5 strategii hackowania prawdziwego wzrostu dla firm SaaS

To już przestarzałe sformułowanie w przestrzeni marketingu cyfrowego, ale czy ci się to podoba, czy nie, hacking wzrostu SaaS żyje i ma się dobrze. A przynajmniej filozofia, która się za tym kryje.

Pomimo swojego modnego statusu, podstawowa idea hakowania wzrostu pozostaje niezwykle istotna dla firm SaaS próbujących rozwijać swoją markę w coraz bardziej zatłoczonej przestrzeni internetowej.

Ale czym jest hackowanie wzrostu ? W Fundacji definiujemy to jako „zestaw niekonwencjonalnych eksperymentów marketingowych mających na celu osiągnięcie wzrostu biznesu”. Koncentruje się na szybkich eksperymentach, wykorzystaniu danych i technologii w celu znalezienia najbardziej efektywnych i opłacalnych sposobów rozwoju firmy.

Growth hacking nie polega na gonieniu na skróty, ale na braniu odważnego sposobu myślenia i ciągłym eksperymentowaniu z taktyką o niskim koszcie i wysokim ROI.

W tym poście przyjrzymy się pięciu niedrogim taktykom hakowania wzrostu SaaS, których możesz użyć do generowania ruchu niewielkim kosztem — jest to cel, do którego dążą wszyscy marketerzy treści.

Ale najpierw odpowiedzmy na pytanie, które wszyscy myślą:

Czy hackowanie wzrostu SaaS jest nadal modne?

Cóż, to trochę drażliwy temat.

Jest mnóstwo ludzi, którzy mówią tak i mnóstwo, którzy mówią nie.

Growth hacking to tak naprawdę testowanie wzrostu https://t.co/Qw2MTE8i2x autorstwa @jon4growth

— TechCrunch (@TechCrunch) 10 października 2022 r

Pomijając gorące opinie społeczne i spory na temat semantyki, podstawowy etos hackingu wzrostu z pewnością nadal jest aktualny: stosowanie tanich lub niekonwencjonalnych strategii w celu odblokowania wykładniczego wzrostu.

Subreddit r/GrowthHacking dobrze odzwierciedla ewolucję tego modnego tematu na przestrzeni ostatnich kilku lat. Z ponad 42 000 członków to forum plasuje się w pierwszych 3% wszystkich subredditów pod względem wielkości. Zawiera posty na każdy temat, od ostatnich premier produktów w ramach polowań na produkty po dyskusje na temat eksperymentów marketingowych.

Jeśli spojrzysz na najpopularniejsze posty z ostatniego roku, Product Hunt przejął prawie wyłącznie ten subreddit.Togonienie na skróty.

Jeśli jednak spojrzysz na niektóre z najpopularniejszych postów wszechczasów, zobaczysz więcej innowacyjnych strategii i eksperymentów, które oddają prawdziwego ducha hackingu wzrostu. Posty te obejmują zarówno hacki związane z generowaniem leadów, strategie optymalizacji współczynnika konwersji, jak i wykorzystanie sztucznej inteligencji do automatyzacji marketingu – to wciąż bogate repozytorium wiedzy o hackowaniu wzrostu.

Myślę, że hackowanie wzrostu nie jest martwe — wymaga jedynie rebrandingu. Ponieważ potrzeba taniego marketingu o dużym wpływie nie zmierza donikąd.

Ciągły napływ startupów z branży SaaS, często działających przy ograniczonych budżetach, sprawia, że ​​Growth hacking jest niezbędną strategią. W przypadku firm na wczesnym etapie tradycyjne metody marketingowe z wysokimi cenami są często poza zasięgiem, co sprawia, że ​​opłacalny hacking wzrostu jest nie tylko atrakcyjny, ale i konieczny.

Tak długo jak krajobraz SaaS będzie usiany start-upami, które chcą zagospodarować swoją niszę bez rozbijania banku, hacking wzrostu będzie nadal istniał.

5 tanich taktyk hackowania wzrostu SaaS

Przejdźmy do dobrych rzeczy: które strategie hakowania wzrostu mogą wywrzeć ponadprzeciętny wpływ na Twoją markę w stosunku do kosztów?

O niektórych z nich prawdopodobnie słyszałeś już wcześniej, o innych może nie.

