Narvar Recenzje - Kompletny przewodnik

Przegląd firmy Narvar Shipping Company i powodów stojących za recenzjami Stellar Narvar

Z każdym dniem branża eCommerce staje się coraz bardziej konkurencyjną przestrzenią. W przeciwieństwie do dawnych czasów, kiedy produkt był jedynym integralnym składnikiem, który musiał być graczem numer jeden na rynku, dzisiaj istnieje długa lista kryteriów, które należy spełnić.

Z tego jedną zasadniczą praktyką jest zapewnienie klientom wygodnego doświadczenia po zakupie. Oprócz bezproblemowej dostawy, obecnie klienci szukają marek/firm, które mogą zapewnić im bezproblemowe usługi posprzedażowe. Pod tym względem firma Narvar jest firmą, która oferuje najwyższej jakości usługi w zakresie spedycji i logistyki.

Wysyłka Narvar to platforma służąca do zarządzania łańcuchem dostaw, która pomaga firmom handlu elektronicznego w zapewnianiu nienagannych zakupów swoim klientom, od momentu złożenia zamówienia do dostawy i realizacji.

W tym artykule zajmiemy się kilkoma podstawowymi aspektami firmy Narvar, w tym ogólnymi recenzjami Narvar w oczach jej klientów i tym, czy powinieneś wybrać tę firmę jako partnera wysyłkowego dla swojej firmy.

1) Co to jest Narvar Inc?

Na początek spróbujmy zrozumieć, czym właściwie jest firma Narvar i jaka jest jej rola. To powinno pomóc ci odpowiedzieć na pytanie „czy Narvar jest legalny?”

Startup Narvar umożliwia firmom bardziej efektywne nawiązywanie kontaktów z klientami po zakupie. Zapewnia firmom handlu elektronicznego oprogramowanie, które poprawia obsługę po zakupie dzięki bezproblemowemu interfejsowi, szczegółowym aktualizacjom tekstu i szerokiej gamie usług zwrotów.

Celem firmy Narvar jest utrzymanie klientów poprzez dostarczanie nowych i ulepszonych usług, ponieważ może to również obniżyć koszty ogólne. Firma uważa, że ​​post-zakupowa jest najważniejszym aspektem doświadczeń zakupowych klienta.

Narvar to platforma zorientowana na klienta, dzięki której detaliści mogą kontaktować się z klientami i uszczęśliwiać ich niż kiedykolwiek. Firma została założona przez Amita Sharmę w 2012 roku, który jest ekspertem w zakresie zarządzania łańcuchem dostaw i doświadczeń omnichannel. Pracował z międzynarodowymi firmami, takimi jak Williams-Sonoma, Walmart i Apple.

Obecnie wysyłka Narvar jest obecna w 38 krajach i jest dostępna w 55 językach. Ponad 70% dorosłych w USA ma lepsze doświadczenia po zakupie z powodu Narvaru.

Teraz, gdy masz już podstawową wiedzę na temat tego, czym jest Narvar, przyjrzyjmy się produktom i najlepszym funkcjom, jakie firma ma do zaoferowania.

2) Lista najważniejszych funkcji i produktów oferowanych przez Narvar Shipping

2.1) Konsjerż

Dzięki sieci partnerskiej Narvar możesz teraz bezproblemowo łączyć doświadczenia eCommerce w sklepie z cyfrowym doświadczeniem. Dzięki konsjerżowi paczki można bez trudu nadawać klientom w ponad 9000 lokalizacjach.

2.1.1) Korzyści

Szeroka sieć Narvaru daje detalistom możliwość obniżenia kosztów logistyki oraz liczby skradzionych paczek. Dzięki rozwiązaniom Narvar Concierge możesz ujednolicić komunikację konsumencką bez konieczności inwestowania we własne systemy operacyjne.

2.1.2) Jak to działa?

