Dopracowanie interakcji klient-przedstawiciel handlowy za pomocą odgrywania roli sprzedaży dachowej

Jeśli jesteś osobą, która dąży do 100% doskonałości zespołu, szkolenie przedstawicieli handlowych byłoby najwyższym priorytetem. Nikt nie chce spartaczyć słodkiego interesu z powodu braku doświadczenia lub nieudolności przedstawiciela handlowego! W tym miejscu pojawia się odgrywanie ról w sprzedaży pokryć dachowych. Możesz poprawić kompetencje swojego zespołu sprzedaży, ucząc ich różnych „zorientowanych na właściciela domu” podejść do sprzedaży pokryć dachowych.

Czytając ten post, poznasz różne rodzaje odgrywania ról w sprzedaży pokryć dachowych i uzyskasz praktyczne kluczowe punkty, które pomogą Ci rozpocząć odgrywanie ról w sprzedaży pokryć dachowych. Chuck Thokey (The Expert Roof Salesman) pomógł wszystko rozbić – od podstaw generowania potencjalnych klientów i działań następczych, po zamykanie sprzedaży i nie tylko. Ten artykuł zapewni Ci umiejętności potrzebne do zwiększenia sprzedaży pokryć dachowych.

Cieszyć się!!

Czym dokładnie jest „Roofing Sales RolePlay”?

Odgrywanie ról w sprzedaży pokryć dachowych jest cennym narzędziem, które pozwala profesjonalistom ds. sprzedaży i nowicjuszom w branży dekarskiej ćwiczyć i doskonalić swoje umiejętności sprzedaży przed sprzedażą rzeczywistym właścicielom domów lub agentom.

W przeciwieństwie do ćwiczeń w ogrodzie, odgrywanie ról w sprzedaży pokryć dachowych symuluje rozmowy i sytuacje z życia wzięte, z którymi mogą się spotkać Twoi przedstawiciele handlowi, sprzedając klientom produkty lub usługi dachowe.

Uczestnicząc w ćwiczeniach z odgrywaniem ról, Twoi przedstawiciele handlowi mogą:

• zbudować pewność siebie,
• doskonalić swoje umiejętności negocjacyjne i
• nauczyć się skutecznie odnosić się do zastrzeżeń lub obaw właścicieli domów w procesie sprzedaży pokryć dachowych.

Istnieje kilka formatów gry fabularnej sprzedaży dachów , z których każdy oferuje wyjątkowe korzyści Twoim sprzedawcom i ich kierownikowi lub trenerowi. Poniżej przyjrzymy się trzem popularnym formatom powszechnie stosowanym w branży dekarskiej.

1. Odgrywanie ról jeden na jednego

Ten format zazwyczaj polega na indywidualnym konfrontacji przedstawicieli handlowych z ich kierownikiem sprzedaży lub trenerem, który odgrywa rolę potencjalnego klienta. Uczestnicy mogą skupić się na konkretnych obszarach, które chcą poprawić, takich jak zamknięcie transakcji, radzenie sobie z obiekcjami lub tworzenie atrakcyjnych prezentacji.

Oprócz doskonalenia umiejętności przedstawicieli handlowych, odgrywanie ról jeden na jednego pozwala na spersonalizowane informacje zwrotne i wskazówki, pozwalając przedstawicielom handlowym udoskonalić swoje podejście do sprzedaży we wspierającym środowisku.

2. Zespołowa gra fabularna

W przeciwieństwie do odgrywania ról jeden na jednego, ćwiczenia zespołowe polegają na odgrywaniu ról przez wielu sprzedawców działających jako przedstawiciele handlowi i klienci. Ten format ilustruje znaczenie współpracy i pozwala uczestnikom uczyć się od siebie nawzajem.

Obserwując i analizując techniki swoich kolegów, nawet milionowi „guru sprzedaży” mogą zyskać nowe spostrzeżenia i poszerzyć swój repertuar sprzedażowy. Kiedy Twój zespół sprzedaży zaangażuje się w odgrywanie ról zespołowych, przekonasz się, że zaczną rozwijać zdrowego ducha rywalizacji, motywując każdego sprzedawcę do jak najlepszego działania.

