Płatny remarketing społecznościowy dla sklepów Shopify

Oczywiście głównym celem płatnego marketingu w mediach społecznościowych dla większości właścicieli sklepów Shopify jest generowanie przychodów, a co ważniejsze, przynoszenie więcej pieniędzy niż wydajesz.

Jaki jest więc najlepszy i najłatwiejszy sposób na zarobienie większej ilości pieniędzy przy niższych kosztach?

Remarketing .

Remarketing zasadniczo polega na wyświetlaniu reklam konsumentom, którzy już wyrazili zainteresowanie Twoją marką – na przykład osobom, które przeglądały Twoją witrynę, ale nie dokonały zakupu, osobom, które śledzą Twoje profile społecznościowe i treści organiczne lub osobom, które zapisały się na Twoją listę e-mailową.

Tacy konsumenci są klasyfikowani jako użytkownicy o „średnich zamiarach”, ponieważ zostali już zachęceni do interakcji z Twoją firmą poprzez działanie o mniejszej intencji, takie jak kliknięcie łącza prowadzącego do Twojej witryny lub zapisanie się na listę e-mailową.

Siła reklam remarketingowych może być kierowana na wiele różnych sposobów, od zachęcania do zakupów po niższych kosztach, po zwiększanie współczynników klikalności w kampaniach generujących ruch.

Korzyści z remarketingu dla firm Shopify

Remarketing jest niezwykle cennym narzędziem dla właścicieli sklepów Shopify. Ponieważ proces ten polega na wyświetlaniu bardzo trafnych reklam osobom, które już wiedzą o Twoich produktach lub usługach, jest bardziej prawdopodobne, że podejmą działanie, pod kątem którego optymalizujesz, za pośrednictwem reklamy, którą zobaczą.

Główne zalety reklam remarketingowych to:

• Zwiększone przychody
• Zwiększona liczba konwersji/współczynnik konwersji
• Zwiększony zwrot z inwestycji (ROAS)
• Niższy koszt pozyskania/zakupu (CPA)
• Zwiększone współczynniki klikalności
• Niższe koszty dla subskrybentów poczty e-mail/rejestracji SMS
• Ewolucja „jednorazowych nabywców” do „regularnych kupujących” – zwiększona wartość życiowa (LTV)
• Zwiększone średnie wartości zamówień (AOV)

Głównym celem opracowania skutecznej strategii remarketingowej powinno być upewnienie się, że wysyłasz starannie dopasowane reklamy do właściwych osób we właściwym czasie na ich ścieżce zakupowej.

Odbiorcy remarketingu dla firm Shopify

Jakich typów odbiorców należy używać w kampaniach remarketingowych?

To zależy od tego, co chcesz osiągnąć. Różne grupy odbiorców powinny być wykorzystywane na różnych poziomach ścieżki zakupowej klienta, aby uzyskać najlepszy efekt. Ścieżka zakupowa typowego konsumenta to:

• Świadomość
• Namysł
• Konwersja

Aby wesprzeć konsumentów na tej ścieżce zakupowej, platformy społecznościowe podzieliły cele kampanii na każdy obszar. Na przykład cele kampanii Meta to:

a) Świadomość

• Widoczność

b) Rozważenie

• Ruch drogowy

• Kliknięcia

• Wyświetlenia strony docelowej

• Zaręczyny

• Wyświetlenia wideo

• Polubienia strony/zaangażowanie w post

• Odpowiedzi na zdarzenia

• Leady (przez Twoją stronę internetową, formularze, komunikator lub aplikację)

• Promocja aplikacji

c) Konwersja

• Obroty
• Wyświetl zawartość
• Szukaj
• Dodaj do koszyka
• Rozpocznij realizację transakcji
• Zakup

Kluczowi odbiorcy remarketingu

Wyświetlenia wideo – obejrzane 75-100% wideo – użyj tej grupy odbiorców do optymalizacji pod kątem zwiększania ruchu, co powinno zapewnić wyższy współczynnik klikalności (CTR)

