29 szablonów e-maili sprzedażowych plus przykłady – Mailshake
Opublikowany: 2022-10-26Zawartość
Czy wiesz, że każdego dnia wysyłanych jest ponad 319 miliardów e-maili ? Aby wyróżnić się w czyjejś skrzynce odbiorczej, musisz być ciekawy, przekonujący i przemyślany – a masz na to tylko kilka zdań.
Brzmi ciężko, prawda? Prawda jest taka, że nie musi tak być.
Większość sprzedawców popełnia błąd, pisząc e-maile, które są zbyt długie, zbyt skupione na sobie i nie przynoszą odbiorcy żadnej wartości. Oczywiście większość z tych e-maili jest odrzucana lub oznaczana jako spam w momencie dotarcia do skrzynki odbiorczej. Tylko 24% potencjalnych klientów otwiera e-maile sprzedażowe .
Błyskawicznie rozpocznij wysyłanie e-maili sprzedażowych dzięki naszym sprawdzonym szablonom
Pobierz darmowe szablony
Z drugiej strony doświadczeni sprzedawcy wiedzą, że nakłonienie kogoś do otwarcia i przeczytania ich wiadomości e-mail to połowa sukcesu. Druga połowa sprowadza się do tego, by e-mail był zwięzły i rzeczowy, napakował go wartością i zakończył w sposób prowokujący do działania.
Jak pisać e-maile sprzedażowe, które otrzymują odpowiedzi?
Szablony e-maili sprzedaży
Szablony wiadomości e-mail dla osób poszukujących sprzedaży
Szablony e-maili uzupełniających
Szablon e-maila dla nowych klientów
Szablon e-maila dla obecnych klientów
Jak spersonalizować swój zasięg na dużą skalę
Przykłady e-maili sprzedażowych
Przykłady zimnych e-maili
Przykłady e-maili uzupełniających
Przykład nowego e-maila klienta
Przykład istniejącego adresu e-mail klienta
Jak skutecznie korzystać z szablonów
Popraw swoją dostarczalność
Skaluj swój zasięg e-mailowy już dziś
Jak pisać e-maile sprzedażowe, które otrzymują odpowiedzi?
Oto prosta czterowierszowa struktura, za pomocą której możesz napisać swoje e-maile sprzedażowe i 29 szablonów e-maili sprzedażowych, które możesz stworzyć.
Linia otwierająca
Zwracaj się do odbiorców po imieniu, podaj powód wysłania e-maila, a przede wszystkim spraw, by był bardziej o nich niż o Tobie. Mówiąc najprościej, potrzebujesz odpowiedzi od potencjalnych klientów, a zwracanie się do odbiorców po imieniu może znacznie poprawić wskaźnik odpowiedzi na Twój e-mail.
Linia oferty
Niedobór to jeden z najlepszych sposobów na uzyskanie odpowiedzi . Możesz wykorzystać rzadkość w swojej ofercie, podkreślając, że Twoja firma nie współpracuje z byle kim lub nawet, że na Twój produkt jest tak duży popyt, że istnieje lista oczekujących.
Inną silną linią oferty może być zidentyfikowanie problemu i zaproponowanie rozwiązania. Aby to zrobić, zaznacz problem i spróbuj jednocześnie dostosować go do swojej sytuacji. Linia ofertowa może być również doskonałym miejscem na dostarczenie dowodów i dowodów społecznych w postaci statystyk, studiów przypadku i ekskluzywnych treści.
Linia zamknięcia
Zakończ krótkim i jasnym wezwaniem do działania, na które można odpowiedzieć prostym „tak” lub „nie”. Ta prośba o brak tarcia zwiększa prawdopodobieństwo, że otrzymasz odpowiedź.
Linia podpisu
Zmień swój sposób myślenia, myśląc o swoim podpisie e-mail jako o osobistej stronie docelowej o wysokim współczynniku konwersji. Powinien zawierać podstawowe informacje, takie jak imię i nazwisko, firma i dane kontaktowe, ale także zastanów się, co jeszcze możesz dodać, na przykład dowód społeczny, nagrody, linki do odpowiednich treści i wszystko inne, co pokazuje wiarygodność i buduje relacje.
Szablony e-maili sprzedaży
1. „Klasyczna AIDA”
Hej {imię}, Czy Twój zespół poradzi sobie z dodatkowymi 20 leadami tygodniowo? Pytam, ponieważ już po dwóch sesjach z moim zespołem konsultingowym mieliśmy innych klientów z {{Ich branż}}, którzy osiągnęli spektakularne wyniki. Niedawno rozpoczęliśmy konsultacje z {{Wybitną osobą lub firmą}} i już widzimy dobre wyniki. Może to zabrzmieć zbyt pięknie, aby mogło być prawdziwe, ale dlaczego nie zobaczyć na własne oczy? Z poważaniem {{Podpis}} Pobierz ten szablon |
Dlaczego to działa: AIDA działa, ponieważ wykorzystuje efektywną strukturę zapożyczoną z popularnej techniki sprzedaży :
- Uwaga: Chwyć ich uwagę !
- Zainteresowanie: wyjaśnij wyraźnie, dlaczego produkt lub usługa są wartościowe dla potencjalnego klienta
- Pragnienie: Zbuduj pragnienie zakupu swojego produktu lub usługi
- Działanie : Zakończ zdecydowanie, przedstawiając, w jaki sposób mogą w pełni skorzystać z oferty
Każda linia opiera się na ostatniej i wzbudza zainteresowanie, aż do podpowiedzi do działania. AIDA to klasyczna technika, która działa i powinna być częścią arsenału każdego sprzedawcy.
Możesz ustawić cel dla swojego zespołu, aby zwiększyć średnią wielkość transakcji i zwiększyć wartość zamówienia. Można to zrobić na różne sposoby, na przykład usprawnić działania związane z upsellingiem i sprzedażą krzyżową lub znaleźć sposoby na zachęcanie do większych zakupów.