1) Bądź aktywny w odpowiednich społecznościach

Wielokrotnie rozmawialiśmy o znaczeniu marketingu społecznościowego , szczególnie w modelu SaaS.

W marketingu i sprzedaży B2B nie zwracasz się tylko do indywidualnego klienta; kierujesz reklamy do osoby w organizacji. Mają cele i wyzwania związane z pracą, tak jak Ty i ja. Aby zaspokoić te potrzeby, często zwracają się do społeczności internetowych.

Właśnie w tym kryje się szansa na hackowanie wzrostu.

Niezależnie od tego, czy chodzi o popularne fora społecznościowe, takie jak Reddit i Quora , aplikacje do przesyłania wiadomości, takie jak Slack , czy bardziej techniczną platformę, taką jak GitHub lub Stack Overflow,gwarantuję, żeTwoi docelowi odbiorcy mają już społeczność internetową.

Platformy te są nie tylko doskonałym sposobem na gromadzenie cennych informacji o docelowych odbiorcach, ale są także świetną platformą do prezentowania studiów przypadków, przemyślanego przywództwa lub rozwiązania.

Lub, w przypadku tego postu od u/justforthemarketing w subreddicie r/GrowthHacking cztery lata temu, wszystkie trzy na raz:

Kiedy już ominiesz spamerski tytuł, dowiesz się, jak rozwijający się startup o nazwie Rezi wykorzystał AMA założyciela, aby w krótkim czasie pozyskać ogromną liczbę nowych użytkowników. Zdecydowanie warto zajrzeć .

Czy pytanie „Zapytaj mnie o cokolwiek” lub inny rodzaj wnikliwego postu na Reddicie gwarantuje takie wyniki? Oczywiście nie. Ale przy zerowych kosztach i ogromnym potencjale z pewnością warto spróbować.

2) Rozdaj wartość za darmo

U podstaw wielu skutecznych strategii rozwoju leży prosta, ale potężna koncepcja: oferowanie czegoś wartościowego za darmo. To nic nowego, ale właśnie dlatego działa tak dobrze.

W rzeczywistości jest to siła napędowa ruchu wzrostu opartego na produktach, który pobudził jednorożce SaaS, takie jak Calendly , Slack i Datadog . Daj ludziom bezpłatną wersję próbną lub ograniczoną wersję swojego produktu, wciągnij ich i zwiększ płatne konwersje. Modele Freemium i bezpłatne wersje próbne są sprawdzonym katalizatorem wzrostu.

Jednak potencjał bezpłatnych ofert wykracza daleko poza firmy oparte na produktach. Ross, dyrektor generalny i stały ekspert ds. dystrybucji w Foundation, często podkreśla, jak zapewnienie prostych, bezpłatnych narzędzi może zmienić zasady gry w przyciąganiu i zatrzymywaniu użytkowników. Wśród tych bezpłatnych zasobów znajdują się:

• Twórcy logo
• Generatory tytułów blogów
• Kontrolerzy SEO

Shopify zapewnił miliony wizyt organicznych dzięki pakietowi bezpłatnych narzędzi nabytych wyłącznie w celu generowania potencjalnych klientów.

Wiem wiem. Zakup strony internetowej nie jest tani. Ale o to chodzi: działa to równie dobrze w przypadku szablonów tworzonych za pomocą Dokumentów, Arkuszy i Prezentacji Google.

Wystarczy zoperacjonalizować silnik treści , tworząc cenne narzędzie lub zasób, do którego odwiedzający będą mogli uzyskać bezpłatny dostęp za pośrednictwem Twojej witryny.

3) Strategiczne komentarze do filmów, postów w mediach społecznościowych i blogów

Od Instagrama po Linkedin komentarze szybko stały się najlepszą częścią mediów społecznościowych — ludzie żyją dla sekcji komentarzy. Dlatego wielu marketerów i influencerów zwraca się do sekcji komentarzy, aby odblokować rozwój. Zamiast spędzać godziny na kampanii społecznościowej, filmie lub poście na blogu, możesz po prostu skomentować czyjś zasób w sposób, który angażuje, edukuje, bawi lub wzmacnia innych.

Jak stwierdził w swoim poście na LinkedIn Richard Bliss , dyrektor generalny BlissPoint, pytanie nie brzmi, jak często powinieneś publikować, ale „jak często powinieneś komentować posty innych osób”.”

