Głos Bazaru
Opublikowany: 2023-07-06Oś czasu marketingu to harmonogram wszystkich kampanii, projektów i działań związanych ze strategią marketingową na rok (i później). Ich tworzenie może być trudne, zwłaszcza gdy każdy sezon wymaga innego poziomu planowania.
Wyprzedź planowanie idealnej osi czasu dzięki temu przewodnikowi po każdym sezonie. Chcesz uświetnić swój świąteczny sezon zakupowy? Przejdź do naszej osi czasu kampanii zimowej. Nie wiesz, jak zaplanować Halloween? Przejdź do naszej jesiennej osi czasu kampanii. Lub, aby uzyskać idealną oś czasu marketingowego na każdy sezon, po prostu zanurz się.
rozdziały:
- Kampanie zimowe: jak zaplanować harmonogram działań marketingowych
- Kampanie wiosenne: jak zaplanować marketingowy harmonogram
- Kampanie letnie: jak zaplanować marketingowy harmonogram
- Kampanie jesienne: jak zaplanować marketingową oś czasu
- Opracuj strategię osi czasu marketingu dzięki próbkowaniu głosu Bazaar
Zakupy nigdy się nie kończą . Konsumenci zawsze szukają czegoś, czego potrzebują lub po prostu chcą, niezależnie od tego, czy jest to nowy strój, świeży wystrój domu, gadżety świąteczne czy prezenty dla bliskich.
24% konsumentów twierdzi, że robi zakupy co tydzień, a 9% codziennie. Większość konsumentów dokonuje zakupów zarówno w sklepach internetowych, jak i stacjonarnych.
Podczas gdy zakupy są zawsze aktualne i dostępne wszędzie na wyciągnięcie ręki, zachowania konsumentów zmieniają się z sezonu na sezon. Co to oznacza dla Ciebie? Zadanie polega na żonglowaniu harmonogramami kampanii marketingowych przez cały rok, aby przyciągnąć kupujących odpowiednią treścią we właściwym czasie.
To, czego szukają, to Twoje markowe treści połączone z treściami generowanymi przez użytkowników (UGC), które obejmują oceny, recenzje, zdjęcia i filmy. Jest uważany za bardziej autentyczny i godny zaufania, ponieważ pochodzi bezpośrednio od prawdziwych ludzi.
Jednym z najlepszych sposobów szybkiego zbierania UGC jest próbkowanie produktów, w ramach którego wysyłasz konsumentom próbki produktów do wypróbowania w zamian za uczciwe recenzje.
Aby opracować udane kampanie pobierania próbek, musisz wprowadzać zmiany co sezon. Skorzystaj z tych wytycznych, aby rozkręcić swoje sezonowe kampanie marketingowe.
Kampanie zimowe: jak zaplanować harmonogram działań marketingowych
Kupujący sporządzają listy niegrzecznych i miłych rzeczy i chowają prezenty coraz wcześniej, zwłaszcza w obliczu napiętych budżetów.
Więc musisz być gotowy. Aby uzyskać najlepsze wyniki, absolutnie nie możesz czekać do 1 listopada, aby rozpocząć kampanie świąteczne. Zacznij z kilkumiesięcznym wyprzedzeniem, aby przyciągnąć kupujących w tym pełnym zgiełku okresie.
Wczesne planowanie i przygotowanie zapewnia również gotowość na wszelkie nieoczekiwane problemy, takie jak problemy z łańcuchem dostaw, presja związana z inflacją lub opóźnione wprowadzanie produktów na rynek. Stworzyliśmy pomocny marketingowy harmonogram, dzięki któremu przygotujesz się na radosne wakacje.
Marzec kwiecień
Zaraz po zakończeniu poprzedniego sezonu świątecznego jest najlepszy czas na ustalenie budżetu i zaplanowanie wewnętrznego harmonogramu, aby wyprzedzić przyszłoroczne wakacje. A to powinno obejmować budżet na UGC.
Zbieranie UGC i dodawanie ocen, recenzji oraz zdjęć i filmów klientów tak wcześnie, jak to możliwe, oznacza różnicę między udanym sezonem sprzedaży a bryłką węgla w magazynie.
Najlepsze w swojej klasie witryny zawierające UGC odnotowują wzrost przychodów o 190% na odwiedzającego i wzrost współczynnika konwersji o 145%. Kilka innych rzeczy do zrobienia w tym czasie to:
- Skontaktuj się z innymi markami, aby zainicjować partnerstwo w zakresie niezbędnych produktów na zimowe wakacje
- Zabezpiecz miejsca na półkach sprzedawców stacjonarnych i cyfrowych
- Zdecyduj, które kampanie reklamowe chcesz uruchomić
Maj czerwiec
Do wakacji za około sześć miesięcy zamknij swoje kampanie reklamowe i pobieranie próbek. Próbkowanie produktów to doskonały sposób na dodanie do stron produktów świeżych UGC.
