Głos Bazaru
Opublikowany: 2024-04-04Czy wiesz, że tylko 2,4% wizyt w witrynach e-commerce kończy się zakupem? Zasadniczo, jeśli w Twojej witrynie e-commerce pojawili się współpracownicy sklepu z pytaniem: „Czy mogę pomóc Ci dzisiaj coś znaleźć?” ponad 97% odpowiedzi brzmiałoby mniej więcej tak: „Nie, dziękuję, tylko przeglądam”. Nie oznacza to, że większość Twoich odbiorców nie jest zainteresowana – po prostu nie są jeszcze gotowi na zakup. Jednym z najlepszych sposobów na przekształcenie zwykłych przeglądarek w kupujących jest marketing retargetingowy.
Wyświetlano Ci już reklamy retargetujące, niektóre skuteczniejsze niż inne. Niektóre witryny (nie wymieniając nazw, Amazon) uwielbiają ponownie kierować do Ciebie reklamy produktów, które już kupiłeś. Reklamy te są bezużyteczne, jeśli przedstawiają przedmiot, którego (miejmy nadzieję) nie będziesz musiał wkrótce ponownie kupić, np. toster czy słuchawki.
Czasem jednak widzisz ten śliczny top, nad którym się zastanawiałaś, albo spodnie, które tak lubisz, teraz w innym kolorze… i są przecenione.
Jest to rodzaj retargetingu, jaki chcesz zastosować w swojej firmie: taki, który dociera do potencjalnych nabywców z informacjami, które przekonają ich do konwersji. Kampanie, które to umożliwiają, są świetną opcją dla sprzedawców internetowych, zwłaszcza małych i średnich sklepów. Mają fantastyczny zwrot z inwestycji i mogą pomóc Ci zwiększyć sprzedaż zarówno wśród nowych, jak i powracających klientów.
OK, ale co, jeśli nigdy wcześniej nie zajmowałeś się marketingiem retargetingowym? Może się to wydawać dużym światem, do którego można wskoczyć, zwłaszcza biorąc pod uwagę zbliżające się zmiany w plikach cookie stron trzecich. Ale nie musisz czuć się przytłoczony. Oto, jak przekonać szefa (lub szefa swojego szefa) do zielonego światła dla kampanii oraz jak ją rozpocząć i zarządzać nią, aby inwestycja okazała się opłacalna.
Rozdziały:
- Czym jest retargeting w marketingu?
- Trzy zalety marketingu retargetingowego
- Elementy dobrej kampanii reklamowej retargetingowej
- Jak rozpocząć przygodę z marketingiem retargetingowym
- Wygraj w marketingu retargetingowym dzięki kontekstualizacji
Czym jest retargeting w marketingu?
Kampanie marketingowe retargetingowe mają na celu dotarcie do potencjalnych klientów, którzy już wykazali zainteresowanie Twoją firmą lub produktami, w nadziei, że przekonają ich do zakupu. Wskazówka kryje się w nazwie.
Jako marketer prawdopodobnie znasz zasadę siedmiu. Z tej wytycznej wynika, że większość klientów musi spotkać się z marką co najmniej siedem razy przed dokonaniem zakupu. Jest to koncepcja, która narodziła się przed pojawieniem się Internetu, ale została wielokrotnie potwierdzona w epoce cyfrowej.
Retargeting pomaga Twojej marce osiągnąć tę magiczną liczbę, śledząc odwiedzających online w Internecie i wyświetlając im reklamy marki. Możesz zastosować retargeting w przypadku reklam displayowych na dowolnej stronie internetowej lub w celu dotarcia do potencjalnych klientów w mediach społecznościowych.
A teraz, gdy nowoczesny lejek e-commerce uległ zmianie (czytaj: upadł) i zakupy mogą odbywać się w dowolnym miejscu i czasie, marketing retargetingowy jeszcze bardziej zwiększa Twoje szanse na zwiększenie zakupów.
