W jaki sposób Metaverse przedstawia nowe możliwości dla firm ubezpieczeniowych?

Metaverse zapoczątkował nową falę transformacji cyfrowej, prezentując ubezpieczycielom solidny zestaw narzędzi technologicznych, który pomaga im nawiązać kontakt z klientami i opracować nowe strategie biznesowe. Ponieważ granica między światem cyfrowym a fizycznym wciąż się zaciera, ubezpieczyciele są teraz gotowi wejść w środowisko „figitalne” i wykorzystać zalety jego potencjału.

Firmy ubezpieczeniowe mogą usprawnić swoją działalność, poprawić jakość obsługi klienta i zająć się nowymi rodzajami ryzyka, inwestując w Metaverse. Metaverse w branży ubezpieczeniowej to nowa granica w zakresie doświadczenia użytkownika i pokrycia ryzyka finansowego, która umożliwia wykorzystanie cyfrowych awatarów do szkolenia i obsługi klienta, tworzenia cyfrowych bliźniaków do zawierania umów majątkowych lub zapewniania ochrony aktywów cyfrowych.

Kontinuum Metaverse podniesie zatem standardy bezproblemowej komunikacji ubezpieczycieli z klientami, tworzenia i dystrybucji ich towarów i doświadczeń oraz sprawniejszego zarządzania operacjami. Przejdźmy teraz do sprawdzenia aktualnych danych rynkowych dotyczących rynku ubezpieczeń Metaverse i przeanalizujmy najnowsze trendy i wpływ.

Wpływ na rynek ubezpieczeń Metaverse: Wraz z eksplozją rzeczywistości wirtualnej rośnie ryzyko

Za pomocą najnowocześniejszych technologii, takich jak rzeczywistość rozszerzona i rzeczywistość wirtualna, Metaverse może replikować rzeczywisty świat. Metaverse, czyli nowa generacja internetu i mediów społecznościowych, oferuje firmom na całym świecie wiele możliwości biznesowych. Ponad 17% wszystkich firm IT na świecie zainwestowało w Metaverse. Ponadto przewiduje się, że do końca 2023 r. rynek metaverse będzie wart 82 miliardy dolarów i 936,6 miliarda dolarów do 2030 r., wraz z powszechnym przyjęciem metaverse w wielu branżach.

Organizacje z różnych branż wykorzystują teraz moc Metaverse do napędzania znacznego wzrostu, w tym branży ubezpieczeniowej. W wyniku powszechnego wykorzystania Metaverse oraz wzrostu aktywności społecznej i komercyjnej prowadzonej za pośrednictwem awatarów pojawi się nowy zestaw potrzeb klientów. Aby sprostać tym potrzebom, firmy ubezpieczeniowe będą musiały przyjąć nowe strategie. Cyfryzacja procesów administracyjnych, od najmu po zarządzanie aktywami, zostanie przyspieszona przez Metaverse.

Technologia ta będzie szeroko wdrażana w branży ubezpieczeniowej w najbliższych latach w ramach przełomu. Innowacja Metaverse będzie miała znaczący wpływ na sektor ubezpieczeń, generując jednocześnie wyższe przychody i zwiększając efektywność kosztową. Metaverse będzie miał wpływ na określone obszary branży ubezpieczeniowej w miarę jej dalszego rozwoju, co później okaże się korzystne. To skłania nas do przejścia do następnej sekcji, w której omówimy możliwości oferowane przez Metaverse sektorowi ubezpieczeniowemu.

Przełomowe możliwości technologii Metaverse w ubezpieczeniach

Chociaż adaptacja Metaverse w firmach ubezpieczeniowych jest na początkowym etapie, oczekuje się, że zostanie szeroko przyjęta w nadchodzących latach. Przyjrzyjmy się, jak przewiduje się, że rosnąca wszechobecność tej zaawansowanej technologii przyniesie nowe możliwości finansowe w domenie ubezpieczeniowej Metaverse.

Przetwarzanie roszczeń ubezpieczeniowych

Immersyjne technologie, takie jak sztuczna inteligencja w Metaverse, mają ogromny wpływ na firmy ubezpieczeniowe, pomagając im włączyć zagubionych likwidatorów poprzez identyfikację szkód. Firmy ubezpieczeniowe mogą bezpośrednio zweryfikować szczegóły roszczenia, analizując szczegóły ostatnich szkód na zdjęciach sprzed szkód. Gogle VR pomagają we właściwej ocenie zniszczonego mienia.

