Programy polecające w WooCommerce — gdy standardowe wtyczki nie działają

W dzisiejszym wysoce konkurencyjnym krajobrazie biznesowym marketing szeptany stał się przełomem, napędzając rozwój i budując lojalność wobec marki. Według Nielsena 92% klientów bardziej ufa rekomendacjom znajomych i rodziny niż reklamom. Jedną z najskuteczniejszych strategii uwolnienia potencjału komunikacji szeptanej są dobrze przygotowane kampanie rekomendacji (znane również jako programy polecania znajomych).

W tym poście na blogu zbadam możliwości systemu rekomendacji WooCommerce i pokażę zaawansowane możliwości rekomendacji odblokowane dzięki integracji WooCommerce z Voucherify. Ten obszerny przewodnik zapewni Ci wiedzę i narzędzia, które pozwolą Ci wykorzystać pełny potencjał marketingu rekomendacji dla Twojego sklepu WooCommerce, więc zakasaj rękawy i zaczynajmy.

Co to jest WooCommerce?

WooCommerce to popularna wtyczka e-commerce typu open source do systemu zarządzania treścią (CMS) WordPress. Umożliwia przekształcenie witryny WordPress w w pełni działający sklep internetowy, dzięki czemu możesz skutecznie sprzedawać swoje produkty i usługi klientom.

Dzięki WooCommerce możesz zabezpieczać płatności, obsługiwać wysyłkę i zapasy, sprzedawać towary materialne i cyfrowe oraz automatycznie sortować podatki. Wtyczka WooCommerce oferuje również obsługę urządzeń mobilnych, zachowujesz pełną kontrolę nad wszystkimi swoimi danymi i prawie nie ma ograniczeń co do tego, jak duża może być skalowana Twoja witryna.

WooCommerce oferuje wiele wtyczek i rozszerzeń, które mogą skutecznie wspierać krytyczne funkcje handlowe, które w innym przypadku mogą być niedostępne lub znacznie ograniczone w standardowej instancji sklepu WooCommerce. Jedną z takich funkcjonalności są programy polecające .

Jak uruchomić program poleceń z WooCommerce (WordPress)?

Obecnie marki, które chcą rozwijać swój sklep WooCommerce poprzez rekomendacje, mogą wybierać spośród wielu wtyczek plug-and-play, które obsługują tylko podstawowe scenariusze rekomendacji .

Oto niektóre z najbardziej godnych uwagi ograniczeń gotowych wtyczek polecających dla WooCommerce:

1. Ograniczone rodzaje rabatów dla osób polecających i polecających – większość wtyczek polecających obsługuje tylko stałe (kwotowe) i procentowe rabaty bez opcji stałych rabatów na zamówienie, bezpłatnej wysyłki, punktów lojalnościowych lub kart podarunkowych.
2. Brak kontroli nad zdarzeniem konwersji – większość dostępnych rozwiązań polecających WooCommerce nie ma możliwości precyzyjnego określenia, kiedy polecenie powinno zostać oznaczone jako skuteczne – większość skupia się na złożeniu zamówienia. Jeśli chcesz mieć pewność, że tylko konkretne zamówienia (np. po upływie okresu zwrotu) będą liczone do skierowań, znajdziesz te rozwiązania, których brakuje.
3. Ograniczone limity wykupu – tylko ograniczone możliwości konfiguracji w oparciu o sumę zamówienia.
4. Brak poziomów – większość wtyczek polecających nie ma mechanizmów grywalizacji potrzebnych do zaangażowania współczesnego konsumenta, takich jak poziomy poleceń, w przypadku których nagrody są uruchamiane dopiero po poleceniu określonej liczby użytkowników.
5. Prosta analityka – sukces każdej kampanii marketingowej zależy od Twojej zdolności do jej śledzenia i udoskonalania. Jeśli Twój system rekomendacji WooCommerce nie ma danych analitycznych (szczegółowy profil klienta, historia rekomendacji, wskaźniki wydajności), możesz znaleźć się w ciemności, jeśli chodzi o optymalizację kampanii polecania znajomemu WooCommerce.

Jak widać, wtyczki Woocommerce polecające znajomym oferują proste polecenia, które prawdopodobnie nie zaspokoją potrzeb rozwijających się marek. Tutaj do gry wkracza Voucherify ze swoim zwinnym podejściem i elastycznością w reagowaniu na zmieniające się potrzeby klientów.

{{E-BOOK}}

{{ENDEBOOK}}

Po co budować kampanię rekomendacji WooCommerce z Voucherify?

