Globalny zasięg, lokalny kontakt: maksymalizacja ROI dzięki lokalizacji promocji sprzedaży w 2023 roku

W dzisiejszym połączonym świecie, w którym firmy działają na różnych kontynentach, a platformy cyfrowe zbliżają do siebie klientów ze wszystkich zakątków globu, sztuka skutecznego marketingu przekształciła się w połączenie zrozumienia kulturowego i indywidualnych więzi .

Ponieważ marki działają na różnych rynkach z różnymi językami, kulturami i normami społecznymi, uniwersalne podejście do reklamy może nie być tak skuteczne. Dlatego wdrożenie lokalizacji promocji w strategii marketingowej jest kluczem do optymalizacji wskaźników, takich jak ROI i AOV, poprzez wykorzystanie zlokalizowanych zachowań konsumentów i dynamiki rynku.

Z tego wpisu na blogu dowiesz się, czym jest lokalizacja promocji , dlaczego ma kluczowe znaczenie dla personalizacji promocji , jak umiędzynarodowić swoje promocje za pomocą Voucherify oraz jak bezproblemowo korzystać z platform CMS wraz z najnowszym API Qualification firmy Voucherify w celu pomyślnej lokalizacji promocji .

Co to jest lokalizacja promocji?

Lokalizacja promocji odnosi się do procesu dostosowywania materiałów promocyjnych, kampanii i komunikatów, aby skutecznie rezonować z kulturowymi , językowymi i regionalnymi preferencjami określonej grupy docelowej w określonej lokalizacji geograficznej . Innymi słowy, chodzi o dostosowanie działań marketingowych i reklamowych do unikalnych cech i preferencji lokalnego rynku.

Lokalizacja promocji polega na dostosowaniu różnych elementów kampanii promocyjnej, w tym:

• Język: tłumaczenie i adaptacja treści promocyjnych, sloganów i komunikatów na język lokalny, przy jednoczesnym zapewnieniu, że zachowują one zamierzone znaczenie i siłę oddziaływania.
• Znaczenie geograficzne: uwzględnianie lokalnych punktów orientacyjnych, odniesień geograficznych i specyficznych cech regionalnych, które rezonują z docelowymi odbiorcami w tej lokalizacji.
• Harmonogram: uwzględnienie lokalnych świąt, wydarzeń i sezonów kulturalnych, które mogą mieć wpływ na harmonogram kampanii promocyjnej.
• Zgodność z przepisami: zapewnienie zgodności materiałów promocyjnych z lokalnymi przepisami, regulacjami i standardami reklamowymi, które mogą się różnić w zależności od lokalizacji.
• Waluta: przeliczanie cen i wartości pieniężnych na walutę lokalną w celu dostosowania do kontekstu gospodarczego lokalizacji docelowej (na przykład rosnącej inflacji).
• Strefa czasowa: Uwzględnienie odpowiedniej strefy czasowej przy planowaniu promocji w celu zapewnienia, że ​​dotrą one do odbiorców mieszkających w różnych strefach czasowych w optymalnym czasie.

Unikaj wpadek promocyjnych, lokalizując kampanie

Lokalizacja promocji jest kluczem do skutecznego marketingu i budowania długotrwałych relacji z klientami . Bez tego Twoja firma może być narażona na skandale , tak jak KFC po zorganizowaniu w Niemczech promocji Nocy Kryształowej na serowego kurczaka. Prawdopodobnie rocznica Nocy Kryształowej została automatycznie zaimportowana do aplikacji KFC z kalendarza, a system mógł potraktować tę datę jako „święto” i wygenerować komunikat dla klientów.

Tej sytuacji można było uniknąć, odpowiednio lokalizując kampanie promocyjne KFC w Niemczech, co gwarantowałoby nie tylko aktualność, ale także dogłębne zrozumienie lokalnej wrażliwości . Co ważne, lokalizacja promocji nie tylko zwiększa sprzedaż, ale także pomaga uniknąć nieumyślnego wywołania lub znieważenia pewnych wydarzeń kulturalnych lub historycznych, takich jak Noc Kryształowa.