2. „Dawca”
Cześć {imię}, Badam {{Branża}} i odkryłam, że {{Pain point}} jest dużym wyzwaniem na rynku. Czy to dotyczy również ciebie? Jeśli tak, natknąłem się na {{Content}}, które mogą Ci się przydać. Wyjaśnia, jak powstał {{Pain Point}} i jak najlepsi gracze w {{ich branży lub zawodzie}} go pokonali. Ostatnio w moich badaniach znajduję wiele przydatnych treści i informacji branżowych. Czy chciałbyś porozmawiać o nich przy kawie w przyszłym tygodniu? Z poważaniem, {{Podpis}} Pobierz ten szablon |
Zainspirowany Gabrielem Swainem z Dlaczego to działa: Wysyłanie odpowiednich treści z Twojego bloga, firm badawczych, a nawet rekomendacji książek może znacznie przyczynić się do budowania relacji i korzystania z zasady wzajemności. Ten szablon e-maili sprzedażowych działa najlepiej, jeśli połączysz go z wysokiej jakości, odpowiednią treścią, która jest albo interesująca, uczy ich czegoś przydatnego, albo jedno i drugie. Udostępnianie treści ułatwia również śledzenie, ponieważ możesz poprosić ich o przemyślenia na temat tych treści.
3. Przed-po-bridge
Cześć {imię}, Na każde 100 wysłanych zimnych e-maili otrzymasz tylko jedną odpowiedź. To dużo wysiłku za niewielką nagrodę. Teraz wyobraź sobie, że uzyskasz 10 razy więcej odpowiedzi w czasie o połowę krótszym. Brzmi zbyt pięknie, aby mogło być prawdziwe? Dzięki {Product} możesz to urzeczywistnić. Czy możesz jutro zadzwonić pod numer {{Podaj 2 możliwe razy}}, abym mógł wyjaśnić więcej? {{Podpis}} Pobierz ten szablon |
Dlaczego to działa: Chodzi o wyszczególnienie problemu, który istnieje w branży potencjalnego klienta, a następnie opisanie, o ile lepsze rzeczy byłyby, gdyby ten problem nie istniał. Wreszcie oferujesz rozwiązanie – prawdopodobnie coś związanego z Twoim produktem.
4. Cechy-Zalety-Korzyści
Cześć {{Name}}, {Twoja firma} oferuje {Funkcje} . To pozwala Ci {Zalety}. Oznacza to, że {Korzyści}. Czy to jest coś, czym jesteś zainteresowany? {{Podpis}} Pobierz ten szablon |
Dlaczego to działa: Prosta, ale skuteczna formuła copywritingu obejmuje wyszczególnienie dwóch lub trzech kluczowych cech Twojego produktu, wyjaśnienie, dlaczego są one pomocne, a następnie dokładne określenie, co to oznacza dla potencjalnego klienta.
5. „5 podstawowych zarzutów”
{Product} ułatwia skalowanie i automatyzację komunikacji e-mailowej. Mogę to udowodnić – wystarczy mi pięciominutowa rozmowa telefoniczna.
Czy możesz jutro zadzwonić pod numer {{Podaj 2 możliwe razy}}, abym mógł wyjaśnić więcej?
{{Podpis}}
Prawie za każdym razem, gdy potencjalny klient nie kupuje od Ciebie, dzieje się tak z jednego (lub więcej) z tych pięciu powodów:
- Nie mają wystarczająco dużo czasu
- Nie mają wystarczająco dużo pieniędzy
- To nie zadziała dla nich
- Oni ci nie wierzą
- Nie potrzebują tego
Dlaczego to działa: Nie sugerujemy, że powinieneś starać się przezwyciężyć wszystkie te zastrzeżenia za każdym razem, gdy wyślesz wiadomość e-mail – prawdopodobnie staniesz się zbyt defensywny, jeśli spróbujesz to zrobić. Ale zdecydowanie powinieneś o nich pamiętać podczas pisania kopii e-maila. Jeśli potrafisz poradzić sobie z przynajmniej jednym z nich, to jest to jedna z barier do nawrócenia .
6. „Wieszak na Klif”
Cześć {{Name}}, Jeden z naszych klientów, {Client}, wykorzystał {Product} do wysłania swojego najnowszego e-booka do potencjalnych klientów. W ciągu 72 godzin wygenerowali 500 leadów. Chcesz wiedzieć, jak to zrobili? {{Podpis}} Pobierz ten szablon |
Dlaczego to działa: Nikt nie może się oprzeć finałowi klifu – jest to w zasadzie zakodowane w nas, aby żądać zamknięcia. Kiedy tego nie rozumiemy, musimy wiedzieć więcej.
7. Pisz dla jednej osoby, a nie dla tysięcy
Cześć {{Name}}, Za dużo czasu spędzasz na {Pain Point}. Chciałbyś zrobić więcej i szybciej. Z {Produktem} możesz. Nasze oprogramowanie {Funkcje i korzyści} Co myślisz? {{Podpis}} Pobierz ten szablon |
Dlaczego to działa: Legendarny reklamodawca Fairfax Cone zdefiniował znakomity copywriting w ten sposób: „Dobra reklama jest pisana od jednej osoby do drugiej”.
Innymi słowy, bez względu na to, jak duża jest Twoja potencjalna publiczność, nigdy nie zapominaj, że każda osoba, która otwiera Twoje e-maile, jest indywidualna. Mają własne priorytety i bolączki. Od Ciebie zależy, czy je wykorzystasz.
Anatomia szablonów e-maili sprzedażowych sprowadza się do tego, aby były łatwe do odczytania, zapewniały wartość i kończono prowokującym do działania pytaniem lub prośbą, na którą łatwo można powiedzieć „tak”.
Szablony wiadomości e-mail dla osób poszukujących sprzedaży
8. „Potrzebne pozwolenie”
Hej {{Name}}, Kontaktuję się z Tobą, ponieważ mam kilka pomysłów na to, jak możesz pozyskać więcej potencjalnych klientów i ostatecznie zamykać więcej umów każdego miesiąca. Czy byłoby w porządku, gdybym skontaktował się w przyszłym tygodniu, aby podzielić się z wami tymi pomysłami? Najlepiej, {{Podpis}} Pobierz ten szablon |
Dlaczego to działa: Uzyskanie pozwolenia jest intrygujące, ponieważ nikt inny tego nie robi. Takie postępowanie pokazuje szacunek, buduje zaufanie , a jeśli zostanie wykonane prawidłowo, może pozostawić kogoś w niepewności. Na przykład powyższy e-mail nie przeskakuje bezpośrednio do produktu lub usługi, którą sprzedawca próbuje przedstawić. Nie prosi też o demo lub spotkanie. Zamiast tego wzbudza zainteresowanie, sugeruje przyszłą wartość, mówi o celach potencjalnego klienta i kończy się prostym pytaniem, na które może odpowiedzieć prostym „tak” lub „nie”.
