Kompletny przewodnik 2022 po tworzeniu planu marketingowego dla organizacji non-profit

Marketing jest niezbędny dla wszystkich firm, nawet organizacji non-profit. W świecie zdominowanym przez media cyfrowe, zmieniające się branże i inne czynniki, marketerzy muszą wiedzieć, jak dotrzeć do swoich odbiorców. W tym przewodniku omówimy, jak utworzyć plan marketingowy dla organizacji non-profit.

Co to jest marketing non-profit?

Marketing non-profit jest siłą napędową zaangażowania i zasięgu dla organizacji takiej jak Twoja. Nie chodzi tylko o znalezienie sposobów na dotarcie do darczyńców, ale także o promowanie swojego przekazu i ideałów wśród odbiorców.

Plan marketingowy jest niezbędny, aby organizacje non-profit odniosły sukces. Posiadanie strategii celów i metod pomoże utrzymać spójność marketingu, zgodnie z harmonogramem i w ramach budżetu. Marketing non-profit jest cenny z wielu powodów:

#1: Pomaga zebrać fundusze dla organizacji non-profit

Organizacje non-profit mogą nie szukać pieniędzy w taki sam sposób, jak inne firmy, ale nadal potrzebujesz budżetu.

Bez darczyńców Twoje projekty ryzykują utratę funduszy, których potrzebują, aby odnieść sukces. Im więcej możesz zgromadzić, tym większy potencjał sukcesu mają Twoje projekty.

Osoby, które nie wiedzą o Twojej organizacji lub jej celach, nie przekażą darowizny. Marketing pomaga Twojej organizacji rozwinąć wizję na zewnątrz i przyciągnąć nowych darczyńców.

Uświadamiając ludziom swoją organizację, jej cele i projekty, znacznie zwiększasz prawdopodobieństwo, że ktoś zostanie darczyńcą.

#2: Podnosi świadomość na temat Twojej organizacji

Plany marketingowe organizacji non-profit mogą pomóc zwiększyć liczbę odbiorców i zwrócić większą uwagę na cele, które próbujesz osiągnąć. Im szersza publiczność, tym większa pula potencjalnych dawców.

#3: Poprawia reputację Twojej organizacji

Marketing to nie tylko zdobywanie nowych darczyńców i odbiorców. To także utrzymywanie relacji z obecnymi darczyńcami. Rozpowszechnianie świadomości na temat działań Twojej organizacji może pomóc zwrócić większą uwagę na dobrą pracę, którą wykonujesz, a to może znacznie poprawić Twoją reputację jako organizacji non-profit. To zwiększa prawdopodobieństwo, że obecni darczyńcy będą nadal ufać Twojej organizacji.

#4: Rozszerz swój cyfrowy ślad dzięki marketingowi online

Dzięki cyfrowemu planowi marketingowemu non-profit możesz poprawić pozycję swojej organizacji w wyszukiwarkach i serwisach społecznościowych, takich jak Instagram. Może to zwiększyć wpływ Twojej organizacji na cały świat, przyciągając ludzi z całego świata, którzy szukają słów kluczowych odpowiednich do Twoich celów.

#5: Zaangażuj obecnych darczyńców

Marketing może pomóc przyciągnąć nowych darczyńców, ale może również podtrzymać relacje z obecnymi darczyńcami. Ważne jest, aby upewnić się, że obecni darczyńcy są zachęcani do dalszego wnoszenia wkładu w twoją sprawę, abyś mógł utrzymać stały strumień finansowania swoich projektów i kampanii.

Podstawy planu marketingowego non-profit

Istnieje kilka krytycznych podstaw, na które organizacje muszą zwrócić uwagę podczas tworzenia planu marketingowego non-profit. T

są to branding, wykonanie, analiza i odpowiedź. Razem tworzą one podstawę planu marketingowego, określając wizualną reprezentację planu, sposób mierzenia sukcesu i zmiany w odpowiedzi na pozytywne lub negatywne wyniki.

Branding

Każdy plan marketingowy non-profit musi mieć plan brandingu. Niezwykle ważne jest, aby zwracać uwagę na to, jak obserwatorzy zewnętrzni widzą Twoją organizację. Zastanów się dokładnie, jak chcesz, aby Twoja organizacja non-profit była postrzegana, i upewnij się, że to, co wybierzesz, pozostaje spójne na każdej platformie marketingowej.

Branding to sposób, w jaki ludzie rozpoznają, że Twoja organizacja jest wyjątkowa. Najlepiej byłoby, gdyby byli w stanie od razu rozpoznać, że logo lub inny element multimedialny Twojej organizacji non-profit należy do Ciebie. Ten branding powinien być również spójny.

