Zmaksymalizuj swoją obecność online i zasięg dzięki mocy interfejsu API Google Business Profile

W lokalnej strategii marketingowej każdej marki korporacyjnej przychodzi taki moment, kiedy wyrastasz z ręcznego zarządzania wykazem lokalizacji, a czasem nawet zbiorczego przesyłania niektórych zadań. Interfejs programowania aplikacji Google Business Profile (API) został stworzony specjalnie dla marek i przedsiębiorstw działających w wielu lokalizacjach, aby uprościć zarządzanie lokalizacjami na dużą skalę.

To nie jest kolejne narzędzie ani pulpit nawigacyjny, które Twój zespół marketingowy może dodać do swojego stosu. Zamiast tego interfejs API Google Business Profile (GBP) umożliwia programistom pisanie aplikacji, które znacznie ułatwiają, przyspieszają i zmniejszają zapotrzebowanie na zasoby przedsiębiorstw i marek z wieloma lokalizacjami w celu aktualizowania lokalnych wpisów w Google. Ponadto partnerzy, tacy jak Rio SEO, mogą w Twoim imieniu zarządzać dystrybucją danych za pośrednictwem interfejsu API.

Co pociąga za sobą GBP API? I jak możesz czerpać z tego jak najwięcej? Ten obszerny przewodnik zawiera odpowiedzi na te i inne pytania.

Co to jest interfejs API Google Business Profile?

Interfejs API GBP to interfejs programistyczny, który umożliwia programistom reprezentującym duże firmy, franczyzy i marki działające w wielu lokalizacjach tworzenie aplikacji, które wchodzą w bezpośrednią interakcję z wizytówkami w Profilu Firmy w Google.

Dzięki temu zespół marketingowy firmy może edytować informacje o lokalizacji, przeglądać raporty, tworzyć i aktualizować posty Google, aktualizować menu i szczegóły produktów, czytać lokalne recenzje i odpowiadać na nie, a także zarządzać i optymalizować wpisy każdej lokalizacji na dużą skalę dla wielu lokalizacji.

W przypadku globalnej marki działającej w wielu lokalizacjach przekłada się to bezpośrednio na setki roboczogodzin zaoszczędzonych rocznie.

Argumenty za API Google Business Profile

Jeśli Twoja marka planuje przydzielić zasoby programiście do stworzenia łatwego do zarządzania programu przy użyciu GBP API, będzie musiała zrozumieć wpływ, jaki ten program będzie miał na ogólne podejście marketingowe.

Najpierw ustalmy jedną rzecz: lokalna marka nie może sobie dziś pozwolić na niekorzystanie z Profili Firmy w Google. Ponieważ znaczna część globalnej populacji korzysta z Google do wyszukiwania lokalnych „w pobliżu”, pojawienie się w pakiecie lokalnym dla każdego sklepu jest niezbędne, aby wykorzystać ten ruch.

Jeśli musisz to robić w każdym miejscu, dlaczego nie uczynić tego wygodnym i wydajnym, gdy jest to wykonalne?

Kolejną rzeczą do rozważenia jest standaryzacja w różnych lokalizacjach. Ryzykujesz utratę zaufania do lokalnego rynku, jeśli sklep poda błędne informacje o swoich godzinach, usługach lub danych kontaktowych.

Zarządzając tymi informacjami z jednego interfejsu, tworzysz lepszy system kontroli i równowagi.

Na koniec należy wziąć pod uwagę wpływ na dział obsługi klienta. Jeśli informacje dla każdego sklepu są skonfigurowane poprawnie, Twoi klienci nie mają powodu dzwonić do sklepu, aby cokolwiek wyjaśnić. Mogą przeglądać Twoje produkty/usługi, dokonywać rezerwacji oraz sprawdzać Twoje zdjęcia i referencje — wszystko w jednym miejscu bez dodatkowego wsparcia.