9. „Pomóż mi, zgubiłem się”
Cześć {{Name}}, Staram się znaleźć najlepszą możliwą osobę do omówienia {{bolesny problem, powszechny problem w branży}} w Twojej firmie. Czy mógłbyś wskazać mi właściwą osobę i najlepszy sposób na dotarcie do niej? Z góry dziękuję za pomoc. Pozdrawiam, {{Podpis}} Pobierz ten szablon |
Dlaczego to działa: Ludzie z natury chcą być pomocni, więc proszenie o jakiś kierunek może być łatwą wygraną. Gdy ten szablon działa tak, jak powinien, będziesz mieć również wewnętrzne odesłanie, gdy wyślesz drugą wiadomość e-mail. Możesz rozpocząć następny e-mail od: „Jesse w marketingu wspomniał, że powinienem się z tobą skontaktować, aby omówić [punkt bólu]”. Takie postępowanie zwiększy wiarygodność i zwiększy szanse na otrzymanie odpowiedzi.
10. „Konstruktor relacji”
Hej {{Name}}, Zauważyliśmy, że oboje jesteśmy członkami {Common connection }na LinkedIn i że właśnie otworzyłeś nowe biuro w {City}. Ponieważ jesteś teraz lokalnym mieszkańcem i podzielasz podobne ideologie dotyczące czystej technologii i zrównoważonego rozwoju, byłem ciekaw, czy byłbyś zainteresowany udziałem w naszej {Konferencji} w grudniu. Jednym z głównych prelegentów jest światowej sławy ekspert {Industry}. Konferencja rozpoczyna się 11 grudnia w {City}. Czy powinienem wysłać formularz rejestracyjny? Serdecznie pozdrawiam, {{Signature}} Pobierz ten szablon |
Dlaczego to działa: Odkrywanie przed rozmową może zdziałać cuda w budowaniu relacji. Korzystaj z witryn takich jak LinkedIn Sales Navigator, aby znaleźć wspólne powiązania, wspólne doświadczenia lub podobne zainteresowania. Większość ludzi jest również aktywna w jakiejś formie mediów społecznościowych, które mogą być doskonałym miejscem, aby dowiedzieć się, w co się interesują i czego możesz użyć, aby przełamać lody i rozpocząć rozmowę, tak jak robi to ten szablon e-maili sprzedażowych.
11. „Rozwiązywanie problemów”
Witaj {imię}, Jestem prawie pewien, że Twój {{Sytuacja/Problem}}. Dan, nasz specjalista ds. {{Produktu}}, niedawno zakończył przygotowywanie wyceny dla {{Innego klienta}} i znalazł sposób na obniżenie kosztów o 50%. Czy powinienem poprosić Dana, żeby się z tobą skontaktował? Najlepiej, {{Podpis}} Pobierz ten szablon |
Zainspirowany Danem Murphym z Dlaczego to działa: Pokazanie istotnego problemu, podzielenie się odpowiednią historią sukcesu i złożenie prostej oferty od razu do celu, co może być odświeżającą zmianą tempa.
12. „Przyjaciel przyjaciela”
Podczas wczorajszego lunchu z {{Wzajemne połączenie}} wspomniał, że chcesz {Osiągnąć określony cel}} i tak się składa, że moja firma specjalizuje się w {{Osiąganiu określonego celu}}.
Pomyślał, że połączenie może być dla nas korzystne dla obu stron, ponieważ niedawno pomogłem {{Zadowolony klient}} ulepszyć ich {{Dane dotyczące celu}}, wdrażając naszą {{Usługę, oprogramowanie itp.}}.
Jeśli jesteś zainteresowany dalszą dyskusją na ten temat, czy byłbyś otwarty na krótką rozmowę w środę o 10 rano?
Pozdrawiam, {{Podpis}}
Zainspirowany Forsterem Perelsztejn
Dlaczego to działa: Szablon e-maila sprzedażowego, który podkreśla wzajemne powiązanie, może pomóc szybciej niż zwykle obniżyć czujność odbiorcy i być może od razu zdobyć Twoją wiarygodność. Warto zauważyć, że pierwsze zdanie dotyczące dzielenia się posiłkiem jest naprawdę mocne, ponieważ pokazuje, że nie jesteś tylko przypadkowym znajomym wykorzystującym ich imię. Zamiast tego dostarczyłeś dowód wspomnianej relacji, a sam e-mail przypomina bardziej partnerstwo niż reklamę.
13. ACCA
Za każdym razem, gdy piszesz zimnego e-maila, powinieneś mieć na uwadze jasno określoną akcję docelową. Nigdy nie zmuszaj czytelnika do zgadywania, jak chcesz, aby postępowali. Formuła ACCA jest do tego świetnym narzędziem, ponieważ jest bardzo aktywna. ACCA oznacza:
- Świadomość: Opisz sytuację lub problem
- Zrozumienie: wyjaśnij, jak wpływa to na Twojego potencjalnego klienta i jakie masz rozwiązanie
- Przekonanie: Stwórz pragnienie rozwiązania, które oferujesz
- Akcja: wezwanie do działania
Oto jak zastosować tę formułę do działania:
Cześć {{Name}}, Wysyłanie e-maili tylko w przypadku braku odpowiedzi może być przygnębiające. Dlatego tysiące sprzedawców używa {Product} do personalizacji zimnych e-maili na dużą skalę. Chcesz dowiedzieć się, jak możemy zaoszczędzić Twój czas na e-mailach? Daj mi znać, jeśli możesz zadzwonić jutro o {{Daj 2 możliwe czasy}}, abyśmy mogli omówić to dokładniej. {{Podpis}} Pobierz ten szablon |
14. „I co z tego?”
Dzieci byłyby świetnymi, zimnymi e-mailami. Czemu? Ponieważ zawsze pytają: „I co z tego?”
