Historia eksperta od oszczędzania pieniędzy, Martina Lewisa, szturmem podbiła internet. The Guardian nazwał go nawet najbardziej zaufanym człowiekiem w Wielkiej Brytanii.

Każda firma może wziąć kilka lekcji marketingu od Martina Lewisa, a my powiemy Ci, na które z nich należy zwrócić szczególną uwagę w przypadku swojej marki i witryny.

MoneySupermarket.com nabył MoneySavingExpert we wrześniu 2012 roku za 87 milionów funtów, 9 lat po założeniu strony internetowej za 100 funtów. Oto zestawienie finansowe:

• com potwierdził odroczone płatności i premie pracownicze należne trzy lata po transakcji na łączną kwotę 20,6 miliona funtów.
• W momencie przejęcia MoneySupermarket.com powiedział, że odroczone płatności należne po upływie trzech lat mogą wynieść nawet 27 milionów funtów.
• Ponadto Lewis zarobił 25 milionów funtów po sprzedaży dziewięciu milionów akcji firmy po 2,80 funta za sztukę.
• Witryna została wyceniona na maksymalnie 87 milionów funtów.

Źródło

A najlepsze jest to, że założenie strony internetowej kosztowało 100 funtów mniej niż dziesięć lat temu.

Jak więc Martin Lewis osiągnął tę wycenę?

Oto kilka sztuczek marketingowych Martina Lewisa, które możesz zastosować w naszych wirtualnych przedsięwzięciach biznesowych.

W tym artykule powiemy Ci:

• Jak zidentyfikować grupę docelową
• Jak stosować strategie kampanii, takie jak MSE
• Co sprawiło, że pisanie treści MSE było skuteczne
• Znaczenie twarzy marki
• Zmiany w MSE w dobie mediów społecznościowych
• Rola szczegółowych poradników w budowaniu zaufania klientów

Najlepsze lekcje marketingu od eksperta od oszczędzania pieniędzy, Martina Lewisa

1. Identyfikacja grupy docelowej

Wszystkie działania PR i marketingowe muszą być dostosowane do docelowych odbiorców. Dlatego pierwszym krokiem jest określenie grupy docelowej.

MoneySavingExpert.com jest skierowany głównie do przeciętnej osoby w Wielkiej Brytanii. Uznano ich pragnienie prowadzenia mądrzejszego finansowo życia oraz poszukiwanie wiedzy finansowej i wprowadzono je na rynek pod tym kątem.

Możesz zidentyfikować swoją grupę docelową poprzez:

• Analiza bazy klientów – czego chcą?
• Przeprowadzanie badań rynku – czego obecnie szukają?
• Przyjrzyj się, do kogo i w jaki sposób celują twoi konkurenci
• Tworzenie person – jak wyglądają?
• Korzystanie z Google Analytics, aby zobaczyć, kto odwiedza Twoją witrynę – jakie jest ich zachowanie?

2. Strategie kampanii

Do końca lutego 2003 r. 5300 osób dodało swoje adresy e-mail, aby otrzymywać cotygodniowe porady finansowe Martina. A nieco ponad rok później 100 tys.

W szczytowym momencie, w 2005 roku, firma rozpoczęła swoją pierwszą dużą kampanię contentową i marketingową – odzyskanie opłat bankowych. Słynne szablony listów, które znasz, pochodzą z tej kampanii.

W tamtym czasie banki pobierały opłaty za przekroczenie limitu w rachunku bieżącym. Tak więc ta kampania była niezwykle pomocna dla ludzi i zaowocowała odzyskaniem od banków ponad 1 miliarda funtów.

Jak widać, firma zidentyfikowała problem, komunikując się ze swoimi klientami, z którym borykało się wielu członków grupy docelowej, i zaplanowała kampanię, aby go rozwiązać.

W zależności od Twojej firmy możesz uruchomić podobną kampanię marketingową lub kanał e-mailowy. Wiele firm oferuje klientom niewielkie rabaty za subskrypcję ich biuletynów. Daje to możliwość informowania klientów na bieżąco o nowych produktach.