Najlepszym tego przykładem jest ogólnopolska restauracja. Załóżmy, że zamawiasz kanapkę w jednej restauracji. Następnie jedziesz do tej samej restauracji w innym miejscu i zamawiasz tę samą kanapkę. Można by się spodziewać, że obie kanapki powinny smakować tak samo.

To samo dotyczy Twojej organizacji non-profit. Twoje kolorowe logo, schemat kolorów, czcionki, ton głosu i inne elementy są częścią Twojej marki i powinny być uwzględnione w Twoim planie.

Wykonanie

Ważne jest, aby zastanowić się, w jaki sposób zrealizujesz swój plan marketingowy. Budujesz kampanię, która potrwa kilka miesięcy? Budujesz generalny plan na najbliższe kilka lat? Co dokładnie zrobisz w tym okresie, aby osiągnąć swoje cele? To wszystkie pytania, na które muszą odpowiedzieć marketerzy non-profit, aby stworzyć swoją strategię.

Podczas realizacji planu ważne jest, aby pomyśleć o kilku rzeczach, takich jak:

1. Platformy, na których będzie odbywać się marketing
2. Grupa docelowa i jej zainteresowania
3. Metody konkurentów lub podobnych organizacji
4. Wezwanie do działania: w jaki sposób elementy Twojego planu zachęcą odbiorców do darowizny lub udziału?
5. Planowanie postów w mediach społecznościowych
6. Inne aspekty realizacji planu

Ogólnie rzecz biorąc, im więcej szczegółów możesz wprowadzić podczas planowania marketingu, tym lepiej. Zrozum głęboko, co planujesz zrobić, jak to zostanie zrobione i dlaczego. Spisanie planu marketingowego dla organizacji non-profit może pomóc w śledzeniu tych pomysłów dla Twojego zespołu.

Analiza

Ważne jest, aby upewnić się, że Twój plan marketingowy organizacji non-profit uwzględnia analizę. Podczas konstruowania planu zrób miejsce na zapisywanie informacji. Mogą to być dane ilościowe w postaci analityki internetowej i społecznościowej, wyświetleń strony internetowej, polubień i obserwacji w mediach społecznościowych, liczby darczyńców i wkładu każdego darczyńcy. Mogą to być również dane jakościowe, takie jak ankiety od darczyńców.

Posiadanie tych danych i gromadzenie ich w czasie ma kluczowe znaczenie dla mierzenia sukcesu planu marketingowego. Bez analizy nie będziesz w stanie sprawdzić, czy Twój plan marketingowy się powiódł, czy nie.

Odpowiedź

Jest to często pomijany krok podczas tworzenia planu marketingowego non-profit. Posiadanie informacji podczas przeprowadzania analizy jest pomocne, ale nic nie znaczy, jeśli nie zostaną podjęte działania w odpowiedzi na nie. Na przykład, jeśli Twój marketing nie otrzymuje tak wielu darczyńców, jak oczekiwałeś zgodnie z Twoimi danymi, ważne jest, aby dowiedzieć się, dlaczego tak się dzieje. Po zastanowieniu się, rozsądnym rozwiązaniem może być podjęcie działań, aby w inteligentny sposób dokonać zwrotu i zmienić plan.

Zmiana strategii nie zawsze jest złą rzeczą. Utrzymanie stabilnej strategii marketingowej, która nie działa, może być niezwykle kosztowne dla organizacji non-profit, zwłaszcza gdy na linii są darczyńcy. Zamiast wprowadzać w życie błędną strategię marketingową, posłuchaj swoich analiz i dokonaj zwrotu, zanim będzie za późno.

Jeśli Twoja analiza wykaże, że uzyskujesz więcej konwersji niż oczekiwano, być może nadszedł czas na dalsze rozwinięcie strategii marketingowej! Zwróć szczególną uwagę na gromadzone dane i podejmij działania, aby jak najlepiej wykorzystać swój plan marketingowy dla organizacji non-profit.

Jak stworzyć plan marketingowy dla organizacji non-profit?

Mając na uwadze te podstawowe elementy, możesz łatwiej stworzyć plan marketingowy dla swojej organizacji non-profit. Przejdźmy przez to krok po kroku.