Odwiedzający witrynę (do 180 dni wcześniej) — wykorzystaj tych odbiorców do działań marketingowych na niższym poziomie ścieżki, takich jak dodanie do koszyka lub zakup po niższych kosztach w porównaniu z konsumentami zimniejszymi

Wyświetl zawartość (w tym określone adresy URL) (do 180 dni) — wyświetlaj określone reklamy oglądanych produktów, aby generować konwersje przy niższych kosztach

Aktualne organiczne osoby zaangażowane społecznie/użytkownicy, którzy weszli w interakcję z jakimkolwiek postem lub reklamą (do 365 dni) – wykorzystaj do optymalizacji pod kątem działań na niższych ścieżkach, takich jak zainicjowanie kasy lub zakupu

Dodaj do koszyka/zainicjuj kasę (do 180 dni) - użyj, aby zoptymalizować zakupy

Subskrybenci e-maili (pełna lista lub poszczególne segmenty udostępnionej listy) - użyj do optymalizacji zakupów dla określonych produktów zgodnie z udostępnionym segmentem listy lub repromuj określone oferty, takie jak sprzedaż

Ta lista nie jest wyczerpująca, w rzeczywistości istnieje wiele sposobów łączenia różnych odbiorców w celu obsługi dodatkowych typów kampanii remarketingowych.

Warstwowe grupy odbiorców: przykłady

Dodaj do koszyka X liczbę dni, z wyłączeniem Kupujących X liczbę dni - użyj do zaprezentowania komunikatu typu „porzucony koszyk”

Częstotliwość zakupów X w ciągu X dni – wykorzystaj do stworzenia kampanii zachęcającej do ponownego zakupu (szczególnie jeśli Twój typ produktu nie nadaje się do ponownego użycia i wygasa – taki jak makijaż, pielęgnacja skóry, czekolada itp.) i skorzystaj z okazji, aby zaoferować ekskluzywne rabaty

Skoro już omówiliśmy niektóre korzyści i podaliśmy kilka pomysłów na kampanie remarketingowe do przetestowania, w jaki sposób upewnić się, że platformy społecznościowe i sklep są prawidłowo skonfigurowane, aby zapewnić najlepsze efekty kampanii?

Po pierwsze…

Połącz Menedżera firmy ze swoim sklepem Shopify

Połączenie platformy społecznościowej Business Manager/Center ze sklepem Shopify jest stosunkowo proste. Po pierwsze, musisz upewnić się, że masz dostęp administratora do Menedżera firmy/Centrum i wszystkich powiązanych zasobów.

Następnie po prostu przejdź do kanałów sprzedaży i wybierz platformę społecznościową, którą chcesz dodać. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby połączyć poszczególne zasoby, takie jak strona/profil, katalogi, konta reklamowe i, co najważniejsze, piksel.

Dlaczego piksel jest w tym przypadku najważniejszy?

Piksel (lub tag lub tag wglądu, jak jest znany na niektórych platformach, takich jak LinkedIn) jest najważniejszy z punktu widzenia remarketingu, ponieważ działa jako „przewód komunikacyjny” między Twoim sklepem Shopify a platformą społecznościową — wyobraź sobie przewód telefoniczny połączenie dwóch telefonów z puszki.

Oznacza to, że gdy ktoś wykonuje działanie w Twojej witrynie, na przykład dodaje do koszyka, wyświetla stronę konkretnego produktu, dokonuje zakupu itp., zainstalowany piksel udostępnia te informacje z powrotem platformie społecznościowej, a platforma wykorzystuje te dane podczas tworzenia grup odbiorców remarketingu dla określonych wydarzeń.

Opcje udostępniania danych

W ustawieniach udostępniania danych w Shopify masz do wyboru trzy poziomy: standardowy, rozszerzony lub maksymalny.

