10 najlepszych konkurentów i alternatyw zwrotów w pętli

1) Przegląd najlepszych alternatyw dla zwrotów w pętli do zarządzania zwrotami

Loop Returns to świetne narzędzie do sprawnego zarządzania zwrotami w e-commerce . Jednak wraz z rozwojem firm e-commerce rośnie złożoność oferowania klientom najlepszych możliwych doświadczeń posprzedażowych. W rzeczywistości szacuje się, że około 25% wszystkich produktów zakupionych online jest zwracanych. To dużo towaru w drodze powrotnej do magazynu!

W związku z tą sytuacją wiele sklepów internetowych poszukuje alternatywnych rozwiązań Loop Returns, które zapewniają szybszą, tańszą i lepszą logistykę zwrotną. Jeśli jesteś jedną z takich firm e-commerce, ten post jest dla Ciebie. Poniżej przedstawiamy 10 najlepszych konkurentów Loop Returns i przedstawiamy szczegółowe wskazówki, jak wybrać odpowiednią dla swojej firmy. Czytaj dalej!

2) Top 10 konkurentów w pętli zwrotnej i alternatywy dla firm e-commerce

3) Szczegółowy przegląd 10 najlepszych alternatyw i konkurentów zwrotu pętli

3.1) Zwroty ClickPost Plus

ClickPost to oprogramowanie do zarządzania wysyłką i zwrotami, które sprawia, że ​​obsługa operacji e-commerce jest bezproblemowa. To bogate w funkcje oprogramowanie do zwrotów wykorzystuje zautomatyzowaną alokację przewoźnika, aby wybrać najlepszą firmę przewozową, która dostarczy lub odbierze produkt z domu klienta. Jego narzędzie do zarządzania NDR (zarządzanie wyjątkami wysyłki) zapobiega przypadkom nieudanej dostawy lub odbioru.

ClickPost oferuje pełną aplikację do zarządzania zwrotami dla Shopify o nazwie ClickPost Returns Plus, którą można pobrać ze sklepu Shopify. Ten samoobsługowy portal zwrotów umożliwia sklepom Shopify automatyzację zwrotów za pomocą wstępnie zdefiniowanych reguł zwrotów, takich jak produkty bezzwrotne, okna zwrotu itp. Firmy mogą śledzić status każdego RMA (autoryzacji zwrotu towaru) bezpośrednio na swoim pulpicie nawigacyjnym. Właściciele sklepów mogą nawet wysyłać klientom spersonalizowane potwierdzenia śledzenia zwrotów i aktualizacje za pośrednictwem e-maili, SMS-ów i WhatsApp.

Aplikacja zapewnia również funkcje brandingowe, takie jak markowa strona śledzenia zwrotów. Markowa strona śledzenia nie tylko informuje klientów o miejscu pobytu ich zamówienia w czasie rzeczywistym, ale także zapewnia nowe możliwości sprzedaży. Co więcej, ClickPost Returns Plus jest całkowicie darmowy do 20 zwrotów co miesiąc!

3.2) Centrum zwrotów po wysyłce

Aftership Returns Center zapewnia dostosowane do potrzeb rozwiązania zwrotów dla firm e-commerce na całym świecie. Łatwo integruje się z większością platform i kanałów sprzedaży, takich jak WooCommerce, Shopify, BigCommerce i ponad 900 przewoźników.

Oferuje markowy portal śledzenia i zwrotów, automatyczne generowanie etykiet wysyłkowych oraz zaawansowane funkcje planowania trasy w celu optymalizacji procesu zwrotów. Może to być świetna alternatywa dla zwrotów w pętli pod względem doskonałych raportów analitycznych i obsługi klienta po zakupie. Posiada również aplikację do zarządzania zwrotami o tej samej nazwie w sklepie z aplikacjami Shopify.

3.3) Powrót

Returnly to doskonała alternatywa dla zwrotów w pętli, jeśli chcesz usprawnić logistykę zwrotów i zmniejszyć wskaźnik zwrotów. Jego flagowa funkcja wymiany pozwala przedsiębiorcom e-commerce dostarczyć właściwy produkt, zanim niewłaściwy/wymieniony przedmiot dotrze do oryginalnego magazynu. Jeśli to cię nie zrzuci z podłogi, nie wiemy, co to zrobi.

Returnly oferuje również mieszany model e-commerce, w którym klienci mogą zdecydować się na zwrot przesyłek w sklepie. A jeśli prowadzisz sklep internetowy, który ma oko na rynek globalny, nie martw się, ponieważ Returnly upraszcza również międzynarodowe zwroty.