Wystarczy spojrzeć na Krafta Heinza. Używają próbkowania, aby zwiększyć świadomość nowych produktów i odnieśli ogromny sukces. Kampanie Kraft Dressings Vinaigrettes, Twisted Ranch i Bitten przyniosły 20 000 recenzji i 39 milionów wyświetleń.
„Kampanie osiągnęły ponadprzeciętnie nasze cele w ramach programu, dostarczając dwukrotnie więcej recenzji produktów niż oczekiwaliśmy, a zarobione media stanowiły ponad 5-krotność naszej inwestycji w program” — powiedziała Elizabeth Northrup, Associate Brand Manager Kraft Heinz.
To dlatego, że nowe treści generowane przez użytkowników są kluczowe. 80% kupujących twierdzi, że przy podejmowaniu decyzji o zakupie bierze pod uwagę czynniki związane z ostatnimi recenzjami, a większość kupujących twierdzi, że woli kupić coś, co ma mniej recenzji, jeśli są świeże.
Lipiec
Znany jako „Czarny piątek w lipcu” dzięki Amazon Prime Day, stał się nieoficjalnym początkiem sezonu zakupów świątecznych.
Prime Day to niesamowita okazja do organicznego zbierania UGC, nawet jeśli nie sprzedajesz na Amazon. Skorzystaj z e-maili i wiadomości tekstowych, aby zachęcić konsumentów do zostawiania recenzji, korzystając z tych sprawdzonych metod:
- Użyj prostego, chwytliwego tematu
- Staraj się, aby Twoje pytanie było krótkie i skoncentrowane na prośbie o recenzję
- Daj kupującym czas na otrzymanie i wypróbowanie produktu
MeUndies na przykład zwiększył liczbę recenzji o 218%, po prostu prosząc kupujących o pozostawienie recenzji. Po zoptymalizowaniu wiadomości e-mail z prośbami o recenzję, wskaźniki przesyłania i wyświetlenia stron drastycznie wzrosły.
„Klienci ufają liczbie przeglądanych recenzji” — powiedział Ross Houslander, starszy kierownik ds. retencji w firmie MeUndies. „Bazaarvoice pozwala nam zbierać recenzje i budować zaufanie konsumentów. Pozwala nam to również na takie rzeczy, jak oferowanie konsumentom szybkiego sposobu samodzielnego pisania recenzji”.
Krótko mówiąc, UGC napędza sprzedaż w Prime Day. 88% kupujących stwierdziło, że polega na ocenach i recenzjach, aby dokonać zakupu podczas wydarzenia. Więcej kupujących polega również na wizualnych treściach UGC. Nasze ankiety pokazują, że 74% opiera decyzje o zakupie Prime Day na zdjęciach i filmach od innych klientów — tylko 18% opiera się wyłącznie na pisemnych recenzjach.
Sierpień wrzesień
Jeśli do sierpnia nie rozpocząłeś kampanii z samplingiem, nadszedł czas na kryzys. Ale nie martw się — wciąż jest wystarczająco dużo czasu, aby zebrać UGC przed Cyber Week w listopadzie. Próbkowanie to nie jedyny sposób:
- Zidentyfikuj luki w zasięgu UGC
- Przeprowadź kampanię w mediach społecznościowych lub retargetuj klientów, aby uzyskać informacje zwrotne na temat ich zakupów, aby zwiększyć liczbę UGC w witrynie i konsorcjalnych
- Notuj recenzje i pytania bez odpowiedzi — 69% kupujących, którzy piszą negatywną recenzję, oczekuje odpowiedzi, a odpowiedzi na pozytywne recenzje znacznie przyczyniają się do budowania zaufania wśród kupujących
Październik
Już prawie czas na przedstawienie. Październik to czas, w którym większość ludzi rozpoczyna świąteczne zakupy. To świetny moment, aby upewnić się, że Twój zespół i systemy są gotowe do obsługi skoków zakupowych. Oto jak:
- Zabezpiecz wszelkie planowane zawieszanie się kodu, zwiększ liczbę pracowników i opracuj plan na wypadek awarii lub awarii systemu, gdy ludzie przeglądają i kupują
- Dodaj treści społecznościowe, które zebrałeś podczas próbkowania kampanii , zanim Twój kod się zawiesi . To zainspiruje do podejmowania decyzji zakupowych i zwiększy sprzedaż, ponieważ 75% kupujących chce widzieć wizualne i społecznościowe treści UGC na stronach produktów podczas zakupów
- Odpowiadaj na recenzje i pytania. To zbuduje relacje i pomoże kupującym kupować bez obaw
Listopad
Sezon wakacyjny jest oficjalnie tutaj! Śmiało, postaw swoje migoczące światełka i choinkę, i odtwarzaj swoją świąteczną playlistę.