Dlaczego lokalizacja promocji jest ważna dla personalizacji działań promocyjnych?

Lokalizacja promocji jest ważna dla personalizacji promocji, ponieważ umożliwia firmom tworzenie kampanii marketingowych, które rezonują z indywidualnymi klientami na głębszym i bardziej osobistym poziomie.

Oto więcej powodów, dla których lokalizacja promocji przyczynia się do spersonalizowanej promocji:

• Znaczenie kulturowe: ludzie częściej angażują się i pozytywnie reagują na treści promocyjne, które odzwierciedlają ich wartości kulturowe, normy i odniesienia. Lokalizując promocje, firmy pokazują, że rozumieją i szanują lokalną kulturę, co prowadzi do silniejszej więzi emocjonalnej z klientami.
• Połączenie językowe: Używanie lokalnego języka pomaga wyeliminować bariery komunikacyjne i sprzyja poczuciu znajomości. Kiedy klienci widzą promocje w swoim ojczystym języku, są bardziej skłonni do zaangażowania się w treść i jasnego zrozumienia oferty.
• Zaufanie i wiarygodność: Lokalne promocje pokazują, że firma inwestuje w rynek lokalny. Może to budować zaufanie i wiarygodność wśród klientów, ponieważ widzą wysiłek włożony w zrozumienie i zaspokojenie ich specyficznych potrzeb.
• Lepszy zwrot z inwestycji: gdy promocje są dobrze dostosowane do lokalnej publiczności, istnieje większe prawdopodobieństwo, że wygenerują wyższe współczynniki zaangażowania, współczynniki konwersji i zwrot z inwestycji.
• Zwiększony AOV na transakcję: Spersonalizowane promocje mogą zachęcić klientów do zapoznania się z dodatkowymi produktami lub usługami, których w innym przypadku mogliby nie rozważyć. Podkreślając pozycje, które odpowiadają ich preferencjom lub normom kulturowym, firmy mogą zachęcać klientów do dodawania kolejnych pozycji do koszyka.
• Podejście zorientowane na klienta: Lokalizacja odzwierciedla podejście zorientowane na klienta, pokazując, że firma ceni unikalne potrzeby swoich klientów i stara się je spełniać.

Lokalizacja promocji wykracza poza powierzchowne adaptacje i rezonuje z emocjami, wartościami i aspiracjami klientów. Umożliwia firmom tworzenie promocji, które wydają się być stworzone specjalnie dla każdego klienta.

Jak internacjonalizować promocje sprzedaży?

Voucherify to silnik promocji oparty na interfejsie API, który wspiera globalne marki w internacjonalizacji promocji na różnych rynkach, obszarach geograficznych i markach.

Aby wspierać cele związane z lokalizacją, możesz podzielić kampanie sprzedażowe na osobne projekty z różnymi walutami, strefami czasowymi i innymi ustawieniami , co umożliwi wdrażanie różnorodnych promocji dla różnych geolokalizacji.

Konstruktor reguł umożliwia precyzyjne dopasowanie promocji do specyficznych preferencji każdego regionu. Dzięki Voucherify możesz tworzyć kampanie specyficzne dla lokalizacji z limitami wykorzystania w oparciu o klientów , produkty i geolokalizacje SKU, aby:

• Zdecyduj, które produkty lub jednostki SKU zostaną objęte rabatem lub wykluczone na podstawie ich bieżącej lokalizacji.
• Ogranicz wykorzystanie do klientów, którzy dzielą określone lokalizacje.
• Wyłącz określone obszary z zastosowania rabatu.

I więcej.

Jak prowadzić promocje sprzedaży z geofencingiem za pomocą Voucherify?

Szybkie geofencing Voucherify jest możliwe dzięki metadanym geolokalizacji i wyszukiwaniu z filtrem geograficznym . Nasza technologia umożliwia wykorzystanie danych dotyczących podróży zarówno w programach poleceń, jak i programach lojalnościowych, aby jeszcze bardziej je dostosować lub wygenerować kody kuponów promocyjnych i oferty kierowane geograficznie.