3.4) Szczęśliwe powroty

Happy Returns to jedyne w swoim rodzaju oprogramowanie do przetwarzania zwrotów, które oferuje klientom możliwość zwrotu lub wymiany przedmiotów w kilku lokalizacjach. Zapewnia 3 opcje dla optymalnych zwrotów.

Po pierwsze, kupujący mogą składać prośby o zwrot lub wymianę za pośrednictwem markowego portalu zwrotu. Po drugie, mogą wybrać się do najbliższego baru Happy Returns Return, aby zwrócić produkt bez opakowania lub etykiety. Po trzecie, mogą odwiedzić sklep sprzedawcy i bezpośrednio zwrócić produkt.

To wielokanałowe podejście do logistyki zwrotnej sprawia, że ​​jest to jedna z naszych ulubionych alternatyw dla zwrotów w pętli na liście.

3.5) Zarządzanie zwrotami Clicksit

Clicksit, należący do Sorted, to dostawca rozwiązań do automatycznych zwrotów dla firm e-commerce na całym świecie. Dzięki Clicksit klienci mogą drukować etykiety zwrotne USPS, UPS, FedEx i nie tylko za pomocą kilku kliknięć. Mogą również wybierać spośród ponad 1000 punktów nadania, aby zwrócić swoje przesyłki.

Clicksit zapewnia automatyczne powiadomienia o zwrotach produktów i analizuje informacje zwrotne, aby zapewnić najlepszą jakość zwrotu. Posiada również aplikację Shopify o nazwie Clicksit Return Center, którą można bezpłatnie zainstalować dla wszystkich sprzedawców Shopify.

3.6) Powrót Prime

Return Prime to kolejny konkurent Loop Returns, o którym z przyjemnością rozmawiamy. Zajmuje się zwrotami produktów w Twojej firmie online, dzięki czemu Ty, właściciel sklepu, możesz nadal koncentrować się na innych ważnych rzeczach. Korzysta z ponad 25 partnerów logistycznych, aby zapewnić szybkie zwroty do ponad 50 krajów.

Oferuje doskonałą obsługę klienta i czatu, aby ułatwić zapytania. Firmy e-commerce mogą uzyskać dostęp do wszystkich informacji o klientach i aktualnych danych z jednego ujednoliconego pulpitu nawigacyjnego. Return Prime może łatwo połączyć się ze sklepem Shopify. Ma darmowy plan cenowy, który możesz wypróbować za 5 wysyłek miesięcznie.

3.7) Bogate zwroty

Rich Returns, obsługiwana przez Rich Commerce, to aplikacja platformy zwrotów i wymian dla sprzedawców Shopify i Shopify Plus. Platforma wykorzystuje prostą wtyczkę, którą właściciele sklepów mogą osadzić w swoich sklepach internetowych w celu łatwego RMA.

Oferuje obsługę wielu języków dla klientów na całym świecie i automatycznie umieszcza zapasy w ustalonym oknie zwrotu. Właściciele firm mogą również dostosować zasady zwrotów dla określonych produktów w zależności od kategorii, miejsca docelowego i nie tylko. Mogą również oferować natychmiastową wymianę z żywego inwentarza. Jeśli szukasz konkurentów Loop Returns, Rich Returns jest zdecydowanie warty rozważenia.

3.8) Logika powrotu

ReturnLogic to aplikacja do zarządzania zwrotami dla Shopify, która pomaga nowoczesnym markom Shopify zaoszczędzić czas i pieniądze dzięki automatycznym zwrotom, które pomagają szybko skalować. Pomaga zmniejszyć liczbę zgłoszeń do pomocy technicznej dzięki elastycznemu zespołowi obsługi klienta. Zwiększa to zaufanie i wartość życiową klienta.

Sklepy mogą łączyć się ze wszystkimi platformami e-commerce bez utraty danych. Szybkie interfejsy API ReturnLogic gwarantują krótszy czas przetwarzania zwrotów. Firmy muszą tylko wprowadzić swoje zasady zwrotów do systemu, aby automatycznie zastosować reguły zwrotów do wszystkich produktów w ich zasobach. Jest to z pewnością jeden z najlepszych konkurentów Loop Returns.

3.9) Optoro

Optoro przyspiesza proces dostarczania zwrotów, udostępniając klientom samoobsługowe portale zwrotów. Oferuje śledzenie zwrotów w czasie rzeczywistym i szybsze przetwarzanie zamówień, dzięki czemu zwroty stają się ponownymi zakupami. Dąży do ograniczenia śladu węglowego, w tym celu wykorzystuje ekologiczne i minimalne opakowania wysyłkowe.

