Jak PWA pomagają firmom e-commerce w oferowaniu bezproblemowych zakupów online

Handel elektroniczny rozwinął się wykładniczo wraz z wprowadzeniem Progressive Web Apps (PWA). Te zaawansowane aplikacje zapewniają wrażenia podobne do aplikacji na komputerach stacjonarnych i w internecie mobilnym, zwiększając zaangażowanie online i liczbę konwersji. Firmy na całym świecie odniosły znaczący sukces, wdrażając PWA eCommerce, takie jak Starbucks, który odnotował 2-krotny wzrost dziennej liczby aktywnych użytkowników, oraz George.com (brytyjska witryna odzieżowa), która odnotowała 31% poprawę współczynnika konwersji.

W trakcie tej podróży George.com (witryna e-commerce) odnotowała znaczące ulepszenia, takie jak krótszy czas ładowania strony (do 3,8 razy szybszy), niższy współczynnik odrzuceń (2-krotny spadek), więcej wyświetleń strony na wizytę (wzrost o 20%) oraz dłuższy czas na miejscu (wzrost o 28%). Statystyki te wskazują na pozytywną transformację, jaką PWA przyniosły na rynek eCommerce.

PWA eCommerce oferuje firmom atrakcyjną kombinację: kompletne przedsięwzięcie natywnych aplikacji z zasięgiem internetowym i uproszczonym dostępem. Jest to inwestycja o wysokich korzyściach, ponieważ szybko poprawia wrażenia użytkownika i zwiększa współczynniki konwersji — a wszystko to przy niskich kosztach początkowych. Każdy właściciel firmy powinien rozważyć PWA eCommerce, aby uzyskać maksymalny wpływ na wyniki finansowe.

Co to jest PWA ECommerce?

Progressive Web Apps, w skrócie PWA, to aplikacje internetowe, które oferują zoptymalizowane wrażenia użytkownika na komputerach stacjonarnych i urządzeniach mobilnych. Dzięki PWA eCommerce klienci mogą uzyskiwać dostęp do informacji z Twojej witryny niezależnie od typu urządzenia i lokalizacji; oferują najlepsze segmenty natywnych aplikacji mobilnych z dostępnością i osiągalnością strony internetowej. Zaprojektowany w celu poprawy wydajności, jest idealny do tworzenia PWA eCommerce dla każdej firmy, która chce zapewnić szybką, godną zaufania i przyjemną obsługę klienta.

Jako sprzedawca detaliczny, Progressive Web Applications oferuje doświadczenie podobne do aplikacji z najlepszymi atrybutami witryn mobilnych i aplikacji natywnych. Lokalnie instalowane „natywne” aplikacje są najbardziej konwertującym kanałem handlowym, ale wprowadzenie PWA eCommerce może zapewnić znaczny wzrost sprzedaży mobilnej. Firma Google wprowadziła tę technologię w 2015 r., aby pomóc sprzedawcom detalicznym zwiększyć ruch dzięki SEO i udostępnić funkcje aplikacji. W przypadku handlu elektronicznego aplikacje PWA integrują aspekty aplikacji natywnych o wysokiej konwersji, jednocześnie utrzymując strony internetowe pod powierzchnią. Jeśli szukasz sposobów na zwiększenie sprzedaży mobilnej, dodanie PWA jest świetną opcją.

Dlaczego PWA pracuje dla e-commerce?

Ponieważ ponad 50% ruchu internetowego pochodzi obecnie z urządzeń mobilnych, optymalizacja zakupów mobilnych ma kluczowe znaczenie. Niestety często prowadzi to do sytuacji, w której zespoły handlu elektronicznego stają w obliczu znacznej przepaści między użytkownikami mobilnymi a tymi, którzy dokonują konwersji. Aby prowadzić sprzedaż online, należy zająć się tą „luką m-commerce”. Witryna internetowa może być zoptymalizowana pod kątem urządzenia mobilnego, odpowiednio dostosowana do obrazów i układów — ale jest mało prawdopodobne, aby dostępne były zaawansowane funkcje, których oczekują użytkownicy. Wpływa to na chęć klientów do kontynuacji zakupu, co wiąże się z ulepszeniem samych zakupów mobilnych, które są niezbędne do wypełnienia luki w handlu m-commerce.

Responsywne projektowanie stron internetowych może odpowiednio dostosować się do ekranów mobilnych, ale może zaśmiecać stronę treściami, które dotyczą tylko użytkowników w ruchu i często są prezentowane w zniekształcony sposób. W rezultacie próba dokonania zakupów w takich witrynach może zająć trochę czasu i wysiłku. Ponadto, ponieważ brakuje wielu zaawansowanych funkcji e-commerce (takich jak autouzupełnianie oraz zapisany adres i informacje o płatności), użytkownicy mobilni często potrzebują pomocy przy próbie wpisania tekstu jedną ręką, podczas gdy drugą trzymają kartę kredytową.