Jako oprogramowanie polecające oparte na interfejsie API, Voucherify zapewnia wszystkie niezbędne narzędzia do dostosowania kampanii polecających do Twoich unikalnych wymagań. Tutaj przydaje się Voucherify, oferując większą elastyczność i możliwości dostosowywania niż gotowe wtyczki polecające dla Twojego sklepu WooCommerce:

‍ 1. Bogaty wybór nagród za polecenie

Po podłączeniu Voucherify do Twojego sklepu WooCommerce możesz nagrodzić zarówno osobę polecającą, jak i osobę polecającą, bogatą kolekcją zachęt:

• Rabaty procentowe, kwotowe, darmowa dostawa, stałe, jednostkowe i dynamiczne.
• Punkty lojalnościowe, dzięki którym możesz łączyć programy polecające i lojalnościowe.
• Karty podarunkowe.

2. Możliwość określenia, kiedy osoby polecające są nagradzane

Zamiast polegać na złożonych zamówieniach, Voucherify może uruchamiać nagrody za polecenie w odpowiedzi na określone zdarzenia, takie jak rejestracja, uzupełnienie profilu, zakończenie biegu i wiele innych. Otwiera to Twoją strategię rekomendacji wykraczającą poza transakcje, umożliwiając stworzenie bardziej spersonalizowanego doświadczenia dla zwolenników marki oraz ich rodziny i przyjaciół.

3. White-labeling i agnostyk front-end

Voucherify działa jako mózg stojący za strategią polecania WooCommerce – jako taki nie ogranicza wyglądu front-endu do żadnego określonego stylu i brandingu. Istnieje również opcja pełnej białej etykiety, która umożliwia odsprzedaż technologii poleceń Voucherify partnerom, podmiotom stowarzyszonym i połączonym markom.

4. Zgrywalizowane poziomy poleceń

Dzięki Voucherify możesz tworzyć poziomy polecania z cenniejszymi nagrodami na każdym kroku, aby zachęcić klientów do polecania jak największej liczby znajomych, zamiast oferować mniej angażującą i płaską strukturę programu.

5. Ulepszone zapobieganie oszustwom związanym z rekomendacjami

Voucherify zawiera zaawansowane środki zapobiegania oszustwom związanym z rekomendacjami, takie jak ograniczanie wykupów na osobę poleconą we wcześniej określonym przedziale czasowym, ustalanie limitów aktywności kodu polecającego, uniemożliwianie klientom wielokrotnego dołączania do programu polecania znajomemu, funkcje podwójnej zgody na stronach docelowych poleceń , blokowanie aliasów e-mail i przechowywanie adresów e-mail, aby zapobiec duplikatom.

6. Kierowanie na skierowania

Dzięki zaawansowanym fragmentom synchronizacji klientów używanym w Twoim sklepie WooCommerce, Voucherify może pomóc Ci segmentować i kierować reklamy tylko do wstępnie zdefiniowanych grup użytkowników za pomocą Twojej strategii poleceń. Możesz podzielić swoją bazę klientów na podstawie danych demograficznych, lokalizacji, zachowania i niestandardowych.

7. Odpowiedni dla marketerów i programistów

Zaawansowana funkcjonalność API Voucherify i niestandardowe fragmenty kodu znacznie ułatwią integrację zespołowi programistów, a jednocześnie zapewnią zespołowi marketingowemu przewagę konkurencyjną dzięki szerokiej gamie opcji konfiguracji rekomendacji dostępnych za pośrednictwem przyjaznego dla użytkownika interfejsu.

8. Rekomendacje omnichannel

Programy polecające mają różne kształty i rozmiary. Właśnie dlatego Voucherify można skutecznie zintegrować, aby obsługiwać wiele sposobów dotarcia do odbiorców poleceń, w tym e-mail, SMS, powiadomienia push, aplikacje innych firm, powiadomienia o poleceniach wyzwalane przez publikację kodu, niestandardową integrację API, dedykowane strony docelowe poleceń i widżet internetowy dla Twojego sklepu WooCommerce.

Jak skonfigurować program polecania znajomych w WooCommerce za pomocą Voucherify?

Uwaga : Zainstaluj wtyczkę Voucherify, pobierając ją z katalogu wtyczek WordPress. Po połączeniu będziesz musiał użyć kluczy API Voucherify, aby uwierzytelnić połączenie. Aby uzyskać szczegółowy opis integracji WooCommerce i niestandardowych fragmentów kodu, przejdź tutaj.

Oto przegląd tego, jak można skonfigurować kampanię rekomendacji WooCommerce <> Voucherify:

1. Stwórz kampanię rekomendacji w Voucherify

W Menedżerze kampanii wybierz opcję „kody poleceń”, aby rozpocząć tworzenie kampanii poleceń.

2. Skonfiguruj szczegóły kampanii

Podaj nazwę i opis swojej kampanii oraz ustaw limity wykorzystania. Możesz także dostosować wzór kodu, którego chcesz użyć w swoim programie rekomendacji.

Określ daty rozpoczęcia i zakończenia kampanii, upewniając się, że kampania działa w żądanym przedziale czasowym. Możesz także zachować aktywny kod polecający przez określony czas po przypisaniu go do osoby polecającej, zwiększając pilną potrzebę podzielenia się nim z rodziną i przyjaciółmi.

