Przegląd Outreach.io, konkurenci i alternatywy

Sujan Patel

• 20 stycznia 2023 r

Outreach to platforma zaangażowania w sprzedaż, która została zaprojektowana, aby pomóc firmom i zespołom sprzedaży w szybszym, bardziej spójnym i przewidywalnym zawieraniu transakcji. Firma została założona w 2011 roku i obecnie ma siedzibę w Seattle.

Jak sama nazwa wskazuje, jest to narzędzie, które ma na celu przede wszystkim usprawnienie działań związanych ze sprzedażą wychodzącą, czyli zasięg sprzedaży, poprzez ułatwienie szybszego zaangażowania, zwiększenie skuteczności zaangażowania, poprawę planowania i optymalizację wysiłków coachingowych.

Chociaż głównym celem Outreach jest zasięg, nie ogranicza się on do sprzedaży wychodzącej. Outreach może być również używany do sprzedaży opartej na kontach, sprzedaży przychodzącej, a nawet rekrutacji. Oprogramowanie jest skierowane do zespołów sprzedażowych, a nie pojedynczych osób i koncentruje się na zaspokajaniu potrzeb świata sprzedaży zdalnej.

Podstawowe funkcje zasięgu

Serce Outreach leży w funkcji planowania, zwanej sekwencjami. Narzędzie pozwala przedstawicielom handlowym zaplanować strategię (sekwencję sprzedaży) dla każdego klienta.

Outreach grupuje swój zestaw funkcji w cztery działy:

• Kompletny system działania: Outreach zapewnia przedstawicielom handlowym narzędzia potrzebne do komunikowania się z potencjalnymi klientami i klientami. Dzięki Outreach przedstawiciele nie muszą opuszczać oprogramowania, aby wykonywać połączenia, wysyłać SMS-y i pisać e-maile. Wszystko jest zawarte w programie z sekwencją, dzięki czemu przedstawiciele handlowi mogą sprawnie i łatwo przejść przez niezbędną komunikację wielokanałową.
• Zawsze dostępny asystent: Outreach automatycznie dostarcza kluczowe dane i spostrzeżenia na temat potencjalnych klientów, z którymi się komunikujesz. W ten sposób, gdy przedstawiciel handlowy zadzwoni do potencjalnego klienta, nie będzie musiał grzebać w poszukiwaniu swoich plików — zawsze są one dostępne. Ponadto Outreach automatycznie aktualizuje te informacje, pobierając dane z CRM, poczty e-mail i innych narzędzi.
• Wgląd oparty na sztucznej inteligencji i uczeniu maszynowym: Outreach pomaga przedstawicielom handlowym nawigować po transakcjach, wykorzystując narzędzia oparte na sztucznej inteligencji i uczeniu maszynowym, które wyciągają praktyczne spostrzeżenia z danych komunikacyjnych. Na przykład może zasugerować wstrzymanie sekwencji w oparciu o określone zachowania i zasugerować tekst, który warto umieścić w wiadomościach e-mail.
• Śledź wydajność zespołu: Wreszcie Outreach pomaga menedżerom śledzić wydajność ich zespołu dzięki dogłębnej analityce. Ponadto pozwala zespołom testować różne komunikaty za pomocą testów dzielonych, aby upewnić się, że właściwa wiadomość zostanie dostarczona do właściwego potencjalnego klienta. Ogólnie rzecz biorąc, pomaga to zoptymalizować działania sprzedażowe, aby były jak najbardziej wydajne w czasie.

Inne godne uwagi funkcje zawarte w Outreach obejmują dialer sprzedaży, który ułatwia przeglądanie list połączeń, możliwości personalizacji wiadomości e-mail oraz wydajną rezerwację spotkań informacyjnych.