1. Kampania Geofence z lokalizacją klienta

Ten typ kampanii pozwala na obsługę kampanii ograniczonych do określonych obszarów. Przekazując geolokalizację klienta z żądaniem wykupu/walidacji, Voucherify weryfikuje, czy lokalizacja klienta spełnia zasady kampanii.

Przykład kampanii: Burger King „The Whopper Detour”

Aby zwiększyć wykorzystanie aplikacji i zaangażowanie klientów, Burger King przeprowadził innowacyjną kampanię geofencingową znaną jako The Whopper Detour . Kampania miała na celu żartobliwe wyzwanie lojalności klientów i zachęcenie ich do korzystania z aplikacji mobilnej Burger King w celu uzyskania wyjątkowych wrażeń.

Szczegóły kampanii:

• Konfiguracja geofence: Burger King strategicznie utworzył geofence wokół około 14 000 restauracji McDonald's w całych Stanach Zjednoczonych. Te geofence obejmowały promień 600 stóp wokół każdej restauracji McDonald's.
• Wpis użytkownika: za każdym razem, gdy użytkownik z aplikacją mobilną Burger King wszedł na obszar geoogrodzony wokół restauracji McDonald's, jego aplikacja wykryła jego lokalizację.
• Aktywacja kampanii: aplikacja rozpoznała bliskość restauracji McDonald's i uruchomiła powiadomienie o ofercie specjalnej związanej z „The Whopper Detour”.
• Dostarczanie treści: użytkownicy otrzymali powiadomienie zawierające sprytną i przyciągającą uwagę wiadomość, która zachęcała ich do zamówienia Whoppera z Burger Kinga za pośrednictwem aplikacji, będąc w pobliżu McDonald's.
• Wymóg dotyczący geolokalizacji: oferta była dostępna wyłącznie dla użytkowników, którzy znajdowali się w promieniu 600 stóp. promieniu lokalizacji McDonald's, wykorzystując technologię geolokalizacji, aby zapewnić trafność i ekskluzywność promocji.

Biorąc pod uwagę długoterminową konkurencję Burger Kinga z McDonald's, kampania ta uwydatniła ducha konkurencyjności kampanii i zachętę do zakupu Whoppera po obniżonej cenie. Takie wyniki były możliwe dzięki geofencingowi lokalizacji klientów i sklepów .

2. Kampanie Geofence z lokalizacją produktu/SKU

Podobnie jak obiekty klientów, ta kampania umożliwia dodawanie metadanych punktów geograficznych do produktów i jednostek SKU w celu przekazywania lokalizacji produktów w żądaniach API. W rezultacie produkty z zamówień klientów można zweryfikować pod kątem reguł specyficznych dla produktu, określających lokalizacje kwalifikujące produkty do rabatów.

Przykład kampanii: kampania Nike SNKRS „Stash”.

Firma Nike wykorzystała geofencing w swojej aplikacji SNKRS, aby wzbudzić zainteresowanie i zaangażowanie entuzjastów sneakersów w ramach kampanii o nazwie Stash .

Szczegóły kampanii:

• Konfiguracja Geofence: Nike zdefiniowało określone obszary geograficzne wokół wybranych miast i dzielnic, w których limitowane edycje butów („krople”) będą dostępne do zakupu za pośrednictwem aplikacji SNKRS.
• Wpis użytkownika: gdy użytkownik wszedł do jednego z tych obszarów geofencingu, jego aplikacja uruchamiała powiadomienia oparte na lokalizacji.
• Aktywacja kampanii: po wejściu na obszar geofencingu użytkownicy otrzymają powiadomienie push w aplikacji SNKRS, informujące ich o zdarzeniu „w skrytce” w pobliżu. Powiadomienie zawierało wskazówki dotyczące lokalizacji ukrytych tenisówek.
• Wpływ i konwersja: Użytkownicy, którzy podążali za wskazówkami do właściwej lokalizacji, „odblokowali” dostęp do zakupu butów z limitowanej edycji dostępnych tylko w tej konkretnej lokalizacji.