Przykłady wpisów lokalnych w Google

Funkcje interfejsu API Google Business Profile, o których musisz wiedzieć

Oto niektóre funkcje GBP, które sprawiają, że jest to ogromny atut dla firm na całym świecie:

• GBP API oferuje szybki i wygodny sposób powiadamiania wyszukiwarki i klientów o wszelkich zmianach lokalizacji firmy.
• Ponieważ platforma może być całkowicie zautomatyzowana, ryzyko błędu ludzkiego może zostać drastycznie zmniejszone.
• Interfejs API umożliwia jednoczesną zmianę kilku różnych typów danych biznesowych. Obejmuje to ważne dane biznesowe, takie jak nazwa firmy, dane kontaktowe, status firmy, godziny otwarcia, filmy i zdjęcia. Możesz to zrobić dla wielu lokalizacji z jednego miejsca.
• Umożliwia przyznanie każdemu dostępu do Twojego konta w celu tworzenia nowych profili biznesowych lub zarządzania wizytówkami. Łatwo więc przyznać różne poziomy dostępu swoim pracownikom, kluczowym menedżerom, a nawet zewnętrznej agencji SEO.

W jaki sposób wszystkie te funkcje mogą pomóc w budowaniu widoczności Twojej marki online na wszystkich rynkach? Zanurzmy się.

Jaką wartość Profil Firmy w Google oferuje globalnym markom korporacyjnym?

Interfejs API GBP pomaga przede wszystkim w działaniach marketingowych firm. Organizacje, które skutecznie wykorzystują to narzędzie, mają niezrównaną widoczność przed lokalną publicznością, która aktywnie szuka oferowanej przez siebie usługi/produktu. Najlepsze jest to, że większość wyszukiwań lokalnych ma charakter transakcyjny — co oznacza, że ​​dana osoba aktywnie szuka rozwiązań problemów, które ma obecnie. Według naszych badań ponad 50% konsumentów chce dokonać zakupu w ciągu 3 dni w zależności od rodzaju prowadzonej działalności (54% marki usługowe, 59% restauracje, 63% opieka zdrowotna, 67% handel detaliczny).

Gdy lokalizacja Twojej marki pojawia się w wyszukiwaniach typu „w pobliżu”, może to bezpośrednio skutkować wzrostem świadomości marki, ruchu pieszego i sprzedaży.

Mając to na uwadze, oto różne sposoby, dzięki którym platforma może być wartościowa.

Dokładność informacji

Prawdopodobnie sprawdziłeś godziny otwarcia firmy i poczułeś ulgę, gdy zdałeś sobie sprawę, że nadal są otwarte i nadal możesz wskoczyć - tylko po to, by później rozczarować się.

Zazwyczaj Google pozwala użytkownikom podawać takie informacje również w swojej witrynie — ale witryna nie nadaje się do szybkiego aktualizowania takich informacji dla wielu lokalizacji.

Na przykład, jeśli tylko Twój sklep w mieście A ma krótsze godziny pracy w danym dniu — nie musisz aktualizować godzin otwarcia całej witryny. Jest to również przedsięwzięcie bardziej wymagające zasobów, ponieważ prawdopodobnie będziesz musiał zaangażować swojego programistę. Z drugiej strony GBP daje kontrolę nad zarządzaniem takimi szczegółami lokalnie i możliwość zrobienia tego w kilka sekund.

Dodawanie godzin świątecznych, ogłoszeń, a nawet wydarzeń na GBP jest szybkie i bezbolesne. Każdy może to zrobić — wystarczy się zalogować i wybrać odpowiednie godziny.Gotowe!

Zwiększona widoczność wyszukiwania

Google rejestruje codziennie miliardy wyszukiwań na całym świecie. Na platformę zwracamy się po wiedzę, zakupy lub pomoc. Teraz strona umożliwia potencjalnym klientom bezpośredni kontakt z Tobą. Wyobraź sobie, ile zyskasz, wykorzystując tę ​​potężną wyszukiwarkę — i zwiększając jej dostępność dla klientów.

Integracje pomagają świadczyć usługi o wysokiej wartości

Możesz szybko zintegrować API GBP z obecnym rozwiązaniem do przesyłania wiadomości. Dzięki temu możesz zautomatyzować komunikację i jeszcze szybciej i wydajniej łączyć się z klientami.

Interfejs API można również połączyć z chatbotami, inteligentnymi odpowiedziami, karuzelami lub botami głosowymi, aby oferować spersonalizowane wsparcie na żądanie.

Włącz zaangażowanie klientów poprzez recenzje

Google jest prawdopodobnie wiodącą na świecie witryną z recenzjami, a GBP pozwala wykorzystać to na swoją korzyść.

Zarówno zbieranie, jak i pozostawianie recenzji na tej platformie to pestka — a także uwalnia klientów od bólu głowy związanego z badaniami. Mogą zobaczyć Twoje usługi, ceny, a także stopień zaufania i reputacji w jednym wykazie.