Optoro automatyzuje całą drogę logistyki zwrotnej i zmniejsza koszty pracy oraz nieefektywność operacyjną. Oferuje również firmom handlu elektronicznego możliwość sprzedaży zwróconych zasobów reklamowych na rynkach wtórnych lub na własnym rynku Optoro, BULQ, w celu maksymalizacji przychodów.

3.10) Ordoro

Ordoro jest jednym z najlepszych konkurentów Loop Returns i nie bez powodu. To oprogramowanie wykorzystuje zautomatyzowane przepływy pracy w celu optymalizacji operacji wysyłkowych. Dodatkowo zapewnia niesamowite usługi, takie jak dropshipping, zarządzanie zapasami, tworzenie etykiet wysyłkowych, tworzenie zestawów i zarządzanie łańcuchem dostaw.

To kompleksowe rozwiązanie dla wszystkich spraw związanych z wysyłką e-commerce. Jeśli korzystasz z Ordoro zarówno do wysyłki zwrotnej, jak i do wysyłki, możesz bezpośrednio przetwarzać RMA z oryginalnego zamówienia i wysyłać je e-mailem z etykietami zwrotnymi. Ordoro oferuje ubezpieczenie przesyłki na wszystkie przesyłki.

4) Jak wybrać najlepszych konkurentów zwrotów w pętli i alternatywy dla swojego sklepu internetowego?

Szukasz najlepszego rozwiązania w zakresie wysyłki zwrotnej? Nie wiesz, jak znaleźć najlepsze dopasowanie do swojego sklepu e-commerce? Masz szczęście. Stworzyliśmy listę funkcji, które musi oferować każde rozwiązanie zwrotu, aby było warte rozważenia. Czytaj.

4.1) Cena aplikacji/oprogramowania Zwroty

Radzenie sobie ze zwrotami może być kłopotliwe i kosztowne. Ale aplikacja zwrotów może pomóc w zarządzaniu tymi kosztami, zmniejszeniu stopy zwrotu i zaoszczędzeniu pieniędzy. To rozwiązuje wiele problemów. I to jest cena, jaką płacisz za wybraną aplikację zwrotów. Porównaj cenę oferowanego rozwiązania z korzyściami, jakie przyniesie ono Twojej firmie. To jedna z najcenniejszych sugestii, jakie możemy zaoferować, aby wybrać najlepszą alternatywę dla zwrotów w pętli dla Twojej firmy.

4.2) Zakres dostawy oprogramowania do zarządzania zwrotami

Zapewnienie klientom możliwości łatwego zwrotu zakupionych od Ciebie produktów nie zawsze jest łatwe — zwłaszcza jeśli chodzi o ich odesłanie do Ciebie.

W tym miejscu wkracza oprogramowanie dotyczące zakresu dostawy zwrotów. Wiele programów z powyższej listy umożliwia klientom znalezienie najbliższego miejsca zwrotu produktów, niezależnie od tego, czy jest to sklep UPS, biuro FedEx, czy inny punkt pocztowy. Jeśli więc szukasz sposobu na ułatwienie swoim klientom zwrotów, to zdecydowanie warto rozważyć zakres dostawy oprogramowania do zwrotów.

4.3) Szybszy czas przetwarzania zwrotu pieniędzy

Gdy przetwarzasz zwroty, im szybciej, tym lepiej. Prawidłowy? W końcu im szybciej przetworzysz zwroty i pieniądze w rękach klientów, tym szybciej będą mogli ponownie zacząć wydawać pieniądze. To dobra wiadomość zarówno dla Ciebie, jak i Twoich klientów. Ale jak zapewnić zoptymalizowane zwroty? Porozmawiaj z dostawcą oprogramowania o czasie trwania przetwarzania zamówienia, aby dowiedzieć się, czy pasują do siebie.

4.4) Samoobsługowy markowy portal zwrotów

Większość firm zajmujących się handlem elektronicznym oferuje swoim klientom jakąś politykę zwrotów. Jednak proces zwrotu przedmiotu może być często mylący i frustrujący. W wielu przypadkach klient jest odpowiedzialny za odesłanie przedmiotu z powrotem do firmy. Może to prowadzić do niepotrzebnych opóźnień i dodatkowych kosztów.

Samoobsługowy markowy portal zwrotów może tutaj okazać się niezwykle pomocny, ponieważ obniża koszty, minimalizuje nieporozumienia i zapewnia możliwości sprzedaży krzyżowej i dodatkowej. Dodatkowo może również służyć jako strony z opiniami klientów i śledzenie w czasie rzeczywistym.

4.5) Integracje platformy i sklepu

Firmy e-commerce zawsze szukają nowych i innowacyjnych sposobów na zwiększenie sprzedaży i dotarcie do większej liczby klientów. Jednym ze sposobów, aby to zrobić, jest integracja firmy z innymi sklepami i platformami.