Ubezpieczenie na życie Metaverse oferuje zatem doskonałe rozwiązania, które pomagają eskalować instrukcje i informacje dotyczące uszkodzonych części lub obszarów, pomagając zewnętrznym dostawcom specjalistycznych usług. Dzięki zdalnemu doradztwu lub wspomaganemu szkoleniu zdalnemu specjaliści mogą zdalnie wykonywać czynności naprawcze, co z kolei skraca czas i zmniejsza koszty.

Rozwój nowych produktów

Firmy ubezpieczeniowe są zawsze zachęcane do opracowywania lub ulepszania nowych produktów. Mają na celu zapewnienie swoim klientom lepszych wrażeń. Dlatego teraz podążają za najważniejszymi trendami metaverse w branży ubezpieczeniowej, aby nadążyć za oczekiwaniami swoich klientów.

Metaverse ustanawia zaawansowany kanał sprzedaży i dystrybucji produktów ubezpieczeniowych. Dzięki dokładnemu wykorzystaniu technik modelowania ubezpieczyciele mogą badać straty i ryzyko dostosowane do segmentu rynku, a klienci mogą doświadczyć mnóstwa aktywów Metaverse w różnych branżach, na przykład gier lub opieki zdrowotnej.

Na przykład oczekuje się znacznego wzrostu ubezpieczeń zdrowotnych Metaverse w przyszłości, ponieważ coraz więcej firm medycznych chce zapewnić pacjentom i pracownikom służby zdrowia skuteczne i wciągające doświadczenie za pośrednictwem środowiska wirtualnego.

Zarządzanie aktywami i majątkiem

Wraz z dodaniem Metaverse w firmach ubezpieczeniowych własność, adopcja i transakcje dotyczące aktywów uległy całkowitej zmianie, a wirtualna gospodarka generuje rzeczywistą wartość dla użytkowników. Na przykład Metaverse łagodzi podejście do ryzyka, ponieważ inwestycje będą teraz realizowane zarówno w świecie wirtualnym, jak i fizycznym.

Firmy ubezpieczeniowe rozważają obecnie aktywa kryptograficzne jako swoje narzędzie inwestycyjne i zaczęły koncentrować się na alternatywnych aktywach za granicą. Zarządzanie aktywami Metaverse oferuje ubezpieczycielom wiele możliwości wejścia w przestrzeń aktywów cyfrowych i kryptograficznych, a także opracowanie strategicznych podejść do zarządzania ryzykiem w odniesieniu do nowych aktywów.

Dodatkowa lektura – co to jest ubezpieczenie DeFi? Identyfikacja możliwości biznesowych i przypadków użycia

Usprawnia sprzedaż i dystrybucję

Oczywiste jest, że metaverse jest prawdziwym kanałem sprzedaży, a ubezpieczyciele potrzebują ukierunkowanej strategii, ponieważ światy fizyczne i cyfrowe mają się łączyć. Firmy ubezpieczeniowe mogłyby wykorzystać Metaverse do wizualizacji modeli, które ożywiłyby rzeczywiste sytuacje i zwiększyły emocjonalny urok kampanii sprzedażowych lub marketingowych.

Replikacja ludzkiego dotyku i poczucia pewności z doświadczenia agenta w sprzedaży, przy jednoczesnym ogłoszeniu bardziej atrakcyjnych wizualnie metod, aby pomóc klientom w zrozumieniu korzyści, ograniczeń i kompromisów związanych z produktem. Może to pomóc firmom ubezpieczeniowym zwiększyć wartość marki w ich kanałach dystrybucji.

Podnoszenie kwalifikacji i szkolenie ubezpieczycieli

Środowisko szkoleniowe można urzeczywistnić, podnosząc umiejętności pracowników za pomocą technologii AR i VR. Dzieje się tak dlatego, że ubezpieczyciele często zajmują się wysokimi, stresującymi roszczeniami wysyłanymi przez likwidatorów szkód. Dzięki niezliczonym zastosowaniom Metaverse w ubezpieczeniach, gdzie szkolenia pracowników mogą odbywać się zdalnie.

Dzięki Metaverse w branży ubezpieczeniowej scenariusze szkoleniowe nie obejmowałyby wizyt w czasie rzeczywistym na obszarze dewastacji. Zdolność do efektywnego wykorzystania tych symulacji może zmienić sposób gry dla ubezpieczycieli i sprawić, że siła robocza będzie wyposażona, a która nie. W związku z tym można przewidywać, że coraz więcej firm ubezpieczeniowych będzie oferować swoją siłę roboczą w ramach kontrolowanych szkoleń, w miarę jak metaverse będzie dalej aktualizowany.

