Jak obniżyć wysoką rotację pracowników w środowiskach zmianowych

Pracownicy na zmiany mają kilka wyjątkowych wyzwań, w tym wysoką rotację. Badania wykazały, że niektórzy pracownicy zmianowi, zwłaszcza ci, którzy pracują w nietradycyjnych godzinach, mają wyższy wskaźnik rotacji, mniejsze zaangażowanie w organizację i niższą satysfakcję z pracy w porównaniu z pracownikami, którzy mają tradycyjne godziny pracy.

Wysoka rotacja pracowników jest kosztowna dla firm. Każdy odchodzący pracownik to proces rekrutacji i zatrudnienia na zastępstwo, koszt szkolenia nowego pracownika oraz zmniejszenie wydajności w trakcie tego procesu. Odejście jednego pracownika kosztuje około 33% jego wynagrodzenia w kosztach prowadzenia działalności.

Wysoka rotacja pracowników może również negatywnie wpływać na morale, ponieważ odejścia mogą wywierać presję na pozostałych pracowników, aby pokrywali dodatkowe zmiany do czasu znalezienia zastępcy. Widząc, jak inni odchodzą i muszą przyjąć dodatkową pracę, może zachęcić jeszcze więcej pracowników do rozważenia rezygnacji. W przypadku firmy spełnianie zapotrzebowania i organizowanie harmonogramów również staje się bardziej skomplikowane, jeśli siła robocza stale się zmienia i więcej zasobów musi zostać przeznaczonych na trwającą rekrutację i onboarding.

Jak pracodawcy mogą obniżyć rotację pracowników w środowiskach zmianowych?

Poniżej przedstawiamy siedem sposobów tworzenia kultury pracy przyjaznej dla zmian, niezależnie od tego, czy większość pracowników składa się wyłącznie z pracowników zmianowych, którzy nie mają biurka, czy też stanowią mieszankę pracowników biurowych i niebiurowych.

Uważnie sprawdzaj nowych pracowników

Podczas gdy niektórzy pracownicy nie nadają się do pracy zmianowej, inni wolą ją i mają życie lepiej przystosowane do pracy w nietradycyjnych godzinach. Rozmawiając z potencjalnymi kandydatami, oceń ich znajomość pracy zmianowej i czy mają uzasadnione oczekiwania co do tego typu zatrudnienia. Zachęcaj do otwartej komunikacji poprzez przejrzyste dzielenie się wymaganiami stanowiska i sposobem planowania w Twojej firmie. Pozwól kandydatom zadawać pytania i rozmawiać z Tobą na temat tego, w jaki sposób mogą sprawić, by praca zmianowa była dla nich odpowiednia. Pomoże Ci to sprawdzić, czy potencjalny pracownik jest gotowy na dane stanowisko.

Oferuj dodatkowe wsparcie i szkolenia

Nawet doświadczeni pracownicy zmianowi mogą skorzystać z dodatkowego szkolenia, jak najlepiej wykorzystać pracę zmianową. Na przykład pracownicy, którzy pracują na długie zmiany w branżach takich jak opieka zdrowotna, mogą skorzystać na szkoleniu na temat utrzymywania dobrej równowagi między życiem zawodowym a prywatnym oraz sposobów na prawidłowy sen, gdy czas wolny jest ograniczony. Pracownicy, którzy pracują w nietradycyjnych godzinach, mogą skorzystać na szkoleniu rytmów dobowych i zmieniających się wzorców snu.

Rozważ zaoferowanie szkolenia online lub we własnym tempie, do którego Twoi pracownicy mogą uzyskać dostęp w dowolnym momencie. Connecteam umożliwia na przykład tworzenie kursów cyfrowych, do których pracownicy bez biurka mogą uzyskać dostęp z dowolnego urządzenia mobilnego. Możesz zaoferować szkolenie w zakresie:

• Bezpieczeństwo, ponieważ niektórzy pracownicy zmianowi mogą doświadczać zwiększonego ryzyka zmęczenia i mogą być bardziej narażeni na obrażenia.
• Jak wytłumaczyć pracę zmianową rodzinie i przyjaciołom oraz jak ustalić zdrowe granice z bliskimi.
• Jak zarządzać zmieniającymi się godzinami zmiany.
• Jakie zasoby są dostępne w firmie dla pracowników zmianowych.
• Jakie zasoby są dostępne poza firmą dla pracowników zmianowych.
• Dobre praktyki snu i znaczenie regularnych harmonogramów snu.
• Jak sięgnąć po dodatkowe wsparcie.
• Najlepsze praktyki w zakresie zdrowia psychicznego.
• Jak rozpoznać, kiedy potrzebne jest dodatkowe wsparcie.
• Jak radzić sobie ze zmianami apetytu podczas pracy zmianowej.
• Jak stworzyć zdrową równowagę między pracą a czasem osobistym.
• Jak zachować zdrowie w pracy.

Świetnym sposobem na zdobywanie bieżących pomysłów na szkolenia firmowe jest przeprowadzanie ankiet z Connecteam, aby dowiedzieć się, o czym Twoi pracownicy chcą wiedzieć więcej i z czym mogą się zmagać.

Oferuj zachęty

Badania wykazały, że pracownicy o wysokich zarobkach uważają, że lepsze dochody mogą zrównoważyć niektóre z wad pracy zmianowej. Oferowanie konkurencyjnych wynagrodzeń i premii może być jednym ze sposobów na zatrzymanie pracowników. Zachęty, które działają z tradycyjnymi pracownikami – na przykład uznanie, karty podarunkowe, przekąski i karnet na siłownię – mogą być również mile widziane wśród pracowników zmianowych.