Za każdym razem, gdy piszesz zdanie, zadaj sobie to samo pytanie. Innymi słowy, dlaczego odbiorca miałby dbać o to, co napisałeś? Dzięki temu Twoja kopia będzie dynamiczna i praktyczna.
Oto różnica, jaką ta praktyka może zrobić:
Cześć {{Name}}, {Product} ułatwia skalowanie i automatyzację komunikacji e-mailowej. Oszczędza czas. I sprawia, że Twoje e-maile są spersonalizowane, co generuje więcej odpowiedzi. Czy możesz jutro zadzwonić pod numer {{Podaj 2 możliwe razy}}, abym mógł wyjaśnić więcej? {{Podpis}} Pobierz ten szablon |
15. „Sznur pereł”
Obecnie marki mają obsesję na punkcie opowiadania historii. Ale to nie jest jakieś przewiewne hasło marketingowe; tworzenie przekonujących historii przynosi realne rezultaty.
O to właśnie chodzi w formule „String of Pearls” – splatając ze sobą dwa lub trzy przekonujące przykłady Twojego produktu w akcji, aby stworzyć jeden, przyciągający uwagę e-mail.
Oto przykład:
Cześć {{Name}}, Sprzedawcy, tacy jak Ty, używają {Product} do wysyłania lepszych e-maili. Pomogliśmy {Klientowi} wygenerować 500 e-maili w 72 godziny. Pomogliśmy {Klientowi} osiągnąć 72% wskaźnik odpowiedzi na zimne wiadomości e-mail. I możemy zrobić to samo dla Ciebie. Czy możesz jutro zadzwonić pod numer {{Podaj 2 możliwe razy}}, abym mógł wyjaśnić więcej? {{Podpis}} Pobierz ten szablon |
16. Bądź konkretny (ale niczego nie zdradzaj)
Podobnie jak technika „Cliffhanger”, ta formuła copywritingu polega na drażnieniu czytelnika, aby dowiedział się więcej. Daj im kuszącą linię tekstu, która zawiera szczegóły, a jednocześnie pozwala trzymać karty blisko klatki piersiowej. Nie jest to łatwe, ale działa.
Oto jak to wygląda w akcji:
Cześć {{Name}}, Jesteśmy {Company} i zwiększamy zasięg zimnej poczty e-mail. Nasi klienci uzyskują wskaźnik odpowiedzi na zimne wiadomości e-mail na poziomie 72%. Brzmi dobrze, prawda? Czy możesz jutro zadzwonić pod numer {{Podaj 2 możliwe razy}}, abym mógł wyjaśnić więcej o tym, co robimy? {{Podpis}} Pobierz ten szablon |
17. Formuła przysięgi
Inną niesamowitą metodą na skupienie zimnych wiadomości e-mail na laserze jest rozważenie czterech etapów świadomości odbiorców:
- Oblivious: Całkowicie nieświadomy ciebie
- Apatyczny: Świadomy ciebie, ale bezinteresowny
- Myślenie: Potencjalnie zainteresowany tym, co masz do powiedzenia
- Zranienie: w rozpaczliwej potrzebie rozwiązania, które możesz zaoferować
Dowiedz się, w którym z tych czterech etapów znajduje się Twój potencjalny klient, i wykorzystaj te informacje, aby udoskonalić swoją kopię.
Oto przykład ukierunkowany na etap „niewiadomy”:
Cześć {{Name}}, Jesteśmy {{Firma}}. Być może nie słyszałeś o nas, ale pomagamy ludziom takim jak Ty szybciej tworzyć spersonalizowane e-maile. Mniej czasu. Wyższe wskaźniki odpowiedzi. Więcej sprzedaży. Czy możesz jutro zadzwonić pod numer {{Podaj 2 możliwe razy}}, aby porozmawiać o tym, jak {{Firma}} może Ci pomóc? {{Podpis}} Pobierz ten szablon |
18. „Wytnij BS”
Któż nie docenia, gdy sprzedawca przechodzi bezpośrednio do rzeczy? Ta technika copywriting omija „starannie opracowaną historię” i górę statystyk oraz wyjaśnia odbiorcy dokładnie, co musi usłyszeć o Tobie i Twojej ofercie. W końcu czas to cenny zasób.
Jestem {imię} z {Firma}. Przejdę do sedna, bo wiem, że jesteś zajęty.
Nasz {Produkt} może pomóc Twojemu zespołowi zwiększyć sprzedaż o {service}. Większość naszych klientów wydaje tylko {cost} na tę usługę.
Rozpocznijmy jutrzejszą rozmowę telefoniczną o {{Podaj 2 możliwe razy}}, a podam szczegóły.
{{Podpis}}
19. Technika Eda McLeana
Nieżyjący już Ed McLean był obiektywnie jednym z największych copywriterów wszech czasów. Jego epicka wysyłka Newsweeka pozostawała pod kontrolą przez ponad 15 lat i przez ten czas dotarła do ponad 150 milionów ludzi.
Technika ta koncentruje się głównie na wiadomościach konwersacyjnych i uczciwym kopiowaniu. Pomaga czytelnikom czuć się swobodnie, a co ważniejsze, zmusza ich do kupowania wszystkiego, co sprzedajesz.
Oto jak możesz naśladować jego styl:
Cześć {{Name}}, Piszę do Ciebie dzisiaj, ponieważ uważam, że nasz {Produkt} może być bardzo cenny dla Ciebie i Twojego zespołu. Teraz pozwól mi być szczerym. To nie jest magiczna różdżka. Nie zwiększy Twojej sprzedaży o 1000% z dnia na dzień. I na pewno nie rozwiąże na zawsze wszystkich twoich problemów. Jak w takim razie {Product} może pomóc? Nasz {Produkt} zapewni Tobie i Twojemu zespołowi narzędzia potrzebne do ulepszania Twojej firmy. O to chodzi. Ale świetny zespół, taki jak twój, uzbrojony we wszystkie właściwe narzędzia, może prowadzić tylko do jednego: sukcesu. Rozumiem, że nie jesteś jeszcze sprzedany… Więc pozwól, że złożę ci tę ofertę: wskocz do mnie jutro o {{Daj 2 możliwe razy}}. Jeśli po rozmowie poczujesz, że zmarnowałem Twój czas, wyślę Ci voucher na darmową kawę i wtedy już nigdy się ode mnie nie skontaktujesz. {{Podpis}} Pobierz ten szablon |
20. Stań się wrażliwy
Dzielenie się doświadczeniami pomaga budować relacje między sobą, a czym jest sprzedaż, jeśli nie budowanie więzi z kupującym?
