Recenzje Qapla

Ten szczegółowy przegląd Qapli został napisany po dogłębnej analizie:

• Ponad 150 recenzji użytkowników z różnych platform recenzji
• Ponad 20 recenzji ekspertów ds. logistyki
• Rozmowa z 6 markami D2C
• Rozmowy z ponad 10 menedżerami łańcucha dostaw e-commerce

1) Co to jest Qapla?

Qapla to oprogramowanie do zarządzania wysyłką, które zapewnia zintegrowane usługi związane z wysyłką, generowaniem etykiet i funkcjami śledzenia operacji realizacji. Oprogramowanie ma ponad 160 partnerów kurierskich w swojej bibliotece przewoźników, dzięki czemu masz opcje podczas obsługi przesyłek krajowych i międzynarodowych.

Oprogramowanie umożliwia śledzenie przesyłek za pośrednictwem zintegrowanego pulpitu nawigacyjnego. Aktualizacje śledzenia można przesyłać za pomocą proaktywnych powiadomień za pomocą tego samego pulpitu nawigacyjnego. Oprogramowanie umożliwi Ci stworzenie niezbędnych etykiet wysyłkowych, które usprawnią i zoptymalizują proces realizacji zamówień.

Jednak w oprogramowaniu brakuje funkcji dostosowywania, które nie pozwalają na tworzenie markowego doświadczenia dla klientów. W oprogramowaniu brakuje również funkcji, które mogą ułatwić skalowanie operacji.

2) Recenzje Qapla: szczegółowy przegląd funkcji Qapla

Poniższy przegląd Qapla został opracowany po zapoznaniu się z opiniami ekspertów, menedżerów i klientów. Te recenzje mogą pokazać, jak dana funkcja lub oprogramowanie sprawdza się w prawdziwym świecie.

2.1) Usługi wysyłkowe

Qapla to oprogramowanie do zarządzania wysyłką. Oprogramowanie ma przyzwoitą liczbę nośników w swojej bibliotece, ale brakuje mu innych kluczowych funkcji, których potrzebujesz podczas skalowania i rozwoju firmy. Dlatego jakość usług staje się istotnym czynnikiem przy ocenie jakości oprogramowania.

Plusy:

Integracja z wieloma operatorami [Nasz wynik: 4 z 5]

Oprogramowanie Qapla Shipping ma ponad 160 przewoźników zintegrowanych z jego API. Pozwala to na korzystanie z usług wszystkich tych przewoźników za pośrednictwem jednego portalu.

Cons:

Rabat na usługi [ Nasz wynik: 2 z 5]

W przeciwieństwie do innych konkurentów Qapla, Qapla nie zapewnia zniżek na usługi wysyłkowe swoich zintegrowanych przewoźników.

Algorytm wyboru przewoźnika [ Nasz wynik: 1 z 5]

Znaleźliśmy wiele recenzji Qapla, które pokazują, że niedostępność algorytmu wyboru przewoźnika może utrudnić wydajność operacji realizacji. Znaleźliśmy tę jedną recenzję, która podkreśla problemy, które może to powodować.

2.2) Interfejs użytkownika/UX

Interfejs użytkownika i doświadczenie w oprogramowaniu, które wybierzesz, mają kluczowe znaczenie, ponieważ decydują o wydajności i dokładności operacji realizacji. Interfejs użytkownika Qapla nie jest najbardziej przyjaznym dla użytkownika interfejsem na rynku, ale ma kilka wyróżniających się funkcji.

Plusy:

Integracja we wszystkich kanałach [ Nasz wynik: 4 z 5]

Qapla API ma zintegrowany pulpit nawigacyjny, w którym można zintegrować wiele kanałów sprzedaży w jeden pulpit nawigacyjny, aby lepiej zarządzać zamówieniami.

Cons:

Częste błędy i usterki [Nasz wynik: 1 z 5]

Recenzje Qapli pokazują, że interfejs użytkownika oprogramowania często powoduje błędy podczas obsługi większej liczby zamówień.