Dla kogo jest zasięg

Zasięg może być skutecznie wykorzystany przez każdego w sprzedaży. Jest jednak specjalnie zaprojektowany, aby zaspokoić potrzeby sześciu różnych osób:

• Sales Development Reps (SDR): automatyzacja Outreach, sztuczna inteligencja i funkcje oparte na uczeniu maszynowym pomagają przedstawicielom handlowym znaleźć dokładnie odpowiedni czas na dotarcie do potencjalnych klientów i podjęcie działań następczych. Ma na celu usunięcie zgadywania z działań związanych z rozwojem sprzedaży poprzez wykorzystanie danych i modeli ML.
• Przedstawiciele zamykający: Outreach pomaga przedstawicielom zamykającym przenieść pracę administracyjną na autopilota, aby mogli skupić się na zamykaniu transakcji. Ma na celu zautomatyzowanie działań następczych i poprawę wskaźników wstrzymania spotkań.
• Menedżerowie ds. sukcesu klienta: Dzięki zastosowaniu technologii sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego Outreach pomaga menedżerom ds. sukcesu klienta oszczędzać czas i wydajniej pracować, automatyzując wiele ich zadań.
• Zarządzanie sprzedażą i przywództwo: Dzięki analityce Outreach, kierownictwo sprzedaży i liderzy sprzedaży mogą monitorować i śledzić wyniki swojego zespołu. Ponadto wszystko jest wprowadzane do CRM, więc dokładne dane są zapewnione we wszystkich obszarach.
• Działy sprzedaży: Działy sprzedaży mogą wykorzystywać Outreach do optymalizacji potoków sprzedaży i ulepszania istniejących integracji. Narzędzie może pomóc upewnić się, że przedstawiciele handlowi trzymają się wypróbowanego i prawdziwego procesu, który stworzył Twój zespół operacyjny sprzedaży.
• Marketing: Outreach zawiera wszystkie narzędzia potrzebne do zarządzania spersonalizowanymi wielokanałowymi działaniami marketingowymi. Kiedy będą gotowe do rozpoczęcia sprzedaży, możesz je bezproblemowo wymienić. Korzystanie z funkcji Outreach może również zwiększyć wskaźniki zamknięcia, zapewniając, że każdy potencjalny klient uzyska kontakt ze sprzedażą.

Wady Outreach.io

Jako jeden z największych graczy w obszarze zaangażowania w sprzedaż, Outreach ma tysiące opinii klientów.

Przeglądając te recenzje, można zauważyć, że stale pojawiają się dwa problemy:

1. Outreach zawiera tylko roczne umowy cenowe
2. Aby jak najlepiej wykorzystać Outreach, trzeba się nauczyć, ponieważ ma wiele funkcji, z których większość użytkowników nie korzysta.

Zbadajmy oba z nich.

Wycena zasięgu

Outreach nie podaje swoich cen na swojej stronie internetowej; wymagają wersji demonstracyjnej przed udostępnieniem szczegółów cenowych.

To powiedziawszy, w momencie pisania tego tekstu Outreach kosztuje 100 USD miesięcznie na użytkownika, co jest średnią dla najlepszych planów dla większości programów do obsługi sprzedaży.

Jednak Outreach nie ustala cen miesięcznych. Wszystkie konta Outreach muszą być kupowane co roku. Tak więc zakup konta Outreach lub dodanie użytkownika do zespołu będzie kosztować 1200 USD, płatne z góry.

Długa krzywa uczenia się dzięki wielu funkcjom

Dla wielu firm przejście na zasięg jest jak przejście na nowy CRM. Twój zespół sprzedaży spędzi dużo czasu na platformie, która została stworzona z myślą o dużych zespołach sprzedaży obsługujących wszystkie rodzaje rynków.

W przypadku narzędzia, które jest integralną częścią procesów zespołu sprzedaży, firmy często muszą dostosowywać Outreach do konkretnych przypadków użycia i integracji.

A ponieważ jest tak wiele funkcji, wielu użytkowników twierdzi, że interfejs może być przytłaczający, co utrudnia korzystanie z samego produktu.