Ostatecznie aplikacje oferują lepsze wrażenia niż responsywne strony internetowe – nie wspominając o tym, że są bardziej dostępne do użycia w dowolnym momencie bez konieczności opuszczania przeglądarek internetowych. Pomimo ograniczonych możliwości początkowych, zaawansowane aplikacje internetowe stały się najważniejszym wyborem w handlu elektronicznym.

Jakie funkcje sprawiają, że PWA E-commerce jest bardziej poszukiwane?

Główne zalety Progressive Web App eCommerce, o których firmy powinny wiedzieć, to:

1. Łatwe dodawanie strony głównej – za pomocą tej jednej z wyjątkowych funkcji eCommerce PWA Twoi klienci mogą bez wysiłku dodawać interfejs użytkownika (UI) Twojej witryny lub aplikacji do ekranu głównego swojego urządzenia.
2. Tryb offline — jeśli Twoi konsumenci kiedykolwiek stracą dostęp do swojego połączenia internetowego, nadal będą mogli przeglądać i kupować w Twojej witrynie, nawet bez połączenia internetowego.
3. Błyskawiczne ładowanie – Twoje doświadczenie klienta nigdy nie ucierpi z powodu wolnego czasu ładowania lub zakłóceń w sieci – Twój eCommerce PWA jest przygotowany na każdą sytuację!
4. Powiadomienia push – Powiadomienia push to jedna z najlepszych funkcji eCommerce PWA. Pozwala łatwo kontaktować się z klientami, wysyłając osobiste wiadomości o nowych produktach, wyprzedażach i innych informacjach za pośrednictwem powiadomień push prosto ze sklepu do ich sklepu.

Jak PWA może poprawić wrażenia z zakupów w e-commerce?

PWA dla biznesu e-commerce należy zdecydowanie rozważyć w przypadku każdego nowego lub istniejącego sklepu internetowego. Wiele firm nadal musi korzystać z tej kreatywnej technologii, która daje wspaniałą okazję do wyróżnienia się na tle konkurencji i zaoferowania klientom niezrównanych wrażeń zakupowych.

Statystyki z podobnej sieci pokazują, że ruch telefoniczny stanowi obecnie 65%, a ruch z komputerów stacjonarnych 32,92%; jednak współczynnik konwersji z urządzeń mobilnych w USA spada poniżej 2% w porównaniu z 3% na komputerach stacjonarnych i tabletach.

Należy wypełnić dużą lukę w zadowoleniu konsumentów — a PWA dla biznesu e-commerce jest kluczem do szybkiej poprawy komfortu korzystania z witryny.

Zwiększone zaangażowanie użytkowników

Powiadomienia push są szczególnie przydatne w PWA eCommerce, ponieważ mogą przebić się przez zgiełk współczesnego życia, skutecznie przyciągając uwagę klientów tam, gdzie już się znajdują: na telefonach komórkowych użytkowników. W porównaniu z tradycyjnymi metodami marketingowymi, takimi jak e-maile, powiadomienia push nie wymagają od klientów posiadania danych kontaktowych ani kont, co oznacza, że ​​możesz dotrzeć do nich bezpośrednio i szybko.

Badania przeprowadzone przez PushPro sugerują, że 96% użytkowników wyszukuje anonimowo w sieci, więc powiadomienia push to świetny sposób na nawiązanie z nimi kontaktu. Firmy czerpią korzyści z tej technologii, ponieważ oferuje ona nieocenioną możliwość nawiązania kontaktu z anonimowymi gośćmi i przekształcenia ich w płacących klientów.

Zwiększona adopcja użytkowników dzięki skrótowi PWA na ekranie głównym

Progressive Web Apps oferują połączenie funkcji strony internetowej i aplikacji natywnych, zapewniając użytkownikom przyjemne wrażenia. Badania pokazują, że konsumenci Flipkart, którzy usunęli aplikację, często ponownie pobierają PWA z 60% skutecznością. Dodatkowo powiadomienia push dla PWA są otwierane trzy razy częściej niż powiadomienia e-mail podczas uzyskiwania zgody użytkownika. To przyczynia się do ulepszonej strategii promocyjnej dla każdej firmy sprzedającej swoje usługi i produkty online.