Najlepiej, jeśli reklamy te odwołują się do interakcji kupującego z Twoją marką i produktami. Nawet jeśli Twój cel nie kliknie reklamy, zobaczenie jej zwiększy jego znajomość Twojej marki, a jednocześnie sprawi, że zakupy (przepraszam, przeglądanie) będą w centrum uwagi.
Chodzi o to, aby zbudować wystarczające zaufanie i przypominać potencjalnym nabywcom o swoich produktach wystarczająco dużo razy, aby w końcu zapracowali na tę sprzedaż.
Trzy zalety marketingu retargetingowego
Każdy może rozpocząć kampanię retargetingową i czerpać z niej korzyści. Korzyści są jednak szczególnie duże w przypadku małych i średnich sprzedawców detalicznych. Krajowe i międzynarodowe marki mają więcej do wydania na marketing, dzięki czemu znacznie łatwiej jest im utrzymać uwagę odbiorców.
Marketing retargetingowy pozwala Twojej małej marce osiągnąć więcej za mniej i znacznie łatwiej dotrzeć do niszowych odbiorców.
1. Generuj (ukierunkowaną) świadomość za mniej
Ponieważ ludzie zazwyczaj potrzebują znajomości marki, zanim zdecydują się na zakup, sprzedawcy muszą od razu włożyć wiele pracy, aby pozyskać potencjalnych klientów. Duże marki mogą zasypywać sieć (i świat fizyczny) reklamami i innymi modnymi kampaniami marketingowymi. Mniejsze marki po prostu nie mają takiego luksusu.
Retargeting pozwala budować świadomość budżetu poprzez skupienie się na węższej (i o wysokim potencjale) grupie odbiorców. Kiedy wydajesz pieniądze, aby ponownie dotrzeć do osób, które przynajmniej raz słyszały o Twojej marce i produktach, zwracasz się do odbiorców, którzy są już w pewnym stopniu zaangażowani.
Nie wydajesz pieniędzy na tysiące wyświetleń, które nie spowodują żadnego zainteresowania. Rozsądnie zarządzasz wydatkami na reklamę, aby znaleźć tych, którzy już to zrobili.
2. Z łatwością promuj nowe produkty lub kolekcje
Udane wprowadzenie produktu na rynek wymaga znacznych inwestycji w marketing. Podobnie jak w przypadku kampanii uświadamiających, retargeting pozwala na dokonanie mniejszej inwestycji bez utraty szansy na zaistnienie.
Dobrze wykonany retargeting pozwala na segmentację odbiorców według zachowania i/lub zainteresowań. Możesz użyć istniejących list retargetingowych, aby wskazać potencjalnych nabywców, którym najprawdopodobniej zależy na nowym produkcie.
Na przykład kupujący, którzy wcześniej oglądali damską odzież sportową, mogą chcieć dowiedzieć się o nowych spodniach do jogi dostępnych w magazynie. Osoby przeglądające etui na Twoje telefony mogą być dobrym celem reklam udostępniających Twoje nowe, stylowe power banki.
3. Zwiększaj wartość życiową klienta (CLV)
Nie musisz ograniczać swoich wysiłków w zakresie retargetingu do potencjalnych klientów — dlaczego nie skontaktować się z tymi, którzy już od Ciebie kupili, i sprawdzić, czy możesz zachęcić ich do powrotu? Możesz udostępnić nowy produkt, jak wspomniano powyżej, lub poinformować ich, że Twoja firma organizuje wyprzedaż. Jeśli sprzedajesz produkty, które wymagają regularnego uzupełniania, być może wyświetlanie nowej serii reklam co dwa miesiące przypomni im o tym i sprowadzi z powrotem do Twojego sklepu.
Retargeting umożliwia prowadzenie spersonalizowanego marketingu na małą skalę i skuteczne dotarcie do odbiorców, którzy są skłonni dokonać zakupu.
Elementy dobrej kampanii reklamowej retargetingowej
Nie ma gwarancji, że kampania marketingowa retargetingowa będzie skuteczna tylko dlatego, że docierasz do klientów, którzy niedawno wyrazili zainteresowanie Twoją marką. Twoje reklamy nadal muszą odpowiadać potrzebom i pragnieniom odbiorców oraz docierać do nich we właściwym miejscu i czasie.