Elastyczność w otoczeniu kurierskim [Nasz wynik: 1 z 5]

Wiele recenzji Qapla pokazuje, że oprogramowanie nie ma odpowiedniego kanału do dostosowywania i modyfikowania ustawień kuriera zgodnie z Twoimi potrzebami.

2.3) Generowanie etykiety wysyłkowej

Generowanie etykiet wysyłkowych może być żmudnym procesem, a zaangażowanie ręcznego wprowadzania może skutkować błędami w procesie. Może to spowodować wysyłanie przesyłek na zły adres, zwłaszcza gdy tworzenie etykiety wysyłkowej dla każdego przewoźnika jest inne. Qapla API umożliwia generowanie etykiet wysyłkowych dla wszystkich kurierów w jednym procesie.

Plusy:

Zintegrowane generowanie etykiet wysyłkowych [ Nasz wynik: 4 z 5]

Recenzje Qapla pokazują, że oprogramowanie umożliwia tworzenie etykiet wysyłkowych dla zamówień ze wszystkich kanałów sprzedaży w jednym miejscu, co zapewnia lepsze zarządzanie wysyłką i zamówieniami.

Cons:

Etykiety wysyłkowe, których nie można dostosowywać [Nasz wynik: 1 z 5]

Recenzje Qapla pokazują, że brak dostosowań w etykietach wysyłkowych utworzonych z oprogramowania może utrudnić wysyłkę i jakość ekspertyzy marki, którą chcesz zapewnić swoim klientom.

2.4) Doświadczenie po zakupie

Wrażenia po zakupie w Twojej witrynie mogą określić, czy klient pomyśli o Twojej platformie lub produkcie następnym razem, gdy będzie chciał coś kupić z Twojego asortymentu. Qapla pomaga poprawić wrażenia po zakupie na Twojej platformie, budując skuteczną komunikację marki, która napędza zaangażowanie klientów.

Plusy:

Proaktywne powiadomienia [Nasz wynik: 4 z 5]

Oprogramowanie Qapla umożliwia wysyłanie powiadomień o aktualizacjach w czasie rzeczywistym do klientów o ich zamówieniach.

Cons:

Dostosowania marki [Nasz wynik: 1 z 5]

Recenzje Qapla pokazują, że oprogramowanie nie pozwala na dodawanie brandingu i dostosowań do żadnej z jego funkcji po zakupie, co może pogorszyć wizerunek marki.

2.5) Śledzenie

Śledzenie zamówień zapewnia Tobie i Twoim klientom pewność otrzymania zamówienia i zmniejsza liczbę połączeń WISMO na Twojej stronie internetowej. Bezproblemowy system śledzenia zamówień buduje również zaufanie do marki po stronie klienta i pozwala jednocześnie skutecznie zarządzać zamówieniami.

Plusy:

Zintegrowany pulpit śledzenia [Nasz wynik: 3,5 na 5]

Oprogramowanie Qapla umożliwia śledzenie wszystkich paczek wysyłanych przez ponad 160 przewoźników za pośrednictwem jednego zintegrowanego pulpitu nawigacyjnego.

Cons:

Brak aktualizacji śledzenia w czasie rzeczywistym [Nasz wynik: 1 z 5]

Recenzje Qapla pokazują, że jeśli chcesz śledzić aktualizacje swoich przesyłek, być może będziesz musiał ręcznie sprawdzić status za pomocą numeru AWB na pulpicie śledzenia.

3) Wniosek

Qapla to popularne oprogramowanie do zarządzania wysyłką na rynku europejskim. Oprogramowanie ma funkcje, które mogą zoptymalizować operacje wysyłkowe i pomóc w zarządzaniu zamówieniami, ale brakuje mu podstawowych funkcji, które sprawiają, że jest to kompletne rozwiązanie do realizacji zamówień. Inne alternatywy Qapla zapewniają lepszą kombinację funkcji i usług, które optymalizują wszystkie operacje związane z realizacją zamówień.