Kampania Nike SNKRS „Stash” skutecznie połączyła technologię geofencingu z ekskluzywnością produktu (i grywalizacją), aby zwiększyć zaangażowanie i sprzedaż. Wykorzystano dane o lokalizacji użytkowników, aby poprawić komfort korzystania z aplikacji i stworzyć bardziej interaktywny i zapadający w pamięć sposób uzyskiwania dostępu do określonych produktów o ograniczonej dostępności .

W jaki sposób Voucherify umożliwia bezproblemowe kierowanie na geolokalizację w przypadku promocji sprzedaży?

• Kreatywne geofence: Zbuduj dowolny rodzaj geofence, aby kierować reklamy na różne lokalizacje. Buduj geoogrodzenia wokół swojej firmy, określonego miasta, a nawet geoogrodzenia konkurencji, aby uchwycić ich odbiorców.
• Integracja z usługami stron trzecich: Firmy mogą integrować usługi geolokalizacji stron trzecich z interfejsem API Voucherify, zwiększając dokładność i bogactwo danych lokalizacyjnych wykorzystywanych w ich kampaniach.
• Wysoce spersonalizowane kampanie: dane geolokalizacyjne można wykorzystać do personalizacji kampanii promocyjnych na podstawie fizycznej lokalizacji użytkowników. Firmy mogą tworzyć wysoce spersonalizowane oferty, które są specyficzne dla określonych regionów lub miast, dzięki czemu promocje są bardziej atrakcyjne i zwiększają prawdopodobieństwo zaangażowania.

Wysoce spersonalizowana inicjatywa marketingowa może wykorzystywać różnorodne dane geolokalizacyjne, w tym warunki pogodowe . Na przykład Twoja firma, taka jak firma dostarczająca jedzenie, ma możliwość wdrożenia dopasowanej kampanii podczas niesprzyjających scenariuszy pogodowych, takich jak deszcz lub śnieg. Korzystając z Voucherify, możesz bezproblemowo wysyłać precyzyjne powiadomienia za pośrednictwem swojej aplikacji, wraz z unikalnym kodem rabatowym zapewniającym procentową obniżkę ich zamówień.

Strategia ta zachęca klientów do delektowania się ulubionymi potrawami w zaciszu własnego domu, przy jednoczesnym obniżeniu kosztów. Poza wygodą, ta kampania przyczynia się również do większego zaangażowania i lojalności klientów, szczególnie w trudnych warunkach pogodowych.

Platformy CMS i Qualification API do efektywnej lokalizacji promocji

Dzięki integracji Voucherify z platformami CMS – Bloomreach i Contentful , geotargetowanie może zostać znacznie ulepszone poprzez umożliwienie automatycznego pobierania i wdrażania zasobów promocyjnych specyficznych dla regionu , takich jak obrazy, banery i treści, na przykład regulamin w danym języku . Dzięki temu każda kampania promocyjna jest nie tylko zlokalizowana pod względem ofert, ale także wizualnie rezonuje z docelowymi odbiorcami.

Ponadto nowy interfejs API kwalifikacji Voucherify wprowadza inteligentne rekomendacje dotyczące rabatów, analizując różne czynniki, takie jak dane demograficzne klientów, historia zakupów i trendy rynkowe w czasie rzeczywistym. Ten interfejs API dynamicznie sugeruje spersonalizowane oferty promocyjne i treści dla różnych regionów , umożliwiając bardziej dostosowaną i skuteczną strategię kierowania geograficznego. To inteligentne podejście optymalizuje zarówno ROI, jak i AOV, zapewniając, że właściwe oferty są prezentowane właściwym klientom w określonych lokalizacjach.

Dowiedz się więcej o nowym interfejsie API kwalifikacji i jego zaletach tutaj .

