Integracja MoEngage i Voucherify: tworzenie wielokanałowych programów lojalnościowych i kampanii promocyjnych

Opublikowany: 2023-07-20

W 2023 r. tworzenie wielokanałowych kampanii promocyjnych stało się niezbędne dla marek, które chcą skutecznie zaangażować swoją grupę docelową i osiągnąć znaczące wyniki. Ponieważ zachowania konsumentów ulegają znacznym zmianom spowodowanym pandemią, kluczowe znaczenie ma wykorzystanie spostrzeżeń opartych na danych i możliwości wielokanałowych do tworzenia spersonalizowanych doświadczeń promocyjnych i lojalnościowych, które rezonują z klientami w każdym punkcie kontaktu.

W tym poście na blogu odkryję możliwości nowej integracji Voucherify i MoEngage , w tym jak to działa, jak błyskawicznie przyspieszyć kampanie promocyjne w wielu kanałach oraz szereg przypadków użycia przy minimalnym wysiłku programistycznym, w których można wykorzystać Voucherify i Skuteczna integracja MoEngage.

Co to jest MoEngage?

MoEngage to wiodąca platforma zaangażowania klientów, która pomaga firmom dostarczać spersonalizowane wiadomości do swoich klientów za pośrednictwem różnych kanałów, w tym powiadomień mobilnych push, e-maili, SMS-ów, wiadomości w aplikacji, web push i innych. Platforma wykorzystuje spostrzeżenia oparte na danych i inteligentną automatyzację, aby umożliwić firmom kontakt z klientami w odpowiednim czasie i w odpowiedni sposób.

MoEngage oferuje szeroki zakres funkcji i możliwości, w tym segmentację odbiorców, wiadomości behawioralne, zarządzanie kampaniami, testy A/B, personalizację i analizy. Umożliwia firmom tworzenie wysoce ukierunkowanych i spersonalizowanych kampanii w oparciu o zachowanie użytkowników, preferencje i informacje demograficzne.

Jak działa integracja?

Korzystanie z interfejsów API treści MoEngage może pomóc w personalizacji, która jest niezbędna dla skutecznych inicjatyw marketingowych. Pobierając informacje w momencie wysłania wiadomości, content API pozwalają na dynamiczne dopasowanie kampanii promocyjnych.

Marki mogą rozpowszechniać kody rabatowe, nagrody i inne informacje obsługiwane przez Voucherify za pośrednictwem kanałów MoEngage poprzez połączenie interfejsów API MoEngage i Voucherify. Na przykład kody rabatowe Voucherify mogą być dystrybuowane bezpośrednio do klientów w odpowiednim czasie i miejscu, umożliwiając marketerom szybkie reagowanie na specjalne wydarzenia i zachowania użytkowników.

Kluczowe zalety integracji Voucherify i MoEngage

Współpraca między MoEngage i Voucherify oferuje firmom następujące korzyści:

1. Bezproblemowa integracja

Firmy mogą bez wysiłku włączać zachęty oparte na Voucherify do swoich kampanii MoEngage za pomocą Content API, eliminując potrzebę angażowania zespołu programistów.

2. Możliwości wymiany danych

MoEngage i Voucherify umożliwiają bezproblemową wymianę danych, ułatwiając realizację wielokanałowych akcji promocyjnych i programów lojalnościowych.

3. Spersonalizowane wiadomości

Wykorzystując Voucherify, firmy mogą ulepszyć swoje komunikaty MoEngage, wprowadzając zachęty oparte na CDP, tworząc bardziej angażujące i wpływowe interakcje z klientami.

Jak przyspieszyć promocje sprzedaży dzięki Voucherify i MoEngage?

Dzięki integracji interfejsów API MoEngage i Voucherify marki mogą dystrybuować wygenerowane przez Voucherify kody promocyjne, nagrody i inne informacje za pośrednictwem kanałów MoEngage. Umożliwia to marketerom szybkie reagowanie na określone wydarzenia poprzez dostarczanie klientom kodów promocyjnych Voucherify w odpowiednim momencie i miejscu.