Dbaj o skuteczność swoich kampanii, przestrzegając tych kryteriów.
Bardzo szczegółowe reklamy
Kampanie retargetingowe nie polegają jedynie na przypominaniu ludziom o istnieniu Twojej marki. Chodzi o przypomnienie ludziom, dlaczego na początku byli zainteresowani Twoją marką. Dlatego te reklamy zazwyczaj przedstawiają produkty, a nie ogólne zdjęcia lub treści marki.
Im bardziej reklama odwołuje się do powodu, dla którego osoba docelowa odwiedziła Twoją witrynę, tym większa szansa na osiągnięcie zamierzonego celu — sprowadzenie jej z powrotem, aby sfinalizował zakup. Wyświetl dokładnie te produkty, które oglądał Twój cel, produkty należące do tej samej kategorii lub mające ten sam przypadek użycia, albo produkty, o których wiesz, że są popularne wśród grupy demograficznej, do której należy Twój cel.
Konkretne reklamy dają widzom konkretny powód, aby ponownie odwiedzić Twoją witrynę, a kiedy odwiedzą Twój sklep z tym powodem, z większym prawdopodobieństwem dokonają zakupu.
Skoordynowane strony docelowe
Jest to niezbędny element każdej kampanii reklamowej i nie inaczej jest w świecie marketingu retargetingowego. Twoje reklamy są specyficzne, więc Twoje strony docelowe też muszą takie być.
Reklamy zachwalające produkt, który ktoś oglądał, a następnie odsyłające go do Twojej strony głównej, pozostawią niesmak w ustach odbiorców, marnując ich czas. Wiedzą, czego szukają — więc zaprowadź ich od razu do tego, wyjaśnij korzyści i ułatwij sfinalizowanie zakupu!
Odpowiednia trwałość
Kampanie retargetingowe nie są jednorazowe. Chcesz powoli budować znajomość i zaufanie do swojej marki. Oznacza to, że powinieneś oczekiwać i chcieć, aby Twoi odbiorcy oglądali Twoje reklamy retargetingowe więcej niż raz. Złapałeś ich w okresie decyzyjnym i chcesz do nich docierać, gdy porównują Twoją markę i produkt z innymi opcjami.
Długość okresu podejmowania decyzji różni się w zależności od produktu — osoba szukająca nowego telewizora prawdopodobnie spędzi więcej czasu na przeglądaniu recenzji niż osoba, która szuka po prostu nowego, zabawnego akcesorium na letnie spotkania towarzyskie.
Należy pamiętać o tym, jak często w okresie podejmowania decyzji dana osoba widzi Twoje reklamy. Zwłaszcza jeśli będą spędzać dużo czasu na rozważaniu różnych opcji, ciągłe bombardowanie ich reklamami raczej ich zirytuje niż przekona.
Większość marek ustala ograniczenia częstotliwości reklam retargetingowych właśnie z tego powodu, więc nikt nie będzie miał wrażenia, że śledzisz je bez przerwy.
Inteligentne targetowanie
Reklamy retargetingowe mają na celu dotarcie do potencjalnych nabywców, ale nie każdy, kto odwiedza Twoją witrynę, jest jednym z nich. Nie pozwól, aby te kampanie przekroczyły swoją użyteczność, zarzucając zbyt szeroką sieć.
Na przykład kierowanie reklam na każdego, kto trafi na Twoją stronę główną, będzie oznaczać duże wydatki na osoby, które rozejrzały się i zdecydowały, że Twoja marka nie odpowiada ich potrzebom. To samo dotyczy targetowania na osobę, która spędziła dziesięć sekund na stronie produktu, zanim ją odrzuciła.
Upewnij się, że Twój marketing retargetingowy jest skierowany do osób, które weszły w kontakt z Twoją marką. Znaczenie to może się różnić w zależności od branży i typowych zachowań klientów, ale zazwyczaj obejmuje interakcję ze stroną produktu poprzez przeglądanie szczegółów produktu lub czytanie recenzji, odwiedzanie wielu stron w Twojej witrynie lub rejestrację konta.
