3 profesjonalne porady dotyczące mediów społecznościowych dla małych firm

Jest takie stare powiedzenie w marketingu, że idziesz tam, gdzie są Twoi klienci. W cyfrowym świecie oznacza to korzystanie z mediów społecznościowych, w których większość ludzi spędza czas online. Dlatego małe firmy, które dobrze wykorzystują media społecznościowe, mogą osiągnąć wielkie kamienie milowe. Ale jak dotrzeć do potencjalnych klientów w tym cyfrowym krajobrazie? Jak poruszać się po ogromnej przestrzeni online pełnej pułapek i potencjalnych wpadek? Mądrą rzeczą, jaką możesz zrobić, jest nawiązanie współpracy z ekspertami w dziedzinie marketingu w mediach społecznościowych w Montrealu, jeśli Twoja firma jest tam zlokalizowana. Będziesz mieć pewność, że podejmujesz właściwe kroki w kierunku wdrożenia marketingu społecznościowego w Twojej marce. Złe posunięcie może przynieść Twojej marce więcej szkody niż pożytku.

Oto kilka szybkich wskazówek na początek:

1. Utwórz solidny plan:

Brak planowania może być Twoim upadkiem. Kilka firm poniosło porażkę, ponieważ nie miało solidnego planu dotyczącego mediów społecznościowych. Jeśli nie masz gotowych zasad, które pozwolą poradzić sobie z różnymi nieprzewidzianymi sytuacjami, napotkasz po drodze wiele problemów, z których trudno będzie się wycofać. Nie jesteś w stanie zaplanować swoich zadań i odpowiednio alokować zasobów, co marnuje dużo czasu i pieniędzy. Dlatego potrzebujesz jasnego planu dotyczącego każdego aspektu reklamy w mediach społecznościowych.

Bez spójnego planu niektórzy z twoich ludzi mogą koncentrować się na odmiennych celach, które mogą nawet przynieść efekt przeciwny do zamierzonego. Możesz również mieć ludzi robiących te same rzeczy, co znowu jest marnowaniem ich wysiłków. Dobrą rzeczą w posiadaniu odpowiedniego planu jest to, że nada on kierunek działaniom marketingowym w mediach społecznościowych. Będziesz wiedział, co robić na każdym etapie działań marketingowych. Niebezpiecznie jest poruszać się bez celu, ponieważ nigdzie nie pójdziesz.

Musisz ułożyć plan i ustalić harmonogramy, z zadaniami przydzielonymi różnym pracownikom i pieniędzmi, które będą napędzać twoje wysiłki. Marketing w mediach społecznościowych jest jak kampania wojskowa – potrzebujesz solidnego planu, aby to zadziałało. Nikt nie może odnieść sukcesu w marketingu w mediach społecznościowych bez solidnego planu, w jaki sposób będzie wykonywał wszystkie działania.

2. Wybierz odpowiednią platformę mediów społecznościowych:

Nie możesz po prostu odgadnąć, na której platformie skoncentrować swoje działania marketingowe, ponieważ ryzykujesz, że wszystkie wysiłki zostaną zmarnowane. To, że Facebook jest najpopularniejszą platformą, nie oznacza, że ​​jest to właściwa platforma dla Twojej firmy. Jeśli skupiasz się na nastolatkach, możesz lepiej skoncentrować swoje wysiłki na Snapchacie i Instagramie.

Dlatego musisz zrozumieć, gdzie Twoi docelowi odbiorcy spędzają dużo czasu, zanim wybierzesz platformę. Musisz udać się do miejsca, w którym są Twoi konsumenci i nie czekać, aż będą Cię szukać. Oznacza to, że musisz przeprowadzić wiele badań, aby określić, gdzie Twoi odbiorcy spędzają większość czasu. Korzystanie z niewłaściwej platformy to strata cennego czasu i pieniędzy.

