Usprawnij wysyłkę dzięki opcji Pick, Pack i Ship
Opublikowany: 2023-04-04Nikt nie chce czekać miesiącami na przybycie paczki, a ty chcesz wysłać jak najwięcej produktów, aby zmaksymalizować zyski. Zarówno Ty, jak i Twoi klienci korzystacie z wydajnego, usprawnionego procesu realizacji zamówień. Dlatego ważne jest, aby postępować zgodnie z najlepszymi praktykami w zakresie pobierania, pakowania i wysyłania.
Jeśli nie jesteś zaznajomiony z procesem pick-pack-ship, jest to po prostu trzyetapowa procedura, która ma miejsce po złożeniu przez klienta zamówienia z platformy eCommerce. Sprzedawca znajduje przedmiot w swoim magazynie (pick) , pakuje do wysyłki (opakowanie) i wysyła do klienta (statek) .
Definicja wydaje się dość prosta, ale na każdym kroku jest wiele elementów. Stworzyliśmy więc ten przewodnik dla początkujących dotyczący procesu kompletacji, pakowania i wysyłki, aby pomóc Ci lepiej zapoznać się z najlepszymi praktykami.
1. Wybierz
Gdy klient zamówi artykuł w Twoim sklepie, pracownicy magazynu muszą znaleźć to, co kupił klient. Ten proces jest trudniejszy, gdy pracujesz z dużymi zapasami. Tak więc wiele magazynów używa a oprogramowanie do zarządzania magazynem (WMS) narzędzie, które pomoże im szybko znaleźć przedmioty.
Skuteczne techniki kompletacji są kluczowe dla oszczędności czasu, pieniędzy i pracy. Kompletacja zamówień stanowi średnio ok 55% czasu pracy magazyniera. Zmniejszając ilość czasu, jaką pracownik spędza na zbieraniu każdego zamówienia, możesz zmniejszyć te 55% i dać mu więcej czasu na inne obowiązki.
Niezależnie od tego, czy korzystasz z WMS, czy nie, powinieneś postępować zgodnie z tymi wskazówkami, aby usprawnić etap „wyboru”. Pomóż swoim „zbieraczom”, dając im:
- Ręczne skanery kodów kreskowych które pomogą im wskazać dokładny produkt.
- Szczegółowa mapa magazynu który pokazuje, gdzie przechowujesz różne rodzaje artykułów (np. buty są w tej sekcji, spodnie w innej itp.)
- Na przykład strategicznie zorganizowane przedmioty , umieszczają najpopularniejsze produkty w łatwym do znalezienia miejscu.
- Wybieranie tras które zmniejszają ilość czasu, jaki pracownicy spędzają na chodzeniu po magazynie. Możesz je zaznaczyć na mapie magazynu.
- Łatwy dostęp do odpowiedniej liczby palet lub pojemników więc zbieracze mogą pobrać więcej przedmiotów w krótszym czasie.
- Strategie wyboru które zwiększają produktywność w każdym scenariuszu.
A teraz zagłębimy się w strategie wybierania. Wybór niewłaściwej strategii dla zamówienia jest jednym z najczęstszych winowajców nieefektywności magazynu. Zastanów się, jak zastosować następujące strategie.
Źródło: Pexels
Zbieranie kawałków
Zbieranie sztuk jest najpowszechniejszą i najprostszą metodą. Dzieje się tak, gdy zbieracz udaje się do miejsca, w którym znajduje się przedmiot, ściąga go z półki i przenosi. Podobnie jak w przypadku znalezienia czegoś w sklepie spożywczym. Działa to w przypadku małych zamówień, ale może być nieefektywne w przypadku większych partii.
Dyskretne zbieranie
Zbieranie dyskretne jest bardzo podobne do zbierania sztuk. Osoba zbierająca elementy wybiera jeden przedmiot na raz i może pracować nad wieloma zamówieniami. Natomiast dyskretny zbieracz wybiera jeden przedmiot dla jednego zamówienia na raz. Jest to czasochłonne, ale bardzo dokładne. Jest dobry w przypadku przedmiotów o dużej wartości, które wymagają doskonałej dokładności.
Pobieranie partii
Pobieranie wsadowe skraca czas, jaki zbieracz spędza na lokalizowaniu przedmiotów. Osoby do kompletacji wsadowej zbierają artykuły dla wielu zamówień jednocześnie. To dobry wybór dla przedmiotów znajdujących się na tyłach magazynu. Osoby zbierające partie zwykle używają wózków ręcznych lub palet do przenoszenia przedmiotów.
Zbieranie fal
Zbieranie falowe, znane również jako zbieranie klastrów, ma miejsce, gdy zbieracze mają zbierać zamówienia w określonych odstępach czasu. Te interwały to twoje „fale”. Zazwyczaj zbieracze zbierają artykuły dla 3-12 zamówień na interwał. Jest to dobre dla dostawców, którzy otrzymują kilka dużych zamówień dziennie.
Wybór strefy
Selekcjonowanie strefowe jest również określane jako metoda „podnieś i przekaż”. Dzieje się tak, gdy dzielisz swój magazyn na określone strefy i przypisujesz zbieraczy do każdej strefy. Możesz szkolić swoich zbieraczy, aby stali się specjalistami w przypisanej im strefie. Pomaga to skrócić czas potrzebny na lokalizowanie przedmiotów.