#1: Potwierdź swoje cele

Zanim wymyślisz plan marketingowy dla organizacji non-profit, zastanów się, jakie są Twoje cele. Może to wykraczać poza zwykłe przyciągnięcie większej liczby darczyńców. Zrozumienie, dlaczego potrzebujesz funduszy i co ostatecznie chcesz osiągnąć, będzie bardziej pomocne przy opracowywaniu kształtu strategii marketingowej. Wykroczenie poza aspekty finansowe pomoże również Twojemu marketingowi pozostać ugruntowanym i połączonym z darczyńcami.

Jednym ze sposobów zrozumienia swoich celów jest metoda celów SMART. Oznacza to określone, mierzalne, osiągalne, istotne i ograniczone w czasie .

Ważne jest, aby być tak konkretnym, jak to możliwe, aby upewnić się, że nie odbiegasz od tego, co naprawdę ważne. Upewnij się, że Twój cel jest również mierzalny. Na przykład możesz śledzić liczbę darczyńców i ich wkłady.

Bardzo ważne jest również, aby Twoje cele były osiągalne. Upewnij się, że nie jesteś nierealistyczny w swoich oczekiwaniach i nie wykraczasz zbyt daleko poza swój budżet i możliwości.

Upewnij się, że Twoje cele są również adekwatne do wartości i celów Twojej organizacji. Na koniec upewnij się, że trzymasz swój plan związany terminami, aby upewnić się, że elementy planu zostaną wykonane w odpowiednim czasie.

Wymyślanie celów

Dobrym pomysłem może być omówienie założeń celów SMART z kolegami, aby lepiej zrozumieć cele Twojej firmy. Może to pomóc w lepszym zrozumieniu tego, co ludzie w Twojej organizacji chcą osiągnąć.

Jeśli masz problem z określeniem swoich celów bardziej konkretnymi i mierzalnymi, przyjrzyj się uważnie, czego Twoja organizacja potrzebuje, aby odnieść sukces. W jaki sposób głównie zdobywasz fundusze lub gdzie możesz otrzymać fundusze, których obecnie nie otrzymujesz?

#2: Zrozum swoją grupę docelową

Zanim będziesz mógł wymyślić jakikolwiek rodzaj marketingu, ważne jest, aby zrozumieć swoją grupę docelową. Badania na tym etapie mają kluczowe znaczenie, ponieważ nie tylko powiedzą Ci, kim są Twoi potencjalni darczyńcy, ale także co ich interesuje i co cenią. Jeśli potrafisz dostosować się do ich wartości, zwiększysz prawdopodobieństwo, że dokonasz konwersji w celu uzyskania większego finansowania.

Zawężanie i segmentowanie, jeśli to możliwe

Może wydawać się dobrym pomysłem, aby dotrzeć do jak największej liczby osób, aby dotrzeć do jak największej liczby potencjalnych darczyńców, ale nie zawsze jest to najlepszy pomysł. Jeśli Twoja kampania jest zbyt szeroka, możesz nie dotrzeć tak łatwo do osób, które najprawdopodobniej wniosą wkład. W rzeczywistości możesz nawet całkowicie zrazić ich do kampanii!

Lepiej jest mieć głębsze zrozumienie, komu zależy na Twojej organizacji non-profit, na kogo Twoja praca ma bezpośredni wpływ i kto ma pieniądze, które mogą przyczynić się do Twojej sprawy. Jeśli potrafisz dostosować swoje kampanie do tych osób, masz większe szanse na sukces.

#3: Zrozum swój budżet marketingowy

Twój plan marketingowy ostatecznie ma na celu zwiększenie budżetu organizacji na projekty, ale każdy marketer musi od czegoś zacząć. Ważne jest, aby zrozumieć, jakie środki masz do dyspozycji i ile będzie kosztować każdy aspekt Twojego planu. Śledź to stale, gdy wymyślasz elementy swojej strategii. Nie przesadzaj i mądrze korzystaj z posiadanych zasobów.

#4: Audyt istniejących strategii marketingowych

Przed rozpoczęciem ważne jest, aby przeanalizować istniejące strategie marketingowe, z których korzysta Twoja organizacja w przeszłości. Co działało w przeszłości? Co nie zadziałało? Zastanów się dokładnie, w jaki sposób możesz wykorzystać te informacje na swoją korzyść.

Analiza mocnych stron, słabych stron, szans i zagrożeń (SWOT) może być świetnym punktem wyjścia podczas audytu poprzednich strategii marketingowych. Zacznij od wyszczególnienia szczegółów, które zauważysz w każdej kategorii, na przykład:

Błędy można popełniać

Upewnij się, że nadal wykonujesz te audyty dla każdej strategii marketingowej, którą wymyślisz. W marketingu można popełniać błędy. Jednak bardzo ważne jest, abyśmy uczyli się na tych błędach, aby usprawnić naszą pracę w przyszłości. Wiele z tego, co składa się na udaną kampanię, to eksperymenty. Nie poznasz najlepszej trasy, dopóki jej nie wypróbujesz.

