5 wskazówek dotyczących zabezpieczenia procesu sprzedaży przed recesją

Małe firmy SaaS po raz kolejny zmagają się z trudnymi warunkami makroekonomicznymi. Gdy zbliża się widmo recesji, właściciele małych firm muszą podjąć kroki w celu zapewnienia, że ​​nawiążą kontakt ze swoimi klientami i zabezpieczą swoje firmy na przyszłość.

Osiągnięcie tego celu jest łatwiejsze do powiedzenia niż do zrobienia. Jednak technologia poprawiła się do tego stopnia, że ​​właściciele małych i średnich firm mogą korzystać z narzędzi niegdyś zarezerwowanych wyłącznie dla przedsiębiorstw. Oto 5 narzędzi, które zapewnią, że Twoja firma będzie odporna na recesję.

Twórz interaktywne prezentacje produktów

Klienci przyzwyczaili się do korzystania z bezpłatnych wersji próbnych przed zakupem produktu. Jednak oferowanie klientom bezpłatnego okresu próbnego może być trudne. Co jeśli Twój produkt rozwija się w szybkim tempie? A co, jeśli funkcje Twojego produktu są nadal testowane, co prowadzi do niestabilnych środowisk demonstracyjnych?

Prezentacje produktów są trudne do wykonania, ponieważ opierają się na aktualnych danych i potencjalnie niestabilnych środowiskach. Jeśli Twój produkt zepsuje się podczas demonstracji, możesz mieć pewność, że nie otrzymasz oddzwonienia. Rozwiązaniem jest stworzenie piaskownicy, która podkreśli najlepsze cechy Twojego produktu. Korzyści z takiego rozwiązania są ogromne.

Twój zespół sprzedaży może polegać na demonstracji produktu, która nigdy nie psuje ani nie obciąża istniejącej infrastruktury. Rezultatem jest szybsza absorpcja potencjalnych klientów. Mogą nawet zapraszać potencjalnych klientów w prezentacjach do poznania platformy i przekazywania opinii. Rezultatem jest szybszy rozwój i zorientowanie na klienta.

Twój zespół marketingowy może stworzyć interaktywną prezentację produktu w Twojej witrynie, dając potencjalnym klientom możliwość poznania funkcji we własnym tempie. Ponieważ demo działa niezależnie od istniejącej infrastruktury, aktualizowanie go nie obciąża Twoich zasobów.

Możesz poprawić wrażenia klientów, tworząc samouczki i filmy instruktażowe, dając klientom łatwy sposób rozwiązywania problemów i uzyskiwania odpowiedzi na ich pytania. Prezentacje te są również przydatne podczas szkolenia nowych pracowników i przedstawicieli obsługi klienta. Rezultatem jest bezpieczne i niezapomniane doświadczenie klienta, które sprawi, że potencjalni klienci będą wracać po więcej.

Orzech umożliwia zespołom sprzedaży szybkie tworzenie spersonalizowanych demonstracji, które konwertują. Pozwalając na takie dostosowanie, zespoły sprzedaży mogą dostosować doświadczenia do każdego potencjalnego klienta. Platforma ta zapewnia zespołom sprzedaży wszystkie potrzebne narzędzia, bez potrzeby pomocy ze strony zespołów zaplecza. Te wersje demonstracyjne można również osadzać w witrynach biznesowych, a ich technologia monitorowania kliknięć będzie śledzić ważne statystyki do monitorowania przez zespół sprzedaży.

Zainwestuj w marketing oparty na koncie (ABM)

Jeśli działasz w przestrzeni B2B, prawdopodobnie spotkałeś się z długimi cyklami sprzedaży i złożonymi podróżami marketingowymi. Co by było, gdyby istniał sposób na zwiększenie ROI z marketingu poprzez ukierunkowanie na najbardziej dochodowe perspektywy dla Twojego produktu?

Marketing oparty na koncie lub ABM to świetny sposób na wyodrębnienie najbardziej dochodowych potencjalnych klientów i skierowanie do nich bardzo wnikliwych prezentacji sprzedażowych. Problem polega na tym, że poznanie potencjalnego klienta jest trudne. Musisz wydobyć dużo danych i dowiedzieć się, jak dotrzeć do potencjalnego klienta.