Po zakończeniu Halloween konsumenci naprawdę zaczynają myśleć o zakupach świątecznych prezentów (jeśli jeszcze tego nie zrobili). Jeśli zacząłeś przygotowywać się w marcu, będziesz mieć solidną strategię UGC, aby przygotować się na tydzień Święta Dziękczynienia, w tym Czarny piątek, sobotę dla małych firm i cyberponiedziałek. Zobaczysz, jak kupujący tłumnie odwiedzają Twoją witrynę i wypełniają koszyki.
Grudzień
Świąteczne zakupy wciąż trwają, a wielu kupujących w ostatniej chwili odwiedza sklepy cyfrowo i osobiście.
Wyciągaj wnioski z sukcesów i porażek CyberTygodnia i dobrze zakończ świąteczny sezon zakupowy. Zastanów się, w jaki sposób możesz poprawić opisy produktów lub wprowadzić świeże treści do swoich galerii treści społecznościowych.
Kontynuuj kontakt z kupującymi — to kluczowy czas, aby nadal reagować na treści generowane przez użytkowników.
3 przykłady zimowych sezonowych kampanii marketingowych
Oto niektóre z naszych ulubionych przykładów marek, które udoskonaliły swoje harmonogramy marketingowe, wskoczyły w świąteczny nastrój, pozyskały kupujących i zwiększyły sprzedaż.
1. Świeży
Ta całkowicie naturalna marka kosmetyków wykorzystała Bazaarvoice Review Syndication do wprowadzenia limitowanych edycji produktów, w tym świątecznych zestawów upominkowych. Do czasu premiery zestawów Fresh miał mnóstwo recenzji i wizualnych UGC na swoich stronach produktów.
Marka konsekwentnie osiąga współczynnik konwersji na poziomie 10,7%, gdy kupujący korzystają z treści UGC.
2. Albertsons Retail Media Collective i PepsiCo
PepsiCo zadebiutowało społecznościową kampanią cashback, nagradzając kupujących za publikowanie zdjęć i komentarzy na temat chipsów i salsy Tostitos na TikTok i Instagramie.
Kampania wygenerowała 7,3 miliona wyświetleń w mediach społecznościowych, a około 90% konsumentów stwierdziło, że poleciłoby PepsiCo/Tostitos swojej rodzinie i przyjaciołom.
3. Patchologia
Aby zwiększyć świadomość swojego zestawu All Eyes on You przed świętami, marka Skincare Patchology stworzyła niestandardowy Influenster VoxBox i wysłała go do 1000 milenijnych entuzjastów pielęgnacji skóry.
Kampania zaowocowała ponad 1700 recenzjami i 6,3 milionami wyświetleń.
Sampling dodaje energii Twoim zimowym kampaniom
Czy Twoja marka jest gotowa na sezon świątecznych zakupów? Przeczytaj nasz pełny przewodnik po osi czasu marketingu zimowego, który pomoże Ci wyprzedzić i przygotować się na radosny sezon świąteczny.
Kampanie wiosenne: jak zaplanować marketingowy harmonogram
Kwiaty kwitną, ptaki ćwierkają, a chłód w powietrzu zaczyna słabnąć. Wiosna przynosi tyle nowości, że zainspiruje konsumentów do zakupów.
Sezon to także wiele wydarzeń i świąt — pomyśl o Wielkanocy, Paschy, Dniu Matki, wiosennych porządkach i pierwszym grillu w roku. Kupujący będą szukać nowych strojów, prezentów i przedmiotów, aby udekorować swoje domy i miejsca na zewnątrz.
Jeśli myślisz o wskoczeniu na wiosnę z dynamiczną kampanią samplowania, późne lato to najlepszy czas na rozpoczęcie. Ta oś czasu marketingu pomoże Ci wyprzedzić i przygotować się na piękną wiosenną kampanię.
Sierpień wrzesień
Kiedy lato się kończy, zacznij myśleć o wiośnie. To dobry czas na sfinalizowanie budżetu i zastanowienie się, jakich zasobów potrzebujesz z dużym wyprzedzeniem.
Ustal budżet UGC. Zbieranie ocen, recenzji oraz zdjęć i filmów kupujących oraz dodawanie ich do stron produktów zapewni im odświeżenie na wiosnę. Pamiętaj, że 89% konsumentów zawsze lub w większości sprawdza recenzje przed zakupem.
Jeśli masz pomysły na wiosenne partnerstwa z innymi sprzedawcami i markami, skontaktuj się z nami już teraz. Dzięki temu będziesz mieć mnóstwo czasu na opracowanie czegoś ekscytującego dla swoich klientów. I nie zapomnij zabezpieczyć swojego miejsca na sklepowych i cyfrowych półkach i zacznij myśleć o wiosennej strategii marketingowej.