Zwiększ świadomość marki i zadowolenie klientów dzięki gwarantowanej dostawie w ciągu 3 dni.
Skontaktuj się z namiCzęść do pobrania
Part-to-Picker to najszybsza metoda kompletacji. To wtedy maszyna automatycznie przynosi przedmiot pracownikowi. Zwykle zbieracze pozostają w pobliżu stacji pakowania, aby móc szybko dostarczyć towary. Maszyny te są jednak drogie w realizacji.
Kombinacja kompletacji
W razie potrzeby połącz strategie wymienione powyżej. Na przykład kompletacja strefowa przydziela osobę pobierającą do określonej strefy i instruuje ją, aby pobierała partiami wszystkie zamówienia z tej strefy. Zone-batch-wave pick-up robi to samo w zaplanowanych odstępach czasu.
Możesz łączyć dowolne metody kompletacji — upewnij się tylko, że Twoi zbieracze wiedzą, w jaki sposób mają wybierać.
2. Zapakuj
Po zlokalizowaniu wszystkiego na liście pobrania, musisz spakować te przedmioty przed wysyłką. Często pracownicy Twojego magazynu wybierają I zapakuj rzeczy dla siebie. Pamiętaj więc, aby zapewnić im wystarczającą ilość materiałów do pakowania.
Oba procesy mogą zachodzić w magazynie, ale zbieracze i pakowacze zazwyczaj nie są tymi samymi osobami. Gdy zbieracz zlokalizuje przedmioty, przekazuje je do stanowiska pakowania. Podobnie jak w przypadku strategii wybierania, wybór jest ważny odpowiednie opakowanie do każdego zamówienia, od pudełek z tektury falistej po pudełka plastikowe.
Do każdego zamówienia należy również dołączyć list przewozowy. Listy przewozowe pomagają pakującym zrozumieć, co należy zapakować, a klienci używają ich, aby sprawdzić, czy to, co zamówili, jest na miejscu. Listy przewozowe muszą zawierać:
- Adres klienta i dane kontaktowe: Etykieta wysyłkowa będzie zawierać te informacje, ale należy je również umieścić na liście przewozowym jako kopię zapasową.
- Lista pozycji i ilość każdej pozycji: Klienci lubią odsyłać swoje zamówienia do swoich kartek.
- Wszelkie niedostępne pozycje, które zostały zamówione, ale nie zostały zrealizowane: W takiej sytuacji zawsze powiadamiaj klienta z wyprzedzeniem. Dobrą praktyką jest jednak umieszczenie go również na liście przewozowym.
- Numer SKU lub UPC każdego produktu : służy do śledzenia zapasów i odwoływania się do konkretnego produktu w przypadku jakichkolwiek problemów.
- Numer paragonu lub zamówienia : pomaga Tobie i Twojemu klientowi zweryfikować, czy właściwe zamówienie trafiło do właściwej osoby.
Możesz również dodać spersonalizowaną wiadomość do swojego kuponu. Nie jest to konieczne, ale pomaga budować lojalność wobec marki. Listy przewozowe mogą być również wykorzystywane przez zbieraczy do realizacji zamówień.
3. Statek
W tym momencie kusząca może być myśl, że praca dobiegła końca. Najważniejszą rzeczą, o której musisz pamiętać, jest obliczenie kosztu wysyłki przed wysłaniem paczki.
Obliczenie z wyprzedzeniem zapobiega zobaczeniu przez Ciebie i klienta jakichkolwiek niespodziewanych opłat. Na przykład w niektórych krajach obowiązują opłaty celne, które należy zaplanować. Inne czynniki zwiększające koszty wysyłki to:
- Waga
- Rozmiar wymiarowy
- Wysyłka priorytetowa
- Wartość treści
- Strefa wysyłkowa (zobacz np strefy wysyłki FedEx)
Skorzystaj z oprogramowania do zarządzania zapasami, aby przyspieszyć odbiór i pakowanie przesyłek
Nie można w pełni wykorzystać metody kompletacji, pakowania i wysyłki bez odpowiednich technik zarządzania zapasami. W The Fulfillment Lab zajmujemy się tym wszystkim — od montażu zestawu, po kompletację, pakowanie i wysyłkę. Wszystko z gwarancją Dostawa 3 dni.
Obejmuje to surowce, wyroby gotowe i magazynowanie. Wysyłka typu „pick and pack” sprawi, że realizacja zamówień będzie bardziej wydajna, ale bez odpowiedniego zarządzania zapasami niewiele da się zdziałać.
Jeszcze bardziej uprość wysyłkę, łącząc swoje usługi realizacji zamówień z platformą eCommerce za pomocą oprogramowania The Fulfillment Lab.
Usprawnij zarządzanie łańcuchem dostaw, płynnie zarządzając zamówieniami, śledząc zapasy, dostosowując paczki i wprowadzając zmiany w ostatniej chwili.
Skontaktuj się z nami aby procedura pick-pack-ship była jeszcze bardziej wydajna.
Źródło obrazu wyróżnionego: Pexels