Nie jest zaskoczeniem, że pozytywne odpowiedzi są częstsze, jeśli chodzi o wykorzystanie PWA eCommerce. Konsumenci nie muszą niczego pobierać ze sklepu z aplikacjami ani akceptować monitu, a strona internetowa jest instalowana na ekranie głównym. Takie witryny wyglądają teraz jak „prawdziwe” aplikacje, a nie tylko skróty przeglądarki.

Jakby tego było mało, PWA nie wymagają żadnych dodatkowych aktualizacji i są proste w instalacji — szybko pobierają się na ekran główny, co oznacza, że ​​użytkownicy mają pewność, że cały czas mają dostęp do najbardziej aktualnych informacji. Wielu właścicieli firm może potwierdzić, że klienci chętnie korzystają z ich progresywnych aplikacji internetowych, nawet po odrzuceniu pobierania aplikacji natywnych.

Doskonała natychmiastowa wydajność

Współcześni użytkownicy często wyrażali pragnienie szybszego mobilnego korzystania z Internetu. Niedawne badanie wykazało, że po 3 sekundach ładowania strony prawie 53% odwiedzających opuszcza stronę internetową, a współczynniki konwersji spadają o prawie 21,8% na sekundę.

Przyjęcie Progressive Web Apps zapewnia najszybsze wrażenia użytkownika, ponieważ zwykle ładują się one w mniej niż jedną sekundę ze względu na zalety szybkości sieci i buforowania po stronie klienta. Zajmują również znacznie mniejsze miejsca na dysku, co prowadzi do szybszego ładowania, mniejszego wykorzystania danych i mniejszego zapotrzebowania na pamięć masową, co czyni je atrakcyjną propozycją do zainwestowania dla każdej firmy.

Ulepszone SEO

Progressive Web Apps oferują kilka zalet w porównaniu z natywnymi i zwykłymi witrynami internetowymi. Ponieważ są one specyficzne dla sieci, a każda opublikowana treść jest regularnie indeksowana przez wyszukiwarki, Bing i Google mogą łączyć ze sobą dowolną treść w celu rankingu w sieci. Tymczasem aplikacje natywne zazwyczaj nie są indeksowane w wyszukiwarkach. PWA zapewniają szybkie ładowanie, zmniejszone współczynniki odrzuceń, mniejsze wykorzystanie danych i pozytywnie interaktywne wrażenia - wszystkie czynniki, które pomogą w rankingach SEO.

Organizacje muszą rozważyć optymalizację PWA dla biznesu e-commerce, tak aby była prawidłowo wykrywana, przeszukiwana i indeksowana przez wyszukiwarki, ponieważ strony JavaScript mogą być trudniejsze do zrozumienia dla robotów.

Zwiększone współczynniki konwersji

Doświadczenia użytkowników mają bezpośredni wpływ na współczynniki konwersji w sklepie internetowym. Eliminacja konfliktów i rozczarowań prowadzi do bardziej zaangażowanych klientów, którzy mogą szybko zrealizować swoje cele.

Nowoczesne progresywne aplikacje internetowe dla e-commerce oferują niezwykłą szansę na zapewnienie lepszego doświadczenia użytkownika, dostosowanego bezpośrednio do potrzeb Twoich klientów. Jest to doskonała okazja, aby zmaksymalizować korzyści płynące z progresywnych aplikacji internetowych dla e-commerce już teraz, a nie dotyczyć postępu technicznego w przyszłości — PWA umożliwiają wykorzystanie niezwykle wydajnego sposobu zapewniania klientom lepszych doświadczeń już dziś.

Obniżone wydatki na rozwój

Progressive Web App dla eCommerce może zapewnić prawdziwie ujednolicone doświadczenie wielokanałowe. Zamiast zarządzać osobnymi projektami, sprzedawać je i opracowywać – dynamiczną stronę internetową, aplikacje na Androida, aplikacje na iOS i aplikację na Windows 10 – PWA pozwalają firmom ujednolicić wszystkie kanały w ramach jednej platformy, która jest dostępna i bogata w funkcje na różnych urządzeniach.

To znacznie obniża cenę produktu i czas uruchamiania, jednocześnie pozwalając użytkownikom cieszyć się szybszym, cieńszym i płynniejszym działaniem bez potrzeby zajmowania dużej przestrzeni dyskowej na swoich urządzeniach. PWA zapewniają szybkie ładowanie strony i przeglądanie na pełnym ekranie z ekranu głównego z bonusem zapraszania powiadomień push, gdy jest to pożądane. Przyczynia się to do wspaniałego doświadczenia użytkownika, dzięki czemu klienci będą wielokrotnie wracać.

