PPC Town Hall 51: Najlepsze kobiety w marketingu cyfrowym dzielą się swoimi historiami sukcesu

W zeszłym tygodniu, z okazji Dnia Kobiet, zaprezentowaliśmy specjalny odcinek PPC Town Hall, w którym rozmawialiśmy z trzema wpływowymi kobietami, które zbudowały wspaniałe kariery i stworzyły marki osobiste w marketingu cyfrowym.

Podzielili się swoimi historiami sukcesu, tym, jak pokonywali wyzwania, oraz wskazówkami i radami, jak budować wspaniałą karierę.

Oto cały odcinek z transkrypcją.

Cały odcinek:

Transkrypcja:

Wprowadzenie Freda do odcinka.

Fred : Witam w kolejnym odcinku PPC Town Hall. Nazywam się Fred Vallaeys. Jestem współzałożycielem i CEO w Optmyzr.

Będę również gospodarzem dzisiejszego odcinka. Tak więc ten odcinek jest emitowany lub premiera podczas tygodnia kobiet. Zdecydowaliśmy więc, że chcemy zebrać jedne z najbardziej wpływowych kobiet w PPC i marketingu cyfrowym.

Niektórzy z ludzi, których dzisiaj tu zobaczycie, zwykle znajdują się na liście 25 najlepszych PPCerów. Jednego z nich nie ma na tej liście, ponieważ nie tylko robią PPC. Robią o wiele więcej. Więc mają szersze umiejętności.

Ale pomyśleliśmy, że byłoby ciekawie porozmawiać i zobaczyć, jak te kobiety zbudowały własne mózgi i zbudowały swoją karierę w PPC.

Teraz będę szczery, jestem uprzywilejowanym białym mężczyzną, więc prowadzenie tej rozmowy może być dla mnie trochę niezręczne. Co wiem o kwestiach, o których będziemy dzisiaj rozmawiać?

Tak więc moją rolą tutaj dzisiaj jest naprawdę ułatwianie dyskusji, ale niech toczy się tam, gdzie trzeba. A wszyscy trzej nasi paneliści są tak samo gospodarzami dzisiejszego odcinka jak ja. Ale nie mogę się doczekać, aby usłyszeć, jak to zrobili, jak dotarli do miejsca, w którym są dzisiaj, oraz jakie przeszkody i wyzwania, z jakimi mogli się zmierzyć po drodze.

To powiedziawszy, mam nadzieję, że ten odcinek będzie również ogólnie interesujący dla wszystkich, tylko z perspektywy kariery PPC. Są różnice, czy jesteś mężczyzną, kobietą, osobą kolorową, wszystkie te rzeczy to zmieniają.

Ale jest też wiele rzeczy, które nas łączy jako ludzi. Prawidłowy? Nie zapominajmy więc również o tym elemencie. Więc z tym, witaj w tym odcinku Ratusza PPC.

Akvile, Anu i Navah przedstawiają się.

Fred : W porządku, więc oto moi goście na dzisiaj. Witajcie wszyscy. Niech wszyscy się trochę przedstawią. Akvile Defazio, zacznijmy od ciebie.

Akvile : Dziękuję, że mnie masz. Nazywam się Akvile DeFazio. Jestem prezesem AKvertise i jesteśmy agencją reklamową w mediach społecznościowych.

Fred : I dlatego nie jesteś na liście 25 najlepszych PPC, ponieważ zajmujesz się społecznościami. Ale to wciąż marketing cyfrowy, a wszystkie te rzeczy są ze sobą bardzo powiązane.

Tak więc bardzo się cieszę, że mam wymówkę, aby po raz pierwszy wprowadzić cię do programu.

Akvile : Dziękuję bardzo.

Fred : W porządku, dalej na ekranie mamy Navah Hopkins.

Navah : Bardzo dziękuję za przyjęcie mnie. Cześć, jestem Navah Hopkins, prezes Navah Hopkins, LLC. Pomagamy markom odblokować zysk i rozwiązywać problemy biznesowe, niezależnie od tego, czy jest to SaaS, czy zarządzanie kontami reklamowymi.

Jestem bardzo wdzięczny Fredowi za to, że znalazłem się na liście 25 najlepszych. Ale co ważniejsze, jestem bardzo podekscytowany tymi rozmowami o tym, jak ludzie mogą podejmować znaczące kroki w swojej karierze, niezależnie od tego, czy jest to PPC, czy nie, niezależnie od płci.

Więc bardzo dziękuję za przyjęcie mnie.

Fred : Tak. I z pewnością zrobiłeś wiele kroków w swojej znakomitej karierze. Więc nie mogę się doczekać, kiedy usłyszę trochę o tym, jak podjąłeś te decyzje i co się stało.

W porządku. A potem mamy Anu Adegbolę. Witamy w programie. Wracasz po raz drugi. Uważam, że miło cię znowu widzieć. Wprowadziłeś kilka zmian w karierze od czasu naszej ostatniej rozmowy. Więc powiedz nam, co porabiasz w tych dniach.

Anu : Oczywiście bardzo się cieszę, że mogę tu być i dzielić scenę z dwiema paniami. I absolutnie bardzo szanuję przez lata.

Pracuję ostatnio, bardzo niedawno w tym roku, dołączyłem do Marin Software jako dyrektor ds. konta, aby naprawdę być ekspertem od płatnych wyszukiwań, prowadzącym wyszukiwanie stron, aby pomóc naszym klientom bardzo dobrze wykonywać płatne wyszukiwanie.

I pamiętam, jak rozmawiałem o tym z jednym z klientów, z którymi ostatnio rozmawiałem, kiedy pytali: och, czy Marin jest dla nas dobry? A ja pomyślałem, słuchaj, powiem ci, że tak jest.

Jestem kimś, kto jest bardzo częścią społeczności #PPCchat na Twitterze, szczególnie, a nawet na LinkedIn, próbując naprawdę mówić o wszystkich zmianach, które zawsze zachodzą, a które wychodzą z Google, Microsoft, Facebook i tym podobne.

A moją kluczową rzeczą jest upewnienie się, że naprawdę dobrze wykonują płatne wyszukiwanie. I to jest naprawdę moja pasja. Uwielbiam o tym rozmawiać i omawiać różne aktualizacje oraz sposoby ich używania i testowania.

Fred : Tak. I wydaje się, że wciąż przyciągamy konkurentów. Marin, w tym tygodniu. Dają ci pozwolenie na udział w programie?

Anu : Tak, dostałem pozwolenie właśnie dzisiaj. Przyszło jakieś pół godziny przed moim zdaniem, tak, możemy już iść. I są jak, o ile wspomniałeś o Marin, jaka Marin jest niesamowita.

I jest to świetne narzędzie innej firmy. Możesz iść.

Akvile, Anu i Navah opowiadają o tym, jak zainteresowali się marketingiem.

Fred : Oczywiście nie mam żadnych skrupułów, żeby sprowadzać konkurentów, ponieważ pod koniec dnia jest to tak duża przestrzeń i chodzi o edukację. Dlatego dzisiaj tu jesteśmy.

Ale chodźmy jeszcze raz wokół stołu i porozmawiajmy trochę więcej o karierach, które miałeś, o wielu miejscach, w których byłeś.

Akvile. Wróćmy do ciebie. Opowiedz nam trochę o tym, jak znalazłeś się tam, gdzie jesteś dzisiaj.

Akvile : Jasne. Więc mam niekonwencjonalną ścieżkę, myślę, że można powiedzieć. Ale czuję, że większość z nas pochodzi z różnych środowisk w naszej branży. Ale poszedłem do szkoły na fizjoterapię i po ukończeniu szkoły zdałem sobie sprawę, że to nie jest to, co chcę robić.

I za każdym razem, gdy w klinikach, w których pracowałem, pojawiają się zadania marketingowe, przeskakuję je. I nie wiedziałem, co robię, ale bardzo chciałem dowiedzieć się więcej. Więc zrobiłem krok i dostałem staż, o który walczyłem, kiedy mieszkałem w Seattle.