Większe zespoły sprzedaży często mają zespół ds. sprzedaży, który pomaga wdrażać i szkolić nowych sprzedawców do ich stosu technologicznego. Ale mniejsze lub nowsze zespoły sprzedaży mogą nie mieć zespołu przygotowanego z formalnym szkoleniem w zakresie pomocy.

Mailshake: Twoja alternatywa nr 1 w zakresie zasięgu

Outreach to świetne rozwiązanie dla większych, bardziej ugruntowanych zespołów sprzedaży i finansowanych startupów z wystarczającą „gotówką w banku”, aby pokryć roczne umowy z góry i koszty wdrożenia.

Jednak większość zespołów sprzedaży nie potrzebuje wszystkich funkcji oferowanych przez program Outreach i nie ma czasu (ani zainteresowania), aby tygodniami poznawać tajniki nowej platformy.

Dla takich osób Mailshake jest idealną alternatywą.

Mailshake ma wszystkie podstawowe funkcje Outreach, a także kilka ważnych zalet:

1. Bardziej elastyczne opcje cenowe – plany zaczynają się od 59 USD miesięcznie na użytkownika, rozliczane co roku.
2. Dużo łatwiej zacząć i używać
3. Indywidualny sukces klienta

Podstawowe funkcje Mailshake

Jeśli używasz Outreach do automatyzacji i skalowania działań związanych ze sprzedażą wychodzącą, Mailshake może mieć wszystkie potrzebne funkcje.

Zacznijmy od podstawowych funkcji Mailshake:

Personalizacja, automatyczne kontynuacje i zarządzanie potencjalnymi klientami

Najważniejszą częścią platformy zaangażowania sprzedażowego są:

1. Automatyzacja zasięgu
2. Umiejętność zarządzania potencjalnymi klientami i przekształcania ich w potencjalnych klientów

I tutaj rozwija się Mailshake.

Obejrzyj ten 5-minutowy film pokazujący, jak Mailshake ułatwia tworzenie sekwencji działań informacyjnych.

Dzięki Mailshake możesz tworzyć sekwencje spersonalizowanych wiadomości e-mail i automatycznych działań następczych, uruchamianych lub wstrzymywanych w zależności od tego, czy odbiorca otworzy, odpowie lub kliknie łącze.

Ustaw wysyłanie e-maili tylko w dni powszednie i godziny pracy oraz zmaksymalizuj dostarczalność, automatycznie usuwając odbiorców, którzy odrzucają lub rezygnują z subskrypcji za pomocą słów wyzwalających, takich jak „usuń mnie”.

A kiedy potencjalny klient wyrazi zainteresowanie Twoją ofertą, możesz mu odpowiedzieć bezpośrednio z Mailshake.

Śledź każdą pojedynczą interakcję z potencjalnym klientem, w tym otwarcia, kliknięcia, a nawet punkt styku, który zmienił potencjalnego klienta w potencjalnego klienta.

Przyjrzyj się temu na poziomie kampanii lub konta, aby zobaczyć, które wiadomości działają, a które wymagają zmiany, i przetestuj e-maile AB, kontynuacje lub całe kampanie, aby poprawić skuteczność.

Całą tę aktywność można przenieść do Twojego CRM dzięki naszym natywnym integracjom Salesforce, Pipedrive i Hubspot lub z dowolnym innym CRM za pośrednictwem Zapier. Do kampanii Mailshake można również dodać nowych potencjalnych klientów.

I wreszcie, najskuteczniejsze strategie docierania wykraczają poza pocztę e-mail. Dzięki Mailshake możesz bezproblemowo zintegrować sprzedaż społecznościową i rozmowy telefoniczne z sekwencją działań informacyjnych.

Dodaj „zadanie”, aby połączyć się z potencjalnym klientem podczas rozmowy telefonicznej w mediach społecznościowych do dowolnej sekwencji, tak jakbyś dodał wiadomość e-mail.

Kiedy sekwencja osiągnie ten punkt styku, wszystkie Twoje zaległe zadania zostaną zgrupowane, co pozwoli Ci przesyłać wiadomości LinkedIn lub zimne telefony jeden po drugim.