Inną opcją jest zaoferowanie większej ilości wolnego czasu, jeśli to możliwe, aby dać pracownikom szansę na dostosowanie się do nowych zmian i zaoferowanie im więcej czasu dla siebie i więcej czasu z bliskimi. Niektóre kraje eksperymentują nawet z czterodniowym tygodniem pracy. Chociaż nie jest to możliwe we wszystkich firmach, warto pamiętać o oferowaniu hojnego płatnego urlopu.

Jeśli to możliwe, utrzymuj spójne zmiany

Dostosowanie się do nowego harmonogramu może być trudne, więc staraj się na przykład unikać częstego przełączania pracownika między zmianami dziennymi i nocnymi. Regularny harmonogram pomaga pracownikom utrzymać stałe godziny snu przy mniejszej liczbie zakłóceń snu i życia towarzyskiego, co sprawia, że ​​praca zmianowa jest nieco łatwiejsza. Funkcja planowania zmian Connecteam umożliwia łatwe śledzenie zmian, a nawet tworzenie wielu zmian, dzięki czemu można replikować harmonogramy dla pracowników tydzień po tygodniu.

Jeśli to możliwe, pozwól pracownikom na wnoszenie wkładu w zmiany, które podejmują

System planowania, który umożliwia pracownikom zapisywanie się na zmiany, zapewnia pracownikom większą kontrolę nad ich harmonogramami. Connecteam umożliwia tworzenie zmian, których potrzebujesz, i ustawianie ich z oznaczeniem „Zezwalaj użytkownikom na tę zmianę”, aby użytkownicy aplikacji mogli zająć miejsca, które są dla nich najlepsze.

Jeśli taki poziom elastyczności nie wchodzi w grę, przynajmniej daj swoim pracownikom szansę na wyrażenie swoich preferencji. Jeśli jeden pracownik woli nie pracować w określone dni lub woli określoną zmianę, postaraj się to dostosować.

Upewnij się, że kultura Twojej firmy odzwierciedla środowisko pracy

Jeśli większość Twoich pracowników pracuje na zmiany, upewnij się, że Twoja kultura pracy to odzwierciedla. Może to oznaczać wspieranie równowagi między życiem zawodowym a prywatnym, częstsze omawianie zdrowia psychicznego i fizycznego oraz oferowanie tak dużej elastyczności w pracy i harmonogramie, na ile pozwala na to Twoja firma. Jeśli praca zmianowa jest częścią DNA Twojej firmy, zacznij od pytania „Czego potrzebują nasi pracownicy zmianowi?” i zbuduj swoją kulturę wokół tych potrzeb.

Inną rzeczą, którą należy wziąć pod uwagę w przypadku kultury opartej głównie na zmianach, jest to, że komunikacja w firmie może wymagać innego rodzaju. Nie wszyscy pracownicy zmianowi będą się spotykać regularnie, aw szczególności niektórzy pracownicy bez biurka mogą w ogóle nie spotykać się z innymi kolegami. Możesz nie być w stanie organizować spotkań na chłodniejsze wody dla pracowników zmianowych, ale stwórz kulturę, w której pracownicy mogą ze sobą rozmawiać i cieszyć się niektórymi korzyściami społecznymi w miejscu pracy.

Jednym ze sposobów, aby to zrobić, jest oferowanie opcji komunikacji asynchronicznej, takich jak platforma internetowa lub czaty e-mail lub tekstowe. Aby zapewnić bezpieczniejszą komunikację wewnętrzną, możesz to zrobić za pomocą aplikacji do czatu zespołu pracowników Connecteam. Umożliwia pracownikom łączenie się w zespołach lub indywidualnie, w czasie rzeczywistym lub w dogodnym momencie, z dowolnego urządzenia mobilnego.

Jeśli Twoja firma obejmuje zarówno pracowników zmianowych, jak i pracowników pracujących w tradycyjnych godzinach wewnętrznych, rozważ zbudowanie specjalnej kultury tylko dla pracowników zmianowych. Może to oznaczać stworzenie platformy internetowej, na której będą mogli komunikować się lub organizować specjalne wydarzenia tylko dla pracowników zmianowych. Staraj się włączać pracowników zmianowych w spotkania i wydarzenia tam, gdzie to możliwe, nawet jeśli oznacza to, że musisz zorganizować więcej niż jedną imprezę świąteczną lub wspólne spotkanie, aby upewnić się, że wszyscy czują się zaangażowani. Jeśli masz mieszankę pracowników zmianowych i tradycyjnych pracowników, możesz również wyznaczyć osobę jako głos personelu zmianowego, aby mogli wspierać potrzeby grupy za pomocą przywództwa i zarządzania.

Odprawiaj się często

Poproś o informacje zwrotne od pracowników zmianowych i regularnie oceniaj ich satysfakcję z pracy. Jeśli coś sprawia, że ​​pracownik rozważa odejście, możesz być w stanie go zatrzymać, słuchając i dokonując korekt. Jeśli chcesz uniknąć konieczności planowania zbyt wielu spotkań meldunkowych, możesz skorzystać z funkcji ankiet pracowniczych Connecteam, które pozwolą Ci w ciągu kilku minut poznać puls swoich pracowników.

Zmiana rozmowy o pracy zmianowej

Pod pewnymi względami pracownicy zmianowi mają takie same potrzeby jak każdy pracownik. Chcą czuć się doceniani i potrzebują dobrego środowiska pracy. Dodatkowy stres i problemy zdrowotne związane z pracą zmianową wymagają jednak nieco innego podejścia. Postępując zgodnie z powyższymi wskazówkami, możesz utrzymać wysokie morale i zmniejszyć rotację wśród pracowników zmianowych.