Solidne zabezpieczenia

Kolejną ważną zaletą PWA dla firm e-commerce jest zwiększone bezpieczeństwo. PWA wykorzystują protokół HTTPS, który gwarantuje, że cała komunikacja użytkownika i serwera jest bezpieczna i szyfrowana. W rezultacie hakerom będzie trudniej przechwycić i ukraść poufne dane użytkownika, takie jak informacje o płatnościach.

Ponadto, ponieważ aplikacje PWA nie muszą polegać na zewnętrznych sklepach z aplikacjami w zakresie dystrybucji, są mniej podatne na problemy związane z bezpieczeństwem niż konwencjonalne aplikacje natywne. PWA poprawiają ogólne bezpieczeństwo infrastruktury e-commerce i ograniczają możliwość pobrania złośliwego oprogramowania.

Na przykład firma e-commerce korzystająca z PWA może zagwarantować, że informacje o płatnościach jej konsumentów są zawsze bezpieczne dzięki zastosowaniu protokołu HTTPS. Oprócz ochrony poufnych danych klientów, tworząc progresywną aplikację internetową dla handlu elektronicznego, firma zyska również zaufanie konsumentów.

Nie zajmuje pamięci w urządzeniu

Klienci nie muszą pobierać i instalować osobnego oprogramowania, aby korzystać z aplikacji PWA. Ta cecha ułatwia wprowadzanie klientów na pokład, na co firma Appinventiv zwróciła szczególną uwagę podczas opracowywania rozwiązania dla IKEA. Zwalnia to pamięć ich smartfonów i jest jedną z głównych zalet PWA dla przedsiębiorstw e-commerce. Weźmy pod uwagę konsumenta, który rutynowo dokonuje zakupów w sklepie internetowym z natywną aplikacją. W takiej sytuacji klientowi może w końcu zabraknąć miejsca na urządzeniu, co skłoniłoby użytkownika do usunięcia aplikacji w celu zwolnienia miejsca.

Ponieważ dostęp do aplikacji uzyskuje się za pośrednictwem przeglądarki internetowej, nie trzeba się martwić o brak miejsca w pamięci masowej w przypadku aplikacji PWA. Ponadto eliminuje to konieczność projektowania i utrzymywania przez firmy oddzielnych aplikacji dla kilku systemów operacyjnych, co zmniejsza złożoność i koszty rozwoju. Dzięki PWA klienci mogą uzyskiwać dostęp do zakupów z dowolnego urządzenia bez konieczności pobierania lub instalowania czegokolwiek.

Niewiele firm e-commerce, które odniosły sukces dzięki PWA

Kilka czołowych marek przeszło ostatnio na Progressive Web Apps w swoich witrynach internetowych, z wielkim sukcesem. Firmy ze wszystkich branż odnotowują wzrost po przejściu, w tym popularne rynki handlu elektronicznego, platformy mediów społecznościowych, usługi rezerwacji online, witryny z lokalnymi listami i nie tylko. Jest to rewolucja dla wielu firm, które chcą zachować konkurencyjność w stale ewoluującym środowisku cyfrowym. Oto kilka najlepszych przykładów PWA Ecommerce dla motywacji firm.

Alibaba

Jedna z największych platform e-commerce na świecie, Alibaba, przyjęła PWA w 2016 roku i odniosła wielki sukces. Liczba konwersji we wszystkich przeglądarkach wzrosła o 76% dla firmy.

PWA firmy jest szybkie, niezawodne i proste w użyciu, zapewniając klientom płynne zakupy online.

Sukces PWA firmy Alibaba wynika w dużej mierze z jego zdolności do działania na wszystkich platformach i urządzeniach, w tym na tych z wolniejszymi połączeniami i mniej wydajnym sprzętem. Klienci mogą znaleźć to, czego szukają i szybko zakończyć transakcje dzięki wysoce zoptymalizowanemu i uproszczonemu interfejsowi PWA. Jest to główny powód, dla którego firma przyjęła PWA do swojego biznesu e-commerce.

PWA Alibaba umożliwiło również firmie dotarcie do większej liczby odbiorców, zwłaszcza w krajach rozwijających się o niskim poziomie penetracji Internetu. Alibaba była w stanie ugruntować swoją pozycję na rynkach, na których dostęp do Internetu jest ograniczony dzięki zdolności PWA do działania w trybie offline i wytrzymywania sporadycznych połączeń.