Technologia znacznie uprościła realizację kampanii ABM. Większość nowoczesnych platform pomaga wykorzystać algorytmy ML i AI do wykrywania trendów w zachowaniu klientów. Pomagają Ci wykorzystać istniejące dane klientów do identyfikacji podobnych potencjalnych klientów, którzy na przykład doskonale pasują do Twojego produktu.

Musisz również wziąć pod uwagę dane odwiedzających witrynę, takie jak dane demograficzne, stanowiska pracy i branża. Zintegruj te informacje z platformą ABM, aby zaprezentować potencjalnym klientom spersonalizowaną stronę docelową, zwiększając zaangażowanie i generując większą sprzedaż.

Dobra platforma ABM oferuje również bazę danych kluczowych kontaktów w Twojej branży. Twój zespół sprzedaży będzie spędzał mniej czasu na szukaniu niewłaściwych kont. Twój zespół marketingowy może prowadzić wysoce dochodowe kampanie w wielu kanałach skierowane do Twoich idealnych klientów. Upewnij się, że Twoje raporty wiążą wydatki marketingowe z celami biznesowymi. W ten sposób możesz uzasadnić wydatki i zmierzyć ROI.

RollWorks upraszcza kampanie B2B ABM poprzez dostosowanie działań sprzedażowych i marketingowych. Platforma wykorzystuje algorytmy ML do identyfikacji potencjalnych trendów, które Twój zespół ds. sprzedaży i marketingu może szybko wykorzystać do tworzenia pamiętnych kampanii.

Uprość rozwój produktów

Właściciele produktów stoją przed poważnymi wyzwaniami podczas zarządzania małymi zespołami. Członkowie zespołu nie tylko pracują nad kilkoma zadaniami naraz, ale sami właściciele produktów muszą wskoczyć i nosić różne czapki. Właściciele produktów dla małych firm potrzebują wszelkiej pomocy, jaką mogą uzyskać, a zautomatyzowanie planów dotyczących produktów i informacji zwrotnych to najlepszy sposób na zmniejszenie obciążenia pracą.

Jednym z problemów jest tworzenie poglądów na różne filozofie pracy. Na przykład tablica Kanban wygląda inaczej niż harmonogram sprintu Scrum. Wybierz platformę, która pomoże Ci łatwo przełączać się między tymi widokami.

Upewnij się, że zbierasz informacje zwrotne od swoich programistów dotyczące ścieżek rozwoju produktu. Doprowadzi to zespół do wspólnego celu. Najważniejszym czynnikiem przy podejmowaniu decyzji o celach rozwoju są potrzeby klienta. Zbierz dane dotyczące użytkowania przez klientów i problemów, jakie napotykają w związku z Twoim produktem.

Przekaż te cele swojemu zespołowi i ustal rozwiązywanie tych problemów według priorytetów. Użyj map drzew, aby uporządkować te cele.

Chisel upraszcza te zadania dzięki wysoce intuicyjnej platformie, która zapewnia właścicielom produktów wszystkie potrzebne im informacje. Twoi właściciele produktów mogą szybko uwzględnić opinie rynkowe lub trendy, tworząc cel i łącząc nadchodzące funkcje w celu zaspokojenia potrzeb. Zarządzanie wydaniami jest również proste dzięki Chiselowi, usuwając większość pracy ręcznej, której doświadczyli w tym czasie właściciele produktów do pracy ręcznej.

Dąż do szybszego dotarcia do sprzedaży

Zasięg sprzedaży jest niezbędny do budowania silnego biznesu. Jeśli zbierasz dane o swoich klientach, musisz wykorzystać tę wiedzę, aby lepiej się z nimi łączyć. Platformy sprzedażowe w dzisiejszych czasach wykraczają poza hosting ogromnych baz danych kontaktów. Wybierz platformę, która pomoże Ci dopasować sprzedaż do marketingu.