Jest tam miejsce o nazwie Evo i firma produkująca odzież narciarską na świeżym powietrzu. Spośród wszystkich 30 kandydatów, myślę, że byłem jedynym, który powiedział, że nie miał dyplomu z komunikacji, marketingu ani biznesu.

I poszli ze mną jako dzika karta. I jestem im bardzo wdzięczny, bo tam tak naprawdę zaczęła się moja kariera. I byłem tam przez kilka lat. A potem niestety w 2008 r. nastąpiła recesja, więc w tym momencie zaczęły się moje pożyczki szkolne i musieliśmy zmniejszyć liczbę godzin.

Musiałem więc znaleźć coś innego i naprawdę dobrych przyjaciół i ludzi, którzy pracują tam do dziś. Ale poszedłem i przeniosłem się do firmy ubezpieczeniowej dla zwierząt domowych i pomogłem im od podstaw i byłem ich pierwszym PPC.

Poszedłem więc z płatnego wyszukiwania w przeszłości, ale przeniosłem się na płatne serwisy społecznościowe. Więc potem poszedłem do Third Door Media, które było publikacją. Więc tam, robiąc Organic Social, Paid Social, Paid Search, wiele się w tym nauczyłem.

Fred : To jest jak bycie w potęgi, która mówi im SEO i PPC, a teraz muszą to zrobić za nich.

Akvile : Było wspaniale. Poznałem tak wielu wspaniałych ludzi, was wszystkich i wielu innych. Zaprzyjaźniłem się na całe życie i po prostu uwielbiałem pracować. Był taki fajny czas. Ale także marketing dla marketerów był nie lada wyzwaniem.

Więc przyjąłem to jako mile widziane wyzwanie i przyniosło mi to wiele owocnych rzeczy.

Fred : Szybkie pytanie. Kto z nas tutaj faktycznie klika reklamy w Google, czy wszyscy lubimy „Nie!” Klikasz reklamy? Mam jakieś 50-50 lat.

Navah : Są dwa powody, dla których klikam reklamę. Po pierwsze, naprawdę tego potrzebuję i jest to lepsze niż miejsce na liście organicznej, ale drugie.

A potem pogodziłem się przed bogami marketingu, aby przeprosić za kliknięcie reklamy, z którą nie mam zamiaru się angażować, ale aby zobaczyć, jaka jest reklama na stronie docelowej, abym mógł zbudować treść tego, co jest dobre i co jest złe.

Fred : Przypuszczam, że umieściłeś to w prezentacji. Więc teraz wiele osób widzi tę markę i nadal zyskuje ekspozycję za kliknięcie 5 USD, które ich właśnie kosztowałeś. W każdym razie przejdźmy do kwestii płci. Prawidłowy.

Ale czujesz się źle po kliknięciu tej reklamy. Czy myślisz, że kobiety czują się bardziej źle robiąc te rzeczy niż mężczyźni?

Navah : Nie wiem. Więc jestem dość przepraszającą osobą. To była prawdziwa zmiana, by przestać przepraszać za wszystko i zmienić się, by podziękować za XYZ. Zapomniałem, kto wysłał mi go pierwszy.

Słyszałem, że kilka osób umieściło tę zmianę tam, gdzie zamiast mówić przepraszam za to. Przepraszam za to. Mówisz dziękuję za rzeczy XYZ.

Myślę więc, że powinienem powiedzieć, że dziękuję ci, Brand, za umożliwienie nam jeszcze lepszego wykształcenia, aby jeszcze więcej ludzi mogło skorzystać, a nie przepraszam, że kosztują cię pieniądze, ale powiem, że nie nie sądzę, że to sprawa kobiet kontra mężczyzn.

Myślę, że to kwestia empatii. A ilu ludzi jest w kontakcie z empatią tego, jakie są ich działania, ale tylko z pewnością, która pochodzi z podziękowania zachętą, przepraszam, myślę, że jest to bardziej szansa na rozwój.

Fred : Tak, naprawdę to lubię. Spróbuję zacząć. Wstydziłem się też powiedzieć przepraszam, ponieważ jeśli wierzysz w to, co robisz, nigdy nie powinieneś za to przepraszać.

Ale po prostu jak to pozycjonujesz jako wdzięczność. Naprawdę to lubię. W każdym razie przerwałem ci Akvile.

Akvile : Bez obaw. To były dobre pytania. Robię to samo. Myślę, że nie chcę tego klikać lub nie chcę szukać wyników organicznych tuż pod nim. Ale ostatnia część jest około siedem i pół roku temu, zawsze miałam przeczucie, że chcę pracować dla siebie.

Ale niektóre rzeczy wydarzyły się w tym momencie, kiedy naprawdę musiałem zrobić ten skok. Więc w końcu miałam odwagę i zapytałam inną naszą koleżankę z branży, nazywa się Pamela Lund, czy mogłabym tylko przez jeden dzień ją śledzić, ponieważ nie wiedziałam nic o prowadzeniu własnej agencji.

Nigdy wcześniej nie pracowałem w agencji, czego w przeszłości żałuję, ponieważ zawsze pracowałem w domu. Ale ona jest jak, zrobię ci jeszcze lepiej i nauczę cię wszystkiego, co wiem.

A dam ci połowę moich klientów, bo sam wziąłem na siebie za dużo pracy i chcę rozpocząć zupełnie inny biznes. Więc ona jest taka, że ​​dasz mi połowę mojego czasu z powrotem, a ja cię wszystkiego nauczę i pozwolę ci stamtąd uciec.

Więc do dziś jestem za nią wdzięczny, bo zrobiłem ten skok. I oto jesteśmy, siedem i pół roku później, pracujemy z naprawdę fajnymi markami, a ja pracowałem dla siebie.

Fred : To takie hojne ze strony Pameli. Pytanie w tej sprawie. Nie musisz odpowiadać, jeśli nie chcesz pisać. Ale czy ona dosłownie dała ci połowę biznesu, czy też…

Akvile : Nadal zajmuje się doradztwem agencyjnym, ale dała mi połowę swoich klientów. A potem zrobiłem dużo płatnych wyszukiwań. Ale potem zdałem sobie sprawę, że chcę robić płatne kontakty towarzyskie.

Więc oboje jesteśmy oddzielnymi bytami. Robimy swoje rzeczy. Ale pomogłem jej, a potem po prostu podzieliliśmy to na miejsce, w którym przeprowadzi płatne wyszukiwanie. Zrobiłbym płatne usługi towarzyskie.

Tak więc do dnia dzisiejszego nadal mamy kilku klientów, z którymi współpracujemy, którzy chcą współpracować.

Fred : A jeśli zdobędziesz klienta PPC, klientów wyszukiwania, w pewnym sensie przekażesz go jej.

Akvile : Tak.

Fred : Rozumiem. Ciekawe. W porządku, więc Anu, dlaczego nie pójdziemy teraz do ciebie, opowiedz nam trochę o tym, jak dotarłeś do miejsca, w którym jesteś dzisiaj.

Anu : Oczywiście, to była długa, kręta droga podróży, szczerze mówiąc. Gdyby ktoś powiedział mi, że dziesięć lat temu pracowałbym na stronach technicznych. Pomyślałbym, nie wiem, to naprawdę dziwne.

Myślałem, że zawsze będę osobą pośród chwastów raportów o płatnych wynikach wyszukiwania. Kocham Excela. To naprawdę mnie w to wciągnęło. Na serio. Na przykład w moim pierwszym wywiadzie, czy lubisz analizę danych? Lubisz być Excelem?

Byłem jak, o mój Boże, byłem tym geekowym dzieciakiem. Dziwne, kiedy bawiłem się laptopem mojego taty, wyświetlałem VLOOKUP i robiłem tabele.