• ‍ Konfiguracja kampanii – w Voucherify konfigurujesz kampanię promocyjną kierowaną geograficznie z określonymi kodami rabatowymi i regułami opartymi na regionach. ‍
• Mapowanie zasobów – w ramach kampanii, dla każdego regionu, łączysz określone zasoby CMS, które są dostosowane do rezonowania z lokalną publicznością i skutecznej promocji kampanii. Na przykład w schemacie metadanych projektu kampanii umieszczasz słowo „terms_UK” powiązane z określonym zasobem CMS.
• ‍ Integracja CMS – integracja z platformą CMS umożliwia Voucherify automatyczne pobieranie odpowiednich zasobów dla każdego regionu z repozytorium CMS. W tym przypadku byłby to regulamin danej promocji z zasadami obowiązującymi dla lokalizacji w Wielkiej Brytanii i napisany w języku angielskim. ‍
• Inteligentne dostarczanie treści – gdy klient z Wielkiej Brytanii wchodzi w interakcję z kampanią kierowaną geograficznie, API kwalifikacji pobiera odpowiednie zasoby z CMS i przedstawia je wraz ze spersonalizowaną zniżką, tworząc spójne i zlokalizowane doświadczenie użytkownika.

Dostosuj swoje doświadczenia związane z promocją na całym świecie, tak jak robi to McDonald's

Wiodąca sieć restauracji szybkiej obsługi w USA – McDonald's – dostosowuje swoje podejście promocyjne do preferencji konsumentów w oparciu o różne kultury i języki w różnych krajach, w których dostępna jest usługa gastronomiczna. To znaczenie kulturowe nie tylko przyciąga uwagę klientów, ale także pielęgnuje lojalność, demonstrując zrozumienie lokalnych wartości , co skutkuje większym zaangażowaniem klientów.

McDonald's Japan wprowadził do menu popularne w kraju hawajskie burgery, które są ograniczone czasowo, w ramach sezonowej promocji. Oferta jest dostępna na ich stronie internetowej i jest dostosowana do języka i regionu .

Oprócz wprowadzania produktów specyficznych dla danego kraju, McDonald's Japan oferuje również regularne promocje (takie jak nuggetsy z kurczaka), wyświetlając na swojej stronie banery, które są specyficzne pod względem wyglądu, języka i cen (waluta).

McDonald's Hiszpania promuje swoją aplikację mobilną, zachęcając klientów do składania zamówień za pośrednictwem aplikacji mobilnej z funkcją MyOrder – przy każdym pierwszym zamówieniu złożonym za pośrednictwem aplikacji klient otrzymuje darmowego McFlurry.

Do promocji dołączony jest jej opis, a także regulamin w poszczególnych językach z informacją o ważności promocji i listą restauracji uczestniczących w promocji w Hiszpanii.

Pomyślne wdrożenie zlokalizowanych promocji , na wzór różnorodnych strategii McDonald's w różnych krajach, można płynnie ułatwić dzięki Voucherify zintegrowanemu z systemami CMS . Ta integracja może umożliwić Twojej marce bezproblemowe tworzenie kampanii dostosowanych do regionu, oferując możliwość dostępu i pobierania odpowiednich zasobów promocyjnych – banerów, warunków i warunków i wielu innych – w celu zaspokojenia potrzeb Twojej unikalnej bazy klientów.

Wniosek

Lokalizacja promocji jest kluczem do dostosowywania kampanii i zwiększania ROI, zwiększania AOV i pielęgnowania trwałych relacji z klientami. Ostatecznie odniesienie się do lokalnych preferencji i niuansów kulturowych klientów stało się strategicznym imperatywem udanych kampanii marketingowych.

Ponieważ świat biznesu skłania się w stronę hiperpersonalizacji, połączenie lokalizacji promocji z innowacyjnymi technologiami, takimi jak integracja z CMS i interfejsy API inteligentnych rabatów, staje się kompasem prowadzącym firmy w kierunku zrównoważonego wzrostu i niezachwianej lojalności klientów.

{{CTA}}

Odblokuj serca i portfele swoich klientów dzięki lokalizacji promocji

Zacząć teraz

{{ENDCTA}}