Droga do uzyskania ponad 400% zwrotu z inwestycji dzięki wdrożeniu zaawansowanego rozwiązania do analizy marketingowej

Kluczowe dania na wynos

• Zaawansowane rozwiązania do analizy marketingowej mogą przynieść 140-400% zwrotu z inwestycji w ciągu 3 lat, głównie dzięki optymalizacji wydatków marketingowych.
• Potencjalny zwrot z inwestycji zależy od poziomu dojrzałości analitycznej organizacji, przy czym wyższa dojrzałość oznacza niższy zwrot z inwestycji.
• Organizacje muszą opracować ujednoliconą strategię danych, aby zmaksymalizować zwrot z inwestycji, wdrożyć zaawansowane narzędzia analityczne i wspierać kulturę opartą na danych.
• Różne poziomy dojrzałości przynoszą różne korzyści: optymalizację wydatków przy niższym terminie zapadalności i oszczędność czasu przy wyższym terminie zapadalności.
• Zwrot z inwestycji staje się zadowalający po drugim roku wdrażania zaawansowanych rozwiązań analitycznych na wszystkich poziomach dojrzałości.

Wstęp

W miarę jak organizacje są coraz bardziej przytłoczone danymi marketingowymi, dostrzegają siłę kompleksowych rozwiązań analitycznych w napędzaniu wzrostu i rentowności. Wdrażanie zaawansowanej analityki marketingowej przynosi 140-400% zwrotu z inwestycji. Dla działu marketingu z łatwością może podnieść efektywność każdego działania. Jednak uzasadnienie, zakomunikowanie i wyjaśnienie potencjału innym interesariuszom może zająć trochę czasu. Ten artykuł ma na celu drastyczne skrócenie tego czasu.

Ten artykuł ma na celu pogłębienie wiedzy na temat zwrotu z inwestycji za wdrożenie rozwiązania do analizy marketingowej w dużych przedsiębiorstwach. Wykorzystuje raport Forrester Total Economic Impact sporządzony wraz z Adverity i jednym z ich klientów, a następnie analizuje korelację między zwrotem z inwestycji w analitykę marketingową a poziomem dojrzałości analitycznej organizacji — warunkiem wstępnym wdrożenia zaawansowanego rozwiązania analitycznego.

Dla liderów w tych organizacjach im wyższy budżet, tym ważniejsza staje się optymalizacja wydatków na marketing. Na przykład podczas spowolnienia gospodarczego odruchową reakcją może być obcięcie budżetów marketingowych. Jednak dzięki zaawansowanej analityce marketingowej możesz zoptymalizować i potencjalnie zwiększyć budżet, mając pewność, że cały lejek jest wymierny i pod kontrolą.

Zrozumienie dojrzałości Analytics

Termin „dojrzałość analityczna organizacji” odnosi się do jej zdolności do wykorzystania analityki w procesach decyzyjnych i operacjach. Obejmuje to zdolność organizacji do gromadzenia, analizowania, interpretowania danych i działania na ich podstawie w celu zwiększania wydajności biznesowej.

Ten artykuł dotyczy trzech poziomów dojrzałości analitycznej.

1. Wtajemniczeni w analitykę (poziom dojrzałości 1) : Organizacje na tym etapie rozpoczynają swoją przygodę z analizą danych. Ich procesy są głównie ręczne i w dużej mierze opierają się na tradycyjnych narzędziach do analizy danych. Chociaż dostrzegają wartość podejmowania decyzji w oparciu o dane, potrzebują ujednoliconej strategii dotyczącej danych, zaawansowanych narzędzi i umiejętności wymaganych do pełnego wykorzystania analiz. Oprogramowanie analityczne może być używane, ale nadal musi być w pełni zintegrowane z ich działalnością.
2. Nawigatorzy Analytics (poziom dojrzałości 2) : organizacje na tym poziomie robią znaczne postępy w kierunku oparcia się na danych. Rozpoczęli wdrażanie zaawansowanych narzędzi analitycznych i mają strategię dotyczącą danych. Większy nacisk kładzie się na szkolenia i umiejętność czytania i pisania, aby ich pracownicy mogli skutecznie korzystać z tych narzędzi. Zaczynają zdawać sobie sprawę z korzyści płynących z wykorzystywania narzędzi analitycznych do optymalizacji wydatków marketingowych i poprawy efektywności operacyjnej.
3. Analitycy innowatorzy (poziom dojrzałości 3) : Organizacje na tym etapie całkowicie opierają się na danych i polegają na zaawansowanych narzędziach do analizy danych, które kierują procesem podejmowania decyzji. Analityka jest płynnie integrowana z ich procesami operacyjnymi, co skutkuje znaczną poprawą wydajności i skuteczności. Kultura oparta na danych jest głęboko zakorzeniona w organizacji, a większość pracowników aktywnie korzysta z analiz.