Pokazując własną podatność, zdając sobie sprawę z powszechnego problemu i tego, jak go rozwiązałeś, możesz zbudować coś więcej niż tylko sprzedaż z potencjalnym klientem – możesz zbudować trwałą relację.
Oto, w jaki sposób możesz wykorzystać lukę w e-mailu:
Hej {{Name}}, Wiesz, co mnie przeraża? Zarządzanie projektami. Listy kontrolne naprawdę mnie przytłaczają. Nigdy nie wiem od czego zacząć. Nasze zasoby mogą pomóc Tobie i Twojemu zespołowi poczuć się lepiej wyposażonymi i pewniejszymi do efektywnego zarządzania projektami. Skąd mam to wiedzieć? Ponieważ mi pomogli. Od uporządkowania moich kontaktów po usprawnienie procesów mojego zespołu, {Produkt} uratował życie. Nasz zespół nie tylko stał się bardziej wydajny, ale także zwiększyliśmy nasze marże – w dużym stopniu. Może to zabrzmieć głupio, ale bycie zorganizowanym jest ogromnym budowniczym zaufania, a co ważniejsze, ogromną oszczędnością pieniędzy. Chcesz spróbować? {{Podpis}} Pobierz ten szablon |
21. „My przeciwko światu”
Ta technika może sprawić, że odbiorca poczuje się, jakby był częścią specjalnego klubu, tak jakbyś dzielił się sekretem, którego nikt inny nie zna.
Ostrzegaj: to podejście działa najlepiej, gdy znasz swojego odbiorcę. Umiejętność zidentyfikowania ich problemu pomoże ci przedstawić rozwiązanie w sposób, który sprawi, że poczują się, jakby to był ich pomysł na wspólną pracę przez cały czas.
Oto jak sprawić, by potencjalny klient poczuł się częścią specjalnego klubu:
Hej {{Name}}, Docieram do niewielkiej liczby kierowników projektów i kierowników zespołów, takich jak Ty, ponieważ chciałem podzielić się czymś, co naszym zdaniem jest naprawdę wyjątkowe. {Product} zmienia zasady gry dla {industry}, ale zdecydowanie nie jest dla wszystkich. Jest skierowany do doświadczonych profesjonalistów, którzy naprawdę lubią zagłębiać się w dane w naszej działalności. Staram się szybko rozdać te zaproszenia, więc daj mi znać, jeśli będziesz zainteresowany! {{Podpis}} Pobierz ten szablon |
22. Overdeliver zaraz po nietoperzu
Słuchaj, każdy lubi darmowe rzeczy. A jeśli te rzeczy dodadzą wartości ich życiu, to jeszcze lepiej.
Nie ma lepszego sposobu na przyciągnięcie klienta i podkreślenie, jak wyjątkowy jest Twój produkt, niż po prostu nadanie mu smaku. Niezależnie od tego, czy jest to raport, studium przypadku, demonstracja, czy nawet bezpłatna wersja próbna Twojego produktu, możesz mieć pewność, że Twój komunikat nie pozostanie niezauważony.
Oto jak możesz wykorzystać gratisy na swoją korzyść:
Hej {{Name}}, Właśnie przygotowaliśmy wyczerpujące studium przypadku, które myślę, że Ty i Twój zespół uznacie za wartościowe. Wydaliśmy milion dolarów na reklamy na Facebooku i oto czego się dowiedzieliśmy: Kliknij tutaj, aby pobrać studium przypadku za darmo. Pozwól, że ci powiem… w trakcie całego procesu była jedna powszechna irytacja i jestem gotów się założyć, że jest to również coś, na co również wpadłeś. Zapisz mój adres e-mail — myślę, że po sprawdzeniu tego raportu zechcesz wysłać mi wiadomość! {{Podpis}} Pobierz ten szablon |
Szablony e-maili uzupełniających
Ludzie są zajęci. Nie zawsze otrzymasz odpowiedź od razu. W rzeczywistości prawdopodobnie powinieneś spodziewać się wysłania kilku e-maili, zanim coś przekąsisz. Tak po prostu jest!
Czy wiesz, że 92% sprzedawców rezygnuje po czterech „nie”, ale 80% potencjalnych klientów mówi „nie” cztery razy, zanim odpowie „tak”? Dalsze wiadomości e-mail są absolutnie niezbędne w zwiększaniu sprzedaży, zwłaszcza w przypadku zimnych leadów.
Ale jak wysłać skuteczny e-mail uzupełniający?
Najważniejszą rzeczą do zapamiętania jest to, że musisz im dokładnie przypomnieć, kim jesteś i co próbujesz pomóc im naprawić.
Oto jak postępować we właściwy sposób:
23. Uprzejmy i prostolinijni
Szczerze mówiąc, czasami ludzie po prostu zapominają. Zwłaszcza, gdy nie jesteś jeszcze częścią ich listy kontaktów. Nie martw się – po prostu bądź uprzejmy i bezpośredni.
Hej {{Name}}, Chciałem się upewnić, że nie masz żadnych pytań dotyczących mojego poprzedniego e-maila o tym, jak nasz {Produkt} może pomóc zaoszczędzić czas Twojemu zespołowi na kolejnym dużym projekcie. Jak jest w czwartek lub piątek na szybką rozmowę z Zoomem? Jeśli jesteś zainteresowany, z przyjemnością zorganizuję coś dla nas – po prostu daj mi znać o dobrej zabawie. {{Podpis}} Pobierz ten szablon |
24. „Delikatne pchnięcie”
„Delikatne pchnięcie” może być beztroskim, osobistym, a nawet zabawnym sposobem na uzyskanie odpowiedzi od potencjalnych klientów.
Firmy codziennie otrzymują mnóstwo e-maili, ale czasami wystarczy trochę osobowości, aby zdobyć nowego klienta.