Jak rozpocząć przygodę z marketingiem retargetingowym
Sprzedałeś już? Jeśli nie, poczekamy, aż dowiesz się, jaki jest niewielki procent kupujących, którzy faktycznie dokonują zakupu podczas dowolnej wizyty w Twoim sklepie internetowym. Jeśli tak, mamy nadzieję, że jesteś gotowy, aby zacząć — ponieważ dołączenie nie musi być wielkim problemem.
Nie bój się zacząć od retargetingu od małego. Twoje początkowe kampanie mogą pomóc Ci zebrać dane i udowodnić skuteczność metody. Oto jak uruchomić swój pierwszy.
Dodaj piksel retargetingowy do swojej witryny (i zacznij zbierać dane o klientach)
Pierwszym krokiem w rozpoczęciu kampanii retargetingowej jest znalezienie sposobów identyfikacji odbiorców, aby można było ich znaleźć gdzie indziej w Internecie. Będziesz chciał dodać do swojej witryny tag remarketingowy Google i interfejs API konwersji Facebooka.
Pamiętaj, że tag retargetingowy Google może nie być pomocny przez długi czas. W odpowiedzi na żądania klientów dotyczące większej prywatności (oraz nalegania rządów), pliki cookie stron trzecich, takie jak piksel śledzący, są wycofywane. Google blokuje je już u niewielkiego odsetka użytkowników przeglądarek i testuje na tej populacji nowe narzędzia i techniki reklamowe. Firma wciąż udoskonala swoją nową ofertę reklamową, ale wydaje się, że tradycyjny retargeting oparty na plikach cookie nie będzie miał odpowiednika w tym nowym systemie.
Dlatego musisz uzyskać coś nieco bardziej stabilnego niż plik cookie przeglądarki. Interfejs API konwersji Facebooka to jeden z przykładów narzędzia, które przetrwa tę zmianę — inne witryny mogą, ale nie muszą, udostępnić własne. Możesz wziąć sprawy w swoje ręce, przekonując odwiedzających do zapisania się na Twoją listę e-mailową lub udostępnienia swojego numeru telefonu w celach marketingowych za pomocą wiadomości tekstowych.
Gdy pliki cookie stron trzecich znikną na dobre, dane kontaktowe klientów będą najlepszym, jeśli nie jedynym sposobem na ponowne ich targetowanie.
Połącz swój piksel (i prześlij dane klientów) z dostawcami reklam retargetujących
Możesz retargetować reklamy za pośrednictwem wielu platform: sieci reklamowej Google, SERP Google i serwisów społecznościowych, w tym Facebooka, Instagrama, LinkedIn i TikTok. (Pamiętaj, że te dwa ostatnie mają również własne piksele retargetujące, które możesz zainstalować, jeśli zdecydujesz się korzystać z tych platform.)
Konfiguracja każdej witryny jest nieco inna, dlatego wyjaśnimy Ci najlepsze praktyki.
Na razie może być konieczne wykonanie czynności opisanych w każdej witrynie, aby skonfigurować pliki cookie stron trzecich. Jeśli jednak taka opcja jest dostępna, zalecamy przyzwyczajenie się do przesyłania list e-mailowych. Któregoś dnia będziesz musiał zacząć to robić, więc dlaczego nie zbudować już teraz podstaw pod swoje wysiłki w zakresie retargetingu nowej generacji?
Dodatkowo możesz zacząć uczyć się, jak najlepiej segmentować tych odbiorców, gdy pliki cookie nie wykonują całej pracy za Ciebie.
Segmentuj odbiorców według zachowań i preferencji
Reklamy spersonalizowane zwykle działają lepiej, a najlepszym sposobem personalizacji reklam retargetingowych jest sprawdzenie, co robią klienci w Twojej witrynie. Oczywiście ten rodzaj marketingu retargetingowego może stać się bardziej czasochłonny, gdy pliki cookie stron trzecich zostaną całkowicie usunięte. Porozmawiajmy jednak trochę o tym, co może zrobić ten rodzaj retargetingu.