Niezależnie od tego, czy dzielisz się wiedzą, dzielisz się dowcipną obserwacją, czy rzucasz światło na złożony problem, Twoje komentarze stają się potężnym narzędziem do hackowania wzrostu. Aby jednak ten wzrost nastąpił, musisz zrobić kilka rzeczy:

1. Upewnij się, że Twój komentarz jest wysokiej jakości

Musi oferować prawdziwą wartość, wzbudzać ciekawość lub zapewniać świeżą perspektywę, która wzbogaca doświadczenia widza. Takie podejście stawia Cię w roli lidera myśli, który uczestniczy w rozmowach i może pomóc zwiększyć ruch na Twoim koncie osobistym lub koncie marki.

2. Upewnij się, że Twój komentarz jest pierwszy (lub wcześniejszy)

Wczesne komentowanie może znacznie zwiększyć zasięg i zaangażowanie treści. Ponieważ coraz więcej osób zwraca się na tego typu fora, aby wyrazić swoją opinię, bycie pierwszą osobą może pomóc Ci zyskać większą widoczność.

4) Zapewnij dogłębną treść wspierającą

Poradniki, dokumentacja API i inne rodzaje treści internetowych w stylu wsparcia mają ogromny potencjał ruchu w SaaS. Firmy takie jak Kong i Confluent skutecznie wykorzystały te szczegółowe treści, aby poprawić jakość obsługi klientówizwiększyć ruch.

Ale mimo że pisarzowi sprawia to ból, gdy to mówię, niewiele można zdziałać słowami. Jeśli naprawdę chcesz zapewnić użytkownikom i potencjalnym klientom wspaniałe doświadczenia, musisz wykorzystać treści wizualne. „Pokaż, nie mów” i tak dalej.

Jednak dla marek, które chcą uwzględnić treści wizualne przy ograniczonym budżecie, istnieje jedno narzędzie, które zdecydowanie przewyższa inne: Loom .

Niezwykle popularna platforma komunikacji wideo sprawia, że ​​tworzenie treści w stylu udostępniania ekranu jest niezwykle proste i tanie .Biorąc pod uwagę, że każdy produkt SaaS wymaga w pewnym momencie interakcji użytkownika z ekranem, jest to strzał w dziesiątkę.

Z punktu widzenia hackingu wzrostu Loom umożliwia ekspertom z dowolnej niszy tworzenie pomocniczych przewodników wykraczających poza słowo pisane, oferujących wizualne i słuchowe doświadczenia edukacyjne.

Na przykład agencja SEO HigherVisibility umieściła na swojej stronie krótki Loom wyjaśniający, jak sprawdzić rankingi Google . Według Ahrefs ta strona przyciąga 24 tys. odwiedzających miesięcznie i zajmuje 1. miejsce w SERPach dla tego słowa kluczowego.

Co najważniejsze, ruch na tej stronie wzrósł prawie dwukrotnie od czasu dodania Krosna 4 grudnia.

Zanim pomyślisz, że to tylko dla agencji lub witryn opartych na blogach, spójrz na stronę główną SEO.AI startupu zajmującego się copywritingiem sztucznej inteligencji .

Umieścili objaśniające krosno na głównej stronie docelowej, tuż pod zakładką. Zamiast decydować się na kosztowny, wysokoprodukcyjny film, dyrektor generalny firmy po prostu nagrał siebie, używając produktu przez 12 minut.

Treści wideo w formie przewodników są niezwykle cenne dla użytkowników pragnących pogłębić swoją wiedzę i umiejętności. Jeśli strony wymienione powyżej są jakąś wskazówką, ten typ treści wideo jest również silnym czynnikiem rankingowym i służy jako potężny magnes przyciągający ruch.

Jeśli szukasz taniego i skutecznego sposobu na zhakowanie rozwoju swojej witryny, dodanie Loom do kluczowych stron produktów, usług i wsparcia jest świetną opcją.

5) Skaluj swoje silniki treści SEO za pomocą sztucznej inteligencji

Ten jest zdecydowanie najbardziej kontrowersyjny na liście, prawdopodobnie dlatego, że ma potencjał, aby być najbardziej skutecznym.