Rakuten 24

Znany japoński behemot e-commerce Rakuten 24 jest jednym z wielu biznesów e-commerce, które odniosły sukces w PWA. Decyzja firmy o przyjęciu PWA zaowocowała większym zaangażowaniem i retencją użytkowników. W ciągu miesiąca PWA zbudowane przez firmę pozwoliło Rakuten 24 zwiększyć wskaźnik retencji odwiedzających o 450% w porównaniu z wcześniejszym przepływem w sieci mobilnej firmy.

Użytkownicy mogli bez wysiłku przeglądać różne sekcje witryny dzięki PWA, co pozwoliło firmie zapewnić szybkie i płynne korzystanie z witryny. Tryb offline, który umożliwiał klientom przeglądanie produktów nawet bez połączenia z Internetem, był kolejną korzyścią, jaką Rakuten 24 był w stanie zapewnić swoim klientom.

Blibli

Jedna z największych platform e-commerce w Indonezji, Blibli, wdrożyła PWA dla swojej działalności e-commerce w 2019 roku i odnotowała gwałtowny wzrost. W porównaniu z poprzednim serwisem mobilnym firma odnotowała 10-krotny wzrost przychodów na użytkownika dzięki rozwiązaniu e-commerce PWA.

Można to przypisać płynnej obsłudze ich PWA, która umożliwiała klientom przeglądanie i kupowanie rzeczy, nawet gdy ich połączenie internetowe było zawodne. Dodatkowo, ponieważ klienci nie musieli pobierać aplikacji, aby uzyskać dostęp do platformy Blibli, mogli powiększać swoją bazę klientów dzięki PWA. Dzięki tym zaletom firma Blibli była w stanie ugruntować swoją pozycję czołowego gracza na indonezyjskim rynku e-commerce i radykalnie zwiększyć swoje dochody.

W jaki sposób Appinventiv może Ci pomóc w tworzeniu progresywnych aplikacji internetowych?

Firmy e-commerce mogą osiągnąć nowe wyżyny dzięki Progressive Web Applications (PWA). Korzyści płynące z wykorzystania PWA w biznesie e-commerce obejmują zwiększone zaangażowanie, zwiększone współczynniki konwersji, lepszą lojalność klientów, krótsze czasy ładowania, dostęp offline, powiadomienia push i interakcję z użytkownikiem przypominającą aplikację. Te zalety progresywnej aplikacji internetowej dla handlu elektronicznego mają realne implikacje dla firm, które włączają PWA do swojej działalności.

Właściciele firm, którzy chcą opracować PWA, powinni zwrócić się do Appinventiv – wiodącej firmy zajmującej się tworzeniem progresywnych aplikacji internetowych. Specjalizujemy się w technologii PWA oraz eksperckim tworzeniu aplikacji mobilnych i internetowych. Zapewniamy kompleksowe, pełne funkcji rozwiązania o dużej wydajności, które zapewniają użytkownikom znaczące wrażenia. Dbają o to nasi pierwszorzędni programiści, łącząc swoją wiedzę techniczną z najnowszymi narzędziami PWA.

Cytując przykład, korzystając z najnowszych technik programistycznych i najlepszych praktyk, nasz zespół ekspertów stworzył Hukoomi i na nowo zdefiniował sposób korzystania z sieci dla rządu Kataru, co doprowadziło do 2,6 miliona aktywnych użytkowników platformy.

Skontaktuj się z nami już dziś, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak dodanie rozwoju e-commerce PWA może zmienić Twój biznes!

Często zadawane pytania

P. Czy PWA jest dobre dla e-commerce?

O. Tworzenie PWA dla biznesu e-commerce jest niezwykle efektywne. Oferowane są liczne korzyści, w tym szybszy czas ładowania, dostępność w trybie offline, bezproblemowa kompatybilność z urządzeniami, większe zaangażowanie, wyższe współczynniki konwersji i lepsze utrzymanie klientów. PWA to świetna opcja dla firm e-commerce, które chcą poprawić jakość obsługi klienta i zwiększyć sprzedaż online ze względu na te korzyści.

P. Jaka jest różnica między aplikacją internetową a progresywną aplikacją internetową?

A. Progressive Web App (PWA) może być używany w trybie offline i oferuje funkcje, takie jak powiadomienia push i instalację na ekranie głównym, podczas gdy aplikacja internetowa musi być używana przez przeglądarkę i wymaga połączenia z Internetem.

P. Ile kosztuje stworzenie aplikacji PWA dla e-commerce?

O. Koszt zbudowania aplikacji PWA dla handlu elektronicznego może się różnić w zależności od złożoności aplikacji, potrzebnych funkcji, czasu wymaganego do opracowania i doświadczenia programisty. Rozwój e-commerce PWA jest jednak zazwyczaj tańszy niż tworzenie odrębnych aplikacji na iOS i Androida.