Musisz zrozumieć unikalne cechy każdej platformy, aby zidentyfikować, która działa z Twoim planem. W przypadku Facebooka duża liczba użytkowników mieści się w przedziale wiekowym od 25 do 36 lat. Dlatego zrozum atrybuty demograficzne swoich użytkowników, aby wybrać odpowiednią platformę mediów społecznościowych.

Z kolei Instagram ma 55% użytkowników w przedziale wiekowym od 18 do 29 lat. Snapchat został również sklasyfikowany jako ulubiona sieć społecznościowa nr 1 przez 46% wszystkich nastolatków w USA. Instagram znalazł się na 2. miejscu, a 32% uznano za ich ulubiony. Tylko 6% nastolatków uważa Facebooka za swojego ulubionego, co wiąże się z Twitterem.

Dla tych, którzy potrzebują kontaktu z innymi firmami i profesjonalistami, najlepszą platformą społecznościową jest LinkedIn. Możesz osiągnąć wielki sukces w swoich działaniach marketingowych w mediach społecznościowych, o ile wybierzesz odpowiednią platformę. Ludzie, którzy dokonali złych wyborów, powiedzą Ci, że proces ten jest nie tylko frustrujący, ale także kosztowny. W rzeczywistości, wybierając niewłaściwą platformę, możesz mieć negatywny wpływ na reputację Twojej marki. Jeśli nie znasz odpowiedniej platformy, dobrze jest poszukać profesjonalnej pomocy. Możesz także uzyskać platformy mediów społecznościowych, które pomogą Ci dokonać właściwych wyborów.

3. Skoncentruj się na treściach niepromocyjnych:

Niektórzy wciąż myślą tradycyjnie i w myślach wystarczy publikowanie treści promocyjnych na platformach społecznościowych. Ale celem platform sieci społecznościowych nie jest zapewnienie zniewalającej publiczności dla twoich promocji. Ma na celu wspieranie znaczącej komunikacji i zaangażowania. To dwukierunkowa ulica. Dlatego musisz publikować treści o dużej wartości informacyjnej, które dodadzą wartości użytkownikom. Klienci będą unikać Twoich stron w mediach społecznościowych, jeśli odkryją, że lubisz publikować treści promocyjne. Musisz przekazać im wiedzę, a następnie pozwolić im podejmować samodzielne decyzje zakupowe. Klienci nie lubią marek, które próbują je przekręcać, aby konsumować ich produkty.

Trzeba budować zaufanie, a to oznacza oferowanie wartościowych treści, a nie tylko materiałów promocyjnych. Oferuj wiadomości dotyczące Twojej branży, dziel się wskazówkami na temat narzędzi, które są skuteczne dla ludzi i udzielaj porad. Musisz udawać, że Twoim głównym celem jest bycie przyjacielem. Chcesz być pomocny, zamiast ewidentnie chcieć zwiększyć sprzedaż. Jak na ironię, bycie postrzeganym jako pomocny może faktycznie zwiększyć sprzedaż w dłuższej perspektywie.

Wniosek:

Możesz powiedzieć, że te 3 wskazówki nie wystarczą i masz rację. Ledwo zarysowują powierzchnię tego, co musisz zrobić, aby odnieść sukces w marketingu w mediach społecznościowych. Wymyślenie kompleksowej strategii takiego przedsięwzięcia to ciężka praca, a żeby zrobić to właściwie, potrzebujesz pomocy prawdziwych ekspertów.

To ostateczna wskazówka, jeśli chodzi o media społecznościowe. Nie myśl, że możesz to zrobić sam. Zamiast tego skorzystaj z pomocy specjalistów od mediów społecznościowych, a będziesz miał znacznie lepszą szansę na sukces.

Przeczytaj także:

• 7 wskazówek dotyczących marketingu w mediach społecznościowych dla małych firm
• 10 strategii marketingowych w mediach społecznościowych dla firm (Infografika)