3. Odgrywanie ról w scenariuszu

Ten format gry fabularnej sprzedaży pokryć dachowych obejmuje tworzenie określonych scenariuszy, z którymi sprzedawcy często spotykają się w procesie sprzedaży pokryć dachowych. Scenariusze te mogą obejmować sytuacje takie jak:

• Praca z niezadowolonymi klientami
• Pomagając w dylematach decyzyjnych, właściciele domów podejmują przemyślane decyzje
• Negocjowanie skomplikowanych kontraktów
• Radzenie sobie z typowymi zastrzeżeniami, takimi jak ograniczenia budżetowe i konkurencyjne oferty itp.

Kiedy mamy do czynienia ze scenariuszami takimi jak prezentacja cen, właśnie tam pojawiają się motyle i większość przedstawicieli handlowych ma tendencję do schrzaniania spraw. Ostatecznie prezentacje cenowe powinny być jednym z najlepszych scenariuszy, które musisz odgrywać w swojej firmie!

Pamiętaj jednak, że nie powinieneś poświęcić więcej niż trzy sekundy, aby zaprezentować się w scenariuszach, w których spotykasz potencjalnego klienta po raz pierwszy.

Jak przedstawiasz ceny właścicielom domów?

Prezentując różne ceny niezdecydowanym właścicielom domów, o wiele mądrzej jest zastosować kolejność „ dobry, lepszy i najlepszy ”.Większość sprzedawców jako pierwsza przedstawia swoją „najlepszą ofertę”, podczas gdy „dobra oferta” pojawia się na końcu. Dzieje się tak, ponieważ większość właścicieli domów woli wybrać dobrą ofertę, ponieważ jest ona bardziej przyjazna dla budżetu.

Jeśli jednak dobrze rozegrasz swoje karty, będziesz w stanie skłonić właścicieli domów do wybrania oferty, która obejmuje większą wartość za stosunkowo niższą cenę. I tu pojawia się „lepsza oferta”! Możesz zaprojektować swoje lepsze oferty tak, aby były mieszanką zarówno najlepszych, jak i rozsądnych ofert. W ten sposób będziesz mógł zawierać lepsze transakcje.

Aby skutecznie sprzedawać lepsze oferty, musisz wyjaśnić, co masz do zaoferowania, w porównaniu z tym, co mają do zaoferowania konkurenci, i przeprowadzić klientów przez próbne zamknięcie.

Ogólne wytyczne dotyczące odgrywania ról dla Twojego zespołu

Niezależnie od formatu, skuteczna gra fabularna sprzedaży pokryć dachowych wymaga starannego przygotowania i szczegółowej struktury. Jako właściciel firmy dekarskiej ważne jest, abyś:

• określ jasne cele dla każdego ćwiczenia,
• ustanowić podstawowe zasady i
• udzielaj konstruktywnej informacji zwrotnej podczas całego ćwiczenia.

W zależności od czasu, jaki przeznaczasz na spotkania sprzedażowe i jak duży jest Twój zespół sprzedażowy, możesz zachęcić uczestników do przyjęcia różnych ról i perspektyw, aby pomóc im zrozumieć punkt widzenia klientów i rozwinąć empatię.

Co więcej, możesz włączyć ćwiczenia z odgrywaniem ról podczas porannych godzin porannych i spotkań sprzedażowych w Twojej firmie.Organizowanie improwizowanych sesji odgrywania ról pomoże również Twoim sprzedawcom myśleć na nogach! Większość dekarzy gra fabularna mniej więcej raz w tygodniu. A kto powiedział, że można to robić codziennie? Bez twardego stereotypu!

Często zadawane pytania dotyczące gry fabularnej sprzedaży pokryć dachowych

1. Ile godzin odgrywania ról?

Jedna godzina powinna wystarczyć na odgrywanie ról podczas godziny mocy. Pamiętaj jednak, że twoja godzina mocy to coś więcej niż tylko odgrywanie ról.