Nawet jeśli Twój sklep ma bardzo wąską niszę, kupujący prawdopodobnie odwiedzili witrynę w poszukiwaniu określonego artykułu lub rodzaju produktu. Im więcej wiesz o tym, czego chcieli, tym lepiej; możesz do nich dotrzeć za pomocą reklam retargetingowych promujących produkt lub kategorię produktów, którą przeglądali. Reklamy, które rozumieją potrzeby odbiorców, będą oczywiście skuteczniej przyciągać ich z powrotem do Twojej witryny.
Jednak ten rodzaj retargetingu wymaga możliwości dokładnego śledzenia każdego użytkownika, a następnie przesyłania jego danych przeglądania do serwera reklam, co stanie się znacznie trudniejsze, gdy pliki cookie stron trzecich nie będą już dozwolone. Łatwiejsze może być zbudowanie kampanii reklamowych retargetingowych wokół najpopularniejszych produktów — takich, które Twoi odwiedzający z większym prawdopodobieństwem oglądali lub o których przynajmniej wiedzieli.
Następnie możesz podzielić te reklamy według grupy demograficznej, tworząc kampanię skierowaną do kobiet z pokolenia Y, jedną do kobiet z pokolenia Z, drugą do mężczyzn z pokolenia Y i tak dalej.
Wreszcie, czasami zachowanie odbiorców nie zależy tylko od tego, co oglądają w Twojej witrynie, ale także od tego, jak daleko zajdą na ścieżce klienta. Osoba, która przegląda Twoją witrynę przez dziesięć minut, ma inną relację z Twoją marką niż ta, która zakłada konto i potrzebuje innego podejścia niż ta, która dodała produkty do koszyka, ale potem zdecydowała się nie kupować.
Podsumowując, oto sposoby segmentowania odbiorców (i odpowiedniego dostosowywania reklam):
- Według oglądanego produktu: wyświetlaj reklamy pokazujące dokładnie te produkty, które użytkownik oglądał w Twojej witrynie. Przypomina to widzom produkt, który im się podobał, jednocześnie budując świadomość marki i zaufanie.
- Według kategorii produktów: wyświetlaj reklamy, które wyświetlają produkty tego samego rodzaju (na przykład damskie topy wyjściowe lub zdrowe przekąski), które użytkownik oglądał w Twojej witrynie. Dzięki temu Twoja marka będzie zawsze w centrum uwagi podczas zakupów, które Twoi odbiorcy chcą zrobić w tym samym obszarze.
- Według grupy demograficznej odbiorców: wyświetlaj reklamy dostosowane do różnych segmentów rynku, które obsługujesz, niezależnie od tego, czy są to różne pokolenia, czy po prostu „ludzie, którzy lubią biegać” czy „ludzie, którzy lubią pływać”. Reklamy te promują najczęściej kupowane produkty w danej grupie demograficznej, aby zachęcić odbiorców do zainteresowania się trendem związanym z Twoją marką.
- Według zachowania na stronie: wyświetlaj reklamy kierowane do najbardziej zaangażowanych klientów — tych, którzy porzucili koszyki (lub, jeśli Twoja witryna to umożliwia, tych, którzy dodali produkty do ulubionych lub dodali je do listy życzeń). Wykorzystaj tę kampanię, aby przypomnieć kupującym o przedmiotach, które prawie kupili, i zaprosić ich do powrotu i dokończenia zakupu.
Oczywiście w ramach każdej z tych opcji istnieje wiele sposobów na podzielenie odbiorców. Wybierz jedną z nich i wypróbuj różne metody kierowania (lub różne typy reklam), aby zobaczyć, która działa najlepiej. Możesz też zaoszczędzić czas i współpracować z partnerem zajmującym się kontekstualizacją, który może przeprowadzić dla Ciebie segmentację w oparciu o spostrzeżenia oparte na sztucznej inteligencji.
Przekonaj nieświadomych klientów reklamami opartymi na UGC
Teraz nadszedł czas na utworzenie rzeczywistych reklam! Prawdopodobnie widziałeś reklamy retargetingowe, które podążają za Tobą w Internecie ze zdjęciami produktów. Są zauważalne ze względu na znajomość, ale ten format nie wnosi zbyt wiele do powiedzenia, jeśli chodzi o przekonanie odbiorców, aby spojrzeli na Ciebie jeszcze raz.
