Recenzje pozostają głównym lokalnym rozwiązaniem SEO

Czy słyszałeś, że recenzje online, a w szczególności recenzje Google, wpływają na lokalne SEO? Ale jakie są inne opcje?

Ogólnie rzecz biorąc, istnieją trzy główne filary, które napędzają lokalny marketing online:

• Cytaty lokalne (w tym GMB)
• Treści na stronie (w tym słowa kluczowe z długim ogonem)
• Recenzje (w tym powolny i stały przepływ)

Aby pomóc przetrawić te podstawowe filary SEO, poniżej omówiono wpływ recenzji, a także inne lokalne opcje SEO oraz sposób oceny wyników. To ostatnia część trzyczęściowej serii poświęconej badaniu i rozpakowywaniu lokalnego SEO. We wstępnym poście omówiono wpływ lokalnych cytowań i marketingu hiperlokalnego. W drugim poście omówiono, w jaki sposób SEO na stronie wpływa na lokalną wydajność.

Ostatecznie, po przeczytaniu i przetrawieniu tej serii, zrozumiesz mocne i słabe strony swoich obecnych lokalnych działań SEO. Ale co ważniejsze, będziesz wiedział, od czego zacząć lokalne działania marketingowe online lub jak ocenić potencjalnych konsultantów.

Recenzje pozostają głównym lokalnym rozwiązaniem SEO

Na koniec recenzje. Recenzje mają kluczowe znaczenie dla sukcesu lokalnego SEO, ponieważ Google wymienia tylko firmy z co najmniej 4 gwiazdkami w wynikach pakietu MAP. Ponadto powolne i stałe podejście ze stałym przepływem recenzji zapewnia zrównoważone działanie. Na przykład wysłanie masowego e-maila z prośbą o recenzje może zwiększyć liczbę recenzji i podnieść ocenę firmy, ale wygląda na spam. W szczególności, jeśli w ciągu najbliższych kilku miesięcy nie pojawią się żadne recenzje, Google prawdopodobnie oznaczy recenzje zbiorcze.

W rezultacie generalnie włączenie pozyskiwania recenzji do operacji pomaga generować stały przepływ wysokiej jakości recenzji. Chociaż Google zabrania zachęt do wystawiania recenzji, ogólne nagabywanie działa. Na szczęście niektóre rozwiązania programowe, takie jak Podium, pomagają wysyłać prośby o recenzje w czasie rzeczywistym na telefony klientów. Wszyscy wiemy, że prośby o recenzję zwykle zalegają w naszej skrzynce odbiorczej, więc wysyłanie wiadomości tekstowych w tej chwili zwiększa liczbę recenzji w miarę upływu czasu. Wpływ pozytywnych recenzji jest prawdziwym wyróżnikiem w zatłoczonej branży i oferuje następujące korzyści:

• recenzje są głównym motorem lokalnych działań SEO.
• Wpis GMB nie pojawi się dla słów kluczowych typu „najlepsze”, chyba że Twój wpis ma ocenę 4,0+ gwiazdek.
• usługi monitorowania reputacji pomagają powiadamiać firmy o pozytywnych/negatywnych recenzjach.
• odpowiadanie na recenzje pokazuje reakcję na recenzje klientów i pomaga zwiększyć liczbę recenzji.

Dodatkowo potencjalni klienci patrzą na opinie Google!

„W niedawnym raporcie (za pośrednictwem BrightLocal) analizującym bieżące interakcje klientów online , 97% respondentów ankiety zadeklarowało, że szuka w Internecie lokalnej firmy. Nie tylko praktycznie każdy potencjalny klient zaczyna online, ale badanie wykazało, że 85% konsumentów ufa opiniom online tak samo, jak osobistym rekomendacjom.

