Atrybucja przychodów – jak korzystać z modelu rozkładu w czasie i modelu w kształcie litery U

Do wyboru jest wiele różnych modeli atrybucji przychodów. Jeden nazywa się modelem rozpadu w czasie, a drugi modelem w kształcie litery U. Bez względu na to, co wybierzesz, proces korzystania z modelu opartego na czasie może być bardzo przydatny w zrozumieniu relacji między różnymi źródłami ruchu a przychodami Twojej firmy.

Model w kształcie litery U

Jeśli zastanawiasz się, które kanały marketingowe najlepiej pasują do Twoich kampanii, typ w kształcie litery U pomoże Ci uzyskać przegląd całej podróży klienta. Ten model jest szczególnie przydatny do zrozumienia, które punkty styku najbardziej przyczyniają się do konwersji. Pomaga także znaleźć najbardziej udane kombinacje mediów.

Chociaż atrybucja w kształcie litery U (https://en.wikipedia.org/wiki/Attribution_(marketing)) jest stosunkowo łatwa do zrozumienia, ogranicza widoczność ważnych punktów styku w połowie ścieżki. Te dotknięcia są często określane jako pielęgnujące. Są kluczowymi czynnikami napędzającymi podróż klienta. W rezultacie mogą być ważne dla Twojego długoterminowego sukcesu.

Na przykład potencjalny klient może kliknąć reklamę Twojej firmy na Facebooku, odwiedzić Twoją witrynę, a następnie zapisać się do newslettera lub listy e-mailowej. W takim przypadku otrzymasz 40% kredytu za reklamę i 20% za e-mail. Ale co ze środkiem?

Atrybucja w kształcie litery U przypisuje większy udział pierwszemu i ostatniemu punktowi styku, a mniej środkowemu. Może to prowadzić do nadmiernego uproszczenia ścieżki, którą podąża klient. Ponadto nie zawsze łatwo jest zastosować ten model w przypadkach, gdy podróż klienta nie jest jasna.

Atrybucja w kształcie litery W jest podobna do modelu w kształcie litery U, ale jest bardziej skomplikowanym rozwiązaniem. Przypisuje więcej punktów pierwszemu i ostatniemu punktowi kontaktu przed zakupem, a mniej środkowym. Dodanie wagi dla etapu możliwości jest pomocne w określeniu, które punkty styku napędzają zamiar zakupu.

Ostatecznie model w kształcie litery U jest dobrym wyborem dla zespołów, które chcą mieć uproszczony, łatwy do zrozumienia widok podróży konsumenta. Jednak możliwa jest również utrata widoku danych w Google Analytics, zwłaszcza w przypadku kampanii o długim cyklu zakupu.

Model rozpadu w czasie

Model rozkładu czasu to model atrybucji, który przypisuje różne wartości różnym punktom styku na podstawie ich bliskości do konwersji. Zasadniczo ten model ma pomóc Ci zrozumieć, które taktyki prowadzą do konwersji. Da ci to wgląd w to, jakich taktyk użyć, aby rozwinąć swój biznes.

Model Time Decay jest idealny dla dłuższych cykli sprzedaży. Przypisuje większy udział punktom styku, które są najbliżej konwersji. Nie pomija jednak innych punktów kontaktu, które były częścią podróży klienta.

Zazwyczaj ten typ modelu atrybucji wykorzystuje wartość procentową do przypisania zasług każdemu punktowi styku. Na przykład może przypisać 30% zasług pierwszemu punktowi styku, 10% środkowemu punktowi styku i kolejne 10% pozostałym punktom styku.

Chociaż ten model jest skuteczny w przypadku długich cykli sprzedaży, nie nadaje się do działań marketingowych na początku ścieżki. Na przykład reklama na Facebooku może być ostatnim punktem kontaktu przed sprzedażą, ale nie ma znaczenia, czy potencjalny klient odwiedził stronę internetową, pobrał e-booka lub zapisał się do newslettera.

Z drugiej strony model atrybucji multi-touch uwzględnia wpływ każdego punktu kontaktu na ścieżce kupującego. Oprócz przyznania większego udziału punktowi styku znajdującemu się bliżej konwersji, bierze on również pod uwagę koszt każdego punktu styku.

Jednak modele atrybucji multi-touch wymagają dużo czasu i wysiłku, aby zebrać bogate dane. Może minąć kilka miesięcy, zanim model atrybucji stanie się w pełni funkcjonalny. I chociaż obliczenie przychodów przypisanych do konkretnego kanału może być łatwiejsze, ustalenie, które kanały generują najwięcej konwersji, nie jest takie proste. To jest fakt.