Fred : Tak dziwnie na tobie.

Anu : Tak, jest trochę frajerem, ale ja jestem.

Fred : Mogę do ciebie zadzwonić.

Anu : W porządku. Zacząłem pracować w agencjach cyfrowych, co było naprawdę świetne, aby zobaczyć, jak szeroki jest zakres różnych rodzajów marek, nad którymi można pracować, różnych rodzajów kont i B2B, B2C, małych, dużych, tego typu rzeczy.

Ale jedna rzecz, która naprawdę mi się nie podobała i niestety słyszę, że nadal toczy się dzisiaj, to jak wszystkie silosy. Jest tylko tak, jakby istniał zespół płatnych wyszukiwarek, który nigdy nie rozmawiał z SEO, nigdy nie rozmawiał z e-mail marketingiem, nigdy nie rozmawiał z CRO i nigdy nie rozmawiał z nikim innym.

I to było tylko kierowanie na płatne wyszukiwanie i tego typu rzeczy. I zawsze interesowały mnie cele biznesowe. W jaki sposób płatne wyszukiwanie faktycznie działa w całym ekosystemie działań marketingu cyfrowego, które zostały podjęte dla marki?

Więc przeniosłem się na stronę wewnętrzną i na razie pracowałem z tymi gośćmi, którzy nazywają się Prime Inferno, dzięki czemu po raz pierwszy nawiązałem kontakt z Marin, ponieważ ich zewnętrznym narzędziem był Marin.

Wtedy to się naprawdę zaczęło. Bardzo spodobał mi się pomysł automatyzacji, a nawet zacząłem przemawiać na konferencjach i nawiązałem kontakt z chłopakami z Brain Labs. Tak więc Dan Gilbert i Dan Botiglary też byli bardzo zaangażowani w scenariusz.

Luźny skrypt oddajemy za darmo. Niestety, Fred, ty, ja i ty, nie nawiązaliśmy kontaktu trochę później, ponieważ wiem, że bardzo interesujesz się światem skryptów z Optmyzr, ale naprawdę zainteresowałem się twoją automatyzacją już wtedy.

Rozmawiamy jakieś osiem, dziewięć lat temu, ponieważ zawsze uważałam się za osobę nieco skutecznie leniwą. Jeśli coś może zająć ci godzinę zamiast trzech, czterech godzin, które mogą zrobić niektóre długie raporty, skończmy za godzinę i przejdźmy do następnej rzeczy.

Byłem wielkim fanem automatyzacji i zawsze chciałem narzucać moim klientom różne rodzaje automatyzacji. Podoba mi się fakt, że płatne wyszukiwanie pozwoliło mi również natknąć się na wiele narzędzi innych firm, takich jak Kenshoo, IgnitionOne, DC Storm, oczywiście SA360 i tym podobne.

To naprawdę dało mi oddech i niesamowitą podróż, aby potem zacząć działać w domu dzięki narzędziu technologicznemu. I naprawdę widzę nie tylko doświadczenie mojej agencji i własnej agencji, ale także doświadczenie bycia częścią społeczności.

Czuję, że bycie częścią społeczności #PPCchat jest moją drugorzędną pracą. To tak, jakby po prostu tam być, pojawiać się, dawać rady, słyszeć, co się dzieje, i wspaniale jest móc przywrócić to do społeczności, aby pomóc nam robić rzeczy lepiej. Dla reklamodawców w płatnym wyszukiwaniu.

Fred : Tak. I dla ludzi, którzy nie znają #PPCchat. Tak się dzieje, jak sądzę, w środy na Twitterze o godzinie 09:00.

Anu : Wtorki. Cóż, w środę na pewno o tym myślałeś.

Fred : Dokładnie. A potem też niedawno został pan prezesem PSA. Więc nie jesteś bardzo zajęty, prawda?

Anu : Nie, wcale nie jestem zajęty. TAk. Od początku mojej kariery jestem jedną z tych osób. Pochodzę z niesamowitej rodziny filantropów, lekarzy i doktorów, którzy robią niesamowite rzeczy dla ludzi.

I zawsze próbowałem znaleźć to w moim DNA. znajdę co mam zrobić? Częścią mojej pracy jest pomaganie ludziom. I myślę, że prawda jest taka, że ​​w reklamie tak naprawdę chodzi o zarabianie większych pieniędzy dla kogoś innego.

Więc dla mnie przez wiele lat wydawało mi się, że nie jest to dla mnie zbyt wygodne. I od czasu do czasu myślę, że może w pewnym momencie porzucę marketing, ponieważ tak naprawdę nie rozumiem, w jaki sposób pomagam ludziom.

Więc kiedy naprawdę zacząłem robić podcast i kiedy zacząłem być częścią społeczności, być mentorem i widywać innych, zwłaszcza kobiety, inne czarne kobiety, inne osoby podobne do mnie, które uważały, że wejście do tej branży było tak trudne, żarówka chwila poszła mi w głowie.

To było jak, ok, może powinienem zostać przy tym. Zdecydowanie powinienem się tego trzymać, ponieważ to jest miejsce, w którym moje pragnienie, moja miłość, aby faktycznie pomagać ludziom i sprawić, by ludzie lepiej wykonywali płatne wyszukiwania, aby móc dużo dostać się do branży, łatwiej dostać się do branży i sprawić, że nie będą sobie radzić z zespołem oszusta.

Każdy to ma. Całe to nie robię rzeczy dobrze. Powinienem się tego nauczyć dużo szybciej. O mój Boże. Jak to możliwe, że ta druga osoba wie, jak to zrobić, a ja nie?

Te pytania, które mam, gdybym je zadał, może sprawić, że będę wyglądać głupio, gdy będę mógł je wszystkie obalić, tak, nie jest w porządku zadawać te pytania. Na przykład nie, to naprawdę w porządku, jak po prostu pomagać ludziom dogadać się w ten sposób.

Więc to stało się moją naprawdę dobrą, wielką pasją.

Fred : Tak. Nawet Google zmienia rzeczy w zasadzie co tydzień. Więc wszyscy jesteśmy oszustami. Nigdy wcześniej tego nie robiliśmy. Julie Bacchini była w serialu nie tak dawno temu i robi PPC od ponad 20 lat.

Powiedziała w zasadzie: Słuchaj, to już czwarty raz, kiedy uczę się od nowa, jak działa Google Ads, bo co kilka lat jest po prostu inaczej. A potem poszukałem przemówienia, które wygłosiłem.

Ciało ludzkie wymienia się co siedem lat. Po siedmiu latach każda komórka w twoim ciele została w zasadzie zastąpiona nową. Tak jak w Google Ads. Prawidłowy.

Tyle że Google Ads wymienia się szybciej niż co siedem lat.

Anu : Co kilka miesięcy sam się wymienia.

Fred : Dokładnie. Navah, czy kiedykolwiek czujesz się jak oszust i mówisz nam, jak dotarłeś tam, gdzie jesteś?

Navah : Cały czas. Cały czas. Czuję się jak oszust. Nie wydaje mi się, żebym kiedykolwiek miał bliskiego kolegę, który nigdy nie musiał spychać mnie z półki i przypominać mi, że faktycznie jestem kompetentny.

I myślę, że dzieje się tak dlatego, że gdy jest się mądrym, można wiedzieć, czego się nie wie. Tak więc w mojej pomostowej historii chciałem być nauczycielem angielskiego w liceum, ale odszedłem od tego, ponieważ widziałem, że byłbym zarówno biedny, jak i nieefektywny w obecnym systemie edukacji i nie mogłem tego zrobić.

I odbyłem tę naprawdę wymowną rozmowę z krewnym, który w zasadzie powiedział, co robisz? Zaprzeczasz swojej naturze. Zaprzeczasz temu, w czym jesteś dobry. Idź do marketingu, jesteś w tym dobry. Idź, zrób to.