Jeśli chcesz pójść drogą kampanii, możesz rozpocząć kampanię specyficzną dla firmy. Na przykład, jeśli posiadasz markę odzieżową zgodną z zasadami zrównoważonego rozwoju, możesz oferować zniżki dla osób, które chcą wymienić ubrania z szybkiej mody na ekologiczne alternatywy. To wygeneruje dużo trakcji dla Twojej firmy.

3. Skuteczna strategia content marketingu

Do 2007 roku na liście e-mailowej Martina Lewisa znajdowało się milion osób.

Tak strona wyglądała w 2007 roku. Sam landing page zawierał artykuły, które generowały wiedzę o serwisie i firmie.

Firma zidentyfikowała swoich wielomilionowych odbiorców i określiła informacje, które uznają za przydatne, i opublikowała strona po stronie z odpowiednimi, przydatnymi i zabawnymi treściami. Ponadto zoptymalizowano treść.

Zaletą tych artykułów było to, że Lewis odpowiadał na powszechne obawy. Rozumiał, że ludzie czuli się oszukani przez tę czy inną instytucję i opracował rozwiązania tego problemu. Na przykład strona internetowa moneysavingexpert.com poinformowała swoich gości, że tysiące osób zażądało 1000 funtów jako opłat za przekroczenie salda debetowego lub odrzucone polecenia zapłaty i czeki, które są powszechnie uważane za niezgodne z prawem.

Ale to nie było tylko dobre copywriting. Platforma umożliwiała również odwiedzającym współtworzenie forów. Pomogło to w przyciągnięciu stałych użytkowników, którzy mogli codziennie publikować własne treści.

Dziś byłby to synonim Facebooka i Instagrama. Zobacz, z czego korzysta większość docelowych odbiorców i korzystaj z tej platformy mediów społecznościowych. Możesz organizować konkursy na Instagramie, wyświetlać monity o komentarze i prosić użytkowników o generowanie treści o Twojej firmie.

Z tych lekcji marketingu od Martina Lewisa dowiesz się, jak skutecznie zwiększyć ruch w witrynie.

4. Twarz marki

Wśród tego, Ekspert od oszczędzania pieniędzy, wzrosła również reputacja Martina Lewisa. Stał się zaufaną postacią w Wielkiej Brytanii, a nawet zaczął regularnie pojawiać się w telewizji i radiu. Był również cytowany przez zaufanych dostawców wiadomości internetowych, takich jak BBC. To przyciągnęło liczne linki przychodzące do Money Saving Expert. Bez wątpienia pomogło mu jego doświadczenie w PR finansowym i dziennikarstwie.

Witryna zaczęła nawet wzmacniać pozycję konsumentów i wkładać pieniądze do ich kieszeni. Dzięki funduszowi charytatywnemu MoneySavingExpert serwis przekazał do tej pory 2 miliony funtów. W związku z tym witryna stała się większą organizacją.

Aby rozwinąć lojalność klientów i uczynić swoją firmę godną zaufania marką, potrzebujesz twarzy marki, postaci, której ludzie mogą zaufać. Może to być prezes lub założyciel firmy. Ta osoba musi zbudować aktywny profil społecznościowy, w którym pokaże, jak bardzo angażuje się w sprawę swojej firmy.

Pomyśl tylko o Apple i Steve'ie Jobsie, Amazonie i Jeffie Bezosie lub Elonie Musku i Tesli. Największe i odnoszące największe sukcesy marki na świecie mają ludzką twarz. A jeśli z Twoją marką wiąże się cel społeczny, w ramach którego przekazujesz zyski na cele charytatywne, wzmocnij to. Te strategie brandingowe odróżniają Twoją markę od innych i sprawiają, że klienci ufają Tobie i Twojej marce.

5. Era mediów społecznościowych

Money Saving Expert stał się największą witryną konsumencką w Wielkiej Brytanii, z ponad 16 milionami użytkowników miesięcznie. Obecnie do listy e-mailowej dodano około 14,85 miliona e-maili.

Ruch organiczny związany z wyszukiwaniem w witrynie jest nadal ogromny. Ale ruch organiczny jest uzupełniany przez marketing afiliacyjny. Do wysokiej jakości treści potrzebne są również kanały SEO, social media i PR.