Chociaż jesteś teraz świadomy możliwości metaverse w firmach ubezpieczeniowych, powinieneś również pamiętać o ryzyku.

Ukryte zagrożenia Metaverse w branży ubezpieczeniowej

Metaverse oferuje sektorowi ubezpieczeniowemu wiele możliwości, ale wiąże się również z odpowiednimi zagrożeniami i wyzwaniami. Przyjrzyjmy się im:

Nieumyślne naruszenie praw w świecie rzeczywistym

Transakcje NFT cieszą się dużym zainteresowaniem od 2021 roku. Dzięki technologii NFT dane historii transakcji są przechowywane w łańcuchu bloków wraz z pozycją, uczestnikami i kwotą każdej transakcji. Jednak ze względu na brak jasności co do statusu prawnego tej technologii pojawiły się spory dotyczące praw własności intelektualnej (IP).

Ubezpieczyciele muszą zatem doprecyzować pozycje prawne, takie jak zasadność działań podejmowanych w przestrzeni wirtualnej, które mogą naruszać prawa w świecie rzeczywistym.

Zagrożenia dla zasobów cyfrowych

Metaverse oferuje ekscytujące możliwości dla firm, ale w tym ustawieniu istnieją również zagrożenia dla zasobów cyfrowych. Hakowanie, oszustwa, utrata wartości i centralizacja to tylko niektóre z problemów, które wpływają na zasoby cyfrowe w Metaverse. Ogólnie rzecz biorąc, użytkownicy muszą podjąć niezbędne środki ostrożności, aby zabezpieczyć swoje zasoby, ponieważ zagrożenia dla zasobów cyfrowych w Metaverse są porównywalne z zagrożeniami w świecie rzeczywistym.

Używanie silnych haseł, włączanie uwierzytelniania dwuskładnikowego i trzymanie pieniędzy w bezpiecznych portfelach to tylko kilka przykładów, jak to zrobić. Bardzo ważne jest również korzystanie z zaufanych platform do handlu i komunikacji w metaverse oraz pamiętanie o potencjalnych oszustwach.

Ochrona danych i zagrożenia bezpieczeństwa cybernetycznego

Urządzenia montowane na głowie komunikują się głównie ze zdalnymi serwerami w celu udostępniania danych biometrycznych, takich jak dane twarzy lub dane finansowe, takie jak numery kart kredytowych i hasła do kont. Gospodarz opracowuje obszerną bazę danych zachowań klientów na przestrzeni czasu, w tym atrakcje turystyczne, dane behawioralne, trendy zakupowe i inne prywatne informacje.

Ta kopalnia informacji o klientach przyciąga uwagę hakerów lub cyberprzestępców. W miarę jak coraz więcej osób korzysta z tych urządzeń, powierzchnia ataku dramatycznie rośnie, narażając ich na potencjalne zagrożenia cybernetyczne. W końcu organizacje będą wymagać ubezpieczenia i ochrony przed cyberatakami w celu zabezpieczenia informacji.

Awarie serwerów i ryzyko usterki

Nieoczekiwana awaria serwera może spowodować uszkodzenie zasobów wirtualnych i danych, ponieważ żadna technologia nie jest odporna na awarie. Firmy ubezpieczeniowe muszą się zabezpieczyć i zaszyfrować przed możliwością strat finansowych w przypadku złożenia przez klientów pozwu o nieprzewidziane straty.

Nieoczekiwane szkody spowodowane zaniedbaniem użytkownika

Z pomocą gogli VR użytkownicy mogą cieszyć się w pełni wciągającymi wrażeniami. Rodzi to prawdopodobieństwo, że mogą nie być w pełni świadomi zagrożeń w świecie zewnętrznym, w wyniku czego mogą zranić siebie lub innych lub uszkodzić określone otaczające przedmioty.

Podobnie użytkownicy, którzy nieumyślnie ujawnią prywatne informacje w środowisku wirtualnym, mogą zostać pociągnięci do odpowiedzialności za wynikające z tego szkody lub ryzyko cybernetyczne.