Więc skończyło się na przeniesieniu i kiedy byłem w college'u, dostałem swoje certyfikaty. Zacząłem robić coś w rodzaju niezależnej pracy pobocznej. Mam swój pierwszy występ w SEO. To było prawdopodobnie zarówno najlepsze, jak i najgorsze doświadczenie, ponieważ nauczyło mnie, że aby naprawdę przekazać i zostać usłyszanym, trzeba mieć głos autorytetu i głosu profesjonalnego oraz głos przyjaciela.

A jeśli pozwolisz, aby zbyt wielu widziało tylko głos przyjaciela, czasami możesz nie być traktowany tak poważnie. Ale jeśli masz swój głos autorytetu, możesz naprawdę wprowadzić zmiany i wzmocnić ludzi, aby dobrze sobie radzili.

Więc po tym, jak czasami wysyłałem do przestrzeni SEO, wziąłem pieniądze, które zarobiłem, aby zacząć, próbując wrócić do edukacji zwanej AngelEd, która miała pomóc edukacji być jak najbardziej wolna od długów i zatrudniać, łącząc studentów ze stypendiami i mentorami.

Skończyło się to niepowodzeniem, ale było to wspaniałe doświadczenie edukacyjne i zbudowało dla mnie wiele naprawdę dobrych kontaktów. Teraz w przestrzeni uniwersyteckiej, aby pomóc w rozpowszechnianiu wiedzy o marketingu cyfrowym, aby pomóc następnej generacji marketerów cyfrowych, analityków i tak dalej.

Przez cały czas, gdy pracowałem nad tym start-upem, pracowałem jako freelancer po stronie PPC, co skończyło się tradycją Freda polegającą na zapraszaniu konkurentów na WordStream. Spędziłem pięć lat w WordStream i zakochałem się w idei SaaS czyli oprogramowania jako usługi.

A powód, dla którego się w nim zakochałem, jest bardzo podobny do tego, który został omówiony, istnieje prawdziwa miłość do pomagania ludziom. Naprawdę, naprawdę uwielbiam widzieć korzyści, jakie może odnieść marka. Ale niestety nie jest skalowalny.

Aby uzyskać pomoc jeden na jednego, nie będziesz w stanie odegrać tak dobrej sytuacji jeden na jeden, jak to możliwe, za pomocą oprogramowania. A więc to, co było miłe w WordStream, to nie tylko to, że mogłem pomagać ludziom i pracować na indywidualnych kontach, szerzyć ciekawą wiedzę, ale także pracować nad oprogramowaniem, które potrafiłoby skalować naprawdę sprytne strategie.

I tak ten kawałek produktu naprawdę utkwił we mnie. Skończyło się na tym, że WordStream zamierzał zbudować płatne ramię dla Hennessy Digital. Skończyło się na tym, że zarządzaliśmy książką biznesową o wydatkach około 1,5 miliona na reklamę miesięcznie.

Więc zbudował tam rodzaj bytu. Agencja trafiła wtedy do Justuno, czyli oprogramowania CRO, a następnie przeszła do AdZooma, czyli oprogramowania do zarządzania PPC. I zdałem sobie sprawę po tych dwóch skokach oprogramowania, że ​​wiesz co, muszę zrobić sobie przerwę przynależności do marki.

AdZooma miała siedzibę w Wielkiej Brytanii, musiałem założyć korporację dla siebie, aby otrzymać zapłatę, ponieważ będą musieli zapłacić mi jako wykonawcy. Więc decyzja, którą rozważałem i chciałbym cię przytulić przez ten telefon.

Czuję wiele naprawdę dobrych rad i wiele naprawdę dobrej zachęty. Wiesz co? Po prostu zrób ten skok. Masz to zrobić. Masz mózg i przepływ pracy, aby to zrobić w ten sposób.

A więc po tym, jak się zorientowałem, wiesz co? Muszę zrobić sobie przerwę, zadzwoniłem. Skoncentrujemy się tylko na mojej działalności konsultingowej. A co jest miłe, to ze względu na szerokie i szerokie doświadczenie w pracy z tysiącami marek ze strony WordStream, przywództwo myśli, przemawianie, pisanie Ask A PPC for Search Engine Journal.

Mam zamiar również napisać do Obwodu Przemawiania Publicznego Search Engine Land. Miałem wystarczająco dużo zainteresowania, że ​​mogłem po prostu powiedzieć, że odejdę sam. I była to dość łatwa decyzja.

Nie mogłem tego zrobić na początku mojej kariery, chociaż próbowałem. Więc naprawdę fajnie jest zatoczyć koło i być w miejscu, w którym mogę pomóc ludziom, którym naprawdę chcę pomóc, mogę rozwiązać problemy, które naprawdę chcę rozwiązać.

Przyjmowanie na nowo każdej chwili smutku w oparciu o chwilę szczęścia. I mocno, mocno wierzę, że wszystkie rzeczy, nad którymi pracuję, są tego bezpośrednim rezultatem.

Jak Akvile, Navah i Anu zbudowali swoje marki osobiste?

Fred : Ładnie. Tak więc uwielbiam cały osobisty branding i sposób, w jaki pozwala ci to dotrzeć do miejsca, w którym jesteś dzisiaj, mając większą kontrolę nad podejmowanymi decyzjami. Więc przejdźmy do tego trochę.

Więc wszyscy trzej macie niesamowite marki osobiste w branży. Czy to była świadoma decyzja, aby zacząć to dla ciebie budować?

Navah : Tak! Och, 100%! Przepraszam, teraz skaczę. O nie, dziękuję, że pozwoliłaś mi wskoczyć z powrotem. Muszę się złapać. Więc to jest naprawdę ważne i jest to coś, co każdy powinien mieć markę poza marką, dla której pracuje.

Bo bez względu na to, jak dobry jesteś, możesz go zastąpić. Nic poza tobą, co pozostanie tak, jak ty, nie może być zawsze zepchnięte na bok. Więc po serii ciekawych doświadczeń zawodowych, w których będę pracował naprawdę, cholernie ciężko i może wszystko się ułoży.

Może rzeczy nie będą. Z pragmatycznego punktu widzenia wiedziałem, że muszę zacząć wymyślać własną markę, aby mieć wpływ na pchanie do przodu. Rzeczy, o których wiedziałem, musiały się wydarzyć, bo to nie był tylko cichy mały dzieciak walący do drzwi z opinią.

To była Navah Hopkins lub zanim się ożeniłem, Navah Fuchs mówiła, że ​​to musi się stać, tam jest siła zewnętrzna, że ​​jeśli nie słuchamy, jakie są tego konsekwencje?

Miałem świadomość, że kiedy zacząłem budować własną siłę zewnętrzną, nie tylko mogłem te rzeczy powalić, ale mogłem dodać więcej wartości do firmy, dzięki czemu mogłem uzyskać wyższą pensję.

Oczywiście główną motywacją była pomoc ludziom i rozpowszechnianie przydatnych informacji. Ale jest pewien stopień egoizmu, który moim zdaniem jest ważny, że każdy posiada, i pragmatyzmu, który każdy posiada.

Myśląc o swojej marce i o tym, jak wykorzystujesz swoją markę w wewnętrznych dyskusjach.

Fred : Dokładnie. Myślę, że posiadanie marki osobistej daje ogromne korzyści, ale to także sporo dodatkowej pracy i nie jest łatwo to osiągnąć. Więc jest to kompromis.

I myślę, że właśnie dlatego ten samolubny składnik jest niezbędny. W przeciwnym razie myślę, że ludzie po prostu nie chcieliby włożyć w to dodatkowej pracy. Akvile, porozmawiaj o swoim osobistym brandingu i o tym, jak go wykorzystujesz, aby pozyskać nowych klientów.

Akvile : Podobnie do tego, co powiedział Navah. Moja mama powiedziała mi to, kiedy byłam młodsza. Ona jest tak, jakby nikt nie pukał do twoich drzwi, chyba że się tam postawisz.