Reklamy zawierające treści generowane przez użytkowników (UGC) wyróżniają się i mają większą szansę na nawiązanie kontaktu z odbiorcami. Wyobraź sobie, że zamiast zestawu zastawy stołowej wystawionego na białym tle, zobaczyłeś reklamę przedstawiającą zastawę używaną na fantastycznej imprezie. Lub jeśli w reklamie wykorzystano recenzje, aby poinformować Cię, że poprzedni kupujący uznali produkt za „na tyle solidny, że nie musisz się martwić o wkładanie go do zmywarki, pomimo dekoracji”.
Te autentyczne doświadczenia związane z produktami można znaleźć tylko w treściach UGC, a one w znacznie większym stopniu budują zaufanie, ponieważ pokazują, że inni ludzie też Ci ufają.
Wybierz lub utwórz strony docelowe dla swojej kampanii retargetingowej
Niezależnie od tego, czy używasz istniejących stron jako celów swoich reklam, czy tworzysz nowe, upewnij się, że treść strony odpowiada treści wyświetlanej reklamie. Jeśli Twoje kampanie retargetingowe obejmują jeden element, prawdopodobnie możesz po prostu połączyć odbiorców ze stroną tego produktu. Upewnij się tylko, że po dotarciu na miejsce będzie im łatwo kupić przedmiot.
Jeśli jednak w reklamach retargetujących prezentujesz więcej niż jeden przedmiot, rozważ połączenie z kolekcją lub kategorią produktów.
Inną opcją jest utworzenie unikalnej strony docelowej z polecanymi przedmiotami i usprawnioną realizacją transakcji — innymi słowy, aby zaoszczędzić kupującym kłopotów związanych z dodawaniem do koszyka > odwiedź koszyk > sprawdź taniec. Możesz uzyskać więcej konwersji na tego typu stronach, zwłaszcza jeśli kierujesz je do osób, które spędziły dużo czasu na stronie produktu lub wyraziły swoje zainteresowanie w inny sposób.
Tak czy inaczej, pomyśl o umieszczeniu treści UGC również na swojej stronie docelowej. Zakładamy, że masz już włączone recenzje, ale czy udostępniasz filmy lub zdjęcia produktów, w tym te, których użyłeś w swojej kampanii reklamowej? Ponowne pokazanie tych mediów sprawi, że interakcja będzie bardziej spójna i przypomni użytkownikom, dlaczego w ogóle kliknęli Twoją reklamę.
Ustaw budżet dla swoich kampanii retargetingowych
Nie musisz wydawać dużo na kampanie retargetingowe, aby odnieść sukces. Można zacząć od zaledwie kilku dolarów dziennie, jeśli chcesz dotrzeć tylko do bardzo małej liczby osób. Jeśli nigdy wcześniej nie zajmowałeś się marketingiem retargetingowym, zalecamy zacząć od czegoś małego. Narzędzie do retargetingu AdRoll sugeruje, że mniejsi sprzedawcy detaliczni mogą rozpocząć kampanię za około 50 USD dziennie.
Jeśli nawet to jest trudne do sprzedania, pomocne może być przypomnienie interesariuszom, że Twój budżet będzie determinował jakość wyników i gromadzonych danych. Nie powinieneś budować kampanii na podstawie „spostrzeżeń” zebranych od dziesięciu lub dwudziestu osób. Podobnie dotarcie do większej liczby osób przez bardzo ograniczony czas (powiedzmy tydzień lub dwa) raczej nie przyniesie rezultatów, ponieważ retargeting polega na wielokrotnym kontakcie z Twoją marką i produktami.
