznesowej. Tak więc zrozumienie wymagań Twojej firmy w zakresie regionów, które chcesz obsługiwać, oraz ilości produktów, które muszą zostać wysłane, pomoże Ci wybrać odpowiednią firmę logistyczną.

3.2) Magazynowanie

Magazynowanie jest integralną częścią obsługi logistycznej. Alokacja powierzchni magazynowych zgodnie z dostępnością miejsc usługowych i dedykowane zarządzanie zapasami zapewni płynne funkcjonowanie łańcucha dostaw.

Istnieje wiele różnorodnych produktów, które przemieszczają się w łańcuchu dostaw i wymagają odpowiednich magazynów. Dlatego systemy magazynowe muszą być wyposażone w najnowocześniejsze urządzenia, takie jak przechowywanie kontroli temperatury i zaktualizowana technologia, aby zachować integralność zapasów.

3.3) Transport i technologia

Usługi logistyczne wykorzystują szeroką gamę mechanizmów transportowych, aby znaleźć rozwiązania dla dzisiejszego rosnącego popytu na rynku e-commerce. Operacje żeglugowe powinny być w stanie wykorzystać współczesną technologię z flotą dobrze utrzymanych pojazdów. Transport powinien również sprzyjać przemieszczaniu rzędów o znacznej wielkości.

Powinny także oferować obiekty o kontrolowanej temperaturze i protokoły bezpieczeństwa dla towarów unikatowych, kruchych, niebezpiecznych i specjalnych. Mogą to być artefakty, sprzęt medyczny, chemikalia, farmaceutyki i substancje niebezpieczne, takie jak łatwopalne ciecze, baterie litowe, nadtlenek organiczny itp. Towary te wymagają specjalizacji w pakowaniu i transporcie, które niektóre z czołowych firm logistycznych oferują jako funkcje premium.

3.4) Pakowanie i etykietowanie

Opakowanie to pierwsza warstwa ochrony i identyfikacji Twoich produktów. Wiele operacji w transporcie i magazynowaniu zależy od odpowiedniego opakowania i dokładnego oznakowania. A nieodpowiednie opakowanie stwarza możliwość uszkodzeń podczas logistyki.

W takim przypadku wiele firm świadczy specjalistyczne usługi, takie jak opakowania odporne na warunki atmosferyczne i inne dostosowania w zależności od rodzaju wysyłanych produktów. Niedokładne etykietowanie to kolejny czynnik, który powoduje opóźnienia i niepotrzebne kłopoty w wysyłce. A możliwość, że niedokładnie oznakowane paczki będą trudne do zlokalizowania w magazynach, jest duża, co powoduje ograniczenia w zarządzaniu zapasami.

3.5) Koszty wysyłki

Duża część środków w biznesie e-commerce jest zawsze kierowana na koszty wysyłki. Wielokrotnie koszty wysyłki okazywały się czynnikiem dzielącym zarządzanie marżami zysku.

Firmy logistyczne mają wiele planów dotyczących stawek wysyłki w zależności od wielkości przesyłki, częstotliwości wysyłki i rodzaju towarów. Stawki wysyłki można również wstępnie wynegocjować z firmą logistyczną, aby skorzystać z wykonalnych planów wysyłki, które zapewnią Twojej firmie najlepsze możliwe rozwiązanie.

3.6) Śledzenie zamówień

Śledzenie zamówień to jedna z najbardziej wszechstronnych funkcji w zakupach e-commerce, która dodaje wiele wartości do doświadczenia klienta i uspokaja ich umysły. Śledzenie w czasie rzeczywistym zapewnia Twoim klientom bardzo potrzebny wgląd w proces wysyłki dla różnych kamieni milowych.

Te kamienie milowe obejmują status, taki jak przygotowywanie zamówienia lub wysłanie zamówienia do magazynu, zamówienie docierające do ostatniego węzła tranzytowego, termin dostawy itp. A proaktywne powiadomienia w czasie rzeczywistym zapewniane przez te systemy śledzenia zamówień pomogą klientom przygotować się do otrzymania dostawy. A także staje się niezbędna w przypadku zwrotów i wymiany produktów.

3.7) Usługi dostawcze

Wszystko powiedziane i zrobione; dostawa jest ostatnim procesem realizacji zamówienia. Ostateczna dostawa jest tym, co uzupełnia doświadczenie klienta, z wyjątkiem okoliczności związanych z logistyką zwrotną. A oczekiwania dotyczące dostaw, takie jak ekspresowe, tego samego dnia, następnego dnia, od drzwi do drzwi, dostawy hiperlokalne, stały się standardami branżowymi na dzisiejszym rynku e-commerce.

Globalny styl życia, który wspiera natychmiastowość i natychmiastową satysfakcję, zawsze oczekuje szybszych rezultatów na specjalne okazje, festiwale, pracę itp. Jednak usługi dostawy zależą również od rodzaju wysyłanych produktów, takich jak łatwo psujące się, delikatne towary, żywność itp.

