ParcelPerform Recenzje

Ten kompleksowy przegląd ParcelPerform został opracowany po dokładnym zbadaniu:

• Ponad 60 recenzji użytkowników z różnych platform recenzji
• 15+ wywiadów z menedżerami łańcucha dostaw
• 5+ opinii menedżerów logistyki
• 10 marek D2C

1) Co to jest ParcelPerform?

ParcelPerform to oprogramowanie do zarządzania dostawami, które umożliwia podejmowanie decyzji opartych na danych w celu usprawnienia dostarczania witryny i obsługi po zakupie. Witryna wykorzystuje technologię AI/ML, aby zapewnić cenny wgląd w operacje związane z realizacją zamówień, dzięki czemu możesz skupić się na usprawnieniu podróży klienta i zaspokoić jego potrzeby.

Wraz z tym przewoźnik umożliwia wysyłkę z ponad 800 przewoźnikami za pośrednictwem jednej integracji. Przesyłki można śledzić za pomocą zintegrowanego pulpitu śledzenia, podczas gdy Twoi klienci śledzą swoje zamówienia za pośrednictwem markowej strony śledzenia. Skupienie się na funkcjach po zakupie, takich jak śledzenie marki i bezproblemowe zwroty, pozwala zwiększyć zaangażowanie klientów po zakupie, aby zmniejszyć koszty pozyskiwania klientów.

Chociaż spostrzeżenia i podstawowe funkcje oprogramowania mogą znacznie przyspieszyć rozwój Twojego biznesu e-commerce, istnieją lepsze alternatywy ParcelPerform o lepszym stosunku kosztów do korzyści. Z drugiej strony oprogramowanie nie jest zoptymalizowane pod kątem wielozadaniowości, a struktura cenowa wiąże się z wieloma ukrytymi kosztami. Brak funkcji automatyzacji może utrudniać osiągnięcie pełnego potencjału.

2) Recenzje ParcelPerform: kompleksowy przegląd funkcji ParcelPerform

Teraz, gdy znamy funkcje ParcelPerform, przyjrzyjmy się, jak te funkcje działają w prawdziwym świecie.

2.1) Oprogramowanie

Przy wyborze oprogramowania do zarządzania dostawami kluczowe znaczenie ma technologia i niezawodność oprogramowania. ParcelPerform został opracowany na platformie AI/ML, aby zapewnić wgląd w zachowanie klientów w celu wprowadzenia zmian zgodnie z potrzebami klienta.

Plusy:

Technologie AI/ML [ Nasz wynik: 4,5 na 5]

ParcelPerform to oparta na danych platforma dostarczania usług, która zapewnia wgląd w zachowanie klientów na Twojej platformie. Dzięki temu możesz dostosować swoje wrażenia zgodnie z potrzebami klientów.

Cons:

Umiejętności wielozadaniowe [ Nasz wynik: 1 z 5]

Recenzje ParcelPerform pokazują, że oprogramowanie może opóźniać się podczas próby wielozadaniowości w oprogramowaniu. Oprogramowanie jest również podatne na częste błędy i usterki podczas obsługi dużych zamówień.

2.2) Ceny

Struktura cen oprogramowania musi być finansowo wykonalna dla Twojej organizacji, wraz z funkcjami. ParcelPerform ma wiele planów cenowych, w tym darmowy program, dzięki któremu płacisz za usługi zgodnie z Twoimi potrzebami.

Plusy:

Bezpłatny plan [ Nasz wynik: 4 z 5]

Recenzje ParcelPerform pokazują, że klienci zaczęli korzystać z usług ParcelPerform, ponieważ bezpłatna wersja próbna pozwala przetestować kompatybilność usług.

Cons:

Reklamy w wersji bezpłatnej [Nasz wynik: 1 z 5]

Znaleźliśmy wiele recenzji ParcelPerform, które mówią, że darmowa wersja ParcelPerform wyświetla reklamy nawet na Twojej platformie, utrudniając obsługę klienta w Twojej witrynie.

2.3) Usługi wysyłkowe

Dostępność przewoźników i innych usług związanych z wysyłką staje się niezbędna przy wyborze oprogramowania do zarządzania realizacją lub usługi zarządzania wysyłką. Lepsza integracja przewoźników i inne funkcje automatyzacji pozwalają zoptymalizować proces realizacji zamówień.