Marketerzy, którzy borykają się z ograniczeniami budżetowymi, mogą rozważyć ograniczenie reklam do jednej platformy — jeśli znajdziesz się w takiej sytuacji, spróbuj zacząć od najskuteczniejszej witryny społecznościowej. Możesz także ustawić ograniczenia liczby wyświetleń, aby mieć pewność, że nie będziesz pojawiać się zbyt często w kanale żadnej osoby. Dzięki temu możesz zachować niewielki zakres bez ograniczania możliwości ponownego dotarcia do dużej liczby odwiedzających.
Śledź ważne wskaźniki retargetingu
Najważniejszymi danymi w kampanii retargetingowej są współczynnik klikalności (CTR), współczynnik konwersji i koszt konwersji. Możesz także śledzić inne punkty danych, aby zrozumieć, ile dotknięć potrzeba, aby przekonać osobę docelową do powrotu na Twoją witrynę i ile osób wraca, nawet jeśli nadal nie są gotowe na zakup. Ale to jest wielka trójka.
- Współczynnik klikalności informuje o skuteczności Twoich reklam. Możesz porównać swój CTR na różnych platformach, aby sprawdzić, która metoda jest najlepsza w dotarciu do konsumentów, oraz pomiędzy kampaniami, aby sprawdzić, które reklamy najbardziej zachęcają klientów do powrotu do Twojej witryny
- Współczynnik konwersji informuje, ile z tych kliknięć kończy się sprzedażą. W tym miejscu uzyskasz zwrot z inwestycji w działania marketingowe związane z retargetingiem, więc upewnij się, że masz pod ręką te liczby, aby udowodnić, że Twój eksperyment działa!
- Koszt konwersji pomaga zrozumieć skuteczność kampanii reklamowej. Pomaga zrozumieć skuteczność reklam retargetujących w porównaniu z innymi kampaniami (nieretargetującymi). To kolejna liczba, która może służyć jako uzasadnienie dalszych wysiłków w zakresie retargetingu
Oczywiście nie wszystkie kampanie retargetingowe kończą się kliknięciem reklamy i dokonaniem zakupu – może on sam wrócić na Twoją stronę po obejrzeniu określonej liczby reklam. Chociaż tego zachowania nie można bezpośrednio przypisać reklamom (przynajmniej obecnie), śledź, kiedy to się dzieje.
Może się okazać, że Twoje kampanie reklamowe są powiązane ze zmianami, takimi jak mniejsza przerwa między pierwszą wizytą a ostatecznym zakupem, odwiedzający potrzebujący mniejszej liczby wizyt w witrynie przed dokonaniem zakupu lub inne wskaźniki behawioralne świadczące o skuteczności Twoich reklam.
Wygraj w marketingu retargetingowym dzięki kontekstualizacji
Magia marketingu retargetingowego polega na tym, że reklamy te bezpośrednio reagują na działania konsumentów, co ułatwia personalizację. Zwracasz się do ciepłego potencjalnego klienta, zamiast próbować pozyskać nowego. Oznacza to oczywiście, że musisz ponownie dotrzeć do odbiorców wkrótce po ich wizycie na Twojej witrynie.
Kampanie retargetingowe nie mogą być tworzone w odpowiedzi na zachowania konsumentów, muszą być przygotowane i gotowe do wdrożenia, gdy tylko dana osoba wykaże wystarczające zainteresowanie.
Nie masz czasu do stracenia, konfigurując marketing retargetingowy. Nawet jeśli pierwsze reklamy nie są idealne (a kiedy w ogóle takie są?), ważniejsze jest docieranie do ludzi, gdy Twoja marka i produkty są nadal w centrum uwagi. Nie pozwól więc, aby wahanie Cię powstrzymywało. Zacznij od kampanii retargetingowej o ograniczonym zakresie, która wykorzystuje już zebrane treści UGC. Następnie obserwuj, jak klienci, którzy „tylko przeglądają”, wracają i bardziej angażują się w Twoją markę.
Retargeting polega na wyświetlaniu spersonalizowanych reklam na podstawie zachowań użytkowników. Obejrzyj naszą nową klasę mistrzowską na żądanie Jak kontekstualizacja zmienia zakupy online, aby poznać więcej wskazówek, które wzmocnią Twoje kampanie retargetingowe (i inne kampanie marketingowe).
