Bezpieczeństwo zrobotyzowanej automatyzacji procesów i dlaczego jest to ważne

Bezpieczeństwo automatyzacji procesów zrobotyzowanych stało się tematem o coraz większym znaczeniu dla organizacji, które chcą wdrożyć RPA na szeroką skalę.

Usprawnienie firmy za pomocą zrobotyzowanej automatyzacji procesów (RPA) pomaga firmie zautomatyzować żmudne, zbędne zadania, wykonując je szybciej, wydajniej i taniej.

Jednak wraz z wdrożeniem RPA pojawia się szansa na dodatkowe zagrożenia bezpieczeństwa. Oto więcej informacji na temat bezpieczeństwa automatyzacji procesów zrobotyzowanych i unikania typowych pułapek bezpieczeństwa.

Wykorzystanie ZAP we współczesnym biznesie

Robotic Process Automation (RPA) szybko stała się ważną formą automatyzacji procesów biznesowych. W praktyce RPA umożliwia botom — specjalnie zaprojektowanym programom — przejęcie kilku różnych złożonych procesów w celu wydajnego wykonywania przyziemnych lub zbędnych zadań, które normalnie wykonują ludzie.

W 2020 r. 78% organizacji w badaniu Deloitte wdrożyło już ZAP, a 16% planuje to zrobić w ciągu najbliższych trzech lat.

Firmy mogą używać tych botów do różnych procesów, w tym: ekstrakcji danych, zarządzania danymi, działań operacyjnych, przetwarzania zamówień do zapłaty oraz zarządzania zapasami i łańcuchem dostaw.

Są przydatne w wielu różnych branżach i są w stanie wykorzystać uczenie maszynowe do adaptacji i uczenia się na podstawie wzorców i trendów wyłapanych przez bota.

Firmy decydują się na wdrożenie ZAP, ponieważ skutkuje to obniżonymi kosztami, lepszymi doświadczeniami i interakcjami z klientami, lepszym zarządzaniem przepływem pracy oraz dodatkowymi możliwościami agregacji danych i analiz.

Chociaż tradycyjna automatyzacja istnieje już od jakiegoś czasu, RPA znacznie wzrosła w ciągu kilku krótkich lat i przewiduje się, że do 2025 r. stanie się rynkiem o wartości prawie 4 miliardów dolarów przy łącznym rocznym tempie wzrostu wynoszącym 31%.

Wyzwania dotyczące bezpieczeństwa automatyzacji procesów robotycznych

RPA wiąże się jednak z dodatkowymi wyzwaniami, w szczególności w postaci zapewnienia bezpieczeństwa systemu podczas wprowadzania do niego procesów RPA.

Integracja RPA stwarza więcej możliwości ekspozycji

Za każdym razem, gdy wprowadza się więcej zmiennych, zwiększa to ryzyko. Aby poprawnie wykonywać swoje zadania, BOT-y muszą być wysoce zintegrowane z Twoim systemem. Oznacza to nową drogę dla złych aktorów, aby uzyskać dostęp do twojego systemu i potencjalnie wyrządzić szkody.

Nieautoryzowane zmiany z niedopasowanego projektu sterowania

Automatyzacja procesów za pomocą RPA bez dostosowania projektu kontroli może prowadzić do nadpisań, które często pozostają niewykryte i prowadzą do nieautoryzowanych zmian w informacjach i procesach.

Niezgodność spowodowana ogólnymi identyfikatorami botów

Twoja firma może być zagrożona wysokimi grzywnami nałożonymi przez organy regulacyjne za nieprzestrzeganie przepisów w wyniku naruszenia bezpieczeństwa lub niezgodności z przepisami w procesie RPA.

Wprowadzenie ZAP do procesów zapewnia również dodatkową warstwę złożoności, którą należy uwzględnić pod kątem zgodności.

Ogólne identyfikatory botów stwarzają również ryzyko niezgodności ze względu na potencjalne wykorzystanie pośrednie.

Dostęp bota do poufnych danych uwierzytelniających może prowadzić do wycieku danych

Cyberprzestępcy mogą używać złośliwego oprogramowania, aby uzyskać nieautoryzowany dostęp do systemów botów i wykorzystywać je do pozyskiwania poufnych danych i informacji użytkownika.

To złośliwe oprogramowanie może płynnie poruszać się po systemie, a nawet szkolić boty do niszczenia danych o wysokiej wartości, zakłócania procesów biznesowych, przechowywania poufnych informacji oraz kradzieży danych i przesyłania ich w inne miejsce w Internecie.

Faktem jest, że aby wykonywać swoją pracę, boty potrzebują dostępu do twojego systemu, a dostęp może być nadużywany przez hakerów, którzy uzyskają dostęp do jednego.

Boty mogą przetwarzać informacje, kiedy nie powinny

Boty działają z dużą prędkością. Oznacza to, że w przypadku naruszenia z opóźnioną reakcją mogą kontynuować przetwarzanie informacji nawet wtedy, gdy nie powinny. Może to spowodować uszkodzenie lub niedokładne dane.

