Offline vs Online Store: słabość i siła

Mówienie o sklepach offline i online jest dziś dość interesujące. Wynika to ze zmiany wzorców konsumpcyjnych ludzi, które sprawiają, że istnienie sklepów offline i online jest często dyskutowane. Rozwijający się świat cyfrowy sprawia, że ​​ludzie wybierają zakupy w sklepach internetowych, ponieważ jest to uważane za bardziej praktyczne. Ale wciąż są ludzie, którzy są lojalni wobec bycia konsumentami sklepów offline. Sklepy offline i online nie zawsze dają coś dobrego i zawsze dają coś złego. Oba mają zalety i wady, które sprawiają, że konsumenci czasami są zdezorientowani, kiedy decydują się na zakupy.

Nie dotyczy to tylko konsumentów. Jako firma nadal możesz nie być w stanie zdecydować, czy otworzyć sklep offline czy online, aby Twoja firma się rozwijała. Jeśli nadal jesteś zdezorientowany w dokonywaniu wyborów, być może wyjaśnienie zalet i wad dwóch rodzajów sklepów poniżej może zostać wzięte pod uwagę.

Trendy zakupów online rosną obecnie w społeczeństwie indonezyjskim jak grzyby po deszczu. Dzieje się tak dlatego, że zakupy online są uważane za bardzo praktyczne i oszczędzają czas.

Nic dziwnego, że teraz wiele sklepów internetowych wyskakuje z różnymi ofertami, aby przyciągnąć klientów. Na podstawie zarządzanych danych e-commerce w Indonezji wartość transakcji w 2018 roku szacowana jest na 100 bilionów Rp.

W 2017 r. wartość transakcji wyniosła 85 bln rupii, a rok wcześniej sięgnęła 75 bln rupii. Dyrektor ds. marketingu PT Electronic City Tbk, Wiradi Wahyudin, twierdzi, że rozwój e-commerce nie koliduje z działalnością sklepów stacjonarnych, ponieważ sprzedawane produkty są różnego rodzaju i są podzielone na segmenty.

SKLEP OFFLINE

A. Zalety

1. Wysoka pewność siebie

Firmy offline mają fizyczne sklepy, w których konsumenci mogą natychmiast zobaczyć oferowane produkty. Konsumenci mogą wybrać swój pożądany model, przymierzyć odpowiedni rozmiar i poznać jakość użytych materiałów. Kolejnym problemem, który często pojawia się w zakupach innych niż w sklepach internetowych, jest kolor. Często kolory widoczne na zdjęciach produktów różnią się od oryginału. Robiąc zakupy bezpośrednio w sklepie, konsumenci otrzymają produkt pasujący do pożądanego koloru. Praktyczne doświadczenie z produktami jest powodem, dla którego konsumenci mają duże zaufanie do sklepów offline.

2. Łatwiejsza obsługa klienta

W sklepie fizycznym obsługa konsumentów jest łatwa. Żądania konsumentów nie będą przedłużane, ponieważ można je rozwiązać bezpośrednio. Właściciele sklepów mogą bezpośrednio dostarczać próbki produktów, odpowiadać na pytania konsumentów, odpowiadać na reklamacje i w razie potrzeby dokonywać zwrotów.

3. Bezpieczniejszy system płatności

Konsumenci, którzy odwiedzają sklepy stacjonarne, zazwyczaj płacą za zakupy w gotówce. Te bezpośrednie płatności sprawiają, że transakcje w sklepach stacjonarnych są bezpieczniejsze. Pieniądze do zapłaty może bezpośrednio zobaczyć i obliczyć właściciel sklepu. Ponadto nie musisz martwić się o niepowodzenia w płatnościach i oszustwa.

4. Nie zawracaj sobie głowy wysyłką!

Dzięki temu, że wybrany produkt trafia do konsumenta bezpośrednio po dokonaniu płatności, właściciel sklepu nie musi zawracać sobie głowy dokonywaniem dostaw. Konsumenci nie muszą się również martwić, kiedy dotrą zamówiony towar i nie muszą myśleć o kosztach wysyłki, które zazwyczaj są większe niż koszt transportu do sklepu.

5. Nie za duża konkurencja

Chociaż firmy internetowe rozwijają się jak grzyby po deszczu, sklepy stacjonarne wciąż mają swoich lojalnych klientów. Dlatego zwykle sklepy offline konkurują z innymi sklepami offline, a także niezbyt wieloma.

B.Niedobór

1. Ograniczony zasięg rynkowy

Sklepy offline nie są dynamiczne i zazwyczaj znajdują się tylko w jednym miejscu. Prowadzi to do mniejszego zasięgu rynkowego sklepów offline. Konsumenci zazwyczaj pochodzą wyłącznie z okolic sklepu. Może to obniżyć wyniki sprzedaży, jeśli właściciel sklepu nie ma określonej strategii kontrolowania obszaru konsumenckiego. Właściciele sklepów powinni również wybrać strategiczną lokalizację, aby była dostępna dla większej liczby konsumentów.