API zostało zintegrowane z ponad 160+ przewoźnikami i połączyło się z lepszym systemem zarządzania zamówieniami z różnymi platformami handlowymi. Zintegrowany pulpit śledzenia w oprogramowaniu zapewnia również lepsze zarządzanie i obsługę wysyłki. Jednak oprogramowanie nie ma automatycznych aktualizacji śledzenia ani nie oferuje żadnych funkcji po zakupie, które mogą pomóc w zwiększeniu zaangażowania klientów na Twojej platformie.

4) Inne alternatywy Qapla

Po przeczytaniu powyższej recenzji, jeśli uważasz, że Qapla może nie być najlepszym rozwiązaniem dla Twojej firmy, oto kilku innych konkurentów Qapla, którzy mogą być realną opcją.

ClickPost to oprogramowanie do zarządzania logistyką i wysyłką, które pozwala zarządzać i wysyłać zamówienia za pośrednictwem sieci przewoźników ponad 250+ partnerów kurierskich. Oprogramowanie posiada najlepsze w branży funkcje obsługi po zakupie, które pozwolą Ci zaoferować bezproblemową dostawę i obsługę po zakupie. Jednak recenzje ClickPost pokazują, że funkcje oprogramowania nie są odpowiednie dla firm z sektora SMB.

Ogólny wynik: 4,5 na 5

Metapack to oprogramowanie do zarządzania zamówieniami, które koncentruje się na obsłudze po zakupie w Twojej witrynie. Oprogramowanie ma w swojej bibliotece ponad 400 nośników i zapewnia wsparcie łańcucha dostaw. Bezproblemowe i konfigurowalne zwroty pomagają zwiększyć zadowolenie klientów. Recenzje Metapack pokazują, że oprogramowanie nie zapewnia odpowiedniej obsługi klienta i ma dłuższy czas oczekiwania na nowe integracje.

Ogólny wynik: 3,5 na 5

EasyPost to usługa oprogramowania wysyłkowego, która zapewnia specjalne zniżki na usługi USPS i UPS oraz zniżki na usługi powszechnie znanych przewoźników. Oprogramowanie jest znane z funkcji automatycznego generowania etykiet wysyłkowych i markowej strony śledzenia, która umożliwia tworzenie markowych doświadczeń po zakupie. Jednak recenzje EasyPost pokazują, że oprogramowanie napotyka problemy z funkcją automatycznego przesyłania adresów, a opcje płatności mogą się zakłócać, powodując bezprecedensowe opóźnienia.

Ogólny wynik: 3 na 5

WeSupplyLabs to oprogramowanie do obsługi po zakupie, które wykorzystuje sztuczną inteligencję do zapewniania automatycznych zwrotów i bezproblemowej obsługi po zakupie w Twojej witrynie. Oprogramowanie oferuje również usługi i funkcje, które umożliwiają przyjęcie podejścia wielokanałowego i zapewniają spersonalizowaną personalizację w zakresie dostawy. Jednak recenzje WeSupplyLabs pokazują, że działowi wysyłki i zarządzania zamówieniami brakuje funkcji.

Ogólny wynik: 3 na 5

Aftership to oprogramowanie logistyczne, które zapewnia integrację z ponad 900 przewoźnikami. Oprogramowanie usprawnia proces realizacji transakcji i po zakupie, zapewniając dokładne przewidywanie daty dostawy i spersonalizowane modele dostaw. Oprogramowanie pozwala stworzyć zaawansowaną markową stronę śledzącą, która umożliwi sprzedaż krzyżową i zwiększy zaangażowanie po zakupie.

Ogólny wynik: 3,5 na 5

5) Często zadawane pytania dotyczące recenzji Qapla

5.1) Które firmy preferują usługi Qapla?

Funkcje i usługi Qapla są preferowane przez małe i średnie firmy, w których dostępność funkcji jest ważniejsza niż jakość i szczegółowość funkcji.

5.2) Czy Qapla zapewnia aktualizacje śledzenia?

Qapla nie wysyła automatycznie aktualizacji śledzenia na żywo do Twojego oprogramowania. Być może będziesz musiał znaleźć paczkę, którą chcesz śledzić lub wprowadzić numer AWB, aby śledzić przesyłkę.