Jeśli Twojej firmie brakuje planu generowania recenzji, oznacza to, że Twoja firma pozostaje w tyle za konkurencją. Ponadto konsumenci czytają średnio siedem recenzji, zanim zaufają firmie. Liczba ta jest wyższa niż w poprzednim roku i wygląda na to, że z czasem będzie rosła.

Oznacza to, że recenzje Google mają ogromny wpływ na lokalny podręcznik SEO.

Recenzje w akcji

Aby pomóc pokazać, w jaki sposób recenzje pomagają wzmocnić pozycję pracowników i edukować klientów, nasza agencja (All Points Digital) chce udostępnić wyniki niektórych klientów.

W sierpniu 2019 rozpoczęliśmy współpracę z firmą zajmującą się pompami wodnymi, która chciała wyróżnić się na tle konkurencji. Firma chciała rozszerzyć swoją działalność poza lokalny obszar i potrzebowała większej liczby klientów (i większej liczby klientów wysokiej jakości). Po dyskusji wdrożono oprogramowanie, które umożliwiło technikom zażądanie przeglądu natychmiast po wykonaniu zadania serwisowego w celu wygenerowania większej liczby recenzji. Wyniki, szczególnie w Google, oznaczają, że firma pojawia się teraz w wynikach pakietu MAP!

Ponadto firma wykorzystała oprogramowanie do informowania klientów o przybyciu technika. Technicy zdali sobie sprawę, że mogą wysłać SMS-a do następnego klienta, gdy opuszczają pracę, więc klienci byli dobrze przygotowani na zbliżającą się wizytę. Gdy klienci są w dobrym nastroju, z pewnością pojawią się pozytywne recenzje!

Inne lokalne rozwiązania SEO

Jeśli zostanie to zrobione poprawnie, trzy filary lokalnego SEO z czasem pokażą poprawę w rankingach wyszukiwania. Chociaż taktyki są proste, prawidłowe wdrożenie niektórych z nich wymaga czasu. Na przykład recenzje wymagają czasu. W szczególności, w zależności od Twojej lokalnej firmy, możesz nie widzieć wielu klientów każdego miesiąca. Ponadto wszystkie działania SEO na stronie trwają co najmniej kilka miesięcy, zanim zostaną odebrane przez Google. Jednak optymalizacje GMB należy przeprowadzić jak najszybciej i generalnie wykazują one dość szybkie ulepszenia.

Te lokalne rozwiązania SEO działają i działały w różnych branżach. Jednak w przypadku bardziej lokalnych rozwiązań SEO firmy mają kilka dodatkowych opcji.

Nie zapomnij o analityce w swoich lokalnych wysiłkach SEO

Piękno marketingu cyfrowego polega na zrozumieniu, co napędza ruch, konwersje i ostatecznie sprzedaż. Poprzez zainstalowanie co najmniej Google Analytics (GA), firmy mogą zacząć śledzić działania na swojej stronie. Chociaż standardowi marketerzy cyfrowi oczekują, że nowi klienci nie będą mieć GA na swojej stronie firmowej, wiele lokalnych firm nie zdaje sobie sprawy ze znaczenia analityki. Dodatkowo, jeśli mają GA, są problemy. Na przykład wiele witryn nie śledzi działań, takich jak rozmowy telefoniczne czy wypełnianie formularzy. W rezultacie właściciele nie będą mieli krytycznych informacji, aby ocenić, czy lokalne działania marketingowe online działają.

Często lokalne firmy testowały konwencjonalne działania marketingowe, takie jak reklamy radiowe, przesyłki pocztowe, a może nawet billboardy. Chociaż te inicjatywy mogą być skuteczne lub nie, bardzo trudno jest naprawdę zrozumieć, na ile mogą być skuteczne, ponieważ nie ma bezpośredniego wyniku jeden do jednego. W związku z tym podobne inicjatywy, które obiecują całemu światu, ale brakuje im szczegółów śledzenia, są kierowane do lokalnych właścicieli firm. Ogólnie rzecz biorąc, jeśli sprzedawca nie ma informacji lub jest niejasny, gdy zostanie zapytany, jak śledzić sukces, uważaj!

