Przewodnik po partnerstwie detalicznym

Aby każda firma mogła się rozwijać, potrzebują niezawodnego partnerstwa. Niezależnie od tego, czy dotyczy to usługodawców, dostawców, czy nawet innych marek – partnerstwa są niezbędne do długoterminowego przetrwania biznesu e-commerce.

W tym miejscu wkraczają partnerstwa detaliczne. Te partnerstwa pozwalają dotrzeć do szerszej bazy odbiorców i wykładniczo rozwijać firmę.

W tym poście przyjrzymy się bliżej, jak działają partnerstwa detaliczne, dlaczego warto rozważyć ich wykorzystanie i jak ustanowić taką, która będzie korzystna dla obu stron.

Co to jest partnerstwo detaliczne?

Partnerstwo w handlu detalicznym ma miejsce, gdy dwie firmy współpracują, aby wykorzystać wzajemnie swoją bazę odbiorców i zasoby. Ten rodzaj partnerstwa powstaje między dwiema markami o niekonkurujących, ale uzupełniających się bazach odbiorców.

Tak więc, mimo że każda z ich odbiorców nakłada się na siebie, te dwie marki nie są bezpośrednimi konkurentami, co pozwala im na wzajemny wzrost sprzedaży i świadomości marki.

Dlaczego (i kiedy) rozważyć partnerstwo handlowe?

Kiedy współpracujesz z inną marką detaliczną, możesz natychmiast dotrzeć do jej bazy odbiorców. Partnerstwa detaliczne umożliwiają dotarcie z marką do nowej publiczności i zwiększenie świadomości marki. Może to ostatecznie doprowadzić do wzrostu sprzedaży, ponieważ więcej osób dowie się o Twoich produktach.

W rezultacie partnerstwa detaliczne są często dobrym pomysłem, gdy wprowadzasz nowy produkt lub wkraczasz na nowe terytorium. Alternatywnie, niektóre firmy detaliczne mogą również chcieć tworzyć partnerstwa strategiczne, aby zwiększyć swoje wyniki. Weźmy na przykład partnerstwo Ulty z pożądanymi markami, takimi jak Fenty Beauty, aby zwiększyć ich wydajność w segmencie flagowym.

Możliwość dzielenia się zasobami to kolejny ważny powód, dla którego warto rozważyć współpracę z inną firmą handlową. Partnerstwa detaliczne umożliwiają wykorzystanie siły roboczej lub zasobów marketingowych innej marki detalicznej, dzięki czemu jest to doskonałe rozwiązanie dla marek rozpoczynających działalność, które często muszą pracować przy ograniczonych zasobach.

Przykład działania partnerstwa detalicznego

Partnerstwo detaliczne rodzi się z dwóch marek decydujących się na współpracę przy nowej kampanii lub wspólnym przedsięwzięciu. Obie marki promują współpracę, umożliwiając im wzajemne dotarcie do odbiorców, dzięki czemu mogą zwiększyć sprzedaż i świadomość marki.

Załóżmy na przykład, że nowa marka kosmetyków do makijażu robi fale na rynku, ale nadal ma bardzo ograniczony zasięg w porównaniu z większymi markami dominującymi na rynku. Tymczasem duża marka detaliczna, która zajmuje się szeroką gamą produktów, w tym produktów do makijażu, chce odświeżyć swoją ofertę. Obie marki mogłyby stworzyć strategiczne partnerstwo, aby pomóc sobie nawzajem w osiągnięciu swoich celów.

Duży detalista mógłby wykorzystać produkty do makijażu nowej marki, aby poszerzyć swoją ofertę produktową. Jednocześnie nowa marka może natychmiast wykorzystać istniejącą bazę odbiorców dużego detalisty, aby zwiększyć swój zasięg.

Wyzwania dotyczące partnerstwa detalicznego

Chociaż strategiczne partnerstwa detaliczne mogą zwiększyć wartość Twojej firmy, nie zawsze są one łatwe do nawiązania. Po drodze możesz doświadczyć wielu niepowodzeń, gdy rozważasz lub tworzysz partnerstwo handlowe.

