7 najlepszych pomysłów na kampanie z okazji Dnia Matki, aby zwiększyć zaangażowanie klientów

Dla sprzedawców eCommerce Dzień Matki to świetna okazja do wygenerowania nowej sprzedaży. Wydatki na prezenty na Dzień Matki w 2019 roku pobiły rekordy, osiągając około 25 miliardów dolarów .

Święto wpływa również na trendy zakupów online. W tygodniu poprzedzającym Dzień Matki 2019 firma Akamai poinformowała, że ​​ruch sprzedawców detalicznych na urządzeniach mobilnych wzrósł o 12,7% w porównaniu z poprzednim rokiem. Ponadto w przypadku klientów korzystających z komputerów stacjonarnych i tabletów współczynniki konwersji wynosiły od 2,5% do 3,2%.

Co więcej, w niedawnej ankiecie Yotpo prawie połowa (43,20%) respondentów stwierdziła , że ​​planuje więcej zakupów online, jeśli zakłócenia spowodowane przez COVID-19 będą się utrzymywać. Zwiększ zaangażowanie i konwersję w tych trudnych czasach, zwracając uwagę na autentyczne doświadczenia klientów.

Aby przygotować się do własnych działań marketingowych, dzielimy się naszymi pięcioma najważniejszymi kampaniami marketingowymi z okazji Dnia Matki w latach 2019 i 2020. Czytaj dalej, aby zainspirować się.

1) Centrum domowe Google: #HeyMom!

Emocje to jeden z najpotężniejszych czynników napędzających kampanie reklamowe z okazji Dnia Matki.

W kampanii Google z 2019 r. #HeyMom widzimy wiele sposobów, w jakie dzieci w każdym wieku zwracają się do swoich mam o pomoc, radę i wszystko pomiędzy. Poczucie świadomości, że możesz liczyć na radę matki, stanowi miłą paralelę do tego, jak zwracamy się do Google, gdy mamy pytanie.

Google poszedł jednak o krok dalej, zachęcając widzów do zaangażowania. Udostępnili reklamę wideo na Twitterze, pytając obserwujących: „Jaka jest twoja ulubiona historia #HeyMom?” a nawet odpowiadanie bezpośrednio na osoby, które zostawiły komentarze.

2) ADT: nikt nie chroni jak matka

Dzisiejsi klienci coraz częściej domagają się autentyczności w reklamie. Konsumenci nie odnoszą się do perfekcyjnego lakieru, ale do prawdziwych ludzi, którzy szczerze mówią o produktach i usługach.

W kampanii marketingowej ADT z okazji Dnia Matki 2019 firma zwróciła uwagę na prawdziwe historie mam, które pracują w firmowym Centrum Obsługi Klienta w Wichita.

Używając sloganu „Nikt nie chroni jak matka”, ADT udaje się przekazać relatywność i człowieczeństwo swoich pracowników, pozostawiając potencjalnym klientom myślenie: „To są dokładnie tacy ludzie, jakich chciałbym chronić swój dom”.

3) Kay Jewlers: #Miłość jest nie do powstrzymania

Miłość w czasach COVID-19 nie jest łatwa. Niedawna kampania Kay Jewlers – wydana w samą porę na Dzień Matki – podkreśla wiele sposobów, w jakie możemy pokazać, że nam zależy, jednocześnie pozostając fizycznie daleko od siebie.

Reklama wideo jest częścią większej kampanii Kay #LoveIsUnstoppable. Na Instagramie i Twitterze Kay używa hashtagu, aby prosić obserwujących o dzielenie się historiami miłosnymi. Następnie Kay ponownie dzieli się najbardziej inspirującymi historiami z resztą swojej społeczności, jednocześnie oferując cyfrowe prezenty — takie jak „wirtualne uściski” — aby ich widzowie mogli sobie nawzajem obdarowywać.

4) Tesco:#KażdaMama

Brytyjska sieć sklepów spożywczych Tesco świętuje Dzień Matki z kampanią, która przedstawia prawdziwe historie wszystkich rodzajów „matek”, w tym macoch, matek zastępczych, matek biologicznych, matek adopcyjnych, ciotek i nie tylko.

Promując inkluzywność na wakacjach, kiedy wiele rodzin czuje się pominiętych, i wykorzystując prawdziwych ludzi, a nie aktorów , kampania Tesco wyróżnia się na tle konkurencji, skutecznie szarpiąc serca widzów.