Październik listopad
Poświęć czas jesienią, przed świątecznym zgiełkiem, aby ustalić strategie reklamowe i aktywować kampanię samplingową.
Będziesz mieć mnóstwo czasu na wysłanie próbek i dostarczenie świeżej zawartości recenzji przed marcem. Nowe, trafne treści inspirują kupujących. Bardziej zależy im na tym, jak aktualne są recenzje produktu, niż na tym, ile faktycznie ma recenzji.
Sprzedawcy detaliczni powinni zapraszać marki do swoich programów UGC, zachęcając do zbierania i dystrybucji recenzji — McPherson's jest tego doskonałym przykładem. Marka produktów konsumenckich wykorzystuje kampanie próbkowania, aby zwiększyć liczbę recenzji na swojej platformie handlu elektronicznego i udostępnia je partnerom, aby wzbudzić emocje związane z wprowadzaniem na rynek nowych produktów. Około 20% nowych recenzji pochodzi z samplowania.
Grudzień
Ponieważ konsumenci są zajęci kupowaniem świątecznych prezentów, nadszedł czas, abyś skupił się na wiośnie. Napływ świątecznych wyprzedaży sprawia, że jest to optymalny czas na zbieranie recenzji organicznych.
Wysyłaj e-maile lub wiadomości tekstowe do klientów po ich zakupach, aby poprosić ich o podzielenie się opinią — po prostu daj im wystarczająco dużo czasu, aby najpierw wypróbowali swoje produkty. I niech wiadomości będą krótkie i słodkie!
Grudzień to świetny czas na rozpoczęcie kampanii samplingowej (jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś). Zidentyfikuj produkty, które wymagają więcej lub świeżych recenzji. Następnie poproś konsumentów, aby wypróbowali te produkty i zostawili recenzję lub opublikowali zdjęcia, na których używają produktu w mediach społecznościowych.
Poświęć trochę czasu, aby odpowiedzieć na istniejące UGC i odpowiedzieć na wszelkie pytania pozostawione przez kupujących. Oczekują, że marki i sprzedawcy detaliczni będą reagować na pozytywne i negatywne opinie, a to buduje zaufanie.
Styczeń luty
To zupełnie nowy rok! Konsumenci świętują Walentynki i kupują kartki, słodycze, biżuterię i kwiaty.
Ale wiosna jest tuż za rogiem. Teraz jest świetny czas na wiosenne porządki w Twojej witrynie. Powróć do starych treści, odśwież opisy produktów, oceń podstawowe strony, wyczyść dane swojego sklepu i odpowiadaj na nowe recenzje i pytania.
I włącz treści społecznościowe i inne UGC, które zbierasz z kampanii próbkowania. Wzbudzi zaufanie i zbuduje autentyczne więzi z konsumentami. Kupujący chcą zobaczyć, jak produkty wyglądają i działają w rzeczywistych warunkach — 62% kupujących jest bardziej skłonnych do zakupu produktu, jeśli mogą obejrzeć zdjęcia i filmy klientów
Marsz
Dotrwałeś do wiosny i cała Twoja ciężka praca się opłaciła. Konsumenci wyszukują i przygotowują się do zakupów najbardziej poszukiwanych artykułów sezonu. Szukają zieleni przed Dniem Świętego Patryka, a także grilla i akcesoriów na zewnątrz, gdy pogoda zaczyna się ocieplać.
Zacznij organizować promocje przed Wielkanocą, a zobaczysz, że kupujący wcześnie kupują czekoladowe króliczki, kosze i pastelowe sukienki.
Kwiecień
Co się sprawdziło, a co nie tak dobrze w marcu? W tym miesiącu podsumuj swoje strategie wczesnej wiosny. Poszukaj stron produktów, które wymagają kilku poprawek lub świeżych treści społecznościowych, które możesz dodać do galerii. W końcu kupujący są bardziej skłonni do kupowania produktów, gdy wizualne UGC są prezentowane na stronach produktów.
Kontynuuj kontakt z kupującymi, gdy wiosenne kampanie dobiegną końca. Odpowiadanie na UGC, w tym recenzje w Twojej witrynie lub posty w mediach społecznościowych przedstawiające Twoje produkty, pozwala kupującym wiedzieć, jak bardzo cenisz ich opinie.
3 przykłady wiosennych sezonowych kampanii marketingowych
Poniżej znajduje się kilka marek, które uruchomiły wyróżniające się wiosenne kampanie dzięki znakomitemu harmonogramowi działań marketingowych.