W Narvar konsumenci są zawsze na pierwszym miejscu. Podczas kasy konsument może wybrać, czy przesyłka zostanie dostarczona do lokalizacji z Narver Concierge, a także w przypadku zwrotu. Dzięki tej funkcji konsumenci uzyskują dodatkowe korzyści w postaci elastyczności, wygody i zaoszczędzonego czasu.

2.2) Statek

Dzięki Narvar Ship możesz zwiększyć zaufanie klientów i osiągnąć dodatkowe przychody, określając jasne oczekiwanie na dostawę przed zakupem. Ta platforma pomaga zwiększyć konwersję dzięki wiarygodnym szacunkom dostawy.

2.2.1) Korzyści

Ta platforma zmniejsza niepokój związany z wysyłką i zmienia kupujących w wartościowych klientów. Narvar Ship zapewnia większą przejrzystość, zwiększając w ten sposób zaufanie zakupowe. Dodatkowo elastyczne reguły można skonfigurować do konkretnych potrzeb Twojej firmy, zapewniając dokładne oszacowanie dat dostawy nawet dla różnych klas usług.

2.2.2) Jak to działa?

Klienci mogą znaleźć dokładną datę, kiedy ich produkty zostaną im dostarczone wraz z datami dostawy powierzchniowej przy kasie, a także na stronach produktów. Teraz możesz obliczyć dokładnie, kiedy przesyłka zostanie dostarczona do Twojego klienta, korzystając z zastrzeżonych danych.

2.3) Śledź

Dzięki Narvar Track możesz utworzyć własną markową stronę śledzenia w oparciu o lokalizację przesyłki i lokalizację klienta. Możesz informować swoich konsumentów, powiadamiając ich e-mailem i SMS-em. Śledzenie przesyłek Narvar oferuje punkty styku po zakupie, które można wykorzystać jako rekomendacje produktów do generowania nowych przychodów i dystrybucji zasobów marketingowych.

2.3.1) Korzyści

Ta platforma daje Ci pełną elastyczność i kontrolę nad Twoją marką. Dodatkowo wyspecjalizowane kampanie marketingowe i strona internetowa pomagają zwiększyć wydajność i przychody.

Opóźnienia i błędy można bezproblemowo rozwiązać, zanim problem zostanie napotkany przez klienta. Gwarantuje to, że Twoi konsumenci otrzymują wyższą jakość obsługi, a to z kolei zwiększa lojalność wobec marki i sprzedaż Twojego produktu.

2.3.2) Jak to działa?

Twoi konsumenci mogą być powiadamiani o statusie ich zamówień, a Ty możesz monitorować realizację przesyłki. Te rekomendacje produktów, zasoby marketingowe i szacowany czas dostawy można rozszerzyć na dowolną stronę w Twojej witrynie.

Ze względu na dokładne aktualizacje śledzenia przesyłek Narvar wysyłanych do swoich klientów, firma zwykle zajmuje wysokie miejsce, jeśli chodzi o recenzje śledzenia Narvar.

2.4) Powiadom

Dzięki Narvar Notify możesz utrzymywać komunikację z lojalnymi konsumentami i wysyłać im wiadomości, aby angażować się i budować zaufanie w społeczności. Dla Twojej marki możesz wysyłać spersonalizowane wiadomości z określonymi wyzwalaczami marketingowymi.

2.4.1) Korzyści

Proaktywny przekaz pomaga w budowaniu zaufania i lojalności klienta dla marki. Dzięki tej platformie możesz łączyć się z klientami na różnych platformach, od SMS-ów po e-maile, a nawet w mediach społecznościowych.

Narvar Notify zamienia opóźnienia dostaw w momenty, które budują zaufanie konsumenta i poprawiają zaangażowanie klientów w ich doświadczenie zakupowe.

2.4.2) Jak to działa?

Narvar współpracuje z ponad 50 systemami Order Management i eCommerce i jest zintegrowany z ponad 300 przewoźnikami. W ten sposób masz pełną kontrolę nad doświadczeniami zakupowymi, które chcesz dać swoim klientom.