Dlatego staram się to uwzględniać w wielu różnych aspektach mojego życia, szczególnie zawodowo. Ale kiedy pojawił się Twitter, bardzo mi się spodobał. Trochę mi zajęło, zanim to rozgryzłem, ale kiedy nawiązaliśmy kontakt z marketerami, było to tak, jakbym był naprawdę podekscytowany po prostu dzieleniem się rzeczami, ale aspekt użyteczności jest tym, co naprawdę lubię w dzieleniu się, pomaganie, co ogólnie sprawia, że ​​​​mnie szczęśliwy.

To dla mnie kompromis. Na przykład dzielę się czymś i czerpię z tego osobiste spełnienie, ponieważ ludzie dzielili się ze mną. Moja kariera nie byłaby tam, gdzie jest, gdyby w naszej branży byli inni ludzie, którzy byli tak pomocni, bezinteresowni i dzielący się różnymi informacjami.

Jest tam mnóstwo pracy. Tak więc uwielbiam to, że jesteśmy konkurencyjni, ale nadal jesteśmy bardzo splecieni i bardzo chętni do pomocy ludziom, którzy docierają do nas zupełnie bez niczego. Nie oczekujesz niczego w zamian, ale dla mnie po prostu uważam, że Twitter naprawdę pomaga, a musisz być trochę zdrowy, samolubny, jak to ujął Navah.

Musisz powiedzieć, że jestem w tym dobry. Mogę to zrobić, jeśli akceptuję klientów. Wyrzuć to. Za pierwszym razem tak się wahałem. To był drugi rok mojej działalności. W ciągu tygodnia straciłem dwóch naszych największych klientów.

Jeden został przejęty przez większą firmę, która wróciła do nas pół roku później. Inny, ich CEO, zrezygnował, a ja nie byłem na coś takiego przygotowany. A ja próbowałem nauczyć się rozwijać biznes.

I właśnie tam naprawdę zdecydowałem się bardziej pochylić w mojej sieci społecznościowej i offline, online. Bardzo niechętnie właśnie napisałem na Twitterze, hej, przyjmujemy klientów. W tym momencie czułem, że to taka porażka. I wszyscy są jak, och, właśnie się włączyłeś, rośniesz. Gratulacje.

A ja pomyślałem, och, nie tak się czułem. Ale teraz nie boję się już tego publikować, ponieważ inni ludzie mogą mieć różne perspektywy, a twoja najbliższa grupa powierników będzie wiedziała, co dzieje się za kulisami.

Ale nie ma wstydu mówić ludziom, w czym jesteś dobry, co możesz zrobić, aby pomóc innym. I myślę, że po prostu bycie pomocną osobą, która jest podekscytowana branżą, w której działamy, może aktualizacjami.

Pracuję więcej nad płatną stroną społecznościową, a Facebook ma wiele wyzwań, które się z tym wiążą, a wielu ludzi na to narzeka. Więc jestem winny.

Robiłem to raz na jakiś czas. Ale myślę, że dopóki jesteś szczery, jesteś pomocny i koncentrujesz się nie tylko na publikowaniu treści, które będą interesujące i pomocne dla kogoś innego, ale także na odzyskaniu rzeczy od społeczności.

Myślę więc, że ma miejsce naprawdę dobry rodzaj równego handlu. A używanie marki osobistej, aby ludzie wiedzieli, kim jesteś, co robisz i jak możesz im pomóc, jest bardzo ważne dla Twojego sukcesu, niezależnie od tego, czy pracujesz w firmie, w agencji, czy dla siebie.

Fred : Dziękuję za udostępnienie, ponieważ jest to bardzo przydatne. Myślę. Jak zacząć budować tę osobistą markę, skoro może to być tak proste, jak wejście na Twittera i zaangażowanie się w #PPCchat i łączenie się.

Tak więc #PPCchat to w zasadzie pięć do sześciu pytań, które są zadawane i każdy może się ważyć, a ty możesz się zważyć. Ale hej, oto co myślę o kampaniach Performance Max.

Więc zaczynasz budować tę reputację, tę wiarygodność, a to może prowadzić do tego, jak mówisz, szansy na powiedzenie ludziom, hej, biorę nowych klientów. Proszę o kontakt.

Anu, oczywiście jesteś zaangażowany w #PPCchat, czy to kanał, którego używasz do budowania swojej osobistej marki, lub jak się do tego zabrałeś?

Anu : Absolutnie. #PPCchat zdecydowanie pomógł sprawić, że było to prawie łatwe wtorkowa, środowa strategia typu like, tak będę komunikować się, tak pokażę to, co wiem o naszej branży.

Myślę, że to jeden z małych pozytywów, które wyszły z pandemii. Na przykład byłem w swoim domu, byłem teraz przed ekranem więcej razy niż kiedykolwiek. I tak szczerze, społeczność #PPCchat nazwała mnie niektórymi z moich najgorszych chwil, gdy tam pojechałem.

I niekoniecznie zawsze byłby to tweet o płatnym wyszukiwaniu. Będzie o czymś, co sprawia, że ​​ludzie się śmieją, o zarobkach, po prostu o frustracji, o frustracjach, przez które każdy przechodzi.

Z pewnością jest niesamowite uczucie, że nie jesteś sam w swoich frustracjach związanych z sytuacją, branżą, klientami, nad którymi mógłbyś pracować, frustrującymi klientami, chciałeś zająć się rzeczami, które musisz zrobić, ponieważ potrzebujesz aby utrzymać klienta i było tyle radości, że po prostu się w to zaangażowałem.

A zwłaszcza podczas pandemii, zacząłem też być bardziej regularny, nawet na LinkedIn. Dla mnie to była tylko okazja, żeby nie szukać już pracy, nie musiałem być tym, który szuka następnej wspaniałej okazji.

Zauważyłem bezpośrednią korelację z tym, że więcej ludzi na mnie poluje, więcej ludzi szuka dla mnie udziału, współpracy z czymś. Kiedy zacząłem skłaniać się do publikowania więcej na LinkedIn, nawet chodziło o dzielenie się niektórymi z moich trudnych chwil, wiatrów i trudnych czasów i poruszania się.

I zawsze odkryjesz, że będą pewne rzeczy, o których sobie myślisz, którymi nie chcę się dzielić, to będzie denerwujące lub nikt nie chce o tym słyszeć.

I to będą te posty, które uzyskają najwięcej interakcji, największe zaangażowanie, najwięcej. O mój Boże, nie mogę uwierzyć, że to robisz, ponieważ czasami i często się przemieszczałem, ponieważ zawsze miałem silne poczucie, że gdzieś nie zamierzam zostać. Nie jestem szczęśliwy.

Nawet jeśli jest tam dopiero od trzech lat. Jestem tam dopiero od trzech miesięcy. A potem masz dziwne uczucie, że o Boże, nie zamierzam ich ogłaszać w nowej pracy. Mam tylko trzy miesiące. Co powiedzieliby ludzie?

Co pomyślą ludzie? Otrzymujesz niesamowite wsparcie od społeczności. A ja myślę, o Jezu, wszystkie te rzeczy są tylko w mojej głowie, wszystko to jest dziwne w mojej głowie.

I tak właściwie to teraz to prawie nawet zmotywowało mnie do tego, by robić jeszcze więcej i zachęcać również innych ludzi, którzy też mają to wszystko, Panie, chcę odejść, ale nie wiem, czy powinnam.

I jest tylko kilka rzeczy, których dużo jest w twojej głowie i musisz je tylko wypchnąć, aby to sobie uświadomić.

Zarządzanie osobistymi i profesjonalnymi głosami w mediach społecznościowych

Fred : Przepraszam, że wtrącam się tutaj. Powiedziałem przepraszam, pozwól mi skorzystać z okazji. Dziękuję, że pozwoliłaś mi wtrącić. Ale uważam to za naprawdę interesujące, ponieważ myślę, że wchodzisz w osobisty głos i profesjonalny głos, który Navah wspomniał wcześniej w serialu.

