3 przydatne wskazówki, jak zbudować strategię omnichannel dla marketingu afiliacyjnego

Współczesny cykl sprzedaży e-commerce może być zaskakująco skomplikowany. Potencjalni klienci często wchodzą w interakcję z markami na kilku różnych platformach przed dokonaniem pierwszego zakupu i oczekują jednolitego doświadczenia w każdym kanale, z którego korzystają.

Jako marketer cyfrowy personalizacja jest najlepszym narzędziem, jakie masz, jeśli chodzi o utrzymanie silnego zaangażowania odbiorców.

W tym artykule przyjrzymy się, jak działa marketing omnichannel i jak jego koncentracja na personalizacji może pomóc przenieść Twoje kampanie na wyższy poziom.

Czym jest marketing omnikanałowy?

Przeskok z marketingu jednokanałowego do wielokanałowego jest oczywisty, ale marketerzy nie zawsze są pewni różnic między wielokanałowym a wielokanałowym. Chociaż oba mogą wykorzystywać te same kanały, marketerzy omnichannel podchodzą do nich na różne sposoby.

W naszym szybko zmieniającym się środowisku e-commerce klienci płynnie poruszają się między mediami społecznościowymi, skrzynką pocztową i wieloma innymi kanałami. Platformy te mogą wydawać się odrębne z perspektywy marketera cyfrowego, ale użytkownik postrzega je jako różne aspekty tej samej zunifikowanej marki.

Marketing omnikanałowy polega na usprawnieniu obsługi klienta, aby skuteczniej przenosić potencjalnych klientów przez lejek sprzedaży.

Taktyka omnichannel może być tak prosta, jak rejestrowanie dotychczasowej aktywności i udostępnianie jej zespołowi podczas interakcji z pomocą techniczną. Z drugiej strony może to być również tak złożone, jak tworzenie kampanii wielokanałowych, które reagują na różne działania użytkowników.

Marketerom łatwo jest traktować każdy kanał osobno, ale to podejście koliduje ze sposobem, w jaki konsumenci postrzegają Twoją markę. Kluczem do marketingu wielokanałowego jest upewnienie się, że Twoi potencjalni klienci nie doświadczają żadnych tarć podczas interakcji z Tobą na różnych kanałach.

3 sposoby na zbudowanie strategii omnichannel dla marketingu afiliacyjnego

Oto kilka sprawdzonych taktyk marketingowych, które pomogą wzmocnić strategię omnichannel.

1. Utwórz reklamy

Jako partner, jakość Twoich treści będzie odgrywać najważniejszą rolę w określaniu Twojego długoterminowego sukcesu. Powinieneś być przygotowany na podejmowanie konsekwentnych wysiłków w celu opracowania bardziej efektywnych treści poprzez analizę wcześniejszych wyników i testowanie nowych pomysłów.

Pamiętaj, że wyniki Twoich reklam będą ograniczone przez odbiorców, do których kierujesz reklamy, oraz treści, które tworzysz. Nawet jeśli tworzysz idealne reklamy swoich wyjątkowych produktów lub usług, nie będzie miało znaczenia, jeśli wyślesz je do niewłaściwych osób.

Sprawdzone metody kierowania reklam mogą zmieniać się w nieprzewidywalny sposób w odpowiedzi na pojawiające się technologie, nowe przepisy i inne nagłe zmiany. Na przykład, ponieważ główne przeglądarki nadal usuwają obsługę plików cookie stron trzecich, marketerzy są zmuszeni szukać nowych strategii śledzenia i atrybucji.

Narzędzie Audience Sync firmy Omnisend umożliwia marketerom retargetowanie potencjalnych klientów na Facebooku i Google przy użyciu ich adresów e-mail (zamiast plików cookie). Po utworzeniu segmentu w Omnisend zostanie on automatycznie zsynchronizowany z Twoim kontem Facebook Ads jako niestandardowi odbiorcy dla kierowania zarówno na Facebook, jak i Instagram.

Będziesz także musiał wykorzystać testy A/B, aby konsekwentnie ulepszać swoje taktyki marketingu afiliacyjnego. Testy A/B polegają na tworzeniu wielu wariantów tej samej reklamy i porównywaniu ich wyników z odbiorcami testowymi.

Jeśli masz problem z wyborem między dwoma potencjalnymi obrazami, daj każdemu szansę sprawdzenia się w teście A/B, zanim użyjesz któregoś z nich w pełnej kampanii. Każdy test A/B, który przeprowadzisz, daje Ci szansę na ulepszenie konkretnej kampanii, a także zebranie cennych informacji o preferencjach i tendencjach Twojej grupy docelowej.

2. Skonfiguruj więcej możliwości zaangażowania odbiorców

Generowanie przychodów poprzez marketing afiliacyjny zależy od dobrych wyników w każdym punkcie lejka sprzedaży. Udoskonalenie metod generowania leadów i przechwytywania leadów pomoże Ci zwiększyć liczbę odbiorców, dając więcej możliwości sprzedaży z każdą nową kampanią.