Ta platforma umożliwia korzystanie z gotowych lub niestandardowych wiadomości, które pomagają zoptymalizować dodatkowe przychody i jednocześnie przekazywać kluczowe informacje.

2.5) Zwrot i wymiana

Narvar Return and Exchange oferuje Twoim klientom bezproblemowy sposób na odbiór w domu w ponad 20 000 lokalizacjach. To również bez potrzeby stosowania etykiet, pudełek ani żadnych kłopotów.

2.5.1) Korzyści

Niepokój klientów zmniejsza się dzięki szybkim aktualizacjom za pośrednictwem poczty e-mail, WhatsApp i SMS. Dzięki Narvar Return and Exchange nie musisz już zajmować się żmudnymi procedurami zwrotów, a zamiast tego możesz przejść na bezproblemowe doświadczenie online, które pomaga budować Twoją społeczność.

Jeden rozmiar z pewnością nie pasuje do wszystkich, a dzięki tej usłudze możesz zapewnić zróżnicowaną politykę zwrotów dla swoich klientów. Do 35% przychodów można zatrzymać dzięki wymianie produktów na tej platformie. Nawet Twój zwrot i wymianę online można dostosować. Dzięki wygodnym odbiorom w domu powiadomienia o zwrotach mogą być wysyłane do najbardziej lojalnych klientów.

2.5.2) Jak to działa?

Narvar jest wyposażony w szeroką sieć logistyczną, która obejmuje ponad 300 przewoźników i 200 000 lokalizacji. To sprawia, że ​​logistyka zwrotna jest stosunkowo prostsza i pomaga systemowi dystrybucji w lepszym sortowaniu, uzupełnianiu i odsprzedaży produktów.

2.6) Monitoruj

Dzięki Narvar Monitor możesz odblokować wgląd w czasie rzeczywistym w sieć logistyczną swojej firmy, a także przydatne informacje o opóźnieniach, aby poprawić wydajność realizacji i motywować do ponownych zakupów.

2.6.1) Korzyści

Dzięki temu śledzeniu na żywo możesz ograniczyć czasochłonne połączenia WISMO i tarcia związane z doświadczeniem klienta. To napędza kolejne zamówienie, maksymalizuje zgodność i poprawia kartę wyników przewoźnika.

2.6.2) Jak to działa?

Firmie Narvar zaufało kilka renomowanych marek, takich jak Levis, Gamestop i Yeti. Ta widoczność w czasie rzeczywistym zapewnia podgląd na żywo przebiegu każdego zamówienia, od gotowego produktu do drzwi klienta.

Monitor Narvar zapewnia praktyczną inteligencję, która wysyła przewidywane opóźnienia, jeśli przesyłka utknęła lub nie dotrzymała terminu dostawy. Ta funkcja pomaga również przyczynić się do dużej liczby pozytywnych recenzji śledzenia Narvar.

2.7) Rynek opakowań Lumi

Lumi by Narvar został niedawno wprowadzony i jest obecnie najlepszym rynkiem dla dostawców opakowań i nadruków. Lumi to platforma oferująca markom bezpośredni kontakt z konsumentami oraz ułatwiająca współpracę z dostawcami.

2.7.1) Korzyści

Dzięki tysiącom fabryk dostępnych w Lumi, Ty jako sprzedawca możesz podejmować świadome decyzje dotyczące swoich dostawców. Na platformie dostępne są szczegółowe profile dostawców i przejrzysty system wyceny, dzięki czemu możesz sprawdzić każdy szczegół swojego projektu przed rozpoczęciem produkcji. Pomaga to ujednolicić przepływ pracy dla dostawców i zapobiegać błędom.

Narvar Lumi jest wyposażony w szereg funkcji zarządzania jakością, które zapewniają wyjątkowy wskaźnik braku defektów na poziomie 99,9%.

2.7.2) Jak to działa?