Dla większości sprzedawców i przedsiębiorców zajmujących się zasięgiem na zimno, Mailshake ma wszystko, czego potrzeba do skutecznego, skalowalnego zasięgu.

cennik

Aby rozpocząć, zasięg wymaga początkowej inwestycji w wysokości 1200 USD na użytkownika. Dla wielu sprzedawców i właścicieli firm jest to zbyt drogie.

Mailshake zaczyna się od 59 USD miesięcznie na użytkownika, rozliczane co roku. Istnieje również 30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy. Oznacza to, że jeśli spróbujesz Mailshake i okaże się, że nie pasuje, możesz skontaktować się z naszym zespołem i uzyskać pełny zwrot pieniędzy, bez zadawania pytań.

Jeśli jesteś zainteresowany inwestycją w platformę do zaangażowania w sprzedaż, ale nie jesteś gotowy zapłacić kilku tysięcy dolarów z góry za siebie i swój zespół, Mailshake jest świetną alternatywą.

Sukces klienta jeden na jeden

Najpopularniejsza „funkcja” Mailshake tak naprawdę wcale nie jest funkcją. Szybki rzut oka na nasze recenzje na temat G2 pokaże wyraźny wzór; Klienci Mailshake uwielbiają, jak nasz zespół ds. sukcesu klienta pomaga im lepiej docierać do klientów.

Jeśli dopiero zaczynasz docierać do klientów na zimno lub jesteś doświadczonym sprzedawcą szukającym opinii eksperta, nasz zespół ds. sukcesu jest tutaj, aby Ci pomóc.

5 dodatkowych alternatyw Outreach.io

To było wszystko o najlepszej alternatywie Outreach.io — Mailshake. Ale jeśli przed podjęciem decyzji chcesz poznać więcej opcji, oto 5 dodatkowych opcji do rozważenia.

1. Odpowiedz.io

Ocena G2 – 4,8/5 (1082 recenzje)

Ocena Capterry – 4,6/5 (96 opinii)

Reply.io to oparta na sztucznej inteligencji platforma zaangażowania sprzedażowego, która zapewnia takie funkcje, jak automatyzacja poczty e-mail, zarządzanie kontaktami, analiza sprzedaży i analizy, aby pomóc zespołom sprzedaży zautomatyzować i usprawnić procesy docierania do klientów i działań następczych.

Platforma umożliwia tworzenie i wysyłanie spersonalizowanych wiadomości e-mail na dużą skalę, konfigurowanie automatycznych sekwencji działań następczych oraz śledzenie wskaźników zaangażowania w wiadomości e-mail, takich jak wskaźniki otwarć i odpowiedzi. Integruje się również z narzędziami CRM, takimi jak Salesforce i HubSpot, zapewniając bezproblemową obsługę.

Oto niektóre funkcje platformy:

• VoIP oparty na przeglądarce
• Inteligentna kategoryzacja skrzynki odbiorczej
• Przepływy pracy zarządzania zadaniami
• Asystent pisania e-maili oparty na sztucznej inteligencji
• Coaching sprzedaży i spostrzeżenia dotyczące raportowania
• Rozgrzewka, planowanie i śledzenie wiadomości e-mail
• Weryfikacja i pozyskiwanie adresów e-mail i numerów telefonów
• Wielokanałowe sekwencje i wiadomości, np. WhatsApp, SMS, InMail

Jeśli chcesz zautomatyzować komunikację jeden-do-wielu, Reply.io jest doskonałym narzędziem. Zapewnia również wiele wsparcia, jeśli dopiero zaczynasz. Ale im głębiej się schodzisz, tym gorzej oceniane jest wsparcie.

Ponadto, w porównaniu z Outreach, Reply.io jest bardziej czasochłonne w konfiguracji i ma bardziej stromą krzywą uczenia się. Zawiera również funkcje marketingowe, których możesz nie używać, jeśli używasz platformy tylko do poszukiwania potencjalnych klientów.