Cóż, nie odpowiedziałeś na mój poprzedni e-mail, który zawiera jedną z trzech rzeczy:
1) Nie jesteś zainteresowany i powinienem przestać Ci przeszkadzać 2) Jesteś zainteresowany, ale nie masz czasu 3) Zrezygnowałeś z technologii i przeniosłeś się na alaskańską dzicz
Posłuchaj, czuję cię we wszystkich trzech scenariuszach. Nie ma dnia, żebym sam nie myślał o ucieczce na pustynię.
Zrób mi jednak przysługę: jeśli jesteś zainteresowany, odpowiedz nr 2, abym wiedział, że mam kontynuować.
{{Podpis}}
25. Dodaj więcej wartości
To proste: gratisy rządzą. Jak mówią, nigdy nie lekceważ skuteczności zwykłej łapówki pieniężnej.
Hej {{Name}}, Myślałem o Tobie wcześniej i pomyślałem, że ten raport może Ci się przydać: Raport bezpłatny To trochę dotyka mojego poprzedniego e-maila, w którym omawiałem, jak {Product} całkowicie zmienił produktywność mojego zespołu. Daj mi znać, jeśli w ciągu najbliższych kilku dni będziesz miał chwilę, aby o tym porozmawiać! {{Podpis}} Pobierz ten szablon |
Szablon e-maila dla nowych klientów
Zdobyłeś nowego klienta; co teraz? Będziesz musiał pielęgnować tego lidera i pomóc im uświadomić sobie, jak cenny możesz być dla ich firmy.
26. Przedstaw siebie i swój biznes
Już się zaangażowali, co oznacza, że są zainteresowani Twoją marką. Teraz nadszedł czas, aby poczuli się mile widziani.
Poświęć chwilę na przedstawienie się i poinformuj ich o swojej firmie.
Hej {{Name}}, Nazywam się {name}, {Twoja rola} w {Twojej firmie}. Stworzyliśmy {nazwa firmy} w celu {misji}. Jeśli masz jakieś pytania lub komentarze dotyczące tego, jak robimy rzeczy lub naszych produktów, nie wahaj się ze mną skontaktować! {{Podpis}} Pobierz ten szablon |
27. „Propozycja”
To jest e-mail, który chciałbyś wysłać po tym, jak potencjalny klient już nawiązał korespondencję z Tobą i Twoją marką: Twoja propozycja sprzedaży.
Dobra propozycja sprzedaży będzie składać się z trzech elementów. Zidentyfikuje ich problem, przedstawi Twoje rozwiązanie oraz podkreśli cechy i zalety Twojego produktu.
Hej {{Name}}, To znowu ja. Pamiętam, że byłeś kierownikiem projektu. Pozwól, że zadam Ci pytanie… Czy kiedykolwiek czułeś, że w drodze do celu brakuje Ci jasnego kierunku? Albo, że twój zespół walczył o spotkanie? Myślę, że możemy pomóc. {Product} został zbudowany, aby nadać strukturę nawet najbardziej skomplikowanym projektom. {feature} zapewni Tobie i Twojemu zespołowi narzędzia potrzebne do zebrania się i skutecznego i efektywnego rozwiązania projektu. Pomoże to zaoszczędzić na kosztach ogólnych i dostarczyć niesamowity produkt do rąk klientów jeszcze szybciej niż teraz. Chcesz jutro zadzwonić, żeby o tym porozmawiać? {{Podpis}} Pobierz ten szablon |
Szablon e-maila dla obecnych klientów
Niektóre firmy zapominają, jak ważni mogą być powracający klienci. W rzeczywistości prawdopodobnie nie tylko wydadzą więcej, ale mogą nawet stać się zwolennikami Twojego produktu!
28. Wyślij ankietę
Prosta kontynuacja po zakupie to świetny sposób na utrzymanie zaangażowania klienta. Dla niektórych może się to wydawać oczywiste, ale zwykłe zameldowanie w celu podziękowania i upewnienia się, że faktycznie podobał im się produkt, który im sprzedałeś, może zajść daleko.
Pomoże to nie tylko umieścić nazwę Twojej firmy z powrotem na górze skrzynki odbiorczej, ale także pomoże Ci zebrać cenne informacje o Twoim produkcie.
Tylko sprawdzam! Chciałem jeszcze raz podziękować za zakup i zapytać, czy masz dla nas jakieś uwagi.
Twój wkład ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia, że nasze produkty spełniają Twoje potrzeby – misję, którą traktujemy bardzo poważnie.
{{Podpis}}
29. Gratis dla lojalnego klienta
Podałeś już wartość, więc dlaczego nie dodać czegoś więcej? Dawanie gratisów to świetny sposób na utrzymanie zaangażowania klientów. Może również stworzyć okazję do zapoznania ich z nowym produktem.
Załóżmy, że wysyłasz bezpłatny raport prezentujący korzyści płynące z komunikacji e-mailowej. Przedstaw je swojemu automatycznemu oprogramowaniu do obsługi poczty e-mail, gdy jesteś na tym!
Cześć {{Name}}, Właśnie opublikowaliśmy nowy raport, który, jak sądzę, znajdzie się na twojej drodze. Sprawdź to tutaj To głębokie zanurzenie się w problem, którego oboje doświadczyliśmy. Właśnie dlatego stworzyliśmy {Produkt}. Czy miałeś okazję to wypróbować? {{Podpis}} Pobierz ten szablon |
Jak spersonalizować swój zasięg na dużą skalę
Chociaż większość e-maili sprzedażowych nie musi być hiperpersonalizowana, istnieją pewne błędy, których należy unikać. Niektóre z rzeczy, które konsumenci najbardziej frustrują , to:
- Rekomendowanie produktów, które nie pasują do ich zainteresowań
- W tym oferty wygasłe
- Błędna pisownia ich nazwiska
Wyprzedzanie tych typowych błędów jest całkiem proste. Oto prosta formuła, której należy przestrzegać, decydując o tym, jak spersonalizować swoje e-maile:
- Wysyłaj różne e-maile dla różnych celów i różnych produktów
- Zbadaj osoby i spersonalizuj pierwsze zdanie
- Upewnij się, że Twoja oferta jest nadal ważna
- Sprawdź, czy poprawnie wpisałeś ich imię!