1. Karcher
Karcher, firma zajmująca się sprzętem do czyszczenia, korzysta z usługi Bazaarvoice Sampling, aby docierać do klientów z nowymi produktami i szybko generować wysokiej jakości recenzje. Przed wprowadzeniem na rynek jednego z pierwszych produktów wraz z próbkami, 98% konsumentów, którzy otrzymali próbki, pozostawiło opinię.
Karcher umieszcza również treści UGC na swoich stronach produktowych, co zwiększa liczbę konwersji i pogłębia relacje ze sprzedawcami detalicznymi.
2. Clarins
Pobieranie próbek pomaga Clarins zbierać świeże UGC dla istniejących produktów i prowadzić do wprowadzenia nowych produktów. Jedna kampania przyniosła 138 recenzji w ciągu 36 dni, a luksusowa marka kosmetyczna odnotowuje ogromny wzrost konwersji o 111%, gdy kupujący czytają recenzje na jej stronie internetowej.
3. LG Wielka Brytania
W przypadku wprowadzania na rynek nowych produktów firma LG UK korzysta z próbkowania w celu wstępnego wypełnienia stron produktów recenzjami przed ich wypuszczeniem. Każdy konsument, który otrzyma próbkę, zwykle zostawia recenzję, a firma ma średnią ocenę 4,9.
Firma LG UK korzysta również z syndykacji recenzji, aby zapewnić wyświetlanie recenzji wszędzie tam, gdzie konsumenci robią zakupy.
Uatrakcyjnij swoje wiosenne kampanie za pomocą sampli
Czy myślisz o wskoczeniu na wiosnę z dynamiczną kampanią samplingową? Nasza społeczność sampli to Twój silnik treści. Przeczytaj nasz pełny harmonogram dotyczący marketingu strategicznego, aby pomóc Ci wyprzedzić i przygotować się na błogi wiosenny sezon zakupowy.
Kampanie letnie: jak zaplanować marketingowy harmonogram
Letni sezon handlowy jest jednym z najbardziej pracowitych: szkoła się skończyła, wakacje są zarezerwowane, dni na basenie są normą, a konsumenci mają wiele do zrobienia. Dzień Ojca i Prime Day również napędzają letnie zakupy.
Aby upewnić się, że Twoje letnie kampanie będą gorące, zacznij planować, gdy kampanie świąteczne są w pełnym rozkwicie. Dzięki temu Twój letni sezon sprzedaży detalicznej zakończy się sukcesem. Skorzystaj z tej sprawdzonej osi czasu marketingu, aby pomóc.
Grudzień
Rozpoczęcie kampanii UGC teraz to najlepszy sposób na przygotowanie się do lata. Zdecyduj, które produkty wymagają więcej recenzji i nowszych recenzji. Rozpoczęcie zbierania UGC oznacza, że możesz pomóc kupującym w podejmowaniu najbardziej świadomych decyzji przed nadejściem lata.
Konsumenci ufają UGC tak samo (jeśli nie bardziej) niż rekomendacje od przyjaciół i rodziny. Szczególnie cenią sobie widok innych kupujących, którzy noszą i używają przedmiotów w prawdziwym życiu. Nic dziwnego, że 62% kupujących jest bardziej skłonnych do zakupu, jeśli widzą zdjęcia i filmy klientów.
Nie zapomnij też skontaktować się z markami, z którymi chcesz współpracować przy letnich produktach lub kampaniach. Porozmawiaj ze sprzedawcami o zabezpieczeniu miejsca na półkach dla swoich produktów.
Styczeń
Rozpocznij swoje kampanie samplingowe już teraz! Dzięki temu będą napływać nowe i trafne recenzje, na których polegają kupujący, gdy szukają rzeczy do kupienia.
Konsumenci uwielbiają gratisy i doceniają możliwość spróbowania czegoś i wyrażenia opinii. Próbkowanie wzbudza lojalność, ponieważ wielu konsumentów zaczyna kupować produkty, które wypróbowali. Ponadto czerpiesz korzyści z marketingu szeptanego, ponieważ 87% poleca również produkt i markę znajomym i rodzinie.
Próbkowanie zapewnia również bogactwo treści UGC, które możesz wyświetlać na stronach produktów, aby wzbudzić zaufanie konsumentów podczas zakupów. Te UGC mogą być również dystrybuowane w witrynach sprzedawców detalicznych, aby dotrzeć do jeszcze większej liczby kupujących.
Luty
Walentynki oznaczają, że miłość wisi w powietrzu, a konsumenci robią zakupy dla swoich bliskich, przyjaciół, rodziny i zwierząt domowych. Skorzystaj z tych świątecznych zakupów, aby przyspieszyć zbieranie treści od użytkowników.
Wysłanie e-maila lub SMS-a po zakupach walentynkowych pobudzi organiczne zbieranie recenzji. Po prostu staraj się, aby Twoja wiadomość była krótka i koncentrowała się na prośbie o sprawdzenie. Nie zapomnij dać konsumentom wystarczająco dużo czasu na otrzymanie i wypróbowanie produktu, zanim poprosisz o recenzję.