Wyobraź sobie, że jesteś właścicielem marki i szukasz narzędzia, które pozwoli Ci odzyskać uwagę niezaangażowanych klientów dzięki spersonalizowanej zniżce. Dzięki połączeniu MoEngage i Voucherify scenariusz ten można szybko ustalić i obsłużyć w następujący sposób:

Krok 1: Utwórz kampanię ponownego zaangażowania za pomocą Voucherify

W tym przykładzie wykorzystałem kampanię unikalnych kuponów, która zmniejsza wszystkie pozycje w koszyku o 25%, aż do maksymalnego rabatu 150 USD.

Voucherify daje Ci dużą elastyczność w ustalaniu zasad walidacji i warunków rabatu dzięki naszemu Silnikowi Reguł. Korzystając z opcji segmentacji klientów, możesz np. targetować klientów, którzy zapiszą się do Twojego newslettera, lub wykorzystać geofencing, aby wysłać rabat do klientów znajdujących się tylko w Europie. Co więcej, możesz używać filtrów e-mail, aby oferować promocje tylko swoim pracownikom. Korzystając z danych sprzedażowych, możesz również nagrodzić klientów, którzy dokonali co najmniej 5 zakupów w Twojej witrynie lub zaoferować 10% rabatu powitalnego dla klientów, którzy zarejestrowali się w ciągu ostatnich 30 dni. Możliwości dostosowywania promocji są nieograniczone.

Krok 2: Skonfiguruj punkt końcowy MoEngage Content API

Aby uzyskać dostęp do karty Content API na swoim koncie MoEngage, najpierw przejdź do Ustawień i wybierz opcję Aplikacja. Następnie kliknij interfejsy API i przejdź do karty Content API. Tam kliknij przycisk „Dodaj”, aby zainicjować okno dialogowe. Wypełnij wymagane pola w oknie dialogowym w następujący sposób:

Aby wygenerować klucze aplikacji do integracji z MoEngage, przejdź do ustawień projektu Voucherify i przejdź do sekcji Klucze integracji:

Po zapisaniu konfiguracji możesz ją przetestować, klikając ikonę odtwarzania. Jeśli konfiguracja została skonfigurowana poprawnie, zobaczysz następującą odpowiedź od Voucherify wskazującą na udaną integrację:

Krok 3: Wykorzystaj punkt końcowy Content API w kampanii MoEngage

Aby rozpocząć nową kampanię MoEngage, skonfigurujmy jednorazową kampanię wychodzącą e-mail, która skupia się na klientach, którzy nie mieli kontaktu z naszą marką w ciągu ostatnich 30 dni:

Utwórz treść e-maila, wykorzystując Jinja, język szablonów. Dzięki Jinja możesz bezproblemowo włączać do treści dane specyficzne dla klienta, takie jak jego imię i nazwisko. Dodatkowo użyj punktu końcowego Content API utworzonego w kroku 2, aby pobrać odpowiednie informacje (w naszym przypadku jest to kod promocyjny wygenerowany przez Voucherify), przeanalizować jego odpowiedź i przedstawić klientowi żądane szczegóły.

Aby uzyskać wyczerpujące wskazówki dotyczące wykorzystania Jinja w MoEngage, zapoznaj się z tym artykułem.

Spersonalizowany e-mail Voucherify x MoEngage

Po opublikowaniu Twojej kampanii każda wiadomość będzie dostosowana do każdego klienta i będzie zawierała unikalny kod kuponu, który został przydzielony wyłącznie do niego:

Kampania promocyjna Voucherify x MoEngage

Inspiracje z kampanii Voucherify i MoEngage

Integracja między MoEngage i Voucherify odblokowuje wiele potężnych możliwości, oferując markom szeroki zakres przypadków użycia przy minimalnym wysiłku programistycznym. Przyjrzyjmy się niektórym kluczowym przykładom:

1. Ogólne kody promocyjne

Bezproblemowo udostępniaj klientom indywidualne zniżki na kupony za pośrednictwem spersonalizowanej komunikacji e-mail. Zapewnia to spersonalizowany kontakt w kampaniach promocyjnych, zwiększając zaangażowanie klientów i współczynniki konwersji. Na przykład możesz użyć samodzielnych kodów rabatowych, aby uruchomić kupon rabatowy o wartości 20 USD na Dzień Matki o nazwie „Dzień Matki”, który zapewnia każdemu klientowi rabat w wysokości 20 USD na zamówienia powyżej 50 USD.