Zamieściliśmy ogólne podsumowanie sposobu, w jaki każda opcja udostępnia dane, jednak różnią się one nieco w zależności od różnych platform społecznościowych, więc dokładnie sprawdź, jakie metody są używane przez każdą z opcji do udostępniania w różnych kanałach społecznościowych.

Jeśli wybierzesz opcję Standard , piksel zbiera dane o zachowaniach klientów w Twoim sklepie internetowym na poziomie przeglądarki. Blokery reklam oparte na przeglądarce mogą uniemożliwić pikselowi udostępnianie tych danych platformie.

Jeśli wybierzesz Ulepszone , Twój sklep korzysta z zaawansowanego dopasowywania, które udostępnia dane osobowe klientów, w tym adres e-mail, lokalizację i numer telefonu, aby dopasować użytkowników w sieci społecznościowej, a także piksel. Informacje przeglądania w pikselach mogą nadal być blokowane przez programy blokujące reklamy oparte na przeglądarce.

Jeśli wybierzesz Maksimum , Twój sklep korzysta z interfejsu API konwersji lub niestandardowego interfejsu API, a także zaawansowanego dopasowywania i danych pikseli. Interfejs API konwersji wysyła zdarzenia między Shopify a serwerami platformy. Dane przesyłane z serwera na serwer nie mogą być blokowane przez przeglądarki blokujące reklamy.

W celu najbardziej niezawodnego udostępniania danych zalecamy użycie ustawienia Maksymalne udostępnianie danych, aby Twój sklep Shopify mógł przekazywać najwyższy poziom danych przeglądania przez konsumentów Twojej platformie społecznościowej, co doprowadzi do skuteczniejszych kampanii remarketingowych, ponieważ platformy społecznościowe mają wtedy więcej danych do pracy.

Dodatkową korzyścią wynikającą z konfiguracji udostępniania danych za pomocą integracji Shopify jest to, że w przypadku ręcznej konfiguracji — na przykład na platformach Meta i instalacji piksela oraz interfejsu API konwersji bezpośrednio w witrynie — konieczne będzie dodanie określonych parametrów zdarzenia w kodzie, aby platformy Meta nie rejestrowały dwukrotnie tego samego zdarzenia podczas udostępniania danych — na przykład ten sam zakup przekazywany przez piksel na poziomie przeglądarki, a następnie przez interfejs API konwersji na poziomie serwera.

Jest to znane jako „deduplikacja”, dzięki której Meta rozumie, że zdarzenia są takie same, więc jedno jest zachowywane, a pozostałe odrzucane. Jednak po skonfigurowaniu udostępniania danych za pomocą integracji sklepu Shopify wszystko to odbywa się automatycznie, gdy sklep Shopify udostępnia dane z powrotem na platformę społecznościową, więc nie są wymagane żadne konkretne działania.

Chcesz rozpocząć remarketing?

Po skonfigurowaniu platform społecznościowych i uprawnień do udostępniania danych w sklepie Shopify możesz zaczynać!

Pamiętaj — płatny remarketing w mediach społecznościowych jest niezwykle cennym narzędziem dla właścicieli firm e-commerce, a dzięki odpowiednim strategiom możesz generować wyjątkowo dobre wyniki pod względem przychodów i zwrotu z wydatków na reklamę, zazwyczaj przy znacznie niższych kosztach w porównaniu z samym marketingiem skierowanym bezpośrednio do konsumentów z niższych temperatur .

Głównymi kluczowymi aspektami zapewniającymi skuteczność i wydajność działań remarketingowych jest prawidłowe przeprowadzenie wstępnej konfiguracji oraz przemyślane dostosowanie kampanii do różnych odbiorców na wszystkich poziomach ścieżki zakupowej, aby uzyskać jak największą wartość.

Napisz do nas, jeśli potrzebujesz wsparcia w zakresie strategii w mediach społecznościowych!