2. Wymaga fizycznego miejsca

Ponieważ baza sklepów offline to realny obszar, zajmuje miejsce na wszystkie sprzedawane produkty. Oprócz zapewnienia miejsca potrzebne są oczywiście inne prace konserwacyjne, aby używany budynek mógł służyć przez długi czas. Właściciele sklepów powinni również zwracać uwagę na kolejność sprzedawanych towarów wizualnie, aby przyciągnąć uwagę klientów.

3. Wymaga większej liczby pracowników

Ilość czynności i zadań, które trzeba wykonać, aby sklep zaawansował, zabiera też więcej pracowników. Jako właściciel sklepu musisz poświęcić czas i pieniądze na zatrudnienie. Chociaż tylko małe sklepy, rekrutację należy przeprowadzić poważnie, aby zdobyć niezawodne zasoby ludzkie i chętne do wspólnej pracy nad rozwojem firmy.

4. Więcej kapitału

Przy różnych potrzebach, o których wspomniano, oczywiście sklepy offline wymagają większego kapitału. Począwszy od fizycznego dostarczenia produktów, miejsc, kosztów utrzymania miejsca, rekrutacji pracowników jak i samych pracowników. Upewnij się, że masz wystarczający kapitał, aby spełnić niektóre z tych rzeczy, zanim zdecydujesz się otworzyć sklep offline.

5. Ograniczony czas sprzedaży

Sklepy offline mają swój własny czas pracy bez przestojów. Sklepy offline zazwyczaj działają od 10 do 12 godzin dziennie. A wszystkie transakcje handlowe można wykonać tylko w tym okresie. Reszta sklepu jest zamknięta i nie obsługuje klientów.

6. Ograniczone produkty i trudności w wyszukiwaniu towarów

Ze względu na ograniczoną przestrzeń i ograniczenia magazynowe w celu zmniejszenia strat, zazwyczaj produkty dostępne w sklepach stacjonarnych są ograniczone. Jeśli konsument nie otrzyma pożądanego produktu, trudno będzie bezpośrednio znaleźć ten sam przedmiot lub zamiennik. Konsumenci powinni szukać innego oddziału lub przenieść się do innego sklepu.

Sklep internetowy

A. Nadmiar

1. Łatwy w obsłudze

Wraz z rozwojem świata internetowego, w dzisiejszych czasach otwarcie sklepu internetowego jest bardzo łatwe. Po prostu zakładając konto w mediach społecznościowych lub różnych marketplace’ach, sklepy internetowe można już otworzyć. Każdy ma okazję sprzedawać online, czy to nastolatki, gospodynie domowe, nawet teraz wiele małych dzieci, które rozpoczęły działalność w cyberprzestrzeni.

2. Szerszy zasięg rynkowy

Ogromny zasięg świata internetowego z pewnością ma wpływ na firmy internetowe. Dystans między właścicielami sklepów a konsumentami nie stanowi dla obu stron bariery w przeprowadzaniu transakcji handlowych. Marketing w sklepie internetowym nie ogranicza się tylko do obszaru lokalnego, może być szerszy nawet na rynek krajowy i międzynarodowy..

3. Wymagany kapitał nie jest zbyt duży

Sklepy internetowe można tworzyć tylko z telefonami komórkowymi i kontyngentem internetowym. Teraz istnieje system resellerski i dropshipping, który ułatwi rozpoczęcie działalności nawet bez kapitału. System Reseller ułatwia to osobom, które chcą coś sprzedać, ale nie były w stanie wyprodukować własnego. Sprzedawcy będą sprzedawać przedmioty, takie jak ogólnie sklepy. Ale zapasy towarów dla sprzedawców internetowych są mniejsze i służą tylko jako przykład.

Jeśli masz szczęście do agenta, który znajduje się w jednym miejscu, właściciel sklepu internetowego nie musi w ogóle zaopatrywać się w zapasy. Po prostu odbierz produkt, gdy są konsumenci, którzy tylko zamówili. Oprócz sprzedawców istnieje system dropshipping , który jeszcze bardziej ułatwia. W systemie dropshipping nie ma nawet potrzeby magazynowania towaru i dostawy produktu. Dropshipper po prostu zajmuje się wyłącznie działaniami promocyjnymi i marketingowymi. Dostawą i dostawą produktu zajmie się wówczas agent będący właścicielem produktu. Ten system jest łatwiejszy i wymaga mniejszego kapitału, ale wypracowany zysk również nie jest bardzo duży.