Śledź wszystkie zebrane dane do późniejszego przejrzenia, na pewno przyda się to podczas planowania kolejnej kampanii!

#5: Śledź swoje pliki wykonywalne

Co dokładnie jest częścią planu marketingowego Twojej organizacji non-profit? Czy planujesz tworzyć plakaty? Prowadzić wydarzenia na żywo? Publikujesz w witrynie internetowej Twojej organizacji i na kontach w mediach społecznościowych? Docieraj do darczyńców dzięki cotygodniowym e-mailom? To, co wybierzesz, zależy od Ciebie, bez względu na to, jak szerokie lub wąskie. Będzie to zależeć od Twoich celów, budżetu, docelowych odbiorców i innych czynników.

Niezależnie od tego każdy z tych „plików wykonywalnych” powinien być śledzony. Poznaj cel każdego z nich, ile będą kosztować, kiedy zostaną wdrożone oraz kto je stworzy i wdroży.

#6: Utwórz harmonogram

Teraz, gdy wiesz, co chcesz zrobić w swoim planie marketingowym dla organizacji non-profit, utwórz harmonogram tych plików wykonywalnych, aby wiedzieć, kiedy będą miały miejsce w czasie. Jeśli musisz zmienić kierunek w dowolnym momencie, zostaw miejsce na zmianę niektórych z tych wydarzeń, jeśli to możliwe. Strategie przestawne mogą być drogie, ale możliwe jest również, że przestawność pomoże Ci uniknąć jeszcze bardziej niebezpiecznej utraty darowizn.

#7: Twórz szablony i materiały

Informacje mogą się zmieniać w trakcie kampanii marketingowej. Jeśli Twój plan obejmuje marketing e-mailowy dotyczący wiadomości i wydarzeń, może być niemożliwe przewidzenie z góry, jak te wiadomości będą wyglądać. Możesz jednak uzyskać przewagę, dostarczając zespołowi szablony do pracy. Tworzenie szablonów wiadomości e-mail, przykładowych biuletynów i podstawowych zarysów postów na blogu może pomóc w rozpoczęciu tworzenia treści, aby zmniejszyć pośpiech, gdy nadejdzie czas.

Automatyczna personalizacja

Planując szablony, zostaw trochę miejsca na automatyczną personalizację. Na przykład w marketingu e-mailowym możesz dodać symbole zastępcze dla nazwy odbiorcy. Może wyglądać tak: „[ODBIORCA], potrzebujemy Twojej pomocy!” Tekst w nawiasach można zastąpić nazwą odbiorcy w dowolnym oprogramowaniu, którego używasz do prowadzenia kampanii e-mailowej.

#8: Jak napisać plan marketingowy dla organizacji non-profit?

Umieszczenie wszystkich poprzednich kroków w jednym, spisanym planie dla Twojej organizacji non-profit może wydawać się zniechęcające. Jednak zapisanie swoich myśli może być niezwykle pomocne dla powodzenia i realizacji twojego planu. Plany marketingowe mogą być złożone i trudne do śledzenia, ale pisemny dokument może być świetnym punktem odniesienia w trakcie kampanii.

Po utworzeniu dokumentu możesz przedstawić go kierownictwu organizacji w celu omówienia i zatwierdzenia. Takie dokumenty znacznie ułatwiają i usprawniają omawianie i analizowanie planów marketingowych.

Strategie marketingowe dla organizacji non-profit z przykładami

Istnieje wiele różnych sposobów wdrażania strategii marketingowej non-profit. Niektóre sposoby, do których możesz podejść cyfrowo, to media społecznościowe, blogowanie na stronach internetowych i marketing e-mailowy.

#1: Media społecznościowe

Podobnie jak zwykłe firmy, organizacje non-profit mogą wykorzystywać media społecznościowe, aby poszerzyć swój zasięg i nawiązać kontakt z obecnymi i potencjalnymi darczyńcami. Ponieważ jednak media społecznościowe są najczęściej wykorzystywane przez konsumentów, a nie przez firmy, łatwo do tego podejść bez skutecznej strategii. Zamiast tego upewnij się, że podchodzisz do marketingu w mediach społecznościowych swojej organizacji metodycznie i rozważnie.