3.8) Logistyka odwrotna

Klienci często zwracają lub wymieniają produkty. Istotną cechą w przyciąganiu klientów jest również możliwość zwrotu produktów. A zarządzanie tymi produktami w procesie zwrotu i wymiany jest uważane za logistykę zwrotną.

Produkty w logistyce zwrotnej wracają przez ten sam łańcuch dostaw, z powrotem do swojego pierwotnego magazynu, gdzie czekają na odsprzedaż, wymianę lub zwrot pieniędzy. Ta operacja wymaga planów strategicznych i innowacyjnych rozwiązań, aby uniknąć niepotrzebnych kosztów. Dlatego dostawcy usług logistycznych stale aktualizują swoje możliwości technologiczne, aby pozostać aktualnymi w branży.

3.9) Kontrola bezpieczeństwa i jakości

Bezpieczeństwo podczas transportu i magazynowania ma w logistyce pierwszorzędne znaczenie. Klienci potrzebują pewności, aby zamawiać produkty bez obawy, że zostaną uszkodzone lub zgubione.

W takim przypadku bezpieczeństwo staje się niezwykle ważne w transporcie delikatnych, drogich i specjalistycznych towarów. I tutaj kontrole jakości na różnych poziomach łańcucha logistycznego mogą mieć ogromny wpływ na utrzymanie reputacji firmy.

3.10) Wysyłka międzynarodowa

W Australii można znaleźć wiele firm logistycznych świadczących usługi krajowe, ale niewiele firm posiada możliwość obsługi przesyłek międzynarodowych.

Ponadto odprawa celna i podatki związane z wysyłką międzynarodową sprawiają, że jest to skomplikowany proces. Tak więc na usługach logistycznych spoczywa ciężar uproszczenia całego procesu dla klientów i upewnienia się, że produkty nie utkną w odprawach celnych.

3.11) Zarządzanie RTO

Powrót do miejsca pochodzenia lub RTO to jedna z tych niechcianych spraw, które musi wykonać firma logistyczna. Wpływają one negatywnie na proces realizacji zamówień i obniżają reputację firmy logistycznej. Tak więc firmy logistyczne zawsze starają się zmniejszyć te wartości procentowe RTO.

RTO mają miejsce, gdy występują nieudane dostawy, opóźnione dostawy i zablokowane przesyłki. Dlatego dla dostawców usług logistycznych kluczowe staje się nieustanne znajdowanie rozwiązań dla RTO, co sprawia, że ​​jest to ważna cecha, na którą należy zwrócić uwagę w firmach logistycznych.

3.12) Polisa ubezpieczeniowa

Operacje wysyłkowe zawsze mogą się nie udać. Może to być przypadkowe uszkodzenie lub błąd dostawcy usług logistycznych, ale takie okoliczności się zdarzają. I trzeba być na nie przygotowanym. Polisy ubezpieczeniowe mogą pomóc klientowi uniknąć strat w wysyłce lub przynajmniej uzyskać odszkodowanie w przypadku zgubienia lub uszkodzenia produktów.

Dobre firmy świadczące usługi logistyczne będą miały kompleksowe plany ubezpieczeniowe odpowiednie dla różnych biznesów. A te polisy ubezpieczeniowe stanowią podstawę relacji klientów i przedsiębiorstw w praktykach żeglugowych.

3.13) Obsługa klienta

Prawie wszystkie usługi, o których mówiliśmy, wymagają dobrej obsługi klienta, aby usprawnić działalność dobrze działającej firmy logistycznej. Wsparcie posprzedażowe to duża część obsługi klienta. Dzisiejsza technologia umożliwia wiele opcji zautomatyzowanej obsługi klienta, umożliwiając klientom zarządzanie zakupami i bezproblemowe inicjowanie logistyki zwrotnej.

3.14) Historia firmy i spójność realizacji zamówień

Jeszcze jednym ważnym i znacznie prostszym aspektem byłoby rozważenie historii i reputacji dostawcy usług logistycznych. Wszystkie istotne fakty powinny wskazywać na konsekwentną i długoletnią firmę z wysokim wskaźnikiem sukcesu w realizacji zamówień. Oznacza to również, że firma była w stanie konsekwentnie powielać swoje udane operacje przez długi czas.

Ostateczna konkluzja

Patrząc na siłę nabywczą i obecność zróżnicowanej populacji konsumentów w mediach społecznościowych, możemy zrozumieć, że na rynku e-commerce w Australii istnieje wyraźna głębia i popyt. Dobra firma logistyczna zapewni, że Twój biznes wykorzysta swój potencjał, wykorzystując dynamicznie rozwijający się rynek. Ten artykuł może pomóc rzucić światło na parametry związane z podstawowymi cechami zdolnych, innowacyjnych i dobrze funkcjonujących firm logistycznych eCommerce w Australii.