4. Nie potrzebuje miejsca

Sklep internetowy nie wymaga fizycznego miejsca do przechowywania wszelkiego rodzaju produktu oraz jako miejsca transakcji. Utworzone konta i sklepy społecznościowe na różnych marketplace’ach to miejsce do prowadzenia procesu kupna i sprzedaży. Sklepy te można kontrolować z dowolnego miejsca. Niezależnie od tego, czy jesteś w drodze, czy w domu.

5. Wymaga mniejszej liczby pracowników

Dzięki prostszemu systemowi właściciele sklepów internetowych nie muszą poświęcać dużo czasu i pieniędzy na rekrutację pracowników. Uboju i dostawy towaru może zwykle dokonać jedna lub dwie osoby. Jeśli jednak jesteś online firma rozwija się bardzo szybko i otrzymuje znaczące zamówienia, warto rozważyć zatrudnienie wielu pracowników, aby ułatwić sobie pracę.

6. Elastyczny czas

Działania w cyberprzestrzeni trwają 24 godziny na dobę, podobnie jak sklep internetowy. Ponieważ nie ma ograniczeń godzinowych, właściciele sklepów internetowych mogą nadal robić zakupy i sprzedawać nawet we wczesnych godzinach porannych.

7. Sprzedawane produkty są różne

To jest powód, dla którego wielu konsumentów gromadzi się na zakupy online. Dostarczone elementy różnią się. Dotyczy to również właścicieli sklepów. Wiele osób woli sellonline, ponieważ może dostarczyć dowolny przedmiot i od dowolnego agenta, o ile jest to pożądane przez konsumentów.

Czarny

1. Intensywna rywalizacja

Łatwość procedur zakładania kont sklepowych oraz bardzo szeroki zasięg powodują, że konkurencja w biznesie internetowym również jest dość napięta. Właściciele sklepów internetowych konkurują nie tylko z lokalnymi kupcami, ale także na arenie międzynarodowej.

2. Wiarygodność w wątpliwość

Jedną z rzeczy, które obniżają zaufanie do sklepów internetowych, jest to, że zakupione towary nie mogą być najpierw wypróbowane przez konsumentów. Dlatego właściciel sklepu musi upewnić się, że wszystkie sprzedawane towary są dobrej jakości w momencie wysyłki. W przypadku nieodpowiedniego produktu właściciel sklepu musi być odpowiedzialny za jego wymianę. Inną wadą jest to, że właściciele sklepów nie obsługują konsumentów bezpośrednio, co wiąże się z dużą liczbą oszustw w firmach internetowych , które często podważają wiarygodność sklepów internetowych.

3. Łączność z Internetem

Transakcje w firmach internetowych przebiegają bardzo szybko. Słaba łączność internetowa, nawet w krótkim czasie, będzie miała duży wpływ. Właściciele sklepów internetowych mogą stracić nawet miliony rupii, ponieważ konsumenci mogą łatwo przestawić się, aby znaleźć innych sprzedawców, którzy są w stanie obsłużyć szybciej.

Teraz, gdy znasz już zalety i wady sklepów stacjonarnych i internetowych , nadszedł czas, aby zdecydować, jaki biznes powinieneś prowadzić. Czy Twój produkt staje się jednym z płynnych marketingu, jeśli zostanie umieszczony w sklepie internetowym? A może Twój produkt powinien być jasno opisany tak, aby był sprzedawany w sklepie stacjonarnym? Niezależnie od wyboru, po pomyślnym skonfigurowaniu sklepu nadal masz zadanie domowe, aby dobrze nim zarządzać. Jurnal staje się jednym z programów, które pomogą zarządzać Twoim biznesem od strony finansowej. Jego zaawansowane i kompletne funkcje ułatwią różnorodne sprawy finansowe, począwszy od generowania raportów finansowych, fakturowania, rejestrowania kosztów, śledzenia zapasów, zarządzania aktywami i wielu innych.

>>>3 kanały sprzedaży online, które gwarantują sukces w Wietnamie

>>>3 kanały sprzedaży online, które gwarantują sukces w Wietnamie

>>>Top 6 najlepszych witryn e-commerce w Malezji 2020

O Boxme: Boxme to wiodąca sieć realizacji zamówień e-commerce w Azji Południowo-Wschodniej, umożliwiająca sprzedawcom z całego świata sprzedaż online w tym regionie bez konieczności budowania lokalnej obecności. Świadczymy nasze usługi, agregując i obsługując kompleksowy łańcuch wartości zawodów logistycznych, w tym: wysyłka międzynarodowa, odprawa celna, magazynowanie, połączenie z lokalnymi rynkami, kompletacja i pakowanie, dostawa na ostatniej mili, lokalne zbieranie płatności i przelewy zamorskie.