Słaba relacja ze sprzedawcą

Podczas tworzenia relacji biznesowej wzajemne zaufanie, zbieżne cele i bezproblemowa komunikacja mają kluczowe znaczenie dla długoterminowego sukcesu. Nie może to jednak istnieć, gdy masz słabe relacje z partnerem handlowym.

Być może masz trudności z komunikowaniem się z nimi lub masz do czynienia z twórczymi różnicami. W niektórych przypadkach sprzedawca detaliczny może być po prostu niewiarygodny. Tak czy inaczej, słabe relacje z detalistami mogą utrudnić potencjalnie lukratywne partnerstwo detaliczne.

Nie zaspokajanie nawzajem swoich potrzeb

Aby partnerstwo w handlu detalicznym mogło działać, musi być korzystne dla obu stron. Innymi słowy, obie marki muszą czerpać korzyści z relacji. Jeśli partnerstwo przynosi korzyści tylko jednej stronie, druga prawdopodobnie się wycofa.

Słabe gromadzenie danych i zrozumienie klientów

Partnerstwo handlowe niewiele znaczy, jeśli nie rozumiesz, czego potrzebują i chcą Twoi odbiorcy. Jeśli nie wiesz, czego oczekują od Ciebie Twoi klienci, nie możesz stworzyć partnerstwa, które spełni te oczekiwania. Zbieranie i analizowanie danych konsumenckich pozwoli Ci lepiej zrozumieć Twoich klientów.

Bez wyobraźni

Cały sens partnerstw detalicznych polega na pobudzaniu innowacji – tworzeniu czegoś wyjątkowego, co pokochają Twoi odbiorcy. Jeśli nie myślisz nieszablonowo, istnieje duża szansa, że ​​Twoje partnerstwo może się nie powieść. W końcu jaki jest sens partnerstwa, jeśli po prostu oferujesz coś, co mogą dostać wszędzie indziej?

Rodzaje partnerstw detalicznych

Rozwój sprzedaży wielokanałowej otwiera nowe możliwości dla kreatywnych partnerstw detalicznych. Marki mogą teraz tworzyć wielokanałowe partnerstwa detaliczne, aby wykładniczo zwiększać swój zasięg i zwiększać ROI.

Oto kilka różnych rodzajów partnerstw detalicznych, które warto wziąć pod uwagę.

Marka do partnerstwa detalicznego

Ten rodzaj relacji obejmuje współpracę marki ze sklepem detalicznym. Na przykład w Target można znaleźć dedykowane przestrzenie dla marek takich jak Disney i Apple.

Sprzedaż detaliczna do partnerstwa detalicznego

To partnerstwo obejmuje współpracę między dwoma firmami detalicznymi. Na przykład Ulta i Target połączyły siły, aby zapewnić dedykowane przestrzenie kosmetyczne pod marką Ulta w sklepach Target.

Partnerstwa cyfrowe i e-commerce

To partnerstwo ma miejsce, gdy marka współpracuje z wiodącym graczem e-commerce, aby sprzedawać swoje produkty cyfrowo. Na przykład niektóre marki (takie jak marka przysmaków dla zwierząt Bocce Bakery) mają mikrowitrynę na Amazon, dzięki czemu mogą dotrzeć do bazy klientów Amazon.

Partnerstwa w zakresie sprzedaży i dystrybucji

Ten rodzaj relacji obejmuje współpracę marki z inną marką w celu sprzedaży swoich produktów szerszej publiczności. Na przykład ASOS nawiązał współpracę z Nordstrom, aby zwiększyć świadomość marek Topshop.

Partnerstwa dotyczące współpracy produktowej

Partnerstwo dotyczące współpracy produktowej ma miejsce, gdy dwie marki lub firmy współpracują ze sobą, aby stworzyć nowy produkt pod wspólną marką. Na przykład Colourpop często współpracuje z markami lub franczyzami, tworząc kolekcje makijażu pod wspólną marką.