Może to być świetny sposób na dotarcie do większej liczby klientów i rozwój firmy. Twoje oprogramowanie do logistyki zwrotów musi umożliwiać szybką integrację z witrynami sklepowymi, kanałami sprzedaży i firmami wysyłkowymi, takimi jak Shopify, WooCommerce, Amazon, eBay, FedEx, UPS itp.

4.6) Raporty analityczne zwrotów

Dzięki zrozumieniu analizy zwrotów dla Twojej firmy możesz uzyskać wgląd w to, jakie produkty są zwracane najczęściej, dlaczego są zwracane oraz w jaki sposób możesz zmniejszyć lub całkowicie wyeliminować te produkty z linii produktów.

Może również zapewnić głębszy wgląd w ogólne operacje wysyłkowe. Większość oprogramowania do zarządzania zwrotami lub alternatywy dla zwrotów w pętli zapewniają również opcje dostosowywania, dzięki czemu możesz mieć zakładkę na każdy konkretny aspekt biznesowy.

4.7) Liczba przewoźników morskich

Im więcej przewoźników zwiąże preferowany przez Ciebie konkurent Loop Returns, tym lepiej dla Twojego sklepu. Więcej przewoźników oznacza lepszą obsługę serwisową i większy zasięg.

To nie tylko poszerza zakres, aby uzyskać dostęp do nowych baz odbiorców, ale także obniża koszty wysyłki dzięki systemowi licytacji przewoźnika. Co więcej, jeśli kiedykolwiek będziesz chciał przełączać się między przewoźnikami, możesz to łatwo zrobić. Możesz także wykorzystać ich mocne strony, aby szybciej realizować zwroty dla swoich klientów.

4.8) Zwroty w sklepie i dostępność nadania

Chociaż dostępność punktów zwrotów i nadań w sklepie nie jest absolutnym wymogiem dla rozwiązania do zarządzania zwrotami, nie może to zaszkodzić. Umożliwienie klientom wyboru miejsca zwrotu zgodnie z własnym czasem i dostępnością jest świetne dla doświadczenia klienta i budowania długoterminowej lojalności klientów. Takie omnichannelowe podejście do zwrotów e-commerce zapewnia klientom większe poczucie satysfakcji i prowadzi do większej sprzedaży.

4.9) Obsługa klienta

W dzisiejszej erze cyfrowej klienci mogą łatwo kupować przedmioty w zaciszu własnego domu. Oznacza to jednak również, że klienci szybko zwracają produkty, z których nie są zadowoleni. Dla firm zajmujących się handlem elektronicznym kluczowe znaczenie ma zapewnienie doskonałej obsługi klienta w celu efektywnego zarządzania zwrotami. W ten sposób możesz upewnić się, że Twoi klienci są zadowoleni i wracają po więcej.

5) Wniosek końcowy

Oprogramowanie do zarządzania zwrotami ma różne kształty i rozmiary. Ich usługi mogą się znacznie różnić od siebie. Dlatego prawie niemożliwe jest określenie, która aplikacja lub oprogramowanie do zwrotu będzie najlepsze dla Twojej firmy. Pozostało jednak kilka rzeczy, takich jak cena, dostępność, zakres dostaw itp., które muszą towarzyszyć wszystkiemu wspaniałemu oprogramowaniu do zwrotów.

Naszym zdaniem najlepsze alternatywy lub konkurenci Loop Returns to takie, które oferują personalizację na każdym etapie. Zachęcamy do dokładnego zbadania wymienionych powyżej rozwiązań w zakresie zarządzania zwrotami. Możemy bezpiecznie ręczyć za tę wyselekcjonowaną listę i mamy nadzieję, że pomoże to w znalezieniu idealnego partnera w zakresie zwrotów dla Twojej firmy online.

6) Często zadawane pytania na temat konkurencji Loop Returns

6.1) Jakie są alternatywy dla zwrotów w pętli dla Shopify?

Odpowiedź: Niektóre z najlepszych alternatywnych zwrotów w pętli dla sklepów Shopify to ClickPost, AfterShip, Rich Returns i Return Prime.

6.2) Dlaczego oprogramowanie do zarządzania zwrotami jest ważne dla firm e-commerce?

Odpowiedź: Oprogramowanie lub aplikacje do zarządzania zwrotami mają kluczowe znaczenie dla firm zajmujących się handlem elektronicznym, ponieważ pomagają zmniejszyć liczbę zwrotów produktów, zmniejszyć straty i przyspieszyć proces zwrotu/wymiany i zwrotu pieniędzy. Ważne jest, aby zapewnić wysoką satysfakcję klienta.