Na przykład w Mailshake dwie grupy, do których kierujemy się, to sprzedawcy w zespołach sprzedaży i konsultanci przeprowadzający własne poszukiwania.
Oczywiście te dwie grupy mają różne cechy i problemy, więc e-maile do obu będą różne.
Jednak na poziomie indywidualnym przedstawiciel handlowy może poświęcić pięć minut na potencjalnego klienta, sprawdzić jego LinkedIn, witrynę internetową i inne konta społecznościowe. Stamtąd mogliby znaleźć kąt, który zachęci ich do otwarcia wiadomości e-mail, która łączy się z ich ofertą i pokazuje, że to nie jest dokładnie ten sam e-mail, który jest wysyłany do setek innych osób.
Dzięki Mailshake możesz:
- Spersonalizuj zasięg e- mail za pomocą korespondencji seryjnej
- Twórz i planuj automatyczne follow-upy
- Zarządzaj leadami wygenerowanymi z Twoich kampanii
- Zintegruj resztę swojego stosu technologicznego, aby zwiększyć wydajność
Konkluzja: Personalizacja jest absolutnie niezbędna do skutecznej strategii docierania, ale to tylko jeden element układanki i nie ma powodu, dla którego nie można jej zautomatyzować.
→ Pobierz teraz: e-maile sprzedażowe [darmowe szablony]
Przykłady e-maili sprzedażowych
Chcesz zobaczyć te e-maile sprzedażowe w akcji? Sprawdź te 11 przykładów:
„Konstruktor relacji”
Dlaczego to działa : przedstawiciel handlowy wykorzystał strukturę „narzędzia do tworzenia relacji”. To pokazuje, że nie tylko istnieje kilka wzajemnych powiązań i podobieństw między dwiema organizacjami, ale że przeprowadziły one wiele badań przed e-mailem. Następnie kończy, przedstawiając relację biznesową skoncentrowaną na rozwiązaniach, a nie relację produktową, co stanowi bardzo mocne argumenty za odpowiedzią.
Dawca"
Dlaczego to działa: Przedstawiciel handlowy zaczyna od komplementowania marki HubSpot i umacnia to, łącząc się z ostatnim artykułem, który mu się podobał. To przydatny sposób na personalizację zimnych wiadomości e-mail. Następnie podaje przykład pracy swojej firmy dla podobnej marki, pokazując, że wierzy w produkt.
„Przyjaciel przyjaciela”
Dlaczego to działa: To prosty przykład podejścia „przyjaciel przyjaciela”. Przedstawiciel handlowy od razu podkreśla to wzajemne powiązanie, zanim zręcznie nakreśli, jakie usługi oferują, i kończy, dając potencjalnemu klientowi spersonalizowany film.
Przykłady zimnych e-maili
Technika Eda McLeana
Dlaczego to działa: W tym liście sprzedażowym Ed McLean jest swobodny, wciągający i wręcz czarujący. Mimo że ten list ma 63 lata, nadal wciąga i sprawia, że chcesz dowiedzieć się więcej o tym, co sprzedaje. Styl konwersacyjny i szczera kopia odróżniają ją od wielu innych, a to ma dużą wartość w branży sprzedaży.
„My przeciwko światu”
Dlaczego to działa: Ten utwór jest pełen doskonałych przykładów wciągającej kopii. Przedstawiciel handlowy dokładnie wie, do kogo celuje, i od razu namierza ich. Nie tylko sprawia, że odbiorca czuje się częścią elitarnego klubu, ale także wciska się jako gratis.
Przykłady e-maili uzupełniających
„Delikatne pchnięcie”
Dlaczego to działa: ten e-mail jest doskonałym przykładem tego, jak wykorzystać humor, aby utrzymać swoje imię i nazwisko na górze skrzynki odbiorczej potencjalnego klienta. Daje to odbiorcy komiczną ulgę w ciągu dnia pracy, jednocześnie przypominając mu, że masz niesamowity produkt, który może pomóc mu rozwiązać problem.
Dodać wartość
Dlaczego to działa: W tym e-mailu przedstawiciel handlowy kontaktuje się z klientem, który już uczestniczył w ich konferencji, a nawet przesyła bezpłatny raport. Dzięki temu klient będzie wracał, przypominając mu dokładnie, jak cenne dla jego firmy były spostrzeżenia Salesforce.
Przykład nowego e-maila klienta
Zdobycie nowego klienta to dopiero początek Twojej strategii e-mailowej. Gdy już zdobędziesz zainteresowanego kupca, musisz go zaangażować!
Oto kilka przykładów, jak sprawić, by nowy klient otwierał wiadomości e-mail:
Przedstaw swoją firmę
Dlaczego to działa: Ten przedstawiciel handlowy dokładnie wie, czego szuka klient: Chce odkryć nową muzykę. Oprócz szybkiego przedstawienia klientowi tego, co ma do zaoferowania, zawierają proste wezwanie do działania.
Przykład istniejącego adresu e-mail klienta
Teraz, gdy Twój nowy klient dokonał zakupu lub dwóch, warto uzyskać informacje zwrotne, aby upewnić się, że faktycznie cieszy się Twoim produktem. Podobnie możesz dodać dodatkową wartość lub zaoferować nowy produkt, aby utrzymać ich zaangażowanie. Pamiętaj, że klienci, którzy już dokonali zakupu, są najbardziej skłonni do zakupu nowego produktu.
Oto kilka przykładów, które mogą pomóc w utrzymaniu zaangażowania obecnych klientów:
Wyślij ankietę
Dlaczego to działa: powtórzenie jest krótkie i słodkie. Przedstawia się, a następnie prosi o informację zwrotną, obiecując, że badanie zajmie mniej niż minutę. To łatwa wygrana dla Slacka, ponieważ angażują klienta i zyskują cenny wgląd.
Jak skutecznie korzystać z szablonów
E-mail marketing to rynek o wartości 8,5 miliarda dolarów rocznie . A konkurencja jest ostra.
Chociaż szablony wiadomości e-mail mogą zapewnić Twojej firmie przewagę, nie są one srebrną kulą.
