Ulepsz swoje aplikacje internetowe: najlepsze sposoby na poprawę komfortu użytkownika

Doświadczenie użytkownika przeszło długą drogę, odkąd strony internetowe zawierają prosty tekst i linki. Wtedy głównym celem było umożliwienie witrynie funkcjonowania i dostarczanie niezbędnych informacji. Jednak dzisiejsi klienci mają dostęp do pełnoprawnych aplikacji internetowych, które pomagają im w zarządzaniu codziennym życiem i zwiększeniu produktywności.

Twórcy i projektanci doświadczeń użytkowników odkrywają przypadki użycia i budują przepływy pracy w celu poprawy wydajności konsumentów. Użytkownik nowoczesnej aplikacji webowej chce wykonywać zadania przy minimalnym wysiłku i w jak najkrótszym czasie.

Dlaczego doświadczenie użytkownika jest istotne?

Aby zapewnić dobre doświadczenie użytkownika, musisz zrozumieć potrzeby, możliwości i ograniczenia klienta. Pomysł polega na współpracy z użytkownikiem i opracowaniu atrakcyjnego produktu, który usprawni jego przepływ pracy w biznesie.

Różne pomysły rozwijają proces projektowania doświadczenia użytkownika, obejmujący mapy podróży klienta, architekturę danych, dostępność, projekt wizualny, użyteczność i projektowanie interakcji. Konieczne jest zrozumienie, w jaki sposób każdy aspekt procesu doświadczenia użytkownika kształtuje ogólne doświadczenie klienta i jak go wdrożyć.

Oto powody, które nasi usługodawcy oferują doskonałyprojekt strony internetowej w Bangalore, aby umożliwić Ci zwrócenie szczególnej uwagi na doświadczenia użytkowników Twoich produktów:

• Zaprojektowane doświadczenie użytkownika promuje dobre interakcje. Gdy klienci wchodzą w interakcję z Twoimi produktami, firma osiąga wysoki poziom zadowolenia, utrzymania i konwersji klientów.
• Tworzy dwustronną relację między Tobą a klientem i pozwala zdefiniować podróż klienta.
• Bezproblemowa obsługa użytkownika może poprawić produktywność biznesową.

Najlepsze sposoby na poprawę komfortu użytkowania aplikacji internetowych

#1 – Zrób dobre pierwsze wrażenie

Nowi użytkownicy mogą potrzebować uproszczonego pierwszego doświadczenia, aby korzystać z produktu. Skieruj klientów do tego, co Twoim zdaniem powinni zrobić dalej, aby dołączyć. Najlepiej jest świętować pierwsze zwycięstwa klientów, rozkoszując się tym procesem i zapewniając przy tym odpowiednią pomoc.

aplikacji dla przedsiębiorstw i dostarczają dodatkową dokumentację podczas pierwszego przejścia przez proces. Zapewniają także łącza kontekstowe, które pomagają dopasować długie treści do interfejsu użytkownika. Klienci korporacyjni mogą swobodnie otwierać dokumenty instruktażowe i narzędzia edukacyjne.

Klienci usług B2C będą bardziej niecierpliwi i będą oczekiwać przepływu przez Twój produkt bez czytania dokumentacji. Niezależnie od poziomu umiejętności klienta, baza użytkowników zobaczy wskazówki dotyczące korzystania z Twojej aplikacji internetowej jako sygnał, aby zadbać o ich doświadczenie.

#2 – Wybierz podejście konsultacyjne

Przed wprowadzeniem jakiejkolwiek funkcji poprawiającej komfort użytkowania konieczne jest zrozumienie wymagań klientów. Przeprowadzenie dokładnych badań, aby zrozumieć ich zwyczaje, umiejętności i potrzeby, ma kluczowe znaczenie w zaplanowaniu ich podróży. Aby zidentyfikować problemy, z którymi boryka się Twoja obecna i potencjalna baza użytkowników, oraz określić, jak je rozwiązać, skonsultuj się z nimi.

Zaprojektowanie przyjaznego dla użytkownika doświadczenia wymaga danych jakościowych i ilościowych o potencjalnych klientach. Jednym ze sposobów osiągnięcia tego jest przeprowadzanie ankiet i ankiet w celu zidentyfikowania brakujących funkcji w Twojej ofercie i obszarów, które wymagają poprawy. Wprowadzenie na rynek produktu, którego ludzie już chcą, jest znacznie łatwiejsze niż przekonanie ich do przyjęcia nowego.

#3 – Skoncentruj się na dostępności sieci

Dostępność sieci oznacza tworzenie i projektowanie stron internetowych tak, aby były dostępne dla osób niepełnosprawnych. Polega na uwzględnieniu niepełnosprawności, ale także zmieniających się możliwości i ograniczeń sytuacyjnych. Wytyczne dotyczące dostępności treści internetowych (WCAG) określają standardy zapewniające osobom niepełnosprawnym równy dostęp do usług w Internecie.