Dodatkowe lokalne opcje SEO

Każda mała firma zna trudności w konkurowaniu z dużymi facetami. Ale teraz, dzięki reklamom usług lokalnych w Google, okoliczny serwisant, firma HVAC i nie tylko mogą wykorzystać siłę Google do konkurowania z dużymi graczami.

Jak?

Reklamy usług lokalnych Google rzucają wyzwanie gigantom branży usługowej, takim jak HomeAdvisor, wyświetlając reklamy prac domowych. Reklamy usług lokalnych pojawiają się jak reklamy produktów podczas zakupów torebek, kijów golfowych lub innych produktów detalicznych. Jednak konsumenci mogą kliknąć i połączyć się z Twoją firmą. Ponadto konfiguracja jest bardzo ręczna, więc duże marki nie mogą uzyskać żadnych korzyści podczas rejestracji. Oczywiście jest to sieć reklamowa, więc duże marki mogą mieć większy budżet.

Reklamy usług lokalnych nie są dostępne dla każdej branży, ale każda firma świadcząca usługi, która chce przyjąć proaktywne podejście do generowania nowych transakcji, a następnie dowiedzieć się więcej o tym, jak działają reklamy usług lokalnych.

W przypadku lokalnych usług i innych firm, takich jak małe sklepy detaliczne, standardowe opcje reklamy online pozostają również możliwym lokalnym rozwiązaniem SEO. W zależności od branży i budżetu marketingowego, konwencjonalne płatne wyszukiwanie może być po prostu zbyt kosztowne. Na przykład lokalni doradcy finansowi konkurują o kluczowe słowa kluczowe z dużymi konglomeratami finansowymi, takimi jak Fidelity, Charles Schwab i inne wielkie nazwiska. Podobnie lokalne firmy detaliczne konkurują z dużymi graczami detalicznymi, a nawet z Amazonem. Jednak doświadczeni pracownicy płatnego wyszukiwania mogą znaleźć samorodki do testowania i śledzenia wyników. Alternatywnie, niektóre nowsze typy reklam, takie jak kampanie SmartCall, zwykle dają bardziej skuteczne narzędzie do generowania potencjalnych klientów, z którego wielu większych graczy nie korzysta.

Wreszcie, istnieje wiele opcji do przejrzenia podczas pracy nad lokalnym podręcznikiem SEO. Właściciele lokalnych firm, którzy chcą dowiedzieć się więcej o swoich opcjach SEO, powinni skupić się na kilku kluczowych kwestiach:

• lokalne rozwiązania SEO niekoniecznie są zaporowe pod względem kosztów.
• podstawowe optymalizacje mogą (i powinny) być wykonywane wewnętrznie.
• śledź swoją witrynę, aby mierzyć lokalne SEO (i wszystkie inicjatywy marketingowe).

Ostatecznie, jeśli chcesz zbadać reklamę online w celu generowania większej liczby potencjalnych klientów, po prostu zacznij. Bezczynność oznacza, że ​​twoi konkurenci uczą się więcej, więc zacznij od GMB i planu generowania recenzji. Stamtąd szybko nauczysz się kolejnych działań, które poprawią Twoje hiperlokalne działania marketingowe (takie jak dodatkowe cytaty lub aktualizacje SEO na stronie). Jeśli nie masz czasu na wdrożenie, będziesz miał większą wiedzę, aby zadać właściwe pytania agencjom marketingu cyfrowego lub konsultantom.

A jeśli wszystko to wydaje się wspaniałe, ale przytłaczające, po prostu skontaktuj się z lokalną agencją SEO, która wspiera swoją pracę. Zapraszamy do kontaktu z All Points Digital, aby zobaczyć, jakie lokalne rozwiązania SEO pomogą Twojej firmie w rozwoju.