Plusy:

Integracja z wieloma operatorami [Nasz wynik: 4,5 na 5]

ParcelPerform ma ponad 800 przewoźników na całym świecie, co pozwala zaoferować bezproblemową wysyłkę.

Cons:

Brak zarządzania opóźnieniami w dostawie [Nasz wynik: 2 z 5]

ParcelPerform nie zapewnia żadnych usług zarządzania opóźnieniami wysyłki, które mogą powodować problemy, gdy zaczynasz skalować i zwiększać liczbę zamówień.

Algorytm wyboru przewoźnika [ Nasz wynik: 1 z 5]

Większość alternatyw ParcelPerform, takich jak ClickPost, jest wyposażona w algorytm wyboru przewoźnika, który umożliwia automatyczne przypisanie partnera kurierskiego za pomocą wstępnie ustawionych parametrów. Według opinii ParcelPerform ręczny wybór z biblioteki ponad 800 nośników ParcelPerform może być żmudnym zadaniem.

2.4) Śledzenie

Podczas obsługi większych ilości zamówień śledzenie zamówień staje się kluczowym elementem systemów zarządzania zamówieniami. Dzięki zintegrowanemu systemowi śledzenia ParcelPerform zespół obsługi klienta może lepiej śledzić zamówienia i skutecznie rozwiązywać skargi klientów.

Plusy:

Zintegrowany pulpit śledzenia [Nasz wynik: 4 z 5]

ParcelPerform pomaga śledzić zamówienia u ponad 800 przewoźników za pośrednictwem jednego portalu, co zapewnia efektywne śledzenie i zarządzanie zamówieniami.

Cons:

Aktualizacje śledzenia w czasie rzeczywistym [ Nasz wynik: 1 z 5]

Recenzje ParcelPerform mówią, że oprogramowanie nie zapewnia aktualizacji śledzenia w czasie rzeczywistym na markowej stronie śledzenia lub stronie śledzenia rynku.

2.5) Doświadczenie po zakupie

Większe doświadczenie po zakupie, które możemy zapewnić dzięki obecnym postępom technologicznym, jest jedną z głównych przyczyn niedawnego boomu w branży e-commerce.

Plusy:

Branded Returns Experience [Nasz wynik: 4 z 5]

ParcelPerform umożliwia zapewnienie klientom markowych zwrotów bez większych problemów technicznych. Zwiększa to zaangażowanie klientów po zakupie oraz buduje lojalność i zaufanie do marki.

Cons:

Podstawowa strona śledzenia marki [ Nasz wynik: 1 z 5]

Chociaż ParcelPerform używa AI/ML w każdej innej funkcji, nie pozwala na włączenie rekomendacji produktów i możliwości sprzedaży krzyżowej na Twojej platformie.

2.6) Analityka

Dzięki analitycznemu wglądowi w Twoje operacje bez konieczności ręcznego zbierania i sortowania danych możesz zaspokoić potrzeby Twojego konsumenta.

Plusy:

Zgodność z SLA [Nasz wynik: 4 z 5]

ParcelPerform pozwala mierzyć różne czynniki, od tworzenia zamówienia po magazynowanie i końcową dostawę, aby sprawdzić, czy partnerzy przewoźnika przestrzegają warunków SLA.

Cons

Spostrzeżenia zorientowane na klienta [ Nasz wynik: 1 z 5]

Recenzje ParcelPerform pokazują, że oprogramowanie zapewnia wgląd w operacje wysyłki i realizacji, ale nie zapewnia wglądu w zachowanie klientów na Twojej platformie.

3) Wniosek

Chociaż ParcelPerform może być doskonałym wyborem, aby poprawić i zoptymalizować dostawy i wysyłkę, nie ma wystarczająco wyróżniających się funkcji. Dlatego nie jest opłacalne używanie tylko ParcelPerform jako platformy zarządzania wysyłką/dostawą. Inni konkurenci ParcelPerform zapewniają doskonałe całościowe rozwiązania problemów związanych z wysyłką i po zakupie.

Oprogramowanie doskonale wykorzystuje sztuczną inteligencję / ML, aby zapewnić oparty na danych praktyczny wgląd w prawie każdy aspekt operacji realizacji. Wraz z ponad 800 przewoźnikami zintegrowanymi z jego interfejsem API, może to sprawić, że będzie to opłacalny wybór dla nowych firm, które chcą rozszerzyć swój zasięg oraz poprawić czas i szybkość dostaw.