Raport oparty na stronach, które zostały wyświetlone w Twojej witrynie

Raport na podstawie stron, które zostały wyświetlone w Twojej witrynie jest jak raport o aktywności Twojego klienta w Twojej witrynie. Sztuczka polega na przeszukiwaniu danych w celu znalezienia najbardziej przydatnych informacji. Jeśli tego nie zrobisz, skończysz z wieloma pomieszanymi liczbami.

Na szczęście istnieje mnóstwo narzędzi, które pomogą Ci wykonać zadanie. Należą do nich pulpit nawigacyjny Google Analytics, najseksowniejsze narzędzie Word Stream, a nawet Twoja ulubiona przeglądarka internetowa.

Najlepszym sposobem wykonania tego ćwiczenia jest pobranie bezpłatnej aplikacji komputerowej Google Analytics i założenie konta Google. Gdy już zaczniesz działać, zostaniesz nagrodzony przeglądem aktywności związanej z ruchem. Następnie możesz przejść do bardziej szczegółowego poziomu, jeśli chcesz.

Przy okazji możesz też wypróbować nową aplikację mobilną Google Analytics, która jest bardzo prosta w konfiguracji i dostarcza szczegółowych danych o ruchu w mgnieniu oka. Oprócz dostarczania odwiedzającym łatwego do odczytania raportu z ich ostatnich działań, aplikacja umożliwia śledzenie najczęstszych użytkowników podczas przeglądania witryny.

Możesz na przykład wyświetlić listę osób, które najczęściej odwiedzają Twoją witrynę, filtrując według przedziału wiekowego i lokalizacji. Ponadto aplikacja pokaże Ci nawet, które strony w Twojej witrynie są odwiedzane przez poszczególnych użytkowników, dzięki czemu Twoja witryna nie straci cennego klienta z powodu przestarzałych treści.

Na koniec możesz wrócić do korzystania z aplikacji komputerowej, kiedy tylko wybierzesz, lub przełączyć się na aplikację mobilną, aby uzyskać bardziej płynne działanie. Nadążanie za danymi o ruchu to samo w sobie praca na pełny etat, ale narzędzie takie jak Google Analytics jest dobrodziejstwem dla każdego menedżera marketingu cyfrowego.

Integracje Infinity z Google Suite

Dostępnych jest wiele różnych narzędzi ułatwiających przypisywanie przychodów. Na przykład istnieje Infinity, platforma, za pomocą której można zarządzać projektami i wynikami projektów. Możesz także skorzystać z Google Analytics, o którym możesz przeczytać tutaj, aby mierzyć sprzedaż i konwersje. Ale jeśli chcesz robić jedno i drugie, musisz je zintegrować.

Jednak zebranie danych w jednym miejscu może być pewnym wyzwaniem. Kiedy pracowałem z klientem, mój zespół musiał dopasować dane kampanii do rozmów z klientami. Na szczęście udało nam się znaleźć obejście, które pozwoliło nam to zrobić. Za pomocą kilku integracji udało nam się połączyć nasze dane i stworzyć jedno źródło prawdy.

Integrally to aplikacja, która pozwala szybko i łatwo łączyć swoje aplikacje. Posiada miliony gotowych do aktywacji integracji. Należą do nich Google Analytics i Infinity. Nie tylko możesz to zrobić, ale możesz także uzyskać przyjazne wsparcie od ich ekspertów.

Ponadto nie musisz się martwić o naukę wielu nowych umiejętności technicznych. W rzeczywistości istnieje nawet samouczek, który pomoże Ci zacząć. Jeśli jednak nadal masz problemy, zawsze możesz skontaktować się z przedstawicielami firmy na czacie na żywo.

Kolejną aplikacją, z którą możesz się zintegrować, jest Demand base. Jest to aplikacja do marketingu e-mailowego i integracji kalendarza, która synchronizuje się z Twoimi e-mailami i wydarzeniami w kalendarzu Google. Wszystko, co musisz zrobić, to uwierzytelnić się na koncie G Suite i skonfigurować login. Następnie możesz zacząć śledzić komunikację między interesariuszami konta.

Przeczytaj także:

• Najlepsze oprogramowanie do e-mail marketingu w 2020 roku
• 6 sposobów na zbudowanie listy e-mail od podstaw
• Zarządzanie lojalnością klientów w kawiarniach i restauracjach z marketingiem SMS