Masz szansę wpłynąć na ich zaufanie nawet bez rozmowy z nimi — a oni mają szansę znaleźć najbardziej niezawodnego usługodawcę w ciągu kilku minut. To sytuacja, w której wszyscy wygrywają.

Spostrzeżenia klientów

Jeśli nie możesz czegoś zmierzyć, nie możesz tego poprawić. Dobrą wiadomością jest to, że GBP pozwala na jedno i drugie.

Oprócz promowania Twojej marki, usługa daje również wgląd w Twoją niszę rynkową .Platforma wykorzystuje potężną sztuczną inteligencję, aby dostarczać cennych lokalnych informacji, które można wykorzystać do kierowania decyzjami i strategiami. Takie szczegóły obejmują:

• Wyświetlenia – Platforma pokazuje wyświetlenia, które uzyskuje profil Twojej firmy, posty i zdjęcia.Pomoże Ci to zweryfikować skuteczność i rozwój Twoich kampanii. Więcej wyświetleń bezpośrednio odpowiada większej widoczności — jest to więc świetny wskaźnik do śledzenia.
• Wyszukiwane hasła — otrzymasz kompleksowy raport dotyczący tego, gdzie klienci Cię znajdują, w jaki sposób wyszukują i jakich słów kluczowych używają.Możesz go użyć do poinformowania o GBP i lokalnej strategii SEO.
• Kliknięcia linków do stron internetowych – Wreszcie GBP może raportować liczbę kliknięć linków do Twojej witryny, dzięki czemu możesz zobaczyć, jaki ruch uzyskujesz na różnych platformach.

Kto potrzebuje interfejsu Google Business Profile API?

Każde lokalne przedsiębiorstwo z oddzielnymi zasobami marketingowymi zarządzającymi wieloma profilami firm w Google może odnieść korzyści z włączenia interfejsu API.

Jak skonfigurować interfejs API Google Business Profile

Interfejs API jest przeznaczony dla dużych marek korporacyjnych i oferuje opcje dodawania większej ilości informacji do profili biznesowych niż typowy GBP. W związku z tym Twoja marka musi spełniać wymagane wymagania wstępne, aby rozpocząć budowanie na interfejsie API.

Po uzyskaniu dostępu do interfejsu API należy ręcznie włączyć interfejs API w bibliotece interfejsów API .

Osiem interfejsów API jest powiązanych z GBP i wszystkie z nich można włączyć we własnej konsoli Google API Google.

Więcej informacji na temat konfiguracji, wymagań wstępnych i dokładnych kroków wymaganych do rozpoczęcia korzystania z GBP API można znaleźć tutaj .

Wskazówki dotyczące prawidłowej konfiguracji interfejsu GBP API

Należy pamiętać, że profil Twojej firmy nie zależy od interfejsu API GBP.Zamiast tego interfejs API jest jak oficjalna nazwa Twojej firmy, która różni się od Twojego konta GBP.

Jeśli chcesz zezwolić lokalnemu menedżerowi lub właścicielowi franczyzobiorcy na zarządzanie informacjami o profilu własnego sklepu, jednocześnie umożliwiając CMO lub korporacyjnemu zespołowi marketingowemu przeglądanie profili wszystkich sklepów w jednym miejscu, potrzebujesz zarówno konta GBP, jak i GBP API. Zespół CMO może korzystać z API, podczas gdy lokalny menedżer używa GBP dla tego konkretnego sklepu.

Jeśli próbujesz skonsolidować wszystkie profile biznesowe w programie API, najpierw sprawdź, czy w żadnej lokalizacji nie brakuje własnych kont w GBP.

Chcesz również uniknąć duplikatów, więc przed utworzeniem nowego sprawdź istniejące konta.

Ponadto możesz również wykorzystać rozwiązanie do zarządzania listami lokalnymi, takie jak Listy lokalne Rio SEO, aby wyeliminować zgadywanie i wysiłek. Zarządzanie wizytówkami lokalnymi eliminuje pracę i umożliwia Twojej firmie bezproblemowe aktualizowanie wizytówek firm na dużą skalę w rozległej sieci popularnych witryn z ogłoszeniami, w których klienci aktywnie Cię szukają.

Więcej pomocnych zasobów:

• Jak działa proces zatwierdzania produktów w Google Moja Firma
• Jak zoptymalizować Zdjęcia firmowe Google, aby poprawić widoczność
• Wiadomości w Profilu Firmy Google 101 dla marek korporacyjnych