Szablony sprzedaży mogą zainspirować Cię do napisania kopii wiadomości e-mail, która zaangażuje potencjalnych klientów i przekonuje ich do podjęcia działań – a także mogą przyspieszyć osiąganie wyników. Ale ostatecznie autentyczność jest wszystkim.
→ Pobierz teraz: e-maile sprzedażowe [darmowe szablony]
Copypasta nigdy nie działa. Żaden przedstawiciel handlowy nie powinien oczekiwać, że po prostu wklei szablon do pustego e-maila, zamieni imię potencjalnego klienta, kliknie „wyślij” i będzie oczekiwać wyników. Kupujący są doświadczeni; potrafią powiedzieć, kiedy trafiają do nich szablony, a nie autentyczne, spersonalizowane wiadomości e-mail – i raczej nie będą pod wrażeniem.
Jak więc używać szablonów? Do jakich e-maili najlepiej nadają się? A jakiego stopnia edycji wymagają, aby uzyskać najlepsze wyniki?
Rex Biberston podzielił się kilkoma wskazówkami, które zostały podsumowane w celu podkreślenia niektórych kluczowych wniosków:
1) Szablony najlepiej nadają się do powtarzalnych wiadomości.
Rex najczęściej używa szablonów do wysoce powtarzalnych wiadomości – takich jak kontynuacja spotkań. Ten sam cel, te same informacje. Ale co z bardziej złożonymi scenariuszami, takimi jak zasięg zimnej poczty e-mail ? Czy powinieneś całkowicie porzucić szablony? Absolutnie nie, ale korzystanie z nich wymaga trochę więcej wysiłku z Twojej strony.
2) To, co działa dla jednej firmy, niekoniecznie będzie działać dla Ciebie.
Nie przyjmuj tych artykułów, które mówią: „Ten szablon wiadomości e-mail przyniósł 1 mln USD nowej sprzedaży netto w ciągu trzech miesięcy” według wartości nominalnej. Bez wątpienia kopia e-maila odegrała pewną rolę, podobnie jak branża, produkt, cena, lokalizacja i dziesiątki innych czynników.
3) Użyj szablonów jako twórczej inspiracji.
Możliwe, że sam otrzymujesz mnóstwo zimnych e-maili. A może widziałeś kilka świetnych przykładów opublikowanych na LinkedIn. Ponownie, nie tylko ich zdzieraj. Ale absolutnie powinieneś używać ich jako twórczej inspiracji. Podobnie jak niezliczone formaty memów na Twitterze, nie ma nic złego w wybieraniu zwycięskiego formatu i powtarzaniu go. Zadaj sobie pytanie: czy korzystanie z szablonu oferty ma sens?
Niektóre z najskuteczniejszych e-maili obejmują oferty specjalne – takie jak bezpłatne wersje próbne i duże rabaty. Ta oferta jest powodem, dla którego te wiadomości są skuteczne, więc nie ma sensu wysyłać podobnego e-maila, ale ze znacznie mniej atrakcyjną ofertą. To po prostu nie zadziała.
4) Podczas personalizacji wykonuj badania partiami.
Rex spędza dwie godziny na LinkedIn, wyłapując kluczowe fakty na temat swoich potencjalnych klientów. Korzystając z tych faktów, stworzy jedno zdanie dla każdego potencjalnego klienta, które można umieścić bezpośrednio w szablonie wiadomości e-mail. W tym czasie może zwykle przeprowadzić wystarczające badania, aby spersonalizować e-maile do 100 różnych potencjalnych klientów.
5) Personalizuj według kategorii, a nie jeden do jednego.
Kolejna świetna wskazówka dotycząca dodawania personalizacji na dużą skalę: dodawaj spersonalizowane elementy na podstawie typu potencjalnego klienta, a nie osoby. Na przykład prezesi startupów SaaS generujących do 500 000 dolarów przychodu prawdopodobnie będą mieli podobne doświadczenia i problemy. Dowiedz się, co Twój produkt może zrobić dla tej kategorii klientów i odnieś się do tego w e-mailach.
6) Czy otrzymałeś poradę dotyczącą długości e-maila? Zignoruj to!
Rex nie wierzy, że istnieje jakakolwiek „idealna” długość e-maila. Jasne, prawie zawsze będziesz chciał, aby był jak najkrótszy, ale to niekoniecznie oznacza, że musi zawierać mniej niż 100 słów (lub jakakolwiek inna arbitralna ilość). Krótkie samo w sobie nie wystarczy; musi też istnieć przekonujący haczyk – powód, dla którego Twój potencjalny klient powinien zareagować.
Popraw swoją dostarczalność
Teraz, gdy już wiesz, co musisz zrobić, aby wysyłać e-maile, które konwertują, możesz rozważyć optymalizację dostarczalności e-maili.
Czy wiesz, że aż 25% wysłanych e-maili sprzedażowych nigdy nie dociera do celu? To, czy Twój e-mail jest jednym z 75%, które trafia do odbiorcy, zależy od wielu czynników. Od słownictwa po linki i nie tylko, utrzymywanie obrazów w czystości i niezbyt „sprzedażowych” może znacznie poprawić dostarczalność. Pomocne może być również utrzymywanie uporządkowanej i aktywnej listy.
Skaluj swój zasięg e-mailowy już dziś
Pamiętaj, że najlepsze wyniki przyniesie wypróbowanie różnych szablonów, zachowanie tego, co działa, porzucenie tego, co nie działa i ciągłe ulepszanie, dopóki nie opracujesz idealnego szablonu e-maila sprzedażowego dla swojej firmy.
Wysyłanie e-maili sprzedażowych to gra wytrwałości. Nie odniesiesz sukcesu z dnia na dzień, ale dzięki odpowiedniemu szablonowi możesz w mgnieniu oka zapewnić swojej firmie znaczne korzyści.
Ale to dopiero początek.
Uzbrojony w silny zestaw szablonów sprzedażowych i nowo odkrytą miłość do copywritingu, Twój zespół jest gotowy do rozpoczęcia masowej sprzedaży. Skonfiguruj demo z Mailshake już dziś i dowiedz się, jak wykorzystać automatyzację, aby pomóc zespołowi wysyłać ciekawe, przekonujące i przemyślane wiadomości e-mail na dużą skalę.