Najważniejszym elementem Power Hour jest omówienie działań sprzedażowych z poprzedniego dnia.Następnie przechodzisz do części szkoleniowej, która może obejmować same ćwiczenia z odgrywaniem ról lub ćwiczenia z odgrywaniem ról uzupełnione regularnymi wykładami.

Możesz nawet wykorzystać swoje nieudane próby sprzedaży i powody, dla których się nie powiodły, jako scenariusz ćwiczeń z odgrywaniem ról. W ten sposób Twoi przedstawiciele handlowi będą wiedzieli, co powiedzieć w podobnych sytuacjach z życia wziętych.

2. Jak długo nowy sprzedawca powinien odgrywać rolę przed faktyczną sprzedażą?

Dzięki konsekwentnemu odgrywaniu ról większość nowych przedstawicieli handlowych sprzedaje swój pierwszy dach w ciągu około trzech tygodni. Jednak czas ich szkolenia zależy również od krzywej uczenia się i zainteresowania sprzedażą pokryć dachowych.

PS: Dopóki stażyści zajmujący się sprzedażą pokryć dachowych nie będą w stanie z powodzeniem odgrywać każdego scenariusza bez cienia strachu, nie powinni mieć wstępu na boisko.Nawet jeśli do perfekcji opanowali sztukę odgrywania ról w sprzedaży dachów, bezpieczniej będzie najpierw zaserwować im ptysie, zanim zajmą się bardziej wymagającymi zadaniami .

Możesz nawet poprosić kierownika sprzedaży, aby poszedł z nimi przez pierwsze kilka razy, ponieważ chcesz mieć pewność, że nie marnujesz żadnych spotkań ze względu na szkolenie.

3. Dlaczego wielu dekarzy unika odgrywania ról?

Większośćprzedstawicieli handlowych lub dekarzy nadal nie angażuje się w odgrywanie ról, ponieważ nie mają zaufania do siebie lub swojego lidera sprzedaży.Czasami liderzy sprzedaży unikają również odgrywania ról, ponieważ nie chcą, aby członkowie ich zespołu postrzegali ich jako słabych lub krytykowali ich wyniki.

Wyobraź sobie lidera sprzedaży, który nie bierze udziału w ćwiczeniach z odgrywaniem ról, ale oczekuje, że członkowie jego zespołu wykonają pracę; zwykle staje się to dużym problemem wśród członków zespołu sprzedaży.

Dlatego musisz otworzyć się na krytykę i pozwolić, aby informacja zwrotna motywowała Twój zespół i poprawiała Twoje wyniki w sprzedaży. Wiesz,o wiele lepiej jest być niedoskonałym i regularnie uczestniczyć w odgrywaniu ról, niż być „sztucznie skromnym” w kwestii swoich umiejętności odgrywania ról.

Dopracuj swoje umiejętności sprzedażowe dzięki odgrywaniu roli sprzedaży dachowej!

Przy odpowiedniej strukturze i przygotowaniach odgrywanie ról w sprzedaży pokryć dachowych może być przełomowym doświadczeniem zarówno dla dekarzy, jak i sprzedawców. Dlatego musisz nauczyć się odgrywać role od MVP branży dekarskiej.

Aby pomóc ci w swoich poszukiwaniach, możesz zarejestrować się na stronie Toppreptraining.com . W przeciwieństwie do typowego „seminarium, usiądź i ucz się”, Toprep prowadzi intensywny obóz szkoleniowy dotyczący sprzedaży pokryć dachowych, wykorzystując odgrywanie ról, aby szkolić dekarzy w procesie sprzedaży pokryć dachowych .Co więcej, będziesz mógł spotkać się i uczyć od renomowanych „kowali-sprzedaży” w branży dekarskiej. Możesz również skontaktować się z nami poprzez Hookagency. Mamy umiejętności i wiedzę, aby 10-krotnie zwiększyć Twój biznes dekarski.