Na przykład Petmate zwiększył liczbę recenzji o imponujące 380% po aktywacji In-Mail, która umożliwia kupującym ocenianie i recenzowanie produktów bezpośrednio w wiadomościach e-mail oraz przesyłanie wielu produktów, w którym mogą przeglądać wszystkie ostatnie zakupy w jednym formularzu przesyłania.
„W momencie, gdy włączyliśmy te dwie funkcje, liczba naszych recenzji gwałtownie wzrosła” — powiedział Chad Siegert, dyrektor ds. marketingu konsumenckiego w firmie Petmate.
Marsz
Marzec to ostatni dzwonek na kampanie próbkowania w celu zebrania nowych UGC przed rozpoczęciem lata i sezonu powrotu do szkoły. Ale są też inne sposoby na zwiększenie zasięgu recenzji.
Zidentyfikuj najlepiej sprzedające się letnie produkty i sprawdź, które strony produktów wymagają odświeżenia. Przeprowadź kampanię w mediach społecznościowych lub dotrzyj do klientów, którzy kupili te produkty, aby zwiększyć kolekcję UGC, zwłaszcza grafiki. Kupujący częściej kupują produkty ze zdjęciami i materiałami wizualnymi konsumentów.
Podczas przeglądania stron produktów zwracaj uwagę na recenzje i pytania, na które nie udzielono odpowiedzi, i odpowiadaj na nie. Kupujący oczekują, że sprzedawcy i marki będą odpowiadać zarówno na negatywne, jak i pozytywne recenzje — to pokazuje, że ich opinie są cenne.
Kwiecień
W tym miesiącu zakończ swoje letnie plany. Pozwoli to zwolnić Twoje zespoły marketingowe, aby mogły odpocząć w okresie letnim.
To dobry moment, aby upewnić się, że Twoja witryna jest dostosowana do urządzeń mobilnych. Ponieważ tak wielu ludzi podróżuje latem, chcesz ułatwić im przeglądanie, robienie zakupów i kupowanie w Twoim sklepie na urządzeniach mobilnych, gdziekolwiek się znajdują.
Coraz więcej konsumentów podchodzi do zakupów w sposób omnichannel. Według naszych badań 63% konsumentów korzysta z telefonów podczas przeglądania sklepów, aby porównywać ceny i sprawdzać recenzje produktów, a 36% kupiło coś za pośrednictwem telefonu komórkowego w sklepie stacjonarnym.
Oto kilka innych rzeczy, które możesz dodać do swojej listy rzeczy do zrobienia w kwietniu:
- Dodaj treści społecznościowe z poprzednich kampanii próbkowania do swojej witryny
- Nadal odpowiadaj na istniejące recenzje
- Odpowiadaj na pytania, które opublikowali Twoi klienci
Móc
Dzień Pamięci, nieoficjalny początek lata, jest tuż przed nami. Konsumenci przygotowują się do sezonu, kupując stroje kąpielowe, kremy do opalania, meble ogrodowe i pływaki basenowe. Zacznij organizować promocje na te produkty, aby wprowadzić kupujących w letni nastrój.
Wykorzystaj media społecznościowe, prezentując część wizualnych treści UGC zebranych podczas próbkowania kampanii w ciągu ostatnich kilku miesięcy. Handel społecznościowy inspiruje do zakupów. Po prostu zadbaj o to, by Twoje posty można było kupować — 54% konsumentów jest bardziej skłonnych do zakupu produktu w mediach społecznościowych, jeśli mogą kliknąć post i natychmiast uzyskać informacje.
Czerwiec
Oficjalnie jest lato! Twoje letnie kampanie robią furorę, ale na tym praca się nie kończy. Angażowanie konsumentów to biznes całoroczny.
Miej oko na strony z opisem produktów. Dodaj UGC do swoich galerii i odpowiadaj na napływające recenzje. Te drobne poprawki pomogą Ci się wyróżnić i dać klientom do zrozumienia, że ich opinie są dla Ciebie priorytetem.
3 przykłady letnich sezonowych kampanii marketingowych
Marki te wyszły z założenia dzięki harmonogramowi letnich kampanii marketingowych.
1. Samsonit
Zeszłego lata kultowa marka turystyczna Samsonite zachęcała konsumentów do „brania tego, co twoje” i wykorzystywania płatnego czasu wolnego. Kampania obejmowała posty w mediach społecznościowych i hashtagi.
Marka korzysta również z Bazaarvoice Galleries, co pomogło jej 4x zwiększyć konwersje, 5x czas spędzony na stronach produktów i średnią wartość zamówień o 254%.