Zajrzyjmy dziś na stronę internetową. Witryna zbudowała własnych wpływowych mediów społecznościowych od pisarzy i dziennikarzy, którzy są częścią zespołu redakcyjnego. Są ekspertami i wiedzą, o czym mówią i piszą, i pomagają ludziom zrozumieć ich finanse za pośrednictwem dostępnych kanałów.

Firma ma również 10 innych ekspertów zajmujących się wszystkimi kategoriami, od bankowości i usług użyteczności publicznej, po odzyskiwanie i reklamację, po umowy i hacki, a nawet targowanie się.

Dlatego kolejną wskazówką wynikającą z sukcesu MoneySavingExpert.com jest to, że powinieneś korzystać z własnych influencerów. Używaj tych samych twarzy do specjalistycznych komentarzy w telewizji, radiu, prasie i Internecie.

Bądź w kontakcie z mediami, gdy coś pójdzie nie tak w Twojej branży, poproś influencerów o radę. Pomaga to budować zaufanie wśród publiczności.

6. Obszerne przewodniki

Money Saving Expert oferuje bezpłatne szczegółowe i obszerne przewodniki. To, co czyni te przewodniki doskonałymi, to fakt, że nie są sponsorowane. Firmy nie mogą płacić za pojawienie się w witrynie i są pisane wyłącznie z myślą o tym, jak najlepiej zaoszczędzić pieniądze? postawa.

Gwarantuje to, że wiedza, którą zdobywają, nie ma na celu wspierania programu korporacyjnego, ale raczej dobrze zbadane informacje, których potrzebują, które są tak neutralne i bezstronne, jak to tylko możliwe.

Możesz tworzyć podobne przewodniki dla swojej firmy, jak ClickDo z przewodnikami na temat blogowania gości lub zarabiania w Internecie. MSE ma ogromny wybór przewodników, od taniego gazu i energii elektrycznej oraz odzyskiwania PPI po transfery bilansowe i walkę z opłatami za loty budżetowe.

Kluczem jest odpowiadanie na pytania i obawy odbiorców docelowych oraz dostarczanie jak największej ilości przydatnych i wnikliwych informacji za pośrednictwem treści witryny. W MSE, zamiast mówić „rozejrzyj się”, przewodniki zawierają bardzo szczegółowe badania produktów, porównania, oferty oraz dodatkowe informacje i zasoby.

To jest przykład przewodnika dla początkujących w MSE.

Takie badania i dogłębne informacje mówią klientowi, że firma wie, o czym mówi. W większości przypadków odwiedzający będą odwiedzać witrynę wielokrotnie, jeśli odpowiada ona na ich pytania w sposób satysfakcjonujący i regularnie je aktualizuje.

W MSE zespół handlowy próbuje znaleźć „linki afiliacyjne” dla niektórych najlepszych produktów i usług, które oferują. Wyglądają i działają tak samo, jak zwykłe linki, ale jeśli ktoś je kliknie, link jest śledzony i może generować płatność na rzecz witryny. Generuje to przychody dla witryny. Możesz przyjąć podobne podejście i zarabiać na blogowaniu.

Ale zachowaj przejrzystość, jeśli korzystasz z płatnych linków. Poinformuj klienta, że ​​najpierw pisane są przewodniki, a następnie, całkowicie oddzielnie, tam, gdzie to konieczne, dodawane są płatne linki. Jeśli żaden płatny link nie jest dostępny, nic w przewodniku się nie zmienia.

Teraz, gdy zapoznaliśmy Cię z najważniejszymi lekcjami marketingu od eksperta od oszczędzania pieniędzy, Martina Lewisa, możesz zacząć stosować niektóre taktyki marketingowe dla swojej witryny i marki. Przeprowadź badania, które są specyficzne dla Twojej firmy i wyciągnij wnioski z historii sukcesu marketingowego MSE.

Możesz dodatkowo zapoznać się z naszym przewodnikiem po królewskich wskazówkach marketingowych i przewodnikiem po konwersji marketingowych wezwań do działania.