Odpowiedzieć.io Cennik

Reply.io oferuje trzy plany: Starter, Professional i Custom. Plan niestandardowy jest przeznaczony dla dużych zespołów o określonych potrzebach, więc jest dla nich dostosowany. Możesz jednak zacząć od 14-dniowego bezpłatnego okresu próbnego, aby sprawdzić, czy platforma jest dla Ciebie.

2. Tak

Ocena G2 – 4,4/5 (798 recenzji)

Ocena Capterry – 4,3/5 (175 opinii)

Yesware to narzędzie zwiększające produktywność sprzedaży zaprojektowane w celu usprawnienia komunikacji e-mailowej i śledzenia zaangażowania potencjalnych klientów. Integruje się z Gmailem, Outlookiem i Office 365, aby zapewnić wgląd w wydajność poczty e-mail.

Platforma umożliwia również wysyłanie spersonalizowanych szablonów wiadomości e-mail oraz śledzenie otwarć wiadomości e-mail, kliknięć i odpowiedzi w czasie rzeczywistym. Jest wyposażony w następujące funkcje:

• Udostępniane linki do kalendarzy
• Obsługa kampanii wielokanałowych
• Spotkania i możliwości oraz pulpity nawigacyjne historii zaangażowania
• Integracje z MS Teams, LinkedIn, Salesforce, Outlook, Gmail i Zoom
• Planowanie e-maili, przypomnienia i kolejne sekwencje, które pomogą Ci zachować porządek
• Funkcje analityczne i raportowania pozwalają zrozumieć skuteczność działań informacyjnych

Jeśli chcesz zautomatyzować i zorganizować poszukiwanie i zasięganie wiadomości e-mail, Yesware może być świetnym wyborem. Jest łatwy w konfiguracji i nawigacji, ma łatwiejszą krzywą uczenia się i jest tańszy niż Outreach, który może być znaczną inwestycją.

Jednak Yesware nie integruje się z tyloma narzędziami, co Outreach i nie zapewnia szczegółowych informacji, z których znany jest Outreach. Nie możesz również dołączać załączników podczas wysyłania masowych wiadomości e-mail w Yesware.

Ceny oprogramowania Yesware

Platforma oferuje cztery plany cenowe: Pro, Premium, Enterprise i Custom. Ale możesz zarejestrować się w planie Free Forever, aby określić, czy Yesware jest tym, czego szukasz.

3. Salesloft

Ocena G2 – 4,5/5 (3441 recenzji)

Ocena Capterry – 4,3/5 (197 opinii)

Salesloft jest pionierem w kategorii zaangażowania w sprzedaż, oferując zaawansowane funkcje, które dostarczają cennych informacji. Wyróżnia się głębokością zaangażowania w sprzedaż i możliwościami integracji, pozostawiając większość innych opcji w tyle.

Funkcje platformy obejmują:

• Umożliwienie sprzedaży
• Inteligencja konwersji
• Coaching podczas rozmowy i przepływy pracy od coacha do zamknięcia
• Dialer i komunikator jednym kliknięciem z synchronizacją CRM
• Szczegółowe analizy według rytmu, konta lub osoby
• Integracje z Salesforce, HubSpot, Gmail, Outlook, LinkedIn itp.
• Podręczniki sprzedaży, które pomogą nowym rekrutom przyspieszyć i stworzyć spersonalizowane doświadczenia kupujących.

Jeśli zarządzasz zespołami SDR o wysokich perspektywach i potrzebujesz szczegółowych informacji, Salesloft jest doskonałym rozwiązaniem, podobnie jak Outreach. Jednak trudna krzywa uczenia się, potrzeba wsparcia administratora i sama liczba funkcji oznaczają, że adopcja może stanowić problem.

Jeśli więc wszystko, czego potrzebujesz, to śledzenie poczty e-mail, Salesloft może być niepotrzebną inwestycją z funkcjami, z których Twój zespół może nigdy nie korzystać.