Aby tego uniknąć, parametry kontrolne, które dokładnie określają, co bot może, a czego nie może zrobić, powinny być jasno zrozumiane, aby nie kontynuował przetwarzania danych, gdy nie powinien.

Problemy z identyfikacją intencji z botami

Boty są inteligentne, ale nie niezawodne. Nie są stworzone do identyfikacji intencji, co oznacza, że ​​wykrycie naruszenia bezpieczeństwa może być wyzwaniem. Boty RPA nie są tak dobre w wykrywaniu czasami oczywistych błędów, które człowiek może natychmiast wskazać.

Oznacza to, że jeśli dane mają problem, bot może go nie wywołać, a zamiast tego przekazać, co może zaostrzyć błąd.

Ograniczanie zagrożeń bezpieczeństwa robotycznych procesów automatyzacji

Aby zmniejszyć szansę ataku przez system RPA, rozważ następujące kroki:

Identyfikacja i uwierzytelnianie

Bez względu na to, czy Twoje boty RPA są nienadzorowane, czy obsługiwane, należy wdrożyć wiele procedur bezpieczeństwa identyfikacji i uwierzytelniania, aby chronić system i zapewnić, że dostęp do niego mają tylko autoryzowani użytkownicy.

Kontrola dostępu oparta na rolach

Ograniczanie dostępu w oparciu o rolę osoby jest skuteczną metodą zabezpieczenia, w której dostęp jest możliwy tylko do informacji, które są niezbędne do efektywnego wykonywania pracy.

W RPA kontrola dostępu oparta na rolach zapewnia, że ​​dostęp dla pracowników jest ograniczony tylko do tych części tworzenia botów i zarządzania nimi, których potrzebują, w zależności od ich roli w dziale.

Ogranicza to ryzyko poprzez zarządzanie tym, którzy użytkownicy mają dostęp do informacji i uprawnień w systemie botów.

Kompleksowe szyfrowanie danych

Zachowanie poufności danych jest ważnym elementem bezpieczeństwa RPA. Ważne jest, aby chronić i zachowywać poufność danych, zwłaszcza jeśli działasz w branży, która wymaga obsługi poufnych informacji, takich jak opieka zdrowotna lub finanse.

Ochrona kluczy szyfrowania i danych uwierzytelniających

Skarbce poświadczeń są używane do przechowywania poświadczeń systemowych, a nie do zakodowania poświadczeń bezpośrednio w automatyzacji.

Skarbce te są podzielone na szafki, które umożliwiają przydzielanie zaszyfrowanych informacji poświadczeń, które mają być używane przez użytkownika na podstawie uprawnień i ról.

Ochrona danych w użyciu

W czasie wykonywania istnieje kilka sposobów ochrony nieautoryzowanego dostępu do poufnych informacji:

• Tryb ukrycia: Dzięki temu poufne informacje nie są wyświetlane na ekranie i przechowywane przez boty.
• Blokada wprowadzania: Ta funkcja blokuje mysz i klawiaturę komputera, na którym działa bot automatyzacji.
• Limit czasu: Ustaw limit czasu, po którym automatyzacja zostanie zakończona, jeśli nie zakończyła wykonywania swojego zadania.
• Centralna kontrola: Kontroluj działanie zdalnie działających automatyki z jednego centralnego miejsca, aby wszystkie boty były odpowiedzialne.

Zabezpieczanie wdrożenia RPA

Dostępnych jest wiele różnych form kontroli bezpieczeństwa, które pomagają w bezpiecznym wdrażaniu RPA.

Zapory sieciowe, wykrywanie włamań, oprogramowanie chroniące przed złośliwym oprogramowaniem i zewnętrzne serwery dzienników są niezbędnymi formami bezpieczeństwa podczas wdrażania botów.

Logowanie i monitorowanie

Chociaż automatyzacja została zaprojektowana tak, aby działać bez interakcji ze strony pracowników, ważne jest zaimplementowanie odpowiednich kontroli monitorowania i rejestrowania, aby upewnić się, że boty robią to, co powinny i działają wydajnie.

Regularne przeglądanie dzienników śledzenia RPA pozwala personelowi IT dokładnie zrozumieć, co robią (lub czego nie robią ich boty), co oznacza, że ​​mogą wyprzedzać wszelkie problemy i wykrywać istniejące problemy podczas wykonywania zadań przez boty.

Można również przeprowadzać okresowe oceny systemu jako całości w celu skanowania pod kątem zagrożeń, zapewnienia integralności BOTów i śledzenia wydajności całego systemu.

Wniosek

Wdrażając kluczowe środki bezpieczeństwa, takie jak uwierzytelnianie tożsamości, kontrola dostępu, szyfrowanie danych, bezpieczeństwo wdrażania i monitorowanie botów, możesz bezpiecznie korzystać z automatyzacji kluczy, aby pomóc Twojej firmie zaoszczędzić pieniądze i zwiększyć wydajność bez poświęcania bezpieczeństwa.

Subskrybuj nasz blog, aby otrzymywać więcej informacji na temat technologii biznesowej i być na bieżąco z informacjami dotyczącymi marketingu, cyberbezpieczeństwa oraz innymi nowościami i trendami technologicznymi.