Jak opanować różnice między marketingiem produktów a usługami

Jako marketingowiec afiliacyjny współpracujesz z firmami w celu promowania ich unikalnych produktów lub usług. Jeśli jednak nie wiesz, jak właściwie zareklamować usługę, a nie produkt, prawdopodobnie nie uzyskasz wielu konwersji.

Jeśli chodzi o marketing produktu, opisujesz namacalne cechy produktu. Tymczasem marketing usług koncentruje się bardziej na doświadczeniu , jakiego może oczekiwać klient. Znając różnice między tymi dwiema technikami marketingowymi, możesz tworzyć kampanie dostosowane do każdej z nich.

W tym poście przedstawimy marketing produktów i usług. Następnie pokażemy Ci 3 kluczowe różnice między nimi, abyś mógł określić najlepszą strategię, która pasuje do Twojego stylu marketingowego. Zacznijmy!

Wprowadzenie do marketingu produktów

Niektóre firmy sprzedają kolekcję produktów w sklepie internetowym. Kiedy sprzedajesz produkt stowarzyszony, wybierasz niektóre z ich najlepszych produktów do sprzedaży swoim odbiorcom.

Produkty to zazwyczaj dobra fizyczne, „namacalne”. Oznacza to, że klienci będą mogli zobaczyć i dotknąć produktu po jego zakupie. Na przykład, jeśli prowadzisz bloga o modzie lub konto w mediach społecznościowych, możesz promować określone elementy garderoby, biżuterię lub inne produkty fizyczne:

Aby wprowadzić na rynek produkt partnerski, musisz zdefiniować grupę docelową. Ważne jest, aby zrozumieć potrzeby klientów i wybrać odpowiednie produkty, aby je spełnić.

Następnie możesz tworzyć treści podkreślające cechy produktu. W ten sposób Twoi goście online będą klikać linki partnerskie i kupować promowane przez Ciebie produkty.

Wprowadzenie do marketingu usług

Alternatywnie, inne firmy nie oferują sprzedaży produktów fizycznych. Zamiast tego reklamują określoną usługę. Może to obejmować opiekę zdrowotną, bankowość, projektowanie stron internetowych i wiele innych.

Na przykład nowy właściciel firmy może szukać sposobu na zaprojektowanie logo. Jako partner możesz promować firmę, która świadczy tę usługę, taką jak Fiverr Logo Maker:

Krótko mówiąc, marketing usług koncentruje się na promowaniu doświadczenia dla klientów. Zamiast przeglądać dostępne produkty, użytkownicy mogą kupować niestandardowe usługi, które zmieniają się w zależności od ich wymagań.

Marketing produktów a marketing usług: 3 kluczowe różnice

Aby skonfigurować firmę pod kątem wysokiej liczby konwersji, musisz wiedzieć, jak promować produkty lub usługi podmiotów stowarzyszonych. Ponieważ znalezienie najlepszej strategii marketingowej może być trudne, przyjrzyjmy się kilku kluczowym różnicom między marketingiem produktów a marketingiem usług!

1. Namacalność

Jedną z najważniejszych różnic między produktami a usługami jest ich „namacalność”. Ponownie, namacalne produkty można dotknąć, zobaczyć, powąchać, a nawet posmakować. W marketingu produktów możesz wyświetlać fizyczny przedmiot, aby klienci mogli sami zobaczyć jego główne cechy.

Oto kolejny przykład marketingu afiliacyjnego związanego z modą: możesz pisać posty na blogu lub tworzyć filmy na YouTube prezentujące Twoje ulubione elementy stroju. Możesz wyświetlać produkty takie jak dżinsy, buty i koszule. Następnie, gdy użytkownicy klikną Twój link partnerski, będą mogli kupić te konkretne produkty:

Z drugiej strony marketing usług często wymaga wyjaśnienia usług firmy i wyszczególnienia, w jaki sposób to doświadczenie może być cenne.

Dobrym tego przykładem jest hosting. Klienci nie będą mogli zatrzymać, zobaczyć ani poczuć tego, co dostawca usług hostingowych ma do zaoferowania. Zamiast tego mogą otrzymać dostęp do serwera, miejsca na stronie internetowej i innych przydatnych usług.

Nadal bardzo możliwe jest napisanie świetnej recenzji produktu, a nawet zestawienia hostów internetowych. MemberPress (nasz siostrzany produkt) ma doskonały przykład tego, jak to się robi w swoim artykule „ Najlepszy host internetowy dla witryn członkowskich ”.

Nagrywanie wideo też nie wchodzi w grę. Możesz przeprowadzić czytelników przez wizualny proces tworzenia strony internetowej, a następnie po prostu umieścić link partnerski w opisie:

2. Personalizacja

Jeśli jesteś partnerem sklepu internetowego, będzie on wytwarzał produkty do promowania. Są one zwykle produkowane masowo i spełniają określony standard jakości. Oznacza to, że wielu różnych klientów może kupić dokładnie ten sam przedmiot.

Innymi słowy, klienci widzą to, co otrzymują. Możesz publikować linki partnerskie do ubrań, książek lub narzędzi, a odwiedzający mogą je kupić:

W przypadku marketingu produktów ten standard jakości może zapewnić klientom pewność. To dlatego, że ludzie chcą wiedzieć, że dostają to, za co zapłacili, kupując produkty online.

Z drugiej strony istnieją możliwości personalizacji w marketingu usług. W porównaniu z produktem fizycznym usługi mogą być bardziej elastyczne dla każdego klienta. Często zmieniają się one w zależności od unikalnych potrzeb kupującego.

Na przykład Twój blog podróżniczy może promować firmę świadczącą usługi rezerwacji. Każdy odwiedzający może kliknąć Twoje linki partnerskie, aby rozpocząć zakup lotów lub hoteli. Ponieważ plany podróży każdej osoby są inne, każdy klient będzie miał wyjątkowe wrażenia:

Zarówno marketing produktów, jak i usług może oferować wartość Twoim klientom stowarzyszonym. Aby zdecydować między tymi dwoma, zastanów się, czy Twoi odbiorcy potrzebowaliby większej elastyczności i dostosowania do swoich zakupów.

3. Zarządzanie ryzykiem

Wreszcie, marketing produktu i usługi będzie miał różne poziomy ryzyka. Gdy klient kupi jeden z Twoich produktów stowarzyszonych, może chcieć go zwrócić. Ponieważ jest to przedmiot materialny, klienci będą mogli łatwo odesłać produkty po dostarczeniu.

Dzięki temu zapewnieniu klienci często będą czuć się bardziej komfortowo, ufając Twoim rekomendacjom. Mogą łatwiej przewidzieć jakość promowanych produktów. Jeśli nie pasuje do dostarczonego przedmiotu, klienci mogą zwrócić go sprzedawcy.

Jednak usługi bardzo rzadko podlegają zwrotowi. Możesz na przykład zachęcić odwiedzających do kupowania miesięcznych lub rocznych planów hostingowych. Jeśli nie chcą dalej korzystać z usługi, klienci będą musieli anulować wszelkie przyszłe płatności.

Ponieważ usługi nie mogą zostać zwrócone, ważne jest, aby oferować wartość swoim użytkownikom online. Przed podjęciem współpracy z firmą usługową upewnij się, że spełnia ona potrzeby docelowych odbiorców. W ten sposób klienci będą chcieli zarejestrować się w usłudze i nadal z niej korzystać.

Wniosek

Jeśli chcesz zostać marketingowcem stowarzyszonym, musisz zdecydować, czy chcesz skupić się na reklamowaniu produktów czy usług. Produkty można łatwiej promować, ponieważ można wyświetlać namacalne materiały i funkcje. Usługi mogą jednak zapewniać odbiorcom spersonalizowane i wartościowe doświadczenia.

Aby przejrzeć, oto główne różnice między promowaniem produktu a usługą:

1. Namacalność . Produkty to fizyczne przedmioty, które klienci mogą zobaczyć i dotknąć. Aby promować usługi, musisz opisać wrażenia, jakie oferuje nowym klientom.
2. Personalizacja . Klienci mogą kupować produkty, wiedząc, że zostaną one wyprodukowane na tym samym poziomie jakości. Z drugiej strony mogą chcieć otrzymywać niestandardowe usługi w oparciu o ich specyficzne potrzeby.
3. Zarządzanie ryzykiem . Ponieważ produkty są namacalne, można je zwrócić sprzedawcy. Alternatywnie, usług zazwyczaj nie można odebrać.

Czy masz pytania dotyczące różnic między marketingiem produktów a marketingiem usług ? Zapytaj nas w sekcji komentarzy!

Jeśli spodobał Ci się ten post, koniecznie śledź nas na Twitterze, Instagramie, Facebooku, Pintereście i LinkedIn! I nie zapomnij zasubskrybować w polu poniżej.

Ujawnienie linku partnerskiego