4) Wyniki końcowe

Według naszej opinii ekspertów, oprogramowanie ParcelPerform można ocenić jako 3 na 5. Chociaż istnieją pewne unikalne funkcje oparte na danych, na rynku istnieją inne alternatywy, które zapewniają lepsze usługi w tym sektorze. Oto 5 najlepszych alternatyw i konkurentów ParcelPerform .

ClickPost to oprogramowanie do zarządzania logistyką i łańcuchem dostaw, które bezproblemowo integruje 3PL i partnerów kurierskich, aby zoptymalizować wysyłkę. Oprogramowanie jest wyposażone w najlepsze w branży standardowe funkcje, takie jak wczesne uzgadnianie COD, zarządzanie nieudanymi i fałszywymi dostawami, automatyczne generowanie raportów NDR, proaktywne powiadomienia itp.

Pozwoli to poprawić jakość dostawy i obsługi po zakupie. Jednak funkcje i struktura cenowa ClickPost są zazwyczaj odpowiednie dla większych ilości zamówień.

Ogólny wynik: 4,5 na 5

Shippo to oprogramowanie wysyłkowe, które umożliwia integrację i wysyłkę z powszechnie znanymi przewoźnikami po obniżonych stawkach. Oprogramowanie jest znane z bezproblemowych dostaw krajowych i międzynarodowych i jest dość popularne na rynku amerykańskim. Podczas gdy markowa strona śledzenia oprogramowania jest podstawowa, recenzje Shippo pokazują, że firma jest znana z dodawania wielu ukrytych opłat za swoje usługi i oferuje minimalną obsługę klienta, aby zaradzić tej sytuacji.

Ogólny wynik: 3,5 na 5

ShipStation to oprogramowanie do zarządzania łańcuchem dostaw, które pomaga zoptymalizować operacje logistyczne i łańcuch dostaw w celu lepszego doświadczenia dostaw. Chociaż oprogramowanie ma jeden z najlepszych systemów zarządzania zapasami, często jest podatne na problemy techniczne. Recenzje ShipStation mówią, że wsparcie techniczne zapewniane przez oprogramowanie nie jest odpowiednie, mimo że oprogramowanie ma odpowiednie funkcje do obsługi masowych operacji wysyłkowych.

Ogólny wynik: 3,5 na 5

WeSupplyLabs to oprogramowanie, które automatyzuje dostarczanie witryny i funkcje po zakupie. Oprogramowanie zawiera zestaw podstawowych elementów, ale inne alternatywy WeSupplyLabs zapewniają lepszą obsługę w dostarczaniu tych funkcji. Recenzje WeSupplyLabs pokazują, że oprogramowanie ma złożoną konfigurację zwrotu, ponieważ ma jedną z najlepszych funkcji samoobsługowego zwrotu na rynku.

Ogólny wynik: 3 na 5

Narvar to oprogramowanie do zarządzania dostawami, które koncentruje się na opracowywaniu funkcji po zakupie. Oprogramowanie zwiększa satysfakcję i zaangażowanie klientów, buduje lojalną bazę klientów oraz silny wizerunek marki. Recenzje Narvar pokazują, że aktualizacje śledzenia z oprogramowania mogą być opóźnione, mimo że zapewnia ono konfigurowalne opcje wysyłki.

Ogólny wynik: 4 na 5

5) Często zadawane pytania dotyczące opinii ParcelPerform

5.1) Czy mogę wysyłać powiadomienia za pomocą ParcelPerform?

ParcelPerform umożliwia wysyłanie powiadomień przez SMS i e-mail. Oprogramowanie dostarcza również metryki dotyczące wysłanych powiadomień, w tym CTR i open rate.

5.2) Czy ParcelPerform może mi pomóc w wysyłce?

ParcelPerform pozwala monitorować różne metryki dostawy i wysyłki od utworzenia zamówienia do dostawy, dzięki czemu możesz lepiej monitorować operacje wysyłkowe. Oprogramowanie pomaga również upewnić się, że Twoi partnerzy 3PL przestrzegają wynegocjowanych z nimi warunków SLA.