3-letni zwrot z inwestycji w analitykę marketingową

W tej sekcji omówiono oczekiwany 3-letni zwrot z inwestycji w analitykę marketingową dla trzech poziomów dojrzałości analitycznej zdefiniowanych powyżej. Obliczenia przeprowadzono zgodnie z procesem opisanym w badaniu Adverity i elementami metodologii Total Economic Impact firmy Forrester, a mianowicie:

• Obliczenia ROI opierają się na analizie kosztów i korzyści, gdzie koszty są bezpośrednio związane z wdrożeniem i utrzymaniem rozwiązania do analityki marketingowej w okresie 3 lat, a korzyści wynikają z: optymalizacji wydatków marketingowych, oszczędności czasu dzięki optymalizacji danych o przychodach , a także oszczędność czasu dzięki lepszej dostępności i wydajności analiz marketingowych dla personelu marketingu.
• Profil klienta jest zgodny z badaniem firmy Forrester: duża międzynarodowa korporacja zatrudniająca ponad 35 000 pracowników, obecna na ponad 70 rynkach, około 7 mld USD rocznych przychodów i około 62 mln USD rocznego budżetu marketingowego.
• Zastosowana metodologia zakłada, że ​​firma uruchamia osiem globalnych kampanii marketingowych z centralnej lokalizacji i 2940 kampanii regionalnych (przy 70 regionach obecności każdy region ma uruchomić 42 kampanie rocznie).
• Korekty ryzyka, koszty i tempo wdrażania analiz marketingowych są zgodne z badaniem firmy Forrester.

ROI dla wymienionych scenariuszy obliczono w następujący sposób: 3-letni ROI = (3-letnie korzyści – 3-letnie koszty) / 3-letnie koszty.

Poziom dojrzałości 1: nowicjusze w zakresie analityki, ~414% zwrotu z inwestycji

Inicjatorzy Analytics odnoszą największe korzyści z optymalizacji wydatków marketingowych. Ze względu na warunek wejścia, jakim jest ograniczona optymalizacja kampanii, mogą osiągnąć nawet 30% optymalizacji wydatków marketingowych w ciągu trzech lat, co stanowi 73,8% trzyletnich korzyści.

Opracowując plan wdrożenia analityki marketingowej, Inicjowani mogą rozważyć zwiększenie tempa adopcji w regionach, w których są obecni, ponieważ kampanie regionalne stanowią około 80% rocznego budżetu marketingowego, a tym samym potencjał optymalizacji.

Aby uzyskać szczegółowe informacje, zajrzyj do arkusza kalkulacyjnego poszczególnych scenariuszy.

Poziom dojrzałości 2: Nawigatory Analytics, ~334% zwrotu z inwestycji

Optymalizacja wydatków marketingowych jest nadal istotnym źródłem korzyści dla Analytics Navigators (64,3% udziału w trzyletnich korzyściach). Przewagę uzyskuje się poprzez 20% optymalizację wydatków marketingowych.

Aby jednak nadążyć za Inicjatorami (z trzyletniej perspektywy zwrotu z inwestycji), Nawigatorzy mogą rozważyć szybsze wdrażanie w regionach i szybsze szkolenie swoich pracowników zaangażowanych w korzystanie z analiz marketingowych z tygodnia na tydzień.

Zobacz pełny scenariusz dla Analytics Navigators w tym arkuszu kalkulacyjnym.

Poziom dojrzałości 3: Innowatorzy Analytics, ~141% zwrotu z inwestycji

Gra o zwrot z inwestycji w analitykę marketingową zmienia się, jeśli chodzi o Analytics Innovators. Takie firmy mogą osiągnąć tylko 5-procentową optymalizację wydatków marketingowych w ciągu trzech lat. Natomiast najwięcej korzyści (42,2%) wynika z oszczędności czasu globalnego personelu marketingowego korzystającego co tydzień z analiz marketingowych.

Stąd wynikają dwa kluczowe punkty lub zasadnicze niewymierne korzyści dla innowatorów:

• Takie firmy są lepszym miejscem pracy (koncentrują się na oszczędności czasu i doświadczeniu pracowników niż na optymalizacji wydatków na marketing) — ich kultura oparta na danych może przyciągnąć najlepsze talenty marketingowe, naturalnie generując więcej korzyści średnioterminowych.
• Innowatorzy mogą swobodnie przejść na kolejny poziom dojrzałości analitycznej i wdrożyć sztuczną inteligencję (lub predykcyjną) analizę przychodów wcześniej i skuteczniej niż nawigatorzy i nowicjusze. Dla innowatorów wybór dostawcy z możliwościami analizy AI jest sposobem na odblokowanie nowych horyzontów i wyprzedzenie konkurencji.

Zapoznaj się z odpowiednim scenariuszem, aby uzyskać więcej informacji.

Należy podkreślić, że odpowiedni zwrot z inwestycji we wszystkich trzech scenariuszach osiągany jest w drugim roku korzystania z zaawansowanego rozwiązania do analityki marketingowej. A koszty wdrożenia analityki marketingowej są podobne (ok. 450 000 USD rocznie we wszystkich trzech przypadkach).

Podsumowując

Wdrożenie zaawansowanego rozwiązania do analityki marketingowej obiecuje znaczny zwrot z inwestycji na wszystkich poziomach dojrzałości analitycznej organizacji, a zwroty są realizowane już w drugim roku wdrożenia.

Potencjalne korzyści są jednak różne, przy czym organizacje na początkowym etapie czerpią najwięcej z optymalizacji wydatków marketingowych, podczas gdy bardziej dojrzałe organizacje korzystają z wydajności operacyjnej.

Dlatego kompleksowe zrozumienie poziomu dojrzałości analitycznej organizacji ma kluczowe znaczenie dla pełnego wykorzystania potencjału rozwiązania do analizy marketingowej.

W miarę dojrzewania organizacji mogą skupić się na ulepszaniu doświadczenia pracowników i przyjmowaniu bardziej zaawansowanych możliwości analitycznych, takich jak sztuczna inteligencja, w celu dalszego zwiększania konkurencyjności i wzrostu.

Improvado to dostawca analityki marketingowej wspierający duże organizacje na każdym poziomie ich dojrzałości: od inicjacji do innowacji. Zarezerwuj prezentację z jednym z naszych ekspertów, aby rozpocząć swoją przygodę z analityką.