3. Wybierz przepływ pracy skierowania

Możesz wybrać kampanię jednostronną, w której nagradzane są tylko osoby polecające, lub kampanię dwustronną, w której zarówno osoby polecające, jak i zaproszeni klienci są nagradzani za udział w Twoim programie.

W tym kroku wybierzesz również zdarzenie konwersji polecenia, czyli wyzwalacz udanego polecenia – może to być wykorzystanie kodu polecenia lub zdarzenie niestandardowe.

‍ 4. Zdefiniuj nagrodę dla sędziego i kryteria kwalifikacji

Jeśli wybierzesz kampanię dwustronną, musisz określić nagrodę dla sędziego. Może to być: rabat (kwotowy, procentowy, jednostkowy, darmowa wysyłka, stała cena), kredyty na karty podarunkowe lub punkty w programie lojalnościowym.

W tym samym kroku możesz zdefiniować dodatkowe limity dla osób polecających – na przykład przynależność do segmentu, niestandardowe atrybuty (np. minimalny wiek lub lokalizacja), czy minimalna wartość zamówienia.

5 . Zdefiniuj nagrody za polecenie i zbuduj opcjonalne poziomy

Poziom to poziom kampanii rekomendacji z własnymi kryteriami, zachętami i powiadomieniami dla osób polecających.

Oto kilka przykładów implementacji progów w kampanii skierowań:

Brązowy poziom:

• Nagroda: gdy osoba polecająca pomyślnie poleci jednego znajomego.
• Przykładowa nagroda: 10% kupon rabatowy dla polecającego i polecanego znajomego przy zamówieniach o minimalnej wartości zamówienia 50 $.

Srebrny poziom:

• Nagroda: gdy osoba polecająca pomyślnie poleci trzech przyjaciół.
• Przykładowa nagroda: Kupon rabatowy w wysokości 20% dla polecającego i poleconych znajomych przy zamówieniach o minimalnej wartości zamówienia 50 $.

Złoty poziom:

• Nagroda: gdy osoba polecająca pomyślnie poleci pięciu znajomych.
• Przykładowa nagroda: 30% zniżki plus bezpłatna wysyłka dla osoby polecającej i poleconych znajomych przy zamówieniach o wartości co najmniej 50 $.

6. Zdefiniuj ustawienia powiadomień (opcjonalnie)

Voucherify umożliwia również zaplanowanie powiadomień o kampaniach, które są wysyłane do osób polecających i polecających. Możesz automatycznie udostępniać kody polecające i informować osoby polecające o pomyślnych poleceniach. Możesz skorzystać z gotowych kanałów powiadomień (e-mail, SMS) lub zewnętrznych dostawców komunikacji, takich jak Braze, MoEngage, MailChimp czy ActiveCampaign.

‍ 7. Rozpocznij i monitoruj swoją kampanię rekomendacji

Gdy będziesz zadowolony z konfiguracji, możesz aktywować kampanię rekomendacji i zacząć rozwijać swój sklep WooCommerce pocztą pantoflową. Voucherify pozwala na ciągłe monitorowanie i przeglądanie aktualizacji Twoich kampanii. Wyniki można śledzić na kilku poziomach, w tym skuteczności całej kampanii, jak również indywidualnych zachowań klientów.

8. Zarządzaj programem za pomocą Voucherify i WooCommerce

Po aktywowaniu synchronizacji klientów możesz udostępniać informacje o użytkownikach między Voucherify a Twoim sklepem WooCommerce. Dzięki mechanizmowi publikacji kod polecający może zostać przydzielony poszczególnym klientom, którzy będą traktowani jako polecający kod.

Kody referencyjne działają jak kupony rabatowe, a jeśli zaoferujesz zniżkę osobie polecającej, przyzna ona jej natychmiastową zniżkę.

Po zrealizowaniu zamówienia Voucherify zarejestruje zdarzenie polecenia i uruchomi nagrodę za polecenie dla rzecznika marki.

Szczegółowa analiza rekomendacji znacznie ułatwia zarządzanie programem rekomendacji w Twoim sklepie WooCommerce, umożliwiając podejmowanie opartych na danych decyzji dotyczących przyszłości strategii polecania znajomemu.

Streszczenie

Stworzenie programu polecania znajomych w WooCommerce za pomocą Voucherify to proces kilku kliknięć, który przeniesie Twoje kampanie polecające na wyższy poziom w porównaniu z gotowymi wtyczkami WordPress. Dzięki integracji Voucherify z WooCommerce zyskujesz dostęp do szerokiej gamy funkcji marketingu rekomendacyjnego, które zachęcają Twoich klientów do dzielenia się Twoją marką z najbliższymi.

{{CTA}}

Gotowy, aby przenieść swoje polecenia WooCommerce na wyższy poziom?

Połącz Voucherify z WooCommerce

{{ENDCTA}}