I to jest coś, z czym osobiście się zmagam. Myślę, że mam bardziej profesjonalny głos. Z jakiegoś powodu wszyscy marketerzy cyfrowi są na Twitterze. To jest to miejsce. Wydaje się, że nikt na świecie nie lubi już Twittera.

And then people come up and they're like, well, why aren't you doing more Instagram? Why aren't you making TikTok videos about PPC? Is that something that you have all looked at and talk more about?

That how you draw the line between the personal and the brand voice? Because it sounds like you kind of mix both together. You do that across platforms as well?

Anu : Yeah, I do that together, probably on this one. All the different paid social channels have different ways of working. Instagram is not going to work the same way Facebook will work.

It's not the same with Twitter. So you cannot just say, oh, paid social voice. And I'll do the same thing across all the different channels. That will fail. So I think it's definitely very important to realize what works for you.

How many voices can you materialize? And that might sound a bit like for personality disorder, but no, I think with LinkedIn, I know that I can handle just posting like, let's say once a day, Monday to Friday, because that is a professional network.

That's how I see it. I see some people doing it in different ways. And it worked very well for them. And for me, I see it in a way that they probably put in a lot more work, a lot more time into it than I have.

And I don't. And the pace at which I'm going, the growth that I'm seeing works for me. I'm happy with it. With Twitter, it's a lot more conversational. It's a lot more like nuance. You can have a little bit of fun and play with it.

So I'll do more long posts on LinkedIn, but I can throw in like a random thought that has just come in my head at 1:00 Pm Might be about coffee, might be about Google, either one.

I might post it, it might work. It might not work. And I think one thing also has to remember people that have to remember is that because one post doesn't work, doesn't mean the next won't.

So because you've failed one or two posts or didn't get rid of the engagement.

Fred : Now you get back in your head and you're like, oh my God, people don't like what I'm talking about working today.

Anu : No, just keep going with some of their channels. You just need to keep going with it.

Fred : And, Akvile. I realize we should definitely bring this one back to you because you're the social expert. So what do you think about that?

Akvile : I feel like I've been struggling the last two years. I have a toddler now, so juggling that with COVID and a baby. I haven't done as much as I want to year into, but the creativity that tries to resurface is not something that's been really great the last two years.

But before that, I try to figure out who the audience is, what I want to convey with Twitter, I use it mostly for marketing. I'll throw in a few things that are personally just to add that human component because I also do want to share certain things with that community and other people that might be my followers with LinkedIn, the professional as well.

But something like Instagram. I do enjoy sharing some work related things, but I know that it's much more a lot of marketing friends on there from the industry, but also just people that don't work in this space.

So I try to be a little respective of like what would they be interested in as well from my profile.

Fred : And you use your personal profile but you share marketing stuff through it.

Akvile : Yes, because there's too much to handle too. I try to do just one for AKvertise, but I'm like, I work remotely. I've been working remotely for ten years and there's only so much you can do.

And I know I can get creative there, but I'm just limited on bandwidth. So for instance on Instagram, since it is my personal account and people know what I do, I will share things like when we used to go more to in-person events like, hey, I'm here, this is what we're doing just to make it exciting for people that are also not in this space.

So for instance, I just moved last weekend and finally set up my office again little by little. So I shared the thing like, oh, you know, my office is set up and about to do this really great conversation with some people I respect and have learned or come from.

So that type of stuff is still career related, but it kind of intertwines with personal. So I think it's best to understand how do you want to be conveyed to the people that follow you, whether you're public or private on different channels, or if you're younger, maybe greener to the industry, what your goal is, what do you want to be known for?

How do you want to evolve your account, your persona per se, but just try to mix in a little bit personal so people know that there is a more human warmth component to you if they can approach you about something else.

Because while we do work most of our week, most of our lives, I think it's also important to show that life is not just work. We should work to live, to work whatever you want to do.

But at some point, it's not 100% right. We're multifaceted beings. So I think it's okay to put out some personal stuff in between career oriented posts as well.

Navah, Akvile, and Anu share how to get buy-in for your ideas

Fred : Thanks for sharing that. All right, let's shift topics here a little bit. And Navah maybe we'll go back to you. Okay, so now you run a consultancy. You're having to go out there. I'm sure people are knocking down your door to work with you, but at the end, you still have to sell. Prawidłowy?

So how do you get buy-in sales situations and throughout your career, when you were perhaps presenting to a room full of men, how do you get buy-in how do you get them to trust you?

I know the personal brand that you built was something that helped you before. Those people listening today who haven't quite gotten to that personal brand level, what advice would you give to be like that trusted expert in getting buy-in more easily.

Navah : So I'm going to give advice of what you should do and then give advice of what you shouldn't do. We're going to start with what you should do. Be genuine and authentic in what you can reasonably provide.

Do not allow anyone to pressure you into hard metrics, hard goals that you will deliver on. Instead, lean into what you can specifically provide. So, for example, one client I've taken on, we're now going into a monthly retainer.

They started off on just projects. They wanted hard metrics of what the fixes that I was proposing would be able to deliver them. And I flat out refused. I will not promise you something that I cannot guarantee will happen.

These are the things I'm expecting to happen. This is why I'm expecting to happen and give data behind why. And it all worked out. And now they kept asking me, hey, what do you think about this?

What do you think about this? Like, you know what, if you would like to be on a monthly retainer, let's be on a monthly retainer. Otherwise, we're going to need to make these projects.

And they found the advice, they found the value I was able to provide useful that they ended up going with that retainer.

Fred : What I'm hearing is you're kind of doing the pushback earlier on rather than sort of like going with the flow.

Navah : Correct. And this goes to what you shouldn't do. Don't devalue yourself by giving away your brilliant mind for free. A lot of times when I was younger, I was so insecure in my intelligence that I felt the need to prove it, and I would give away everything of value right up front.

And so by the time it came to actually selling and the time it came to actually securing the clients, they didn't need me because I had already given them everything away for free.

Fred : You built a software to make it easy to run it?

Navah : Yeah, exactly. And I think that's actually one of the reasons why I lean so heavily on software is because you're able to build out solutions. And even if you solve one thing with a lot of wit for free at the beginning, just to kind of what the appetite, you still can then build those really interesting Iterative solutions.

So I find it easiest to work in that space. But for those that are just getting started, it is okay to give a tidbit of advice. You do not need to give everything away for free. The other thing that's very important to own is what kind of tone do you need to bring to the conversation.

There are certain people when I'm speaking to them. I am a very clean cut. I lean very much into the fact that I am a well-educated college grad. I've been in the industry 15 years. I will lean into every single award I've won.

There are other people where I'm far more casual, far more accessible. I have sold more high value deals on my Star Wars geekery than my actual PPC knowledge. Because when you like who you do business with, it's so much easier to have that conversation, so much easier to grow that relationship.

If everything feels like it's nickel and diming or a fight that it's not a healthy relationship. And it doesn't matter if you get one really big month of MRR or one really big month of spend, if the relationship will be poor, if there will be a lack of trust, if there will always be this question of value, you will hate that work and you will ultimately do bad work.

And then that will feed your impostor syndrome. And then it'll just be bad. So find folks that you enjoy working with own your value. Do not give everything away for free, and test the limit of how much people are willing to charge.

Like I started off when I was first doing my pricing at $100 an hour. I now get $250 an hour for just consultative work. And people don't bat an eye at it because they know that they are going to get much more value out of that spend.

So don't be afraid to test your prices and look for those friend relationships within your authority voice.

Fred : And then I guess we all go about pricing a little bit the same way, right? When I ran an agency, maybe I can shortly, briefly in between doing Google and Optmyzr, but I was like, okay, let me charge this much.