Istnieje wiele powodów, dla których media społecznościowe są skutecznym narzędziem informacyjnym dla Twojej organizacji non-profit:

• Miliony ludzi codziennie korzystają z mediów społecznościowych, w tym potencjalni darczyńcy.
• Media społecznościowe to jeden z najszybszych sposobów dotarcia do odbiorców.
• Jeśli często publikujesz, Twoi odbiorcy mogą pozostać w kontakcie z Twoją organizacją, utrzymując z nimi relacje.
• Media społecznościowe to świetne miejsce do przyciągania zaangażowania, zachęcania użytkowników do klikania linków do Twojej witryny, aby przekazać darowiznę lub wziąć udział w projektach.

Tailwind to skuteczne narzędzie do zarządzania mediami społecznościowymi, które może pomóc Twojej organizacji non-profit odnieść sukces. Dzięki różnorodnym narzędziom do automatyzacji Tailwind sprawia, że ​​marketing w mediach społecznościowych na Instagramie i Pintereście jest łatwiejszy niż kiedykolwiek.

Uzyskaj pomysły i automatycznie sugerowane projekty, aby zaplanować posty, aby zaoszczędzić czas. Dostępne są również narzędzia do optymalizacji, które pomogą Twoim postom odnieść sukces. A co najlepsze, rozpoczęcie korzystania z niego jest bardzo łatwe.

#2: Wpisy na blogu na stronie internetowej

Blog w Twojej witrynie to nie tylko miejsce, w którym możesz dzielić się najnowszymi wiadomościami z Twojej organizacji non-profit. Jest to również krytyczne narzędzie, które może pomóc ludziom znaleźć Twoją witrynę podczas korzystania z wyszukiwarek.

Jedną z najcenniejszych rzeczy, które należy wziąć pod uwagę podczas tworzenia postów na blogu dla planu marketingowego organizacji non-profit, jest optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO). Jest to praktyka polegająca na tworzeniu treści witryny w taki sposób, aby była ona bardziej widoczna dla wyszukiwarek.

Twoim ostatecznym celem powinno być uzyskanie jak najwyższej pozycji w rankingu wartościowego słowa kluczowego. Zastanów się dokładnie, jakich słów kluczowych wyszukują Twoi odbiorcy. Bądź tak dokładny, jak tylko możesz, w konkretnej niszy swojej organizacji. Na przykład, jeśli Twoja organizacja zajmuje się ochroną drzew w lokalnym zlewni, możesz kierować reklamy na słowa kluczowe, takie jak „jak ratować drzewa” lub „jak sadzić drzewo w [lokalizacja]”.

Krótki kontra długi ogon

Jeśli prowadzisz lokalną firmę, możesz kierować reklamy na słowa kluczowe z długim ogonem . Są to dłuższe słowa kluczowe, które są bardziej szczegółowe i zazwyczaj generują mniejszy ruch. Jednak pomimo mniejszego ruchu, długie słowa kluczowe mogą generować więcej konwersji.

W przeciwieństwie do tego, słowa kluczowe z krótkim ogonem, takie jak „jak przekazać jedzenie”, są znacznie trudniejsze do pozycjonowania, ponieważ mają dużą konkurencję ze strony innych witryn. W przypadku lokalnego biznesu bardziej odpowiednie może być „jak przekazać żywność w Filadelfii”.

#3: Marketing e-mailowy

Skutecznym sposobem na wzbogacenie strategii marketingowej organizacji non-profit jest wykorzystanie marketingu e-mailowego. Jeśli jesteś w stanie skłonić odbiorców do subskrypcji listy e-mailowej, możesz bezpośrednio komunikować się z nimi za pomocą biuletynów i innych wiadomości e-mail. Stąd możesz zachęcić ich do przekazywania darowizn na twoją sprawę i udziału w twoich projektach.

Upewnij się, że Twoje e-maile są wysokiej jakości i interesujące dla czytelników. Jest prawie pewne, że Twoi odbiorcy są już bombardowani przez e-maile marketingowe od innych firm, więc musisz upewnić się, że Twoje e-maile są cenne dla odbiorców.

Możesz także spersonalizować swoje e-maile, aby automatycznie zwracać się do czytelników według imienia, które podali podczas subskrypcji. Dzięki temu czują się bardziej doceniani. Według Campaign Monitor, jeśli wiadomość e-mail ma spersonalizowany temat, prawdopodobieństwo otwarcia tej wiadomości jest o 26% większe.

Jednak nakłonienie ludzi do subskrybowania Twoich e-maili może być trudne. Upewnij się, że zachęcasz ludzi do subskrybowania na innych platformach, takich jak media społecznościowe i posty na blogach.