2. Unikalne kody promocyjne

Dzięki możliwości publikowania kodów możesz prowadzić wiele kampanii wyzwalanych różnymi zachowaniami klientów. Taka personalizacja daje Ci możliwość stworzenia unikalnych kodów promocyjnych dopasowanych do potrzeb Twoich klientów. Możesz na przykład wysłać unikalny kod rabatowy w wysokości 25 USD przy następnym zakupie z minimalną łączną wartością zamówienia 100 USD klientom, którzy zostawią pozytywną recenzję Twojego produktu na Twojej stronie internetowej.

Dowiedz się więcej : Jak nagradzać zachowanie użytkowników za pomocą Segment CDP?

3. Programy poleceń

Usprawnij komunikację w programach rekomendacji, bezproblemowo udostępniając kody rekomendacji i nagrody. Ta integracja umożliwia markom efektywne zarządzanie i śledzenie sukcesu kampanii rekomendacji, wspieranie klientów i napędzanie wzrostu organicznego.

Dzięki tej opcji możesz na przykład zbudować wielopoziomowy program rekomendacji, w którym osoby polecające otrzymują różne nagrody w zależności od tego, ilu skutecznie polecili znajomych. Załóżmy, że na poziomie brązowym każdy polecający, który poleci co najmniej jednego klienta, otrzymuje 10% rabatu na zamówienia o łącznej wartości co najmniej 50 USD. Na poziomie srebrnym – każdy polecający, który poleci co najmniej trzech klientów, otrzymuje 30% zniżki na kolejny zakup przy minimalnej wartości zamówienia 50 USD. Na poziomie Gold każdy polecający, który poleci co najmniej pięciu klientów, otrzymuje 50% zniżki oraz bezpłatną wysyłkę przy zakupach powyżej 50 USD, z wyłączeniem artykułów promocyjnych, kwalifikuje się do zniżki.

4. Programy lojalnościowe

Podnieś poziom programów lojalnościowych dla klientów, bez wysiłku udostępniając kody kart lojalnościowych i nagrody członkom programu. Na przykład uruchom program lojalnościowy, aby przyciągnąć klientów, którzy wcześniej dokonali u Ciebie kilku zakupów. Rozważ zaoferowanie 20% zniżki na drugie zamówienie i 30% zniżki na trzecie zamówienie. Integracja Voucherify i MoEngage upraszcza proces dystrybucji nagród lojalnościowych i zarządzania nimi, wspierając lojalność klientów i powtarzalność transakcji.

5. Kampanie kart podarunkowych

Z łatwością prowadź skuteczne kampanie kart podarunkowych. Załóżmy, że chcesz podarować klientowi znaczącą kartę podarunkową z okazji jego rocznicy związanej z Twoją marką. Możesz na przykład zaoferować kartę podarunkową o wartości 50 USD, której ważność wygasa po upływie jednego miesiąca od jej wystawienia. Za pomocą zaledwie kilku kliknięć myszką możesz ustawić reguły sprawdzania poprawności, dzięki czemu tylko zakupy powyżej 100 USD, z wyłączeniem artykułów promocyjnych, kwalifikują się do karty podarunkowej.

Integracja umożliwia markom bezproblemową dystrybucję i zarządzanie kodami kart podarunkowych, oferując klientom wygodny sposób dokonywania zakupów, jednocześnie zwiększając sprzedaż i satysfakcję klientów.

Wnioski

Wykorzystując integrację MoEngage i Voucherify, marki mogą odblokować te i wiele innych przypadków użycia, rozszerzając swoje możliwości promocyjne i poprawiając doświadczenia klientów bez potrzeby dodatkowych prac rozwojowych.

Od masowych i unikalnych kodów promocyjnych, programów lojalnościowych, kart podarunkowych po rekomendacje wielokanałowe, za pomocą zaledwie kilku kliknięć możesz odblokować moc integracji Voucherify i MoEngage, aby prowadzić wiele kampanii uruchamianych przez różne zachowania klientów, bez kodowania.

Odśwież swoje kampanie promocyjne dzięki integracji Voucherify i MoEngage

Zacznij za darmo