That's my comfort limit of what I can ask for. And then people would consistently say yes. And I was like, oh, maybe I can increase it a little. So that's how you get there. But also ask around in the industry, because if everyone's saying yes because you're under pricing yourself by half, then that's no good, right?

Hey, Akvile, let's go to you about getting buy-in from clients, existing clients, new clients. How have you handled it?

Akvile : It's easier now. I feel like since I have a lot of experience throughout the years, but when I was younger, it was certainly more challenging being green, and I feel like I wasn't very confident in my voice.

I was nervous about public speaking, so I feel like people can pick up the tone in your voice. And if you're not sounding very confident, it's much more difficult to get a buy-in. So few years back, I knew this was an issue for myself and I needed to overcome it, especially if I wanted to be successful in business and I wanted to start speaking at conferences.

Więc poszedłem do Toastmasters. A jeśli to dla ciebie problem, to wspaniała, wspaniała globalna organizacja. Przez rok nie opuściłem ani jednego cotygodniowego spotkania, a moim pierwszym wystąpieniem było przemówienie na kampusie Adobe w Salt Lake City, o którym nigdy nie myślałem, że dojdę do tego momentu.

Ale chodzenie do Toastmasters bardzo mi pomogło w byciu obecnym, gdy mówię, aby użyć bardziej pewnego tonu, nawet jeśli nie czuję się pewnie, jeśli mam zły dzień i muszę zrobić prezentację lub przeprowadzić rozmowę sprzedażową z potencjalnym klientem.

Zauważyłem to samo. Na przykład przetestuję różne ceny i bardzo się tym martwiłem. Lubię to mówić z pewnością siebie, nawet jeśli nie czuję się pewnie, może poćwicz, zanim wskoczę na telefon.

I nie miałem nikogo odepchnąć. To dało mi więcej pewności siebie do następnego połączenia, następnego połączenia. I czuję, że nawet jeśli czujesz się jak oszust, nie czujesz się najlepiej, po prostu ćwiczysz to na głos.

I nie wahaj się, aby się nie potknąć. Oczywiście, od czasu do czasu wszyscy się potykamy, ale tak długo, jak przekażesz to w ten sposób, potencjalna klientka będzie pewna swojej wagi i będzie jak, okej, może powiedzieć ten głos lub taką cenę, wtedy jest tego warta najprawdopodobniej.

I jak zauważył Navah, zdecydowanie wyczuj, jak ten związek będzie wyglądał i ustal granice. Ustal oczekiwania wcześnie, ponieważ jest tak wiele czerwonych flag, które możesz wychwycić przez lata, gdy robisz to dłużej, co to jest dobry związek i wyczuj to.

Zaufaj swojemu przeczuciu, bo ktoś kiedyś powiedział, że nie powinienem był ufać swojemu przeczuciu? Prawidłowy. Zwłaszcza jeśli jesteś bardziej intuicyjny i pracujesz z ludźmi. Ale wydaje mi się, że jest to bardzo ważne, zwłaszcza jeśli chcesz być bardziej zorientowany w przód, pracować w firmie na wyższe stanowisko kierownicze lub pewnego rodzaju wiceprezesa lub po prostu pracować dla siebie, ponieważ to pomoże nadać ton Twój biznes i Twój sukces.

Fred : To niesamowita rada i niestety muszę to zlekceważyć. Ale nie powinienem był ufać swojemu przeczuciu, kiedy mój dobry przyjaciel powiedział mi pięć, sześć lat temu, że powinienem był kupić Bitcoin.

Akvile : Nie jesteś sam.

Fred : Więc tak, wszyscy żałujemy. Ale w końcu masz rację. To znaczy, ufaj swojemu przeczuciu, ponieważ uważam, że żal z powodu straconych szans bardzo różni się od żalu po przyjęciu złego klienta, który uczynił twoje życie tak stresującym, że nienawidzisz swojej pracy, nie masz czasu ze swoimi dziećmi.

Myślę, że to dwie bardzo różne rzeczy. Więc to świetna rada. Anu, a co z tobą?

Anu : A co ze mną?

Fred : Odpychanie, tak, że pokój pełen mężczyzn, których musisz im zaprezentować za pierwszym razem, nie wierzą ci. Może zanim miałeś swój osobisty mózg, zanim byłeś tym, kim jesteś dzisiaj, jesteś młodszy. Jak poradziłbyś sobie z tym pokojem?

Anu : Myślę, że zdecydowanie muszę to ponownie przyznać, to jest coś, o czym wspomniałem, podobnie jak moja rodzina, pochodzę z bardzo zamożnej, pewnej siebie rodziny i zawsze byłem taki, że mam to w moich żyłach.

Na przykład, jeśli jestem w pokoju, zasługuję na to, by być w pokoju. Jeśli jestem na scenie, zasługuję na to, żeby być na niej. Zwłaszcza mój pierwszy występ z przemówieniem, miałem trochę tremy i właśnie o tym wspomniałem i pomyślałem, tak, po prostu wyrzućmy to.

Wyglądaj na bardzo zdenerwowanego mojego pierwszego, a potem właśnie zacząłem mówić i otrzymał tak świetne opinie, a ja pomyślałem, że to nie jest zbyt trudne. Właściwie zacząłem o tym myśleć w taki sposób, że jeśli jesteś osobą na tyle odważną, by stać tam i rozmawiać, masz coś wartościowego do powiedzenia.

Zrobiłeś odważną rzecz. Zrobiłeś dobrą rzecz na początek. Więc twoi widzowie mają pełne prawo cię słuchać. Dlatego zawsze upewniałem się, że zawsze przychodzę dobrze przygotowany, zawsze przychodzę z pewnością siebie i nigdy nie czuję się źle, że nie jestem w stanie odpowiedzieć na niektóre pytania, ponieważ niekoniecznie musisz mieć wszystkie odpowiedzi, wszystkie pytania na miejscu.

Można powiedzieć: przepraszam, ten fragment, o który właśnie mnie pytałeś, nie wiem, ale to jest to, co wiem. I ten fragment, którego nie znam, zbadam go i wrócę do ciebie, ponieważ wszyscy się uczą, wszyscy idą, a nie zawsze będziesz mieć odpowiedzi.

Więc pod koniec dnia chodzi tylko o upewnienie się, że wykonałeś swoje przygotowania, ale nie denerwujesz się, jeśli jest coś, o czym nie wiesz i po prostu trzymaj się tego.

To także bardzo nieustająca gra. Myślę, że tak naprawdę utknąłem w tym, że nawet w dobre i złe dni, po prostu zdając sobie sprawę, że muszę tam wrócić, ludzie, wszystko zawiedzie. Nie zawsze wszystko pójdzie dobrze.

Ale jest 50% szans, że możesz coś dostać, jeśli się zaprezentujesz. Istnieje 100% szansa, że ​​nie dostaniesz go, jeśli w ogóle się nie pojawisz.

Najważniejszą rzeczą jest więc po prostu dalej się pojawiać i starać się być lepszym niż ostatnim razem. W porządku.

Fred : Wayne Gretzky powiedział, że przegapiłeś 100% strzałów, których nie oddasz.

Anu : Absolutnie.

Fred : Uwielbiam całe przygotowania i bycie wiernym twojemu głosowi. Prawidłowy. Więc kiedy prezentacje idą źle, niezależnie od tego, czy jest to prezentacja na scenie, czy prezentacja przed grupą klientów, dzieje się tak, gdy prezentujesz czyjąś pracę i nie znasz szczegółów. Prawidłowy.

I to jest w porządku, że nie masz wszystkich odpowiedzi, jak powiedziałeś, ale powinieneś być ekspertem. Naprawdę powinieneś wiedzieć, o czym mówisz, ponieważ ludzie będą nazywać cię bzdurami. W porządku.

Więc to było niesamowite. Chcę mieć tutaj błyskawiczną radę, którą dałbyś swojemu młodszemu.