Partnerstwa marketingowe

Partnerstwa marketingowe składają się z marek współtworzących kampanie marketingowe, aby dotrzeć do tej samej grupy demograficznej konsumentów i zaoszczędzić na kosztach przejęcia. Na przykład firma Dick's Sporting Goods uruchomiła świąteczną kampanię reklamową, w której podkreślano oferty The North Face i Under Armour.

Partnerstwa programów lojalnościowych

Ten rodzaj partnerstwa obejmuje niekonkurujące marki zachęty do miękkiego udostępniania w ramach programów lojalnościowych. Na przykład American Express współpracuje z wieloma markami, takimi jak Bose, Apple, GoPro i Sony, dzięki czemu członkowie mogą wykorzystywać swoje punkty Reward do kupowania produktów tych marek.

Jak zidentyfikować i rozpocząć wzajemnie udane partnerstwo w handlu detalicznym?

Ponieważ tworzenie partnerstwa detalicznego wiąże się z długą listą wyzwań, ważne jest strategiczne podejście do swojego podejścia. Postępuj zgodnie z poniższymi krokami, aby zidentyfikować możliwość partnerstwa i stworzyć partnerstwo korzystne dla obu stron.

Znalezienie odpowiedniego partnera

Stworzenie właściwej relacji jest najbardziej oczywistym krokiem, ale także najbardziej krytycznym. Nie wszystkie partnerstwa detaliczne działają, a współpraca z niewłaściwym partnerem może skutkować poważnymi stratami dla Twojej firmy. Po pierwsze, partnerstwo z bezpośrednim konkurentem nie przyniesie rezultatów, jakich oczekujesz. Ponadto marki o złej reputacji natychmiast naraziłyby na niebezpieczeństwo reputację Twojej marki. Jednak współpraca z odpowiednią firmą może pomóc w dziesięciokrotnym rozwoju Twojej firmy.

Najlepiej byłoby, gdybyś współpracował z markami, które oferują produkty komplementarne. Na przykład marka odzieży sportowej dobrze współpracowałaby z marką żywieniową. Przykładem tego są namioty Off Road i Guana Equipment, które regularnie prowadzą wspólne kampanie marketingowe.

Marki, które mają różne oferty, mogą również sprawić, że partnerstwo będzie działać, jeśli są skierowane do tych samych odbiorców. Na przykład Dolly to aplikacja do wyszukiwania usług dostawy i przeprowadzki mebli. Dolly współpracowała z Crate and Barrel, aby oferować usługi dostawy mebli.

Składanie propozycji

Po określeniu potencjalnego partnera handlowego nadszedł czas na przygotowanie kuszącej propozycji. Może to być bardzo trudne, ponieważ decyduje o tym, czy Twój pomysł stanie się rzeczywistością. Upewnij się, że wyraźnie podkreślisz, w jaki sposób partnerstwo może być korzystne dla obu stron. Potraktuj potencjalnego partnera jako klienta docelowego w tym scenariuszu i pomóż mu zrozumieć, co oferujesz i jakie może to przynieść im korzyści.

Przygotuj się na wszelkie dodatkowe informacje, których potencjalny partner może potrzebować. Może to obejmować Twoje dane finansowe, dane dotyczące wyników i dane demograficzne klientów, aby pomóc im ocenić Twoją propozycję.

Ucz się z doświadczenia

Możesz nie zrobić tego dobrze za pierwszym razem. Nawet jeśli to zrobisz, zawsze będzie okazja do poprawy. Aby stworzyć partnerstwo, które zapewnia imponujące wyniki, ważne jest, aby być poinformowanym o wcześniejszych partnerstwach detalicznych. Bądź gotów uczyć się na swoich sukcesach i porażkach, aby dostosować swoje podejście.

Przyszłość partnerstw handlowych

Gdy patrzymy w przyszłość partnerstw detalicznych, rośnie potrzeba wykorzystywania danych klientów, aby lepiej zrozumieć, czego chcą Twoi odbiorcy. Umożliwi to podejmowanie strategicznych decyzji opartych na danych w celu uzyskania bardziej lukratywnych umów partnerskich.