2. Stopa sportowca
Firma The Athlete's Foot stworzyła centrum pomocy rodzicom w kupowaniu butów dla ich dzieci na powrót do szkoły. Aby zachęcić do sprzedaży, marka wykorzystuje oceny i recenzje Bazaarvoice oraz Syndykację recenzji.
Połączenie tych dwóch elementów pomogło marce zebrać tysiące recenzji i, co ważniejsze, zwiększyć liczbę konwersji o 26%.
3. Świeży
Marka kosmetyczna Fresh wykorzystała loterie, aby zwiększyć zaangażowanie w okresie letnim. Poprosili konsumentów o pozostawienie recenzji swoich ulubionych produktów z kolekcji Rose i wzięcie udziału w konkursie, aby wygrać kartę podarunkową o wartości 100 USD.
Ta zabawna kampania przyniosła o 145% więcej recenzji niż normalnie i nowy zestaw recenzji produktów evergreen.
Rozgrzej swoje letnie kampanie za pomocą sampli
Czy wiesz, o czym powinieneś pomyśleć w środku zimy? Twoje plany na letni sezon zakupowy. Dodaj trochę blasku swoim letnim kampaniom, korzystając z naszego pełnego letniego harmonogramu marketingowego poniżej i przygotuj się na udany sezon letni.
Kampanie jesienne: jak zaplanować marketingową oś czasu
Latte z przyprawami dyniowymi, lampiony z dyni, rześkie powietrze i kolorowe liście — jesień to zdecydowanie najprzyjemniejsza pora roku. Robi się też dużo zakupów. Konsumenci szukają kostiumów na Halloween, naczyń kuchennych na Święto Dziękczynienia, świątecznych dekoracji i modnych nowych ubrań. Zaczynają też myśleć o świątecznych prezentach.
Aby wykorzystać wzrost wydatków konsumenckich, musisz zacząć planować w lutym. Oto konkretny harmonogram działań marketingowych, który pomoże przygotować się na obfity sezon jesienny.
Luty marzec
Początek roku to optymalny czas na przygotowanie się do jesieni. Przygotuj harmonogram i budżet dla UGC.
Oceny, recenzje oraz zdjęcia i filmy klientów mogą zhuzhyzować strony produktów — co może oznaczać różnicę między udanym upadkiem a klapą. Najlepsze w swojej klasie witryny z UGC odnotowują do 190% wzrost przychodów na odwiedzającego i do 145% wyższe współczynniki konwersji.
Nawiązuj współpracę z innymi markami w zakresie produktów, które musisz mieć na jesień. Przedyskutuj swoje jesienne plany ze sprzedawcami detalicznymi, aby upewnić się, że masz miejsce na ich półkach i określ, które kampanie chcesz uruchomić.
Kwiecień maj
Wiosna to najlepszy czas na rozpoczęcie kampanii pobierania próbek, aby zwiększyć liczbę UGC na jesień. Kampanie z próbkami to niezawodny sposób na zaimponowanie partnerom handlowym.
Sampling napędza odkrywanie produktów i stymuluje kolekcjonowanie treści UGC. Wzbudza również lojalność klientów. Kupujący, którzy wypróbowali próbki, często kupują produkt ponownie i ponownie, kupują więcej produktów marki i polecają go znajomym i rodzinie.
Konsumenci uwielbiają dzielić się z Tobą swoimi przemyśleniami. Tak więc samplowanie powoduje napływ recenzji i odświeża treści UGC. Siedmiu na dziesięciu kupujących wolałoby kupić droższy produkt z wyższymi ocenami i recenzjami niż tańszy produkt z mniejszą liczbą recenzji.
Czerwiec
Miesiąc Dumy obchodzony jest na całym świecie w czerwcu. Różnorodność i integracja są podstawową częścią wielu kampanii detalicznych w ciągu miesiąca.
To dobry czas, aby wykorzystać wszelkie zakupy związane z latem lub Pride, wysyłając SMS-y lub e-maile do klientów z prośbą o recenzję. Gdy szukasz recenzji w ten sposób, wiadomości powinny być krótkie i na temat oraz ułatwić konsumentom pozostawienie recenzji.
Jest jeszcze czas, aby rozpocząć kampanię samplingową przed jesienią. Zidentyfikuj pozycje swoich bohaterów na jesień i przekaż je konsumentom. Ta strategia przyniesie świeże UGC, które możesz prezentować na stronach produktów, aby zwabić kupujących.
Jeśli zidentyfikowałeś luki w zasięgu UGC, innym sposobem na zwiększenie kolekcji są kampanie w mediach społecznościowych. Zanotuj recenzje i pytania bez odpowiedzi i pamiętaj, aby na nie odpowiedzieć. Kupujący zaczęli oczekiwać, że marki będą reagować na wszystkie opinie, zarówno te negatywne, jak i pozytywne.