Kluczem do silnego lejka sprzedażowego jest przeniesienie jak największego odsetka leadów przez każdy etap progresji. Jeśli ktoś kliknie na przykład jeden z twoich postów społecznościowych, chcesz wykorzystać tę interakcję, zmieniając go w obserwującego. Podobnie powinieneś próbować nawiązać kontakt z istniejącymi obserwatorami w mediach społecznościowych na dodatkowych kanałach.

Chociaż podstawowe strony docelowe i formularze rejestracji są podstawą każdego przepływu pracy pozyskiwania potencjalnych klientów, zalecamy również szukanie prostszych sposobów łączenia się z potencjalnymi klientami. Dzięki Omnisend Text to Join, możesz dodawać subskrybentów do swojej listy SMS-ów, po prostu wysyłając im tekst „Dołącz”.

Nawet w 2022 roku SMS jako kanał marketingowy jest stosunkowo nierozwinięty w porównaniu z e-mailem i innymi wiodącymi platformami. Jednak zebranie numeru telefonu do potencjalnego klienta to świetny sposób na nawiązanie z nim kontaktu za pośrednictwem jego urządzenia mobilnego.

Większość użytkowników otrzymuje znacznie więcej e-maili promocyjnych niż tekstów promocyjnych, więc kampanie SMS-owe spotkają się ze znacznie mniejszą konkurencją i generalnie prowadzą do wyższych wskaźników zaangażowania w porównaniu z e-mailami marketingowymi. Co więcej, konsumenci zazwyczaj szybciej reagują na SMS-y niż na e-maile, dzięki czemu SMS-y są idealne na błyskawiczne okazje i inne ograniczone czasowo promocje.

3. Skoncentruj się na budowaniu długotrwałych relacji

Wiarygodność i wizerunek to wszystko w świecie marketingu afiliacyjnego. Twoi obserwatorzy będą zainteresowani Twoimi treściami tylko wtedy, gdy poczują, że oferujesz wyjątkową, wartościową perspektywę, z którą mogą się łatwo odnieść.

Mając to na uwadze, skupienie się zbyt wąsko na sprzedaży i promocjach może przynieść odwrotny skutek, szkodząc postrzeganiu Twojej marki przez odbiorców. Zamiast tego pracuj nad budowaniem znaczących długoterminowych relacji, które prowadzą do naturalnego zaufania, a ostatecznie do przychodów.

Nie będziesz w stanie rozwinąć tego rodzaju relacji bez pozostawania w kontakcie z głównymi odbiorcami. Chociaż e-mail jest nadal kluczowym kanałem marketingu cyfrowego w 2022 r., powinieneś również przyjrzeć się innym wschodzącym kanałom, takim jak powiadomienia push.

W rzeczywistości nasza analiza z 2021 r. dotycząca Czarnego Piątku / Cyberponiedziałku wykazała, że ​​powiadomienia push są najmniej popularne ze wszystkich głównych kanałów marketingowych, ale prowadzą do najwyższego współczynnika konwersji. Marketerzy wysłali o 492% więcej powiadomień push w 2021 r. w porównaniu z danymi z 2020 r., więc jasne jest, że łapią ten lukratywny trend. Jeśli nie korzystasz jeszcze z powiadomień push, teraz jest dobry moment, aby zacząć.

Gdy już zainteresujesz użytkownika swoimi treściami, ważne jest, aby zrobić wszystko, co w Twojej mocy, aby utrzymać jego zaangażowanie i zmaksymalizować jego wartość życiową. Programy lojalnościowe dla klientów to najlepszy sposób na uzyskanie jeszcze większej wartości z głównych odbiorców. Nagrody lojalnościowe dają im powód do dalszego powrotu i wzmacniania relacji z Twoją marką.

Lojalni obserwatorzy są również niezwykle cennym zasobem, jeśli chodzi o generowanie leadów. Konsumenci zwykle ufają przyjaciołom, członkom rodziny i innym klientom znacznie bardziej niż treściom wyraźnie promocyjnym. Jeśli nie masz skonfigurowanego programu poleceń, tracisz wiarygodne źródło wysoce zaangażowanych potencjalnych klientów.

Wniosek

Marketing afiliacyjny nie jest niczym nowym — w rzeczywistości firmy polegały na zewnętrznych sprzedawcach, aby promować swoje marki na długo przed tym, zanim ktokolwiek z nas kupował produkty online. Jednak marketerzy afiliowani stale korzystają z nowych strategii, dostosowując swoje praktyki do najnowszych trendów.

Rozpocznij swój biznes marketingu afiliacyjnego z ThirstyAffiliates DZIŚ!

Jeśli podobał Ci się ten post, śledź nas na Twitterze , Instagramie , Facebooku , Pintereście i LinkedIn ! I nie zapomnij zasubskrybować w polu poniżej.

Ujawnienie linku afiliacyjnego