Stosowanie generatywnej sztucznej inteligencji wśród marketerów treści jest nieuniknione. Zawsze istnieje zachęta do szybszego tworzenia i po prostu nie ma lepszego sposobu niż sztuczna inteligencja. (Oczywiście nadal musisz to zrobić we właściwy sposób ).

Narzędzia takie jak ChatGPT i Jasper to nowe, potężne dodatki do stosów MarTech, które drastycznie zwiększają wydajność procesu twórczego. Od start-upów po przedsiębiorstwa – wszyscy tworzą nowy przepływ pracy oparty na sztucznej inteligencji. A niektóre są o wiele bardziej kontrowersyjne niż inne.

Weźmy na przykład napad na SEO.

Jeśli zastanawiasz się: „Co to jest napad na SEO?” Nie martw się – nie jesteś sam. Po raz pierwszy usłyszałem o tym nieco ponad miesiąc temu, kiedy wybuchła afera z Exceljetem . Koncepcja odnosi się do wyrafinowanych schematów manipulujących algorytmami wyszukiwarek w celu nielegalnego zwiększenia widoczności witryny internetowej i ruchu.

Oto podstawowy opis napadu na SEO według najbardziej znanego praktyka, Jake’a Warda :

• Sprawdź mapę witryny swojego głównego konkurenta w Internecie.
• Zeskrob adresy URL stron i docelowe słowa kluczowe, umieszczając je w pliku CSV.
• Wpisz i prześlij plik CSV do narzędzia takiego jak Byword, aby wygenerować nowy tytuł i konspekt.
• Użyj ChatGPT, Jasper lub innej sztucznej inteligencji, aby stworzyć treść skupioną wokół słowa kluczowego.
• Prześlij te strony na swoją witrynę i odciągnij ruch.

I chociaż jest to niezaprzeczalnie taktyka SEO typu black hat, wyniki były zdumiewające.

Przeprowadziliśmy napad na SEO, który ukradł konkurentowi 3,6 mln całkowitego ruchu.

Tylko w październiku uzyskaliśmy 489 509 ruchu.

Oto jak to zrobiliśmy: pic.twitter.com/sTJ7xbRjrT

— Jake Ward (@jakezward) 24 listopada 2023 r

Ta manipulacja wywołała alarm w społeczności SEO i wśród marketerów cyfrowych. Niektórzy twierdzą, że jest to całkowicie nieetyczne i wykorzystuje luki prawne kosztem użytkowników sieci (z dużym przekonaniem). Inni, jak Ward, twierdzą, że jest to po prostu kierowanie na słowa kluczowe konkurencji na masową skalę.

Należy również zauważyć, że wzrost ten był krótkotrwały — ruch w witrynie Warda spadł w ciągu ostatnich kilku miesięcy.

Jedzenie na wynos tutaj? Zainwestuj w bardziej niezawodny proces tworzenia treści AI , w którym możesz zastosować zalety nowej technologii bez ograniczania odbiorców i oszukiwania konkurencji (lub wkurzania Google).

Eksperymentowanie jest kluczem do skutecznego hakowania wzrostu SaaS

A więc gotowe — pięć tanich taktyk hakowania wzrostu SaaS o dużym potencjale, od których możesz zacząć już dziś.

Zanim zakończymy, ważne jest, aby pamiętać, że nie ma jednoznacznej „najlepszej taktyki hakowania wzrostu”. Marki, rynki i klienci stale się zmieniają, podobnie jak kanały, których używamy do wzajemnej interakcji. Wszystkie te zmiany mogą mieć wpływ na Twoją zdolność do generowania ruchu i konwersji.

Masowy exodus reklamodawców, marketerów i liderów myśli SaaS z platformy znanej wcześniej jako Twitter jest tego doskonałym przykładem. Niezależnie od tego, czy coś działało przez rok, czy dziesięć, nie ma gwarancji, że będzie tak samo w przyszłości.

Wszystko sprowadza się do samego podejścia do hackowania wzrostu. Musisz trzymać rękę na pulsie, mieć pewność siebie, aby próbować nowych rzeczy i wiedzieć, kiedy nadszedł czas, aby spróbować czegoś innego.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tej taktyce od samego mistrza wzrostu, zapoznaj się z artykułem Rossa na temat techniki Sherlocka Homeboya !