Lipiec sierpień
Już prawie jesień! Opracuj plan dla swojego zespołu i systemów, aby byli przygotowani na wszelkie nieprzewidziane sytuacje, zwłaszcza duże skoki zakupów w okresie powrotu do szkoły.
Zamrożenie kodu, zwiększenie personelu i posiadanie planu awaryjnego to podstawowe kroki, które należy wykonać, aby być gotowym na wypadek awarii lub awarii systemu, gdy kupujący przebywają w Twojej witrynie.
Ale zanim ustawisz zamrożenie kodu, dodaj treści społecznościowe zebrane z kampanii próbkowania. 75% kupujących twierdzi, że podczas zakupów chce widzieć treści UGC na stronach produktów — a także przegląda recenzje. 78% kupujących online najbardziej ufa opiniom online, więc odpowiadaj na pozytywne i negatywne recenzje i pytania.
Wrzesień
Ta pora roku obejmuje Halloween, Czarny piątek i rozpoczęcie kupowania świątecznych prezentów — konsumenci wyszukują produkty, szukają inspiracji na jesień i przygotowują się do zakupów.
Jeśli wcześnie uruchomisz promocje i opracujesz solidną strategię UGC przed wrześniowymi hitami, kupujący zaczną kupować, gdy tylko nadejdzie jesień.
Październik
Podsumuj, co działało dobrze, a co nie tak dobrze we wrześniu. Jakie poprawki możesz wprowadzić w opisach produktów, aby zachęcić kupujących do kliknięcia Kup? Czy są jakieś nowe treści społecznościowe, które można przesłać do galerii?
Te drobne korekty przyciągną konsumentów. Kupujący pragną UGC, aby szybciej podejmować świadome decyzje zakupowe. Nie zapomnij więc odpowiedzieć na treści generowane przez użytkowników w tym czasie — ma to kluczowe znaczenie dla zwiększenia liczby konwersji.
3 przykłady jesiennych sezonowych kampanii marketingowych
Te marki rozpoczęły ekscytujące kampanie, które odcisnęły piętno na jesiennych kupujących.
1. Petco
Aby pomóc właścicielom zwierząt poznać nowe produkty dla ich futrzastych dzieci, firma Petco uruchomiła program Spotted Sampling Program, w tym tematyczne pudełka na Halloween. Program doprowadził do wzrostu liczby recenzji o 405% i wzrostu przychodów na odwiedzającego o 48% w przypadku wypróbowanych produktów.
2. Ziemia O'Lakes
Konsumenci świętują jesień, spotykając się z przyjaciółmi i rodziną, więc zakupy spożywcze są niezbędne. Aby zainspirować kupujących, firma Land O'Lakes wykorzystała próbkowanie Bazaarvoice do wysyłania maseł i smarowideł do wybranych klientów i zebrała ponad 1000 recenzji.
Marka przekazała również ponad 30 000 recenzji do witryn detalicznych w sieci Bazaarvoice.
3. Home Depot Kanada
Aby produkty o wysokim priorytecie trafiały w ręce lojalnych klientów, firma Home Depot Canada uruchomiła program pobierania próbek nasion. Docelowi odbiorcy otrzymują produkty w zamian za pozostawienie uczciwych recenzji.
W wyniku kampanii program pomógł gigantowi handlu detalicznego podwoić liczbę konwersji.
Doładuj swoje jesienne kampanie próbkami
Nigdy nie jest za wcześnie, aby zacząć myśleć o jesiennych zakupach świątecznych. Aby zrobić to dobrze, musisz zacząć przygotowywać się już w maju. Nasz pełny harmonogram marketingu jesiennego poniżej przygotuje Cię na udany sezon jesienny.
Opracuj strategię osi czasu marketingu dzięki próbkowaniu głosu Bazaar
Bazaarvoice Content Activation Solutions (CAS) może napędzać Twój program UGC. Możesz łatwo połączyć się z naszą społecznością próbkowania liczącą ponad 7,5 miliona kupujących i zbierać wysokiej jakości treści UGC, które zainspirują kupujących i zwiększą sprzedaż.
Nasze rozwiązania pomagają uzyskać 3 razy więcej recenzji ze zdjęciami, 2 razy dłuższe recenzje niż natywne testy porównawcze i średnio 5% zaangażowania społecznościowego uczestników próbkowania.
Pomożemy Ci wybrać idealny profil klienta i zapewnić, że właściwi kupujący i twórcy zaangażują się w Twoje produkty i wygenerują odpowiednie UGC dla Twojej marki. Dowiedz się więcej o próbkowaniu głosu Bazaarvoice tutaj. Lub skontaktuj się z nami poniżej, aby dowiedzieć się więcej.
Poproś o demo