Jak Appinventiv może pomóc Ci odblokować nowe możliwości Metaverse w branży ubezpieczeniowej

Metaverse nie wpłynie na podstawy działalności i procesów ubezpieczeniowych, ale relacje między ubezpieczycielami a ubezpieczycielami prawie na pewno się zmienią. Firmy ubezpieczeniowe będą w lepszej pozycji w miarę rozwoju technologii, aby sprostać wymaganiom użytkowników Metaverse w zakresie ochrony, oferując solidny coaching cyfrowy, hiperspersonalizowany wybór świadczeń ubezpieczeniowych i nowe produkty.

Dzięki wdrożeniu Metaverse w firmach ubezpieczeniowych można wygenerować nowe strumienie przychodów. Aby zachować konkurencyjność, ubezpieczyciele muszą nadążać za rozwojem rynku i czerpać korzyści z metaverse i innych zaawansowanych technologii.

Solidne usługi rozwoju oprogramowania Metaverse firmy Appinventiv zapewniają firmom ubezpieczeniowym płynne prowadzenie działalności w świecie wirtualnym. Dzięki naszemu skoncentrowanemu na użytkowniku i zwinnemu podejściu do programowania możesz realizować swoje główne cele biznesowe i wyprzedzać konkurencję.

Porozmawiaj z naszymi ekspertami ds. rozwoju aplikacji Metaverse, aby dowiedzieć się, jak najnowocześniejsza technologia Metaverse pasuje do celów Twojej firmy.

Często zadawane pytania

P. Co Metaverse oznacza dla ubezpieczycieli?

Metaverse w branży ubezpieczeniowej oferuje mnóstwo możliwości zarówno pod względem pozyskiwania nowych ubezpieczeń, jak i potrzeb operacyjnych. Co najważniejsze, pomaga ubezpieczycielom nawiązać kontakt z klientami, opracować nowe strategie ograniczania ryzyka oraz zaoferować innowacyjne produkty i ubezpieczenia. Ubezpieczyciele mogą wykorzystywać Metaverse w swoich codziennych operacjach biznesowych, zwiększając w ten sposób wydajność operacyjną i redukując koszty.

P. Jakie jest zastosowanie Metaverse w ubezpieczeniach?

A. Oto niektóre z głównych sposobów wykorzystania Metaverse w procedurach ubezpieczeniowych:

1. Roszczenia ubezpieczeniowe: Nakładając nowe informacje o szkodach na wcześniejsze obrazy szkód, można wykorzystać środowisko Metaverse do przeprowadzania ocen nieruchomości i wzmacniania dowodów roszczeń. Ubezpieczyciele majątkowi i wypadkowi mogą wykorzystywać nową technologię do oceny zasobów bez obecności, co obniży koszty.
2. Brokerzy: Brokerzy mogą wirtualnie interpretować siedzibę klienta, aby ocenić jego wymagania i profil ryzyka. Mogliby wykorzystać te informacje do opracowania strategii zarządzania ryzykiem, które mogliby następnie wdrożyć w rzeczywistych lokalizacjach.
3. Twórcy produktów ubezpieczeniowych: Innowacyjni twórcy polis ubezpieczeniowych, którzy koncentrują się na konkretnych grupach, mogą pomóc ubezpieczycielom w dotarciu do nowego rynku klientów.

P. W jaki sposób Metaverse wpływa na branżę ubezpieczeniową?

A. Niewiele wiadomo o wpływie ubezpieczenia Metaverse, ponieważ technologia jest wciąż w powijakach. Oto jednak kilka potencjalnych skutków, jakie Metaverse ma na branżę ubezpieczeniową:

• Rozwój nowych rodzajów produktów ubezpieczeniowych
• Zwiększona świadomość ryzyka
• Gromadzenie i analiza danych
• Wirtualna obsługa szkód

Pyt. Jakie są niektóre przypadki użycia ubezpieczenia Metaverse?

A. Przyjrzyj się niektórym z najpopularniejszych przypadków użycia ubezpieczenia Metaverse:

1. Gry: Będąc jednym z pierwszych inwestorów technologii Metaverse, branża gier z powodzeniem wdrożyła Metaverse w różnych aplikacjach. Niektóre popularne przykłady lub przypadki użycia metaverse w grach to Sorare, The Sandbox i Axie Infinity.
2. Podróże i turystyka: Bardzo dobrze znanym przypadkiem użycia Metaverse w branży turystycznej jest wprowadzenie przez Thomasa Cooka wirtualnej rzeczywistości Holiday „Spróbuj przed odlotem”, która umożliwia potencjalnym turystom wirtualną podróż do wybranych miejsc.

Aby dowiedzieć się więcej o przypadkach użycia ubezpieczenia Metaverse, sprawdź ten szczegółowy blog.