5) Kraft: Dzień Matki

Na Dzień Matki 2019 firma Kraft, pracując z budżetem w wysokości 50 000 USD, zobowiązała się do zwrotu kosztów opiekunki dla mam, które chciały zrobić sobie przerwę w Dzień Matki.

Kampania spotkała się z szerokim zainteresowaniem w mediach, nie tylko ze względu na ponadczasowe rozdawanie nagród, ale także ze względu na szczery przekaz. Zamiast tworzyć wiązanie produktowe z pieluch lub naszyjników z makaronem, Kraft pomógł wydobyć głębszą prawdę, jednocześnie torując drogę do ciągłej rozmowy z ich społecznością.

6) Odkrywanie natury: Szczęśliwy Dzień Matki

Nie wszystkie matki są ludźmi. Ale wszystkie matki zasługują na to, by je uczcić i dokładnie to zrobiło Discovery Nature. Globalny kanał opublikował film (z niesamowitą liczbą 6,5 miliona wyświetleń) świętujący macierzyństwo w różnych gatunkach, przedstawiający lwice, jelenie, misie Kuala i nie tylko, robiące to, co mamy robią najlepiej – dbając o swoje dzieci.

Chociaż ten film nie ma w ogóle nic wspólnego z produktami, ani nawet z eCommerce, służy jako przypomnienie, że poczucie macierzyństwa jest uniwersalne. Marki powinny wykorzystać to uniwersalne uczucie poprzez budowanie znaczących i emocjonalnych więzi z klientami.

7) IKONA: dla tych, którzy są matką

Ostatnie kilka lat było dla wszystkich trudne, a mamy na całym świecie rozwijały swoją grę. Australijska marka THE ICONIC postanowiła podkreślić wszystkie sposoby, w jakie mamy „mamę” w pięknym filmie, pełnym prawdziwych matek, które po prostu dają z siebie wszystko.

Rezultatem jest niesamowity, naprawdę poruszający film, świętujący wszystkie mamy. Najpiękniejszym aspektem tego filmu jest to, że nie próbował on promować żadnych produktów. To była po prostu zdrowa celebracja macierzyństwa, zwłaszcza w tak skomplikowanym czasie.

Profesjonalne wskazówki dotyczące kampanii na Dzień Matki

Dzień Matki to przede wszystkim więzi. Buduj bliższe więzi z bazą klientów, wzmacniając ich emocje.

• Dotrzyj do swoich klientów przez SMS i upewnij się, że pamiętają o zbliżającym się Dniu Matki i pomóż im wybrać idealny prezent
• Poinformuj swoich klientów o swojej ofercie, używając kampanii hashtagowych do rozpoczęcia rozmów. Fani chcą łączyć się z markami eCommerce, które kochają, a kiedy marka rozpoczyna tę rozmowę, inspiruje to trwałą lojalność wobec marki, a nawet dalsze zaangażowanie klientów
• Zachęcaj klientów do kupowania specjalnych przedmiotów na Dzień Matki za punkty lojalnościowe. 84% klientów twierdzi, że jest bardziej prawdopodobne, że pozostaną lojalni wobec marki, która podziela ich wartości. Wykorzystaj tę emocjonalną lojalność, nagradzając klientów, gdy kupują coś na Dzień Miesiąca lub w jego trakcie.
• Prezentując prawdziwych ludzi i prawdziwe historie , masz możliwość stworzenia dużo bardziej autentycznej więzi emocjonalnej ze swoimi klientami. Zbieraj i wyświetlaj na miejscu filmy stworzone przez użytkowników, aby wykorzystać dokładnie ten rodzaj autentycznych treści
• Twoi klienci spędzają więcej czasu na swoich telefonach niż kiedykolwiek wcześniej. To czas, aby proces zakupu w mediach społecznościowych był jak najbardziej płynny. Stań się płynną częścią ich podróży i ułatw im kupowanie bezpośrednio z platform mediów społecznościowych.
• Pokaż widzom, że rozumiesz, przez co przechodzą. Oferuj na czas i odpowiednią wartość poza swoimi produktami, aby zmienić przypadkowych klientów w stałych lojalnych wobec marki

Co wymyślisz w 2022 roku? Może pokażemy Cię w naszym najlepszym filmie w przyszłym roku!