Aby poprawić dostępność sieci, projektanci powinni zastosować wystarczający kontrast i unikać polegania wyłącznie na kolorze. Programiści powinni używać semantycznego HTML i ARIA do obsługi technologii wspomagających, takich jak czytniki ekranu i nawigacja za pomocą klawiatury. Zapewnia każdemu lepsze wrażenia cyfrowe.

#4- Miej spójny proces

Kiedy użytkownik wchodzi w interakcję z Twoim produktem lub usługą online, niezwykle ważne jest utrzymanie spójności procesu, aby płynnie poruszać się po ścieżce klienta. Klienci mogą się rozproszyć i wolą szybko wykonywać czynności. Prosta konstrukcja pozwala klientom uzyskać to, czego potrzebują, nie wiedząc, jak korzystać z produktu.

Prawdopodobieństwo, że klient zakończy podróż i spełni swoje wymagania, jest większe, gdy przepływ i interfejs są spójne. Zrozum wymagania klienta podczas jego interakcji z Twoim produktem. Pozwala odpowiednio zareagować i zaspokoić ich potrzeby.

#5 – Uzyskaj opinie klientów

Aby odnieść sukces, firma musi zwracać szczególną uwagę na opinie klientów. Ciągłe poszukiwanie informacji zwrotnych pozwoli Ci być na bieżąco z wszelkimi zmianami lub zmianami w ich wymaganiach. Użyj kreatywnych metod, aby zebrać opinie o produktach od swoich klientów. Zespół obsługi klienta w Twojej organizacji jest cennym nabytkiem w gromadzeniu i analizowaniu opinii klientów.

Najlepszym sposobem na zebranie bezpośrednich opinii użytkowników na temat ich doświadczeń w korzystaniu z Twojego produktu jest przeprowadzenie ankiet. Tworząc pytania w ankiecie, upewnij się, że nie są one stronnicze. Pytania powinny umożliwiać użytkownikom wyrażenie szczerych opinii i konstruktywnych informacji zwrotnych. Przeanalizuj projekt doświadczenia użytkownika i wprowadź niezbędne ulepszenia, zbierając odpowiedzi.

#6 – Skaluj swój biznes dzięki projektowaniu stron internetowych

Aplikacje internetowe do użytku korporacyjnego muszą mieć kilka elementów sterujących, aby zaspokoić potrzeby użytkowników. Upewnij się jednak, że Twoja aplikacja pozostaje uporządkowana i zorganizowana, nawet po dodaniu większej liczby funkcji. Bardziej doświadczeni klienci mogą potrzebować zestawu opcji do wykonania swoich zadań. Dlatego projektanci muszą ocenić różne rozwiązania projektowe, które integrują te opcje w interfejsie, który jest zarówno łatwy w obsłudze, jak i elegancki.

Projektując aplikację internetową, ustal priorytety zadań, które użytkownicy próbują wykonać. Podkreślenie najczęściej używanych działań może pomóc Twoim klientom efektywnie wykonywać pracę. Ponadto użycie białych znaków może ułatwić użytkownikom znalezienie tego, czego potrzebują, poprawiając jednocześnie wizualną hierarchię najważniejszych elementów.

#7 – Najpierw obsłuż aplikację internetową

W dzisiejszym świecie klienci oczekują szybkiego i sprawnego ładowania stron internetowych. Wolno ładujące się strony internetowe mogą prowadzić do utraty klientów, ponieważ mogą zwrócić się do konkurencji. Firmy korzystają z sieci dostarczania treści (CDN), aby poprawić szybkość witryny i dostarczać zawartość buforowaną z serwerów położonych bliżej klientów, skracając czas ładowania stron internetowych i aplikacji.

Jedna z najlepszych sieci CDN Fastly zapewnia w pełni konfigurowalne funkcje, dając klientom kontrolę nad sposobem buforowania ich treści.Funkcja dynamicznego przyspieszania witryny (DSA) w standardzie zapewnia szybkie dostarczanie treści, które wpływają na konwersję, współczynnik utrzymania i przychody z reklam. Ponadto Image Optimizer firmy Fastly przyspiesza ładowanie obrazu i oferuje szereg transformacji just-in-time.

Aby dowiedzieć się więcej o Fastly CDN, spotkaj się z ekspertami z Indglobal Digital Private Limited, wiodącej firmy zajmującej się tworzeniem stron internetowych w Bangalore , i pozwól wykwalifikowanemu zespołowi pomóc Ci w każdy możliwy sposób.

Popraw jakość korzystania z aplikacji internetowych w 2024 r

Tworzenie wysokiej jakości aplikacji internetowej to trudny proces, który wymaga czasu, zasobów i praktyki. Na szczęście możesz znacząco poprawić komfort użytkowania swojej witryny, wdrażając kilka kluczowych strategii.

W artykule przedstawiono siedem sposobów na usprawnienie podróży odwiedzających, aby poprawić doświadczenie użytkownika i zachwycić klientów szybszym czasem ładowania aplikacji internetowych.

Bez dalszej zwłoki porozmawiaj już dziś z ekspertem z najlepszej firmy zajmującej się tworzeniem stron internetowych w Bangalore, aby dowiedzieć się więcej.