Dane są niezbędne, aby odpowiedzieć na pytania, takie jak to, czego oczekują od Ciebie Twoi odbiorcy, gdzie robią zakupy, co im się podoba i jak ich przyciągnąć. Dlatego firmy powinny znaleźć każdą możliwą możliwość zebrania danych o klientach, które będą informować o przyszłych partnerstwach.

Ponadto należy położyć większy nacisk na zintegrowane zasoby, które zapewnią widoczność we wszystkich obszarach. Dzięki technologii inwentaryzacji firmy 3PL każdy partner detaliczny może uzyskać wgląd w czasie rzeczywistym w stan swoich zapasów w magazynach i kanałach sprzedaży. Pozwoli to na lepszą współpracę, co z kolei może ułatwić udane partnerstwo w handlu detalicznym.

Zwiększ swoje szanse na udane partnerstwo detaliczne dzięki odpowiedniemu rozwiązaniu do realizacji zamówień

Aby każde partnerstwo w handlu detalicznym mogło działać, firmy muszą stworzyć sensowną strategię realizacji i dystrybucji w handlu detalicznym. Powinni być w stanie strategicznie rozmieszczać zapasy w swoich magazynach detalicznych i bezproblemowo przetwarzać zamówienia we wszystkich kanałach sprzedaży.

W tym przypadku z pomocą może przyjść dostawca obsługujący technologię. Usługi ShipBob pomagają usprawnić logistykę detaliczną. Dzięki usługom obejmującym dystrybucję B2B i realizację e-commerce, ShipBob odgrywa kluczową rolę w Twoim łańcuchu dostaw detalicznych.

ShipBob obsługuje cały proces realizacji zamówienia – od przyjęcia zamówienia, poprzez magazynowanie i dystrybucję zapasów, po realizację zamówień klientów. Nasze autorskie oprogramowanie integruje się z wiodącymi kanałami sprzedaży i platformami rynkowymi, co pozwala usprawnić realizację omnichannel. Twoje dane magazynowe są automatycznie aktualizowane w czasie rzeczywistym, nawet gdy klienci składają zamówienia w różnych kanałach sprzedaży.

Co więcej, usługi dystrybucji detalicznej ShipBob i detaliczne rozwiązanie dropshipping ułatwiają współpracę z dużymi sprzedawcami detalicznymi w całym kraju. Może to ułatwić usprawnienie handlu elektronicznego B2B, umożliwiając firmom składanie zamówień hurtowych w swoich sklepach detalicznych. Alternatywnie firmy mogą sprzedawać swoje produkty bezpośrednio na stronach internetowych sprzedawców. Usługa realizacji B2B firmy ShipBob dodatkowo łączy Twoje produkty, zapewniając, że Twoje zamówienia są bezproblemowo dostarczane do innych kupujących B2B lub konsumentów końcowych.

Zacznij korzystać z ShipBob

Jeśli ShipBob brzmi jak partner, którego potrzebujesz, poproś o wycenę, aby połączyć się z naszym zespołem.

Często zadawane pytania dotyczące partnerstw detalicznych

Oto odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące partnerstw detalicznych.

Jakie są korzyści z partnerstwa detalicznego?

Partnerstwa detaliczne pozwalają firmom zwiększyć zasięg, zwiększyć sprzedaż i zaoszczędzić na kosztach marketingowych, jednocześnie gwałtownie zwiększając ROI.

Jak wybrać partnera handlowego?

Możesz wybrać partnera handlowego, identyfikując firmy oferujące produkty uzupełniające lub kierujące reklamy do podobnych odbiorców. Poszukaj partnera, któremu możesz zaufać, aby zachować przejrzystość i bezproblemową współpracę.

W jaki sposób ShipBob może mi pomóc w partnerstwie detalicznym?

ShipBob może pomóc w partnerstwie detalicznym, oferując zintegrowane zapasy, aby zwiększyć widoczność na całym świecie. Możesz także skorzystać z usług dystrybucji i realizacji B2B, aby wysłać swoje zapasy do wiodących sprzedawców detalicznych. Dodatkowo rozwiązanie dropshipping pozwala sprzedawać produkty bezpośrednio na stronie sprzedawcy, podczas gdy ShipBob realizuje zamówienia za Ciebie.