Nie przegap jutrzejszych wiadomości z branży marketingowej

„ Sociable” to najnowszy komentarz eksperta branżowego Andrew Hutchinsona z Social Media Today na temat ważnych wydarzeń i trendów w mediach społecznościowych.

Wygląda na to, że Elon Musk prędzej spalił platformę znaną wcześniej jako Twitter, niż zmienił swoje postępowanie, ponieważ po raz kolejny pokazał, jak nie może zejść sobie z drogi, gdy przebudowuje aplikację.

Szybkie podsumowanie obecnej sytuacji dotyczącej reklam X:

• W lipcu Musk powiedział, że przychody X z reklam spadły o 50% rok do roku z powodu różnych czynników związanych z przejęciem przez niego aplikacji, trendami rynkowymi itp. Twitter zarobił w 2022 r. 3,96 miliarda dolarów z reklam, więc X na przy takim tempie prawdopodobnie osiągnie około 2 miliardów dolarów przychodów z reklam w 2023 roku.
• Musk zauważył ponadto, że przychody z reklam X ponownie spadły w październiku, przy czym przychody z reklam w USA, największym rynku reklamowym X, spadły o 60% rok do roku.
• Na początku listopada opublikowano dwa niezależne raporty, które wykazały, że X wyświetla reklamy obok obraźliwych treści, podczas gdy Musk również wzmocnił antysemickie wypowiedzi za pośrednictwem własnego konta X
• Szereg znanych marek ogłosiło, że w rezultacie wstrzymują wydatki na reklamę X, bardziej ze względu na komentarze Muska niż z niezależnego raportu. W odpowiedzi Musk wszczął postępowanie prawne przeciwko jednemu z autorów raportu za wyrządzenie szkody biznesowi.

Zatem sytuacja w branży reklamowej X nie układa się najlepiej, a Musk do tej pory nie przeprosił ani nawet nie potwierdził swojego postu, co było głównym katalizatorem bojkotu nowego reklamodawcy. A ten bojkot wciąż rośnie z każdym dniem, w miarę jak coraz więcej reklamodawców odzwyczaja się od platformy, co jeszcze bardziej pochłania przychody z reklam X w okresie, który powinien być jej największymi przychodami w roku.

Zatem wczoraj, gdy to wszystko wisiało na włosku, przed ogromną rzeszą potencjalnych partnerów reklamowych podczas szczytu DealBook New York Timesa, Musk miał szansę wyjaśnić swoje stanowisko, zadośćuczynić za przeszłe bolączki i zapewnić lepszy wgląd w swoją wizję X.

I w pewnym sensie to zrobił, ale potem…

Po pierwsze, odnosząc się do antysemickiego postu, Musk w rzeczywistości przeprosił.

„To znaczy, słuchaj, przepraszam za ten post. To było głupie z mojej strony. Spośród 30 000 może to być dosłownie najgorszy i najgłupszy post, jaki kiedykolwiek napisałem. I starałem się jak najlepiej wyjaśnić sześć sposobów z niedzieli, ale wiesz przynajmniej, myślę, że będzie oczywiste, że w rzeczywistości nie jestem antysemitą, w rzeczywistości jestem filosemitą.

To znaczy, nie jest to najlepsze sformułowanie przeprosin i trochę mija się z sednem tego, że to, czym się dzieli, ma znaczenie, ponieważ ma ogromną publiczność w Internecie, więc mniej chodzi o powiedzenie „nie jestem antysemitą” niż o to, co faktycznie robi z tą platformą.

Ale wtedy, w dniu, który pewnego dnia zostanie uznany za kamień milowy i który będzie przez jakiś czas prześladować jego, dyrektora generalnego X Lindę Yaccarino i każdego partnera inwestycyjnego w aplikacji, Musk powiedział to (ostrzeżenie językowe):

Ostatnie „Hej Bob” najwyraźniej było skierowane do dyrektora generalnego Disneya, Boba Igera, jednej z kilku marek, która prawie wstrzymała swoją działalność X w wyniku komentarzy Muska. Obstawiam, że wszystkie profile w aplikacji należące do Disneya, w tym te powiązane z ESPN, Marvel, 20th Century Fox i nie tylko, od dzisiaj będą wyłączone na platformie X.

Można sobie tylko wyobrazić, co pomyślałaby Linda Yaccarino, która pracowała nad budowaniem mostów z reklamodawcami i zapewnianiem ich, że X słucha ich i rzeczywiście przejmuje się ich obawami, obserwując wydarzenie z tłumu.

To szokująca, ale także nie zaskakująca deklaracja dla Muska, chociaż sytuacja, w której Twoja firma opiera się na dolarach z reklam, aby przetrwać, nie jest to do końca oznaką genialnego podejścia do biznesu.

I chociaż firma X namawia użytkowników do korzystania z subskrypcji jako alternatywnego źródła przychodów, w nadziei na zdobycie większej władzy w debatach z partnerami reklamowymi, całkowite przychody firmy z subskrypcji nadal stanowią jedynie niewielką część szerszego tortu przychodów.

Obecnie wygląda na to, że X w 2023 r. zarobi około 600 milionów dolarów z subskrypcji i sprzedaży danych. Ponownie, w porównaniu z 2 miliardami dolarów z reklam.

Branża reklamowa zwykle nie reaguje dobrze na poszczególne platformy, które chcą przeciwstawić się normom branżowym, i chociaż wygłaszanie takich komentarzy mogłoby zapewnić Muskowi większy uwielbienie dla jego legionu entuzjastów „wolności słowa”, wpływ na X będzie prawdopodobnie znacznie bardziej znaczący. Zatem albo jest bardzo pewny, że uda mu się znaleźć alternatywne finansowanie, aby utrzymać X w działaniu, nawet przy znacznym obniżeniu wydatków na reklamę, albo nie ma nic przeciwko, aby pozwolić na awarię, być może w ramach oświadczenia, jako pomnik kontroli machiny medialnej głównego nurtu .

Nie wiem, nikt nie wie i myślę, że wszyscy drapiemy się po głowie, próbując ustalić, jaka jest w tym przypadku strategia szachowa 4D Muska, ponieważ historycznie rzecz biorąc, był on w stanie przestawić przełącznik i włączyć swoje bardziej poważną osobowość medialną w takich ważnych wywiadach.

Wygląda na to, że teraz nie będzie ukrywał się, co bardzo, bardzo utrudni Yaccarino i jej zespołowi przekonanie partnerów reklamowych, że X pracuje nad zapewnieniem im bezpiecznego, responsywnego i korzystnego doświadczenia.

Musk zasadniczo powiedział, że nie obchodzi go, co myślą, albo reklamujesz się w X zgodnie z jego zasadami, albo nie.

Problem Muska polega na tym, że X nie jest niezbędną platformą reklamową dla żadnej firmy, a teraz daje każdej marce powód, aby oceniła, czy w ogóle jej potrzebuje. A ponieważ coraz więcej profili ogranicza liczbę wpisów w aplikacji, zarówno płatnych, jak i bezpłatnych, z każdym dniem traci ona na wartości pod tym względem.

Zatem chociaż Musk mówi reklamodawcom, co mogą zrobić, podejrzewam, że to on jeszcze przez jakiś czas będzie odczuwał ból związany z tym sprzeciwem.