Akvile, Anu i Navah dzielą się radą, której udzielają młodszym sobie

Akvile : W porządku, pójdę pierwszy. Coś w rodzaju podpinania się na ostatnie pytanie. Chciałbym mieć mocniejszy głos, kiedy byłem młodszy. Dużo myślę i bardzo dużo zinternalizowałem, ale tak nie jest. I czuję się tak, jakbym po prostu miał tę ścianę, w której nie mógłbym tego uzewnętrznić, czego nauczyłem się dużo później.

I w końcu zacząłem mówić ludziom swoją opinię. Kiedyś bałem się, że nie będę lubiany i dochodzę do punktu, w którym nie wszyscy cię polubią, i to jest w porządku.

Więc powiedziałbym sobie, żebym nie bał się mówić i poszedł do Toastmasters, kiedy byłem młodszy. To świetna rada.

Fred : Kto chce iść dalej?

Anu : Moja rada. Pierwszą rzeczą, jaka przyszła mi do głowy, jest to, że twój głos syndromu oszusta jest zły. To naprawdę największa rada. Będą sytuacje, szczególnie są sytuacje, w których czujesz, że może nie powinienem był tego robić lub coś poszło nie tak.

Nie powinienem tu mówić o tym, co myślę. Ten głos jest zły. Prawie tak, jak w przypadku mówienia, lepiej jest mówić i być może zostać poprawionym, niż po prostu w ogóle się nie odzywać.

Lepiej nadal mówić, ponieważ twój głos syndromu oszusta jest zły.

Fred : O syndromie oszusta. Istnieje całe to przekonanie, że eksperci to jak samospełniająca się przepowiednia. Gdy jesteś ekspertem, możesz powiedzieć prawie wszystko, co chcesz, a ludzie w to uwierzą, ponieważ jesteś ekspertem.

Więc myślę, że jeśli jesteś młodszą osobą siedzącą w pokoju z kimś o znacznie większym doświadczeniu, to znaczy, zdajesz sobie sprawę, że często może nie być tak praktyczny z tymi bardzo szybko zmieniającymi się zestawami narzędzi i systemami.

Dlatego ich postrzeganie może nie być tak dokładne jak twoje. Prawidłowy. Może więc istnieć rozbieżność między tym, co myślisz, a tym, co słyszysz od ekspertów, ale to niekoniecznie oznacza, że ​​ekspert ma rację.

I właśnie tam myślę, że to jest naprawdę ważne. To, co mówisz, niekoniecznie stanowi wyzwanie dla nich, ponieważ wyzwanie komuś niekoniecznie prowadzi do produktywnego wyniku, ale pomóż mu zobaczyć drugą stronę, zapytaj o drugą stronę.

Może nie zastanowili się nad tym i rozpoczęli tę rozmowę, ponieważ w ten sposób wszyscy stają się mądrzejsi.

Anu : Absolutnie. To ważne, że możemy dyskutować i to jest tak niesamowite w społeczności #PPCchat. Ważne jest, abyśmy mogli omówić, co działa dla jednej osoby, a może nie działać dla innej.

I jak Google wnosi wiele dążeń do wszystkich aktualizacji. A niektórzy ludzie lubią, och, to dla mnie działa. A inni ludzie są jak, nie, nie jest. To najgorsza rzecz na świecie. I naprawdę wspaniale jest być częścią tej społeczności, która pozwala ci zobaczyć, że, cóż, nie chodzi o to, czy jest to dobre, czy złe.

Wszystko sprowadza się do przetestowania go, aby sprawdzić, czy działa. Możesz testować mnóstwo różnych rzeczy. A test zadziała dla jednego klienta. Nie będzie działać dla innego klienta. I będzie wiele różnych zastrzeżeń, które musisz wprowadzić, aby powiedzieć, że wszystko działa.

Ponieważ, tak, macie na Twitterze tych wszystkich liderów myśli, którzy mówili: przynieście to wielkie zdanie, przynieście to wielkie oświadczenie. I myślę, że ważne jest, aby byli tacy, ale zastrzeżenie polega na tym, że zawsze jest to pomijane.

Dlatego czasami dorzucam do rozmowy, ktoś umieścił to wielkie zdanie, a ja na to: „To zależy”. „To zależy” to jedno z naszych ulubionych zwrotów w tej branży.

Fred : To właśnie sprawia, że ​​Twitter jest tak trudny dla PPC, ponieważ wygląda na to, że oto odpowiedź. A oto dziesięć zastrzeżeń do tego.

Akvile : Gorące branie.

Anu : Tak, racja. Navah, przepraszam. Idź naprzód. Dajesz nam swój niesamowity smakołyk.

Navah : Popieram wszystko, co zostało powiedziane, myślę, że po prostu posiadam twoją moc. Masz moc w swoich pytaniach. Masz moc w swoim dowcipie. Masz moc w swojej etyce pracy. Masz moc w każdym dokonywanym wyborze.

I nawet jeśli coś jest nie tak i nawet jeśli trochę się cofniesz, jest moc w przezwyciężeniu tego i posiadaniu tego punktu danych, że pokonałeś przeciwności losu i posiadasz swój głos i swoją moc.

W mojej karierze było kilka przypadków, w których ludzie próbowali to potrząsnąć. Myślę, że jednym z powodów, dla których tak bardzo doceniam tę branżę, jest to, że istnieje tak wiele możliwości zdobycia prawdziwych umiejętności w zakresie wiedzy technicznej, a także strategii, która ma na celu ochronę tych, którzy są naprawdę dobrzy, i odsunięcie na bok tych, którzy mogą próbować wstrząsnąć ufnością godnych.

Więc posiądź swoją moc, posiądź swoją wartość. Nie pozwól nikomu zmusić cię do kwestionowania tego.

Zawijanie tego

Fred : Świetna rada od wszystkich. Cóż, bardzo ci dziękuję. Widzowie, dzięki za oglądanie. Jeśli podobał Ci się ten odcinek, chcesz dowiedzieć się więcej o PPC Town Hall, użyj przycisku subskrypcji.

Możesz również zapisać się na listę e-mailową na naszej stronie internetowej. W ten sposób dowiesz się, kiedy mamy nowe odcinki. Z grubsza zdarzają się około dwa razy w miesiącu. Więc dziękuję naszym panelistom - Akvile, Navah i Anu. Byłeś fantastyczny.

Dziękuję za podzielenie się tymi wszystkimi wspaniałymi spostrzeżeniami i za pozostałych liderów myśli, ekspertów i nauczycieli. Przede wszystkim pozbądźmy się tego pudełka. Zakrywamy twarz Anu. Przejdźmy do tego widoku.

Nie, to nie działa. Dobra, a co z tym widokiem? To jest lepsze. Widzimy wszystkich. Więc dzięki za dołączenie do nas. Ta mała rzecz, która znajdowała się na dole ekranu. Mój producent próbuje wam powiedzieć, że właśnie napisałem książkę „Unlevel the play field”.

Śmiało i sprawdź to na Amazon, ale jeszcze raz bardzo dziękuję za bycie tutaj. Dzięki za udostępnienie. Mam nadzieję, że znów pojawicie się w kolejnym odcinku i życzę wszystkim wspaniałego dnia.

Wszyscy : Dziękuję. Do widzenia. Dziękuję Ci. Do widzenia.

Połącz się z panelistami.

Frederick Vallaeys : Twitter | LinkedIn | Wyrównaj pole gry

Akvile DeFazio : Twitter

Navah Hopkins : Twitter

Anu Adegbola : Twitter

Na wynos

• Zbuduj osobistą markę poza marką, dla której pracujesz.
• Angażuj się w społeczność, będąc pomocnym i udostępniając przydatne treści.
• Bądź pewny siebie i dobrze przygotowany, gdy starasz się zdobyć akceptację swoich pomysłów ze strony swojego zespołu.