Wycena Salesloftu

Salesloft oferuje trzy plany cenowe: Essentials, Advanced i Premier. Ceny są dostosowywane do wszystkich trzech pakietów. Możesz jednak poprosić o wersję demonstracyjną, aby sprawdzić, jak działa Salesloft przed inwestycją.

4. Klenty

Ocena G2 – 4,6/5 (260 recenzji)

Ocena Capterry – 4,6/5 (39 recenzji)

Klenty to platforma zaangażowania w sprzedaż, która umożliwia tworzenie i wysyłanie spersonalizowanych wiadomości e-mail na dużą skalę, konfigurowanie automatycznych sekwencji działań następczych oraz śledzenie wskaźników zaangażowania w wiadomości e-mail, takich jak wskaźniki otwarć i odpowiedzi.

Oprogramowanie zawiera również takie funkcje, jak:

• Automatyzacja LinkedIn, w której możesz zautomatyzować swoje działania związane z poszukiwaniem i zasięgiem LinkedIn
• Możliwości wybierania numeru telefonu, które pomagają nawiązywać i odbierać połączenia bezpośrednio z platformy
• Automatyzacja poczty e-mail i spersonalizowane szablony wiadomości e-mail
• Zarządzanie kontaktami i analityka w celu zwiększenia produktywności
• Testy A/B, wielu nadawców i wykrywanie odrzuceń
• Oparte na intencjach poradniki, elastyczne, konfigurowalne szablony wiadomości e-mail i statyczne symbole zastępcze

Jeśli codziennie zajmujesz się e-mailami, Klenty pomoże Ci zautomatyzować ten proces, abyś nie musiał tracić czasu na robienie tego samego. Ale jeśli potrzebujesz więcej funkcji i szczegółowych raportów, Outreach może być lepszą opcją.

Cennik Klenty

Klenty oferuje cztery plany cenowe: Startup, Growth, Pro i Enterprise. Możesz wypróbować każdy plan przez 14 dni, aby poczuć, co otrzymasz.

5. Prawa skrzynka odbiorcza

Ocena G2 – 4,8/5 (5 recenzji)

Ocena Capterry – 4,3/5 (13 recenzji)

Right Inbox to narzędzie zwiększające produktywność poczty e-mail zaprojektowane w celu zwiększenia funkcjonalności Gmaila i Outlooka. Może pomóc usprawnić komunikację e-mail i zarządzać skrzynką odbiorczą w ramach jednego systemu wiadomości.

Platforma zawiera kilka funkcji, takich jak:

• Spersonalizowane szablony
• Automatyczne przypomnienia o dalszych działaniach
• Bezproblemowa integracja z Gmailem
• Planowanie i śledzenie masowych wiadomości e-mail
• Otwarte śledzenie kursu i automatyzacja działań następczych

Ponadto, podobnie jak Outreach, narzędzie to umożliwia personalizację wiadomości e-mail i tworzenie ich w dowolny sposób.

Tak więc, jeśli chcesz zautomatyzować swoje wiadomości e-mail, Right Inbox zapewni Ci ochronę. Ale jeśli chcesz mieć funkcje marketingowe lub poszukiwawcze, Outreach będzie lepszą opcją.

Cennik właściwej skrzynki odbiorczej

Right Inbox oferuje trzy plany cenowe — bezpłatny, osobisty i profesjonalny — w następujący sposób:

Dolna linia

Outreach.io to świetny produkt dla zespołu sprzedaży o ugruntowanej pozycji, gotowego do długoterminowego zaangażowania w sprzedaż wychodzącą na jednej platformie.

Jednak w przypadku większości zespołów sprzedaży Mailshake:

1. Ma wszystkie potrzebne funkcje
2. Jest dużo łatwiejszy w użyciu
3. Jest tańsze.
4. Ma bardziej spersonalizowany i skuteczny sukces klienta

Kliknij tutaj, aby zarezerwować demo lub zarejestrować się już dziś.