Lumi łączy łańcuch dostaw i doświadczenie klienta, aby stworzyć dynamiczną i elastyczną platformę, która jest lepiej przygotowana do obsługi dynamicznej branży handlu detalicznego. Narzędzie dostępne na tej platformie pomaga markom tworzyć opakowania, które są opłacalne, zapadające w pamięć i trwałe.

Narvar zapewnia wgląd i unikalne dane dotyczące zachowań konsumentów, zwrotów i wysyłek, podczas gdy oprogramowanie Lumi zapewnia inteligencję operacyjną i produkcyjną. Te dwa w połączeniu otwierają kilka nierozpoznanych możliwości dla marek na rynku.

Teraz, gdy już zapoznałeś się z produktami oferowanymi przez Narvar i cechami każdego z nich, oto kilka innych powodów, dla których powinieneś wybrać firmę Narvar.

3) Dlaczego warto wybrać Narvar?

Narvar ma na celu uproszczenie życia sprzedawców i ich klientów. Jej misją jest pomoc detalistom w dostarczaniu swoim klientom usług na światowym poziomie. Jako sprzedawca detaliczny, Narvar shipping jest dobrym partnerem dla Twojej firmy eCommerce, ponieważ kilka interakcji można wykonać za jednym dotknięciem narzędzia.

Począwszy od bezproblemowego śledzenia zamówień za pomocą śledzenia przesyłek Narvar, po natychmiastowe aktualizacje dotyczące paczki, wygodne zwroty i obsługę klienta. Ta platforma łańcucha dostaw jest punktem wyjścia do interakcji w sieci, SMS-ów, Asystenta Google itp.

Po drugie, Narvar wnosi wiedzę niezbędną w branży eCommerce w postaci wysokiej klasy zarządzania łańcuchem dostaw, uczenia maszynowego i obsługi klienta. Firma umożliwia sprzedawcy detalicznemu zapewnianie najwyższej jakości usług swoim klientom za pośrednictwem swojej skalowalnej i kompleksowej platformy.

4) Rola Narvar w branży eCommerce

Firma Narvar pomaga detalistom z branży eCommerce w optymalizacji dostaw i zwrotów w 28 krajach. Dzięki tej platformie obsługa klienta może zostać zautomatyzowana i usprawniona na kilku poziomach. Narvar łączy technologię podstawowych usług dla klientów, takich jak zwroty, wymiany i dokładny czas dostawy, aby zaoszczędzić dużo czasu zarówno sprzedawcy, jak i klientowi.

Ta platforma rozwiązuje złożone wyzwania dzięki zaawansowanej technologii. Głównym problemem, z którym borykają się firmy, jest brak dźwigni technologicznej na rynkach podmiejskich do rozwiązywania problemów związanych z obsługą klienta/doświadczeniem. Często problemy te wynikają z braku komunikacji lub wyboru niewłaściwego medium.

Pod tym względem żegluga Narvaru zdobywa kilka punktów, ponieważ firma Narvar stale odkrywa na nowo swoją technologię, aby pozostać aktywnym członkiem swojej ligi.

5) Jak używać Narvar do sprzedaży bezpośredniej?

Sukces sprzedaży bezpośredniej zależy od osobistych relacji między Twoimi klientami a konsultantami. Dzięki firmie Narvar możesz dać swoim konsultantom narzędzia niezbędne do budowania lojalności i zaufania wśród klientów.

Strategie stosowane przez firmę Narvar pomagają w budowaniu zaufania i pewności w całym doświadczeniu pozakupowym. Nie tylko to, pozwala również Twoim konsultantom na dostarczanie klientom aktualnych informacji, dzięki czemu zmniejsza się tarcia oraz inne wąskie gardła w obsłudze klienta. Dzięki temu Narvar zajmuje dość wysoką pozycję, jeśli chodzi o recenzje pracowników Narvar na popularnych forach wysyłkowych.

Firma Narvar ma doświadczenie w obsłudze ponad 1100 marek. Może uprościć podróż po zakupie zarówno dla konsultantów, jak i klientów dzięki śledzeniu, komunikacji zamówień i zwrotom online. Co więcej, firma lokalizuje się, aby wykorzystać stracone okazje. Firma ma szeroki zasięg i jest w stanie obsługiwać również obszary wiejskie.

A teraz przyjrzyjmy się bliżej zaletom i wadom wyboru żeglugi Narvar dla biznesu.

6) Plusy korzystania z Narvar

Na podstawie opinii klientów Narvar, wymienione poniżej są korzyści, które zyskasz, korzystając z tej platformy.

* Oprogramowanie umożliwia markom tworzenie unikalnych i zoptymalizowanych doświadczeń dla konsumentów.

* Jest to prosta i prosta w obsłudze platforma. Doświadczenie klienta można łatwo dostosować, a otrzymane informacje o danych są łatwe do odczytania.

* Produkty oferowane przez Narvar są łatwe we wdrożeniu i utrzymaniu. Są wyposażone w opcję plug-and-play, która umożliwia wcześniejsze przetestowanie i skonfigurowanie.

Jak każde oprogramowanie, Narvar ma swoje wady, spójrzmy.

7) Wady korzystania z Narvar

* Platforma jest trochę droga i może nie być najlepiej dostosowana do startupu.

* Potrzebuje drobnych zmian, aby ulepszyć oprogramowanie i jego bazę wiedzy, aby zapewnić płynne działanie interfejsu użytkownika.

* Obsługa klienta nie jest szybka, a rozwiązanie problemu wymaga czasu.

Jeśli wysyłka Narvar nie wydaje się najlepiej pasować do Twojej firmy i szukasz innych platform do realizacji wysyłek i zarządzania łańcuchem dostaw, Clickpost jest dobrą alternatywą.

8) Najlepszy konkurent Narvar Shipping

Podobnie jak Narvar, ClickPost jest również platformą do realizacji wysyłek dla firm eCommerce i zapewnia szeroki zakres usług, które mogą poprawić wrażenia klientów po zakupie.

Dzięki ClickPost możesz łatwo zintegrować się z ponad 150 przewoźnikami, platformami handlowymi i witrynami sklepowymi. Platforma ta zapewnia integrację z interfejsami API do generowania etykiet wysyłkowych, odbioru i tworzenia zamówień. Co więcej, ma ujednolicony pulpit nawigacyjny dla przesyłek od wszystkich przewoźników i automatycznie przypisuje przesyłki do najlepiej dopasowanych przewoźników w oparciu o miejsce docelowe i rozmiar paczki.

ClickPost, podobnie jak Narvar, jest przyjazny dla użytkownika i może zapewnić proste i szybkie rozwiązania.

9) Ceny i opcje Narvaru

Narvar jest oprogramowaniem płatnym, jednak nie podaje otwarcie informacji o jego cenie. Biorąc to pod uwagę, dzięki popularnym forom logistycznym można wywnioskować, że platforma ta najlepiej nadaje się dla średnich i dużych firm, ponieważ jest nieco kosztowna.

Co więcej, firma Narvar stosuje model cenowy „na funkcję”, co oznacza, że ​​będziesz musiał zapłacić za tyle funkcji platformy, ile chcesz użyć. Dodatkowo nie ma bezpłatnej wersji próbnej ani demo, a platforma nie pobiera opłaty za konfigurację.

10) Ostateczny wniosek

Wysyłka Narvar umożliwia budowanie lojalności wśród klientów. Platforma oferuje pełną przejrzystość wysyłki eCommerce, realizacji zamówień i zwrotów za pośrednictwem wygodnego i łatwego w obsłudze interfejsu, który pomaga zarządzać złożonymi transakcjami z wieloma przedmiotami.

Z firmą Narvar jako partnerem logistycznym możesz zapewnić swoim klientom najlepsze wrażenia i na bieżąco informować ich o zamówieniach, nowych produktach, rekomendacjach